AG Experts
82 reseñas
Diciembre 5, 2024
Огромное спасибо оператору Call-центра Евгении за внимательное отношение к клиентам и готовность оказать помощь в решении возникших вопросов.Спасибо! Очень приятно, что есть такие неравнодушные люди !
Marzo 31
Приехал ко времени.На замену лобового стекла. В итоге загнал. В итоге заехал с опозданием в два часа. Установщик, видимо социопат. При фактически отсутствии клиентской зоны,с недовольством говорит клиенту- выйди на улицу, ЗАЕ.. АЛ!))) Это конечно отличная клиентоориентированность. Посоветовал бы, если люди, а тем более клиенты, мешают, устроиться на какую-нибудь другую работу. Например пастухом. Свежий воздух, тишина. И никто рядом не разговаривает. Более не поеду в эту мастерскую. И вам не советую. Грязный, салон, торпеда и пороги. Просят машину в чистом виде
Julio 24, 2024
Менял лобовое стекло по направлению от страховой, поэтому вариантом выбора особо не было. Операторы связываются быстро и на просьбу перезвонить откликаются, но не особо проинформированы, а может и умышленно дают ложную информацию о наличии и производители стекла. Уверяют, что или оригинальное, или именитого английского производителя. По факту Китай. Помещение из себя представляет ангар, но внутри вполне комфортно и собственно всё оборудование имеется. На всю работу ушло около 30 мин, мастера особо не общительны, но дело своё знают. До приезда в мастерскую насмотрелся видео о всевозможных сложностях и косяках при замене стекла и на удивление не заметил их при выполнении работы. По причине ремонта от страховой, выбора производителя не было, ставили что есть, нахваливая производителя FUYAO. По мне дёшево и сердито. Единственное что удивило, это стоимость стекла, оно на много дороже, но это уже не мои дела, платила страховая. Гарантию на стекло дали, об особенностях в первые дни эксплуатации рассказали. Надеюсь прослужит долго.
Octubre 24, 2024
Обращался не по страховке.
Выбрали стекло, обозначили дату. Потребовали предоплату 50%
За пару дней до установки выяснилось , что стекла к назначенному времени не будет( ждал около недели) , и появится оно дней через 10. Возврат денег превратился в мою проблему, с написанием заявления и всеми вытекающими. На заявление никак не отреагировали ( вмысле нет ни ОК ни срока возврата) . Дозвониться не смог, пару раз пытался. Деньги ВЕРНУЛИ.
Потерял много времени, расстроен отношением.
Noviembre 15, 2024
Просто супер компания, молодцы!!!!! Вежливые,работящие и делают качественно.Буду рекомендовать эту компанию своим знакомым. Спасибо большое
Junio 19, 2024
Отличные специалисты. Немногословны, но компетентны. Замена стекла по направлению страховой. Сначала хотел изменить направление к дилеру (в прошлом году менял стекло у дилера, но в этом году на складе стекла не было), поехал по выданному направлению и не пожалел. Наблюдение установки мне подсказывает, опыта установки стëкол у них больше. Пол месяца - полëт нормальный.
2
Diciembre 12, 2023
У меня длинная история с этой фирмой. Началось с того, что мне заменили лобовое стекло в Мега «Белая дача» в октябре. Выслушав море претензий по причине того, что нашла их с опозданием установили мне бракованное стекло с жуткими искажениями по бокам. Пришлось в тот же день вернуться и составить претензию. В следующий день стекло треснуло внизу посередине и разошлись эти трещины в обе стороны. Пришлось ехать третий раз и еще раз составлять претензию с учетом изменений. В итоге в конце ноября я уже поехала на Кантемировскую, где мне предоставили точно такое же деффективное стекло, как и раньше. От установки отказалась и заказали мне третье, импортное (ранее отечественные). И вот в декабре мне наконец то установили новое стекло. В довершение хочу сказать, что мойки нигде не предусмотрены, ожидать ремонт на Кантемировской почти негде. За час с небольшим ожидания замерзла в зимних сапогах. Никто не отвечает за качество стекла - что привезли то и ставят.
