Ak Bars Bank

Valoración 4,1
148 valoraciones
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 2
Octubre 8, 2024
хорошие, грамотные специалисты приняли быстро,оперативно проконсультировали насчёт кредита, все понятно объяснили, обслуживание замечательное, придём ещё не раз) рекомендую👍💯
1
Experto local nivel 8
Enero 28
Очень своеобразный банк, меняли у них рубли на валюту и по возвращению из-за границы, поехали обменять оставшиеся доллары, в итоге поменяли только часть, принимали по каким-то своим критериям, но самое интересное то, что они не приняли выданную ими же ранее банкноту в 100 долларов, при этом утверждая, что они не могли такую нам выдать, а, размененые за границей доллары приняла без разговоров.....
Experto local nivel 4
Junio 21, 2024
Проводили сделку по ипотеке в этом банке в г. Омске. Грамотный специалист Лилия всё подробно рассказала, внимательное обсуждение. Классная команда специалистов. Рекомендую этот банк своим друзьям!
Experto local nivel 11
Febrero 4
Хороший банк, прекрасное обслуживание. Девочки внимательные и грамотные .
Experto local nivel 10
Agosto 24, 2024
В какое время бы ни пришел, всегда очередь! Из 5 касс работает только одна! Люди в очереди по электронным талонам сидят по 40 минут! Сплошное безобразие! При этом в отделе по работе с юр.лицами народу совсем нет, и сотрудники ничем не заняты. Оптимизируйте уже свои бизнес-процессы, и может клиентов станет больше лояльных.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2024
Акбарс в Омске .Единсвенное отделение а феристов!Деньги после окончания срока не отдали.Почему то только в их банке оказался не действительным паспорт Р Ф.Отправили за справкой в миграционную полицию за справкой,что паспорт действительный.Потрачен день на разборки,результата нет.Вклад не отдали.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2023
Всё что перечислено выше чистая правда и это не заказной отзыв. Накануне посещения офиса банка в Омске, по ул. 10 лет Октября, 74А специалист Александра проконсультировала по всем вопросам и назначила встречу на следующий день. приехали раньше на 2 часа, но тут же были приняты. Компетентно и оперативно вопрос был решён. Приятно работать с такими специалистами. В наше время это редкость, общаться с клиентами вежливо и по о)) Хочется пожелать этому небольшому коллективу держать планку и в дальнейшем на высоте!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2022
Взяла потребительский кредит! По сравнению с другими банками условия норм. Менеджер Лилия отлично сработала, приятная вежливая, все понятно обьяснила. Приложение у банка удобное очень. В целом, я осталась довольна. Самое важное еще для меня, что те условия, которые мне назвали в телефонном звонке, остались без изменений. А не так как в других банках, приедешь, а там совсем все выходит иначе. Если всплывут нюансы, обязательно дополню отзыв. И да, сам офис удобно расположен, есть парковка, правда внутри не очень уютно, ремонт бы пора ребятам сделать.
2
Experto local nivel 3
Febrero 29, 2024
Приехал внести деньги через кассу, программа не работает. Сказали приехать через час. Через час тоже самое!!! Вы людей не вводите в заблуждение. Не можете работать нормально, не гоняйте людей туда-сюда.
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Сотрудники отлично относиться клиентам
1
Experto local nivel 12
Octubre 16, 2023
Сумашедший дом а не банк обслуживание ниже плинтуса, сидят 5 человек и один менеджер работает двое своими делами занимаются. Нужно было просто разрешение-бумажку одну распечатать пришлось ждать пока все не пройдут.
1
Experto local nivel 6
Junio 26, 2023
Кошмар. Неграмотные специалисты. Просидела 2 ,5 часа с услугой которая делается максимум 30 минут. Специалисту никто не помог ускорить процесс, никто не объяснил как оказать правильно услугу. Сидит бедная не знает даже на кого Заявление принимать!!!!!!! И переделывает 10 раз!!!!!Что бы я ещё хоть раз открыла здесь вклад... никогда!
3
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2023
. Не кому и не когда не пожелаю связываться с этим банком. Привезли карту пытался активировать карту день активации и не смог. Пин код тоже не возможно установит. Дозвонится до оператора вообще не реально более двух часов ждал ответа не дождался. Просто взял и выкинул карту
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2023
Курс по обмену валюты один из лучших в городе, обслуживают оперативно. Объехал за день штук 5 банков, только здесь в наличии была нужная мне сумма денег!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2022
Отличный банк! Быстрое, качественное и профессиональное обслуживание. Открывала вклад в этом банке. Специалист быстро сориентировал по самым выгодным предложением. Очень довольна!
1
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2022
Посещала банк 20.09.2022 по вопросам ипотеки. Обслуживание оперативное, отношение дружелюбное. Специалист банка Евгений, компетентный в своем деле, и просто приятный в общении человек. Девушки в операционном зале, тоже все на высоком уровне. Спасибо .
1
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2022
Оформляла потребительский кредит. Все очень понравилось. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Без очередей, все быстро. В целом по банку отличные условия продуктов, удобное приложение.
