Buscar

Aeroflot Russian Airlines

4,3

90 valoraciones

Valora este lugar

Ирина Г.

Experto local nivel 6

Первое посещение - минут пять ожидала, пока сотрудница (которая помоложе) обратит на меня внимание. Разговаривала по телефону, даже глаза на меня не подняла. А когда сказала о своей проблеме, то ввела в замешательство и дала неверную информацию. На следующий день (после консультаций на сайте Аэрофлота), обратилась к другой сотруднице. Взяла билеты. В итоге - два нервных дня и дорога в Цахкадзор и обратно.

Саша М

Experto local nivel 6

Классная компания. Всё быстро и чётко. Работники приветливы и вежливы. Все быстро объяснят и помогут всегда

Андрей

Experto local nivel 20

Представительство компании Аэрофлот с приветливыми и толковыми сотрудниками, ноговыми быстро и доступно ответить на вопросы. Спасибо

Грачик Мамян

Experto local nivel 6

Да сколько же можно чёрт побери??? Два дня пытаюсь дозвонится, все операторы заняты и звонок выключается. "Шикарно" благодарю С утра до самой ночи пытался дозвонится, звонки просто не идут. Говорит все операторы заняты и звонок сбрасывается! Отвратительно!!!

ARG

Experto local nivel 28

Быстро и оперативно сдал билеты без очереди! очень приятно, когда сотрудники разговаривают на чистом русском языке и даже без акцента.

Иван Иванов (псевдоним)

Experto local nivel 8

В некоторых отзывах писали про большие очереди, нам в этом наверное повезло - народу не было совсем. Специалист грамотный, хотя и расстроил, категорически заявив, что картину, которую мы хотели провезти в ручной клади, можно отправить только багажом. Картина была большая, хотя и снятая с подрамника и положенная в тубус. Но зато специалист подсказал, что тубус с картиной можно сдать в специальный багаж (там, куда сдают животных). Это действительно работает - отношение к багажу там бережное, картина доехала великолепно.

ваган г.

Experto local nivel 4

Благодарю за прекрасный и всегда приветливый сервис.Гаянэ как всегда,всё делает очень аккуратно,качественно и быстро!

Екатерина Дмитриевна

Experto local nivel 24

Хороший комфортный офис, быстрое и качественное обслуживание. Но дозвониться невозможно, только идти ногами.

Тимофей Зинин

Experto local nivel 5

21 век казалось бы. Сверил расписание в интернете, пришел в офис и увидел вот это. Очень плохо, Аэрофлот.

марина Викторова

Experto local nivel 2

Очень вежливая и приятная женщина продаёт билеты, не первый раз уже у нее покупаю билет!!

irina h.

Experto local nivel 4

В офисе хорошее обслуживание.Оператор Ирина 👍.Ноооо дозвониться никак не удаётся😏

Елизавета

Experto local nivel 3

Как уже писалось ранее, дозвониться не реально совсем! Самое инересное, что видимо и головному офису нет до них дела, раз после стольких жалоб ситуация не меняется.Печально.

Sergey G

Experto local nivel 12

Очень внимательный персонал. Можно решать нестандартные вопросы покупки билетов. Иногда приходится ждать своей очереди.

рузанна барсегян

Experto local nivel 4

Девушки очень доброжелательные. Решили проблему быстро и максимально комфортно

stewardesss

Experto local nivel 8

Жуткий сервис. 😢 В ереванском офисе очень не клиентоориентированное отношение к пассажирам, которые при этом кормят авиакомпанию. Билетные агенты сидят, а вы будете стоять, нет возможности, чтобы пассажиры сидели. При мне одна пассажирка попросила посетить туалет, категорически отказали. Есть терминал электронной очереди, но очередь при нём живая, сотрудники офиса не умеют с ней работать. При предъявлении справки из больницы о противопоказаниях по перелётам мне в грубой форме было отказано в оформлении возврата билета с неадекватным требованием предоставить нотариальный перевод справки на русский язык. Бред полный. 🤦🏻‍♀️ Смутно представляю себе, что китайцы, американцы и иже с ними делают нотариальные переводы справок. Написала через форму обратной связи на сайте. Подтвердили, что перевод не нужен. Тем самым подтвердили абсолютный непрофессионализм сотрудников ереванского офиса. И нет клиентоориентированности у них. Уровень обслуживания равен сервису 70-х годов 20 века в Советском Союзе. Стыдно, господа!