Noviembre 18, 2024
Был у них на калибровку камеры. По телефону сказали сделаем, предупредил, что американка. Сказали ок, по приезду мастер во первых кроссовками поднялся на пластиковые пороги, что мне не понравился.
Второе, вроде подключился, что то сделал потом вышла ошибка, которая не уходит. Буду судится.
Думают что воздух гоняю, но нет. Их начальник должен был связаться, до сих пор звонит. Плачевно. У них на других площадках веселые отзывы. Фото выкладываю, как было, как стало
Febrero 23, 2024
Направили по каско, установили оригинальное стекло, в отличие от carglass, в котором хотели установить китай. Работой доволен, все быстро и аккуратно. Если бы был кофейный аппарат, то ожидание скоротать было бы еще приятнее.
1
3
Junio 17, 2024
Менял лобовое стекло на Шкоде Октавия. Помогли выбрать стекло ( доверился их выбору) Заменили быстро, все сделали аккуратно. Результатом доволен.
Marzo 30
В помещении грязно, разговаривают по хамски, требуют чистую машину на ремонт, а сами заляпали весь салон во время замены стекла.
Marzo 23, 2024
Заказывал выезд "Мобильной бригады" на установку лобовых стекол на 2 Камаза. Связались очень быстро, стекла были в наличии, договорились и приехали через день после оформления убытка, не опоздали, все рассказали про стекло, как и что. За работой наблюдал лично. У меня еще есть 10 машин, буду обращаться. Спасибо мастерам Антону и Сергею.
2
1
Enero 31
Ребята большие молодцы! Всё чётко и оперативно.
Enero 4
После замены стекла оно стало потеть, обещали переклеить. При обращении сразу не сделали. Теперь по гарантии.
Febrero 27, 2024
Ничего общего с фото вы не увидите обычный ангар ,подъехать очень не удобно
Делают плохо и не аккуратно
Дозвониться чтоб к ним попасть сложно ,а если по гарантии ,еще сложнее .Менеджер отдела гарантии не грамотный ,даже название деталей не знает .Писал всегда смс с личного номера ,когда перезвонила даже не хотел свое имя называть
Вообщем обходите это место стороной
4
Marzo 6
Работа по замене стекла выполнена оперативно, Спасибо за работу.
Noviembre 13, 2023
Во первых - не дозвонишься. Во вторых дозвонился, договорился, приехал в назначенное время на установку лобового стекла, а у них оказывается нет такого стекла, о котором шла речь в заявке. Предложили дешевый аналог. Я отказался, связался опять с менеджером, та сказала, что по техническим причинам что то сорвалось. Договорились, что приеду на другую дату. Приехал во второй раз - песня та же самая. Мастера говорят, что кто то там опять не заказал. Короче не надежные ребята
4
2
Enero 22
Спасибо большое Евгении, очень помогла при обращении
Diciembre 7, 2024
Рекомендую! Профессиональный ремонт автостекла!
Junio 24, 2024
Менял лобовое стекло, сделали быстро и качественно. Работой доволен, рекомендую.
Febrero 27, 2023
Не сервис, а гараж. Люди какие-то не приветливые. Перед тем как выехать к ним спросил можно ли у них помыть машину, т.к. пока доеду до них ( ехать с Подмосковья) машина будет грязная, ответили да приезжайте есть мойка. Оказалось что мойка совсем не их, а очередь там не реальная!!! Пришлось ездить по всей Москве искать мойку, хорошо нашлись добрые люди, пропустили без очереди, еле успел к назначенному времени. А так сказали мол машина грязная, тогда в другой раз. Могли и предупредить, что у них нет мойки. Туалета тоже нет, но есть место где можно подождать! Вроде 21-й век на дворе, пора выходить на более высокий уровень обслуживания клиентов!!!