1
2
Experto local nivel 8
Enero 6, 2024
Вежливые сотрудники, из минусов долгое обслуживание, куча шагов в программе. Выдача карты заняла 30 минут
1
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание, сотрудники внимательные, готовы помочь
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2022
Добрый день! Была в командировке в городе Омск. Обратилась в отделения банка для осуществления перевода. Уютный офис, ждать в очереди не пришлось быстро вызвали по номеру талона. Помогли с оформлением перевода. Предложили дебетовую карту с повышенным кэш Беком. Специалист Татьяна офрмила карту и подключила мобильный банк. Теперь всё удобно!
1
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2023
Операвтивное обслуживание, есть куллер с водой Ходил я туда преимущественно летом Так что его наличие очень спасало)
1
Experto local nivel 6
Octubre 13, 2023
Обслуживание швах, деньги получал 1.5 часа, 40 минут у оператора столько же у кассира, очереди НЕ БЫЛО, просто так работают.
1
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2022
Добрый день. Обращалась в отделение для получение дебетоаой карты мир, очень подробно все объяснили, помогли установить приложение, научили пользоваться преимуществами.
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2023
Пользовался дебетовой картой, так они приписали мне какой-то технический овердрафт и сняли 36% годовых комиссии, и это за пользования своими средствами. Я так и не понял, за что. Ужасный банк. Выбрашу их карту.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2022
Работаю со специалистами как по ипотеке, так и по потребительскому кредитованию отделения на 10 лет Октября, очень здорово когда тебя понимают с полу слова, Ольга,Наталья, Лилия спасибо вам за безупречную работу, профессионализм,клиентоориентированность, и отзывчивость… Сотрудничаю сама и рекомендую другим!
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2024
Очень понравилось обслуживание! Вежливые сотрудники!
1
Experto local nivel 13
Septiembre 5, 2023
Прям печально!!! Такие очереди…. Один клиент один час!!! Готовьтесь потратить час своего времени и не факт, что ваш вопрос будет решен!!!
1
Experto local nivel 18
Octubre 7, 2024
Отличный банк
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2022
отличный банк, сотрудницы великолепные,сразу помогли, все объяснили рассказали.вообщем все просто супер!
1
1
Experto local nivel 10
Julio 19, 2024
Прям отстой!!! Кассиры не компетентны (((
1
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2022
Обратился за консультацией по вкладам, менеджер доходчиво всё объяснила, предложила несколько вариантов размещения. Очень оперативно, без очереди
1
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2022
Оформляла ипотеку, несколько раз обращалась в банк, по вопросу документов. Сотрудники очень внимательные, все понятно объясняют. Я довольна обслуживанием.
1
1
Experto local nivel 7
Junio 20, 2021
Здравствуйте, взяли с супругом в ак барс банке ипотеку.У нас родился третий ребёнок.20 апреля 2021 года подали заявление в банк на списания субсидии за третьего ребёнка (субсидия в размере 450 т.руб на погашение ипотеки.)до 10 июня тишина,банк на заявление вообще не как не отвечает.10 июня поехали в отделение банка на ул.10 лет октября где подавали это заявление,нам сказали что по нашему заявлению вообще тишина.10 июня подали второе заявление и опять ждём ответа банка,а вообще банк должен был в течении 7 дней рассмотреть заявление и передать его в дом.рф.НО банк этого не делает,банк игнорирует наше заявление.как так получается?
3
Experto local nivel 3
Julio 6, 2021
Если бы была возможность поставить оценку ещё ниже, я бы поставила самую низкую отвратительное отношение к клиентам. Люди видимо не читают отзывы, перед обращением в банк. А зря... Нашу квартиру купили по ипотеке этого "банка", ещё на сделке на принесли на подпись договор купли-продажи и акт приёма передачи квартиры, в котором были указаны вообще посторонние лица, видимо шарашат шаблоны, даже не проверяя, что печетают, на что менеджер Ольга, не знаю её фамилии, к сожалению, ответила с улыбочкой, что наверное ошиблись случайно🤔. Акт перепечатали. Сдали доки на регистрацию, получили готовые, отнесли в банк на раскрытие аккредитива. Ждём... Денег нет... Через четыре дня узнаем, что оказывается в договоре была допущена ошибка в реквизитах, номер счета указан верно, а вот банк в котором был открыт счёт указали видимо тоже вырвав из шаблона. Наш продавец находится в Сочи, и счёт открыл там, а доках указали Омская область. Мы с себя вины не снимаем, сами проворонили, речь не об этом, отношение менеджера к этой ситуации - молчание, ни слова просвои ошибки, они даже ничего не сказали, пробормотал, какую то ерунду, про то, что якобы Москва перегружена, и не раскрывает аккредитивы. После выходных узнаем, что была допущена ошибка и менеджер "решает вопрос", и через 15 минут отзвонится и ответит нам, затем но 19.00 вечера игнорирует и не отвечает на звонки, уже уйдя с работы говорит, что она к сожалению не может посмотреть программу, потому как уже не в офисе, во вторник просит привезти повторно договор купли продажи на сканирование, непонятно зачем, опять завершив, что сразу ответит, как только что будет известно и вот уже заканчивается рабочий день, а менеджер опять игнорирует на все сообщения и звонки. А между тем сделка назначенная в Сочи сорвалась, пока не знаем восстановится она или нет. Телефон руководителя банка найти не можем, поэтому пишем в отзывы, надеясь на быстрый официальный ответ. Ситуация не разрешилась до сих пор...... Для людей, которые хотят обратиться в этот банк, хочу сказать, подумайте