Жанна Авакян

Experto local nivel 4

Трижды (в течении последних трёх лет) обращалась в агенство Аэрофлота на ул. Амиряна и так получалось, что в порядке очереди мы попадали к одной и той же сотруднице Ирине. Она быстро и вежливо разрешила все наши проблемы,мы с мужем очень довольны, спасибо за отличную работу и доброе отношение к посетителям!!!

Марианна Куцык

Experto local nivel 2

Самая лучшая авиакомпания! Летайте с Аэрофлотом!

Александр Чиркунов

Experto local nivel 6

Отличный сервис и оперативно решили вопрос - отличная организация.

Xacho

Experto local nivel 5

Звонил 5 раз, нет ответа, зачем указали номер телефона, если никто не отвечает ? Пришлось приехать, работают не спеша медленно, не смотря что ждут 10 человек.

Jackie

Experto local nivel 7

Данная авиакомпания ненавидит животных и пассажиров с животными. Стюардессы специально могут игнорировать пассажиров с животными. И это практически всегда, поэтому если вы собираетесь куда-то со своим питомцем, то не рекомендую.

Mr.Candy

Experto local nivel 28

Вот раньше был аэрофлот , премиум и все было замечательно, а сейчас это полное разочарование! Начиная с покупки , заканчивая получения багажа по прилёту ! Одни проблемы , ожидания , и удачный сервис ! Персонал наземного обследования просто позор ! Хамы , грубияны !!!

Малышка

Experto local nivel 7

Все понравилось 👍

Мойша Джаброилович

Experto local nivel 16

Вас надежно без хлопот довезет в любую точку Аэрофлот

Алина Седнева

Experto local nivel 4

Дозвониться невозможно!! После часа дозвона намеренно начали поднимать трубки и сбрасывать! Работать вообще не хотят!!! С российским сервисом не сравнить!! Вас всех под увольнение надо и новый штаб сотрудников набирать!!!! Позорище. Мы добьемся вашего увольнения !!!!!!! Я вам обещаю !!!!!

Елена

Experto local nivel 4

Летели из Москвы в Ереван в Шереметьево 3 раза меняли выход на посадку мы с детьми как дураки бегали по всему аэропорту....вместо нормального ужина дали просто сандвич

Елена

Experto local nivel 6

Нет вывески, общение прохладное

Oleg C

Experto local nivel 23

В аэропорту Еревана Аэрофлот берет повышенную в три раза цену в 70 долларов за единственный багаж, зная что у пассажиров нет иного выхода если они не заказывали багаж заранее онлайн. Очень неприлично. Никогда больше не полечу этой компанией.

Людмила

Experto local nivel 5

3 раза звонила, находясь в роуминге, чтобы сменить дату вылета. Ставят звонок на удержание и….все! Это же хамство, скотское отношение!

Андрей М.

Experto local nivel 3

Не возможно дозвониться, в будние дни по несколько раз звонил, ни чего!!! Пора менять местный персонал!!!

Андрей Андреев

Experto local nivel 2

Сегодня Летели Аэрофлотом из Еревана, и по прибытии из чемодана исчезли ювелирные украшения.

Елена Х.

Experto local nivel 3

Позорная авиакомпания! Даже писать ничего не хочется, просто верните багаж!!!

Аревик Назарян

Experto local nivel 11

Не очень

Зина

Experto local nivel 9

Не берут трубки,работать не хотят очевидно

Yasi

Experto local nivel 10

Вежливый персонал

Гариког О.

Experto local nivel 4

позорище Аэрофлоту 2 дня звонил в день по 50раз. Никто тел... не взял. Это жалко!!!!

Анна Анна

Experto local nivel 8

Совершенно невозможно дозвониться! Как можно так работать?! Позорят такую уважаемую авиакомпанию!

Кесоян

Experto local nivel 5

Это просто ужас трубку 3-й день не кто не берет .

Aeroflot Russian Airlines

37 reseñas