5
3
Julio 2, 2024
Быстро поменяли лобовое стекло. Претензий нет. Снимаю одну звезду, так как не отрегулировали дворники, из за этого они неправильно работали.
Marzo 19, 2024
Приехала по записи, быстро договорились об удобной дате и времени , сделали все за час, работой довольна, спасибо мастерам
1
Junio 14, 2024
Все понравилось ! Индивидупльный подход, мастера тактично приятные
Agosto 4, 2022
Кантемировская 65. Очень качественно и быстро работают ребята. Кроме того, несмотря на соблюдение всех формальностей, все очень вежливо и доброжелательно. Уже не первый раз меняю стекло по страховке. Комар носа не подточит. Все очень клёво!!!! Едьте только к ним! С наилучшими пожеланиями от форд транзит 168
5
2
Febrero 7, 2024
Обращаемся уже второй раз в данный центр ,все нравится .Телают хорошо и оперативно .Начинают работу в назначеное время.Персонал дружелюбный .Спасибо !
1
3
Julio 15, 2024
Спасибо большое за вашу работу. Ребята настоящие профессионалы.
Junio 10, 2024
Заменили стекло по КАСКО быстро. Не понравилось место ожидания для посетителей, отсутствует туалет.
Noviembre 15, 2023
Приехал на замену лобового стекла по направлению страховой. Стекло оказалось не от моей комплектации автомобиля. Так как работы не выполнены, то и поставить более одного балла не за что. На вопрос почему возникла такая ситуация - на мою машину (VIN номер) предлагается два варианта стекла и вы не уточняте у клиента какая у него комплектация и заставляете кататься и тратить пол дня на пустой визит к ним, последовал ответ - все вопросы к руководству... нет слов
3
2
Enero 30, 2023
По качеству говорить рано прошло 4 дня, поезжу видно будет качество. Назначено было на 12 часов, но по приезду в сервис время перенесли на час позднее, ждать пришлось в машине на улице поскольку в помещении уж слишком не комфортно мягко говоря, да и еле нашёл мастерскую поскольку никаких указателей и вывесок на улице нет. Вот работой специалистов доволен, работали быстро и качественно. В принципе рекомендую, если сможете отыскать.
3
1
Octubre 6, 2022
Менял стекло по гарантии на Кантемировской. Работают четко. Можно оставить авто после работ и забрать до 18 часов. Менял стекло на Субару, поставили того же производителя, но без надписи Субару. Не знаю, зависит ли это от установки, или качества стекла, но на 4-й день поймал камушек и сразу появилась звездочка, а на следующий день поползли трещины. Обидно, но пока так поезжу, франшиза большая.
1
3
Enero 1, 2024
Хороший сервис по замене стёкол! Быстро, качественно, рекомендую 👍
1
2
Septiembre 29, 2023
Чпециалисты хорошие. Доброжелательные. Работу знают. Немного культуры производства не хватает.
3
1
Septiembre 4, 2022
Приехал согласовав визит предварительно по телефону на ремонт скола лобового стекла. Вышел грустный мастер и с умным видом приговорил моё лобовое стекло со сколом в два сантиметра к смерти, типа не ремонтируемое. Заказывайте новое. В итоге в гаражах дедушка за 1500 наших сделал скол незаметным и четыре месяца слава богу прошло и всё хорошо. А мастера того чтоб ему обикалось помню по сей день. Гнать таких работяг в шею.
4
3
Noviembre 7, 2022
Ребята хорошие, менеджеры работают нормально. Только поменял стекло, ещё не знаю, как оно будет жить, но впечатления хорошие. Хорошие условия по гарантиям. Если не потечет - можно рекомендовать.
1
1
Noviembre 15, 2023
Сервис находится в промзоне где все перекопано в ангаре. Делают плохо и не оккуратно это при том что работают на потоке и можно научиться. Почему держат не квалифицированных сотрудников и менеджеров не понятно либо кумовство или зарплата маленькая специалисты не идут. Вообщем не советую.
