Buscar

Aeroflot Russian Airlines

4,6

755 valoraciones

Valora este lugar

Кубань Потолок

Experto local nivel 5

Очень хочется оставить отзыв о компании Аэрофлот. Удобная электронная регистрация, вежливый персонал и отличные пилоты. Стюардессы даже подарки детям делали от компании. Все на высшем уровне!!!

Екатерина Помазан

Experto local nivel 30

Хороший офис авиакомпании Аэрофлот. Расположен в центре Краснодара. Чистый и уютный офис. Можно быстро решит вопросы по билетам. Сотрудники доброжелательные и гостеприимные.

Бонд Бондович

Experto local nivel 2

Невменяемые . Купили билеты за пол года до вылета + доплатили за выбор мест . Билеты а пересадкой . Так уже дважды меняли время вылета и места , за выбор которых отдельно доплачивали . Так это еще до рейса 3 месяца впереди , не понятно что будет . Обходите стороной и не пользуйтесь их услугами

Илья Одиноков

Experto local nivel 6

Вежливая девушка администратор, очередей нет. Быстро оформила билеты, разъяснила все нюансы. Два маленьких минуса это парковка она вечно занята и тк это практически единственный офис в крае, то нет туалета для посетителей.

Ламара Резниченко

Experto local nivel 11

Огромное спасибо вашей компании. Меня с травмой встретили и сопроводили. Все было на вашем уровне!!!! Отзывчивый персонал, добродушные люди с большой буквы!!! Процветания вам и успехов!!!

Галина Шамрова

Experto local nivel 12

Очень внимательный и профессиональный персонал! Помогают в решение любого вопроса!

Виктор

Experto local nivel 7

Всё прошло хорошо. Помогли с покупкой билетов. Вежливый и озывчатый персонал.

ирина вег

Experto local nivel 13

Спасибо большое работникам этого офиса, помогли исправить неправильные данные в электронном билете, без очереди, быстро,

Артур Б.

Experto local nivel 5

Потрясающая компания, и очень добродушный персонал. 23.04.2024г, мои родители совершали первый в своей жизни авиаперелёт из Москвы в Новосибирск, и ввиду волнения, маме стало очень плохо, и стюардессы компании, всю дорогу были рядом с ней, помогали и беспокоились о ней!!!

Любовь Лукина

Experto local nivel 7

Мне нужны были билеты на дальний восток, приехала проконсультировалась первый раз, сотрудник попалась очень отзывчивая, нашла очень выгодный тариф. На сл день когда я приехала на оформление билетов (сразу с собой не было документов) попала к другому специалисту и та как воды в рот набрала молчала на вопросы мои отвечала с неохотой. Рекомендую, но не всех сотрудников.

Алексей Дзюбенко

Experto local nivel 4

Душновато в офисе, сотрудники приветливые, отзывчивые

евгения горбунова

Experto local nivel 10

Обращалась за справкой о стоимости перелета из Петропавловска- Камчатского. Всё получила быстро.

Асиф Микаилов

Experto local nivel 5

Покупал билет туда-обратно,опоздал на рейс и полетел следующим же рейсом аэрофлота,но при обратном полете узнал,что мне аннулировали и обратный билет и даже не удосужились проинформировать. Теперь буду летать только вашей худшей компанией!

Елена Атюкина

Experto local nivel 11

График работы не прелусматривает работу с клиентами в выходные дни. Можно сделать короткий день в субботу, а выходной в будни, доя того, чтобы оказывать качественный и удобный сервис

Ольга Клышникова

Experto local nivel 8

Летала много раз . И Аэрофлотом, и Россией и Победой. Экономом. Если летишь далеко, обязательно покормят. Можно быть разного мнения о еде, но это , своего рода, ритуал, и можно насытиться , и время быстрее проходит в полете, пока разносят напитки, еду. Полеты этой авиакомпанией были вполне приятны.

вика виктория

Experto local nivel 4

Обратилась по поводу возврата билета. Всё прошло быстро, отсутствовала очередь, что очень удивило. Девочки внимательные и компетентные. Всё объяснили и оформили возврат.

анна иванова

Experto local nivel 7

При неблагоприятных погодных условиях в Южно-Сахалинске в грубой форме отказали в расселении,питании большей части пассажиров борта,не предоставив альтернативу и заставив осуществлять все это,включая трансфер до гостиницы туда-обратно,за свой счет.Грубое безобразное общение представителя авиакомпании в Хабаровске Евгения с клиентами компании.Отсутствие обещанного Евгением персонального смс-оповещения (либо звонком) о переносе (трижды) вылета рейса,в связи с чем возникли дополнительные расходы времени,средств на выяснение достоверной информации.Команда экипажа на борту превосходно отработала.Спасибо!Особая благодарность бортпроводнику Георгию за чуткость,внимательность к пассажирам и добросовестное выполнение своих обязанностей в целом!За работу команды на борту во время полета уверенная пятерка с плюсом.За работу наземных служб при форс-мажорных погодных условиях жирная двойка!!

villor1000 kulik122

Experto local nivel 10

Это серьёзная компания. Где всё рассчитано по секундам. Как в той песне - Под крылом самолёта, о чëм то поëт - Наш любимый АЭРОФЛОТ. Молодцы

Ксения Суслова

Experto local nivel 8

Отличное отделение. Народу нет. Работают две девушки, которые быстро мне оформили полёт ребёнка (11лет) без сопровождения. Всё подробно объяснили как будет происходить процедура в аэропорту. Стюардесса перед вылетом забрала дочь, первую посадили в самолёт, во время полета постоянно интересовались у ребенка всё ли хорошо. После посадки привели ребенка бабушка. Всё прошло отлично! Ребенок доволен своим первым самостоятельным перелётом) Благодарю всех сотрудников Аэрофлота за отличную, слаженную работу!

Елисеев Алексей

Experto local nivel 6

Очень хороший офис и доброжелательные люди работают. Ответили на все интересующие вопросы. Помогли решить, то с чем мы к ним и приехали. Спасибо!

vertgalant

Experto local nivel 13

Об этой авиакомпании на сегодняшний день ничего плохого сказать не могу, точнее могу сказать только хорошее. Хороший лимит ручной клади без багажа, бесплатный выбор места при электронной регистрации, хорошее питание на борту, напитки и даже вино. Согласен, не лоукостер , но когда полет не полтора часа, а, скажем, 4, лететь в «самолете-маршрутке», особенно с отдыха ох как не хотелось бы.

Антон Константинович

Experto local nivel 11

Худший опыт за всю практику использования дополнительных услуг. С большим ростом я на крохотных местах не помещаюсь, поэтому покупаю места с бОльшим местом для ног. Я так всегда делаю, для меня это настоящая проблема. И именно в этой авиакомпании с меня с удовольствием взяли деньги, однако место не предоставили, а просто оформили возврат. Если бы я хотел денег, я бы не стал их тратить. Как причина, замена воздушного судна и хоть на новом тоже есть такие места, их безразлично. Ещё раз повторюсь, худший опыт, ни одна авиакомпания такого не позволяла, хотя замены судна не редкость. Им просто плевать на своих пассажиров, потому как монополисты, а зарубежных и вовсе нет. Я бы и рад выбирать других, да только некого.

Федор Тютчев

Experto local nivel 14

Очень отзывчивые девушки работают) мне нужно было заказать справку для подтверждения факта перелета. Сам я из другого города приехал ее заказывать, так вот девушка была готова пройти на почту и отправить справку в мой город, я конечно, отказался, но был приятно удивлен отзывчивостью!)

Лев Плотников

Experto local nivel 15

Менеджер по продаже билетов. Спасибо и уважение. Дотошно. До мелочей все выслушала и помогла. Спасибо ещё раз. Ща Ваш опыт и терпение. Такие люди красят компанию.

Сергей Пушкин

Experto local nivel 13

Всё вовремя, чётко и понятно. Удобно.

Лариса Степанян

Experto local nivel 9

Мне понравилось как работают диспетчеры. Грамотно, с улыбкой, с добротой. Но очень долгое оформление и я понимаю, что это не их вина, того требует закон. Я бы сделала перерыв плавающим. Оформление долгое и порой не успевают оформить до перерыва и варианты: клиент ждёт целый час или диспетчер отказывается от обеда. Думаю плавающий перерыв был бы хорошей альтернативой.

Елена Зинина

Experto local nivel 10

Неплохой офис. Жаль что не работают на выходных. Обслуживание достаточно быстро, в зависимости от вашего запроса. В офисе чисто, есть диванчики. Девушки консультанты вежливы.

Глеб Бобков

Experto local nivel 6

Кажется, стали экономить на еде. Булочка только с маслом. Ни колбаски, ни сыра, ничего. И сок можно повыше качеством, а не дешманский. Обслуживание отлично, взлеты-посадки как по рельсам, молодцы.

Юрий Рязанцев

Experto local nivel 9

Прекрасно всё разъяснили и подсказали. Пришли утром перед открытием, очередь отсутствовала.

Anastasia Tamagocha

Experto local nivel 12

Приветливые специалисты! Меняли данные в билете- все доходчиво объяснили ! Сделали все за пару минут и обратили внимание , что в брони у ещё одного пассажира неправильно было указано отчество! За внимательность +++

Евгений Т

Experto local nivel 22

Вежливый и грамотный персонал

Эльвальд Андриянов

Experto local nivel 13

В отличии самого Аэрофлота кассы работают добросовестно

Анастасия Бурацкова

Experto local nivel 7

Не обновляют информацию о выходных в картах! Приехала брать билеты они закрыты Из за этого упустила последние билеты и теперь не улететь! Опережаю вопрос билет был с возвратом, онлайн это не сделать

Елена Кормильцина

Experto local nivel 15

Офис отличный,девочки молодцы,всегда отзывчивые подберут все и помогут !

Сергей Василенко

Experto local nivel 14

Я на днях покупал билеты, и мне очень понравилось человеческое добродушное отношение со стороны девушки кассира (молодая девушка слева в кассе), которая была одна из кассиров, потому что остальные заболели, и она несмотря на некоторых раздражённых клиентов на позитиве делала свою работу. Очень понравились самолётики макеты, но их нельзя купить 😮😭😀 Также, я бы заменил диван, который провалился.. А в остальном за полтора проведённых часа в офисе было классно... Ещё, важно, чтобы поднимали трубку, потому что сложно было дозвониться в офис перед приездом. Но в целом хорошо. К людям отношение хорошее, а это главное.

Алёна Александровна

Experto local nivel 15

Отличная авиакомпания , ранее не летала Аэрофлотом , по сравнению с чартерными рейсами конечно очень замечательно - мягкие сидения , доброжелательный персонал , на коротких рейсах дают только воду Летела из Турции и самолёт был сухой суперджет, моя ручная кладь была на мне и под сиденьем , потому что на полках места не хватило - это конечно не очень приятно

Станислав Миллер

Experto local nivel 2

Хамское поведение сотрудников для участников сво у них нет билетов указ президента для них не действует одна страна а законы у них свои

Elena Samarskaya

Experto local nivel 11

Такая добрая атмосфера, девочки быстро всё сделали, несмотря на очередь и людей которые на них кричат в негативе, хотя внешние факторы и политические никак не связаны с ними они максимально любезны. Спасибо за решение вопросов, профессионализм, доброту и оперативность.

яна шепелева

Experto local nivel 7

Хороший персонал. Быстро сдали билеты

Наталья Захарова

Experto local nivel 3

Я не использовала билет из- за пандемии в 2020 году. После обращения по поводу возврата денег, я получила их через сутки! Четкая работа сотрудников приятно удивила и порадовала. Ответили на все вопросы и помогли оформить правильно документы на возврат. Спасибо всем!

Майкл Никитин

Experto local nivel 11

Мимо бегаю частенько... Похоже на Авиакассы, (внутрь не заходил), а так давно они уже, открылись.., несколько лет точно стабильно работают...

АИ

Experto local nivel 25

Лучшая российская авиакомпания! Идеальное сочетание цены и качества. Покупая билет Аэрофлота, я уверен, что рейс будет точно и в срок, на нормальном самолете, в полете меня нормально накормят, мне будут предоставлены все сервисы. Гибкая линейка тарифов.

Farid Medlej

Experto local nivel 11

Моё мнение никогда не поменяется об этой компании, она на мировом уровне, сколько летал всегда всё замечательно было, даже при возникновения каких либо проблем они решались быстро, рекомендую.

꧁༒︎𓁹ㄩ爪乃尺乇ㄥㄥ卂☂︎𓁹༒︎꧂

Experto local nivel 14

Приятные,грамотные сотрудницы! Вопросы решаются легко, рекомендую!) Спасибо вам, девчонки и больше бы такой персонал во всех остальных

Юлия К

Experto local nivel 17

В целом зачёт. При личном визите в офис девушка в окне вежливо и корректно решила наш вопрос. До этого звонили, и вот по телефону сказали ехать в офис, а по факту можно было всё оформить лёжа на диване дома. Но это другое 😂

Нелли Арутюнян

Experto local nivel 9

Всегда хороший экипаж, всегда доброжелательны, приятно лететь и комфортно всегда

Евгений

Experto local nivel 8

Аэрофлот, мягко говоря, совсем совесть потерял. Фактически являясь монополистом такие цены на билеты задрал, что пришлось отказаться от его услуг. Раньше очень нравилось летать, но сейчас даже дочкой ("Победой"), из-за цен отказываемся летать. До СВО летали Пегасусом, сейчас Азимутом, то-же ещё та компания, даже телефона обратной связи нет, только Ростовский, городской номер.

Николай Охрименко

Experto local nivel 18

Есть небольшая парковка, расположены удобно. Минус одна звезда за обеденный перерыв - работают в офисе минимум пара человек - можно и разнести по времени свои обеды.

AnnaS

Experto local nivel 6

Нужна была справка о перелете- сделали быстро и без проблем. Очередей нет, работает несколько окон, приветливый отзывчивый персонал. Спасибо за хорошую работу)

Тима Кура

Experto local nivel 8

Приятный персонал что на телефоне что в офисе, оперативно порешали вопрос

Aeroflot Russian Airlines

243 reseñas