3
1
Julio 9, 2023
Обман. Предлагают поставить оригинальное стекло, по факту ставят китайскую дешевку. Само заведение напоминает гараж в промзоне. Не рекомендую.
4
2
Mayo 2, 2023
Направили сюда по КАСКО. Стекло заменили очень быстро. Уже больше двух недель езжу, вроде все качественно
2
2
Diciembre 3, 2022
В третий раз пользуюсь услугами этой организации. Без предоплаты, по телефону подобрали и заказали стекло. Установка как всегда быстро и качественно с годовой гарантией.
1
1
Noviembre 17, 2022
Работают быстро и хорошо. Меняла лобовое , предварительно записавшись. Машину приняли быстро и внимательно, сделали за 1,5 часа. Но подъездная дорога в колдобинах и грязи. Может, ремонтируют.
1
2
Agosto 15, 2023
На входе буркнули сквозь зубы "звони по номеру с рекламы на авто". Но так и ни кто и не ответил. Сервис - все для клиента.
5
1
Abril 16, 2022
Стекло разбито около воздуходува, ребят пришлось уговаривать что бы сделали))) отказывались делать, потому что понимали будут выброшенные деньги, новое стекло оригинал стоит 50000, конечно к концу зимы от перед температур стекло поползло дальше, но мастерская тут ни причём, сейчас трещина дошла до края стекла - я успокоилась, когда появится аналог на мою машину - обязательно к ним приеду менять стекло
4
1
Noviembre 10, 2022
Добрый день. Был у них на днях. Менял лобовое стекло. Все быстро и хорошо. Советую . Персонал культурный . Делают быстро.
1
2
Julio 1, 2024
Быстро и профессионально, поменяли лобовое стекло.
Стекло хорошее, без искажений.
Agosto 29, 2021
Здравствуйте. Поймал скол лобового стекла с двумя лучами 23.08.2021года позвонил записаться на ремонт оператор сказал что мы работаем до 18 часов, но мастер может задержаться в итоге я был записан на 17:30. К этому времени я не успел и приехал в 17:50. Зайдя в рем зону ребята сказали что они работают до 18 часов, но мастер все равно вышел посмотреть скол. Думая брать на ремонт или нет объявил цену и сказал загонять. Заехав на ремонт подошел на ресепшен спросить когда оплачивать сказали после ремонта, хорошо пошёл на улицу ждать машину после 20минут манипуляций со стеклом все было сделано, сел посмотрел качество ремонта меня устроило трещину не видно снаружи скол залит думаю отлично. И тут начинается не приятная часть все проверив спросил чек, гарантию на ремонт на что мне ответили мы работаем до 18 часов и касса уже закрыта нечего дать не можем. Вроде все сделано все нормально ругаться не стал оплатил уехал. А с другой стороны думаю не умышленно все это было сделано почему нельзя было отказаться от ремонта в виду окончания рабочего дня или сделать документы до 18 часов раз взяли машину на ремонт и была известна сума работы. В итоге сегодня 29.08.2021года помыл машину поехал заметил, что трещина опять появилась вышел посмотреть обнаружил, чем заливали трещину отслоилась и держится на честном слове. Вот такая вот история и не знаешь что делать чека нету, гарантии нету получается отдал деньги просто так и не знаешь что дальше делать.
6
3
Enero 10, 2023
Менял лобовое стекло на шевроле тахо по страховке. Сделали всё быстро и качественно . Рекомендую
2
2
Enero 8, 2024
Поменяли стекло. Все идеально, спасибо!
1
2
Agosto 18, 2023
Отличная станция, ребята работают на результат, все быстро и качественно
1
2
Julio 26, 2023
Очень быстро поменяли, всё супер спасибо 👍
3
2
Enero 25, 2023
Сомнительные профессионалы, либо лень работать, либо не умеют. Вопрос был по устранению скола лобового стекла - отказали
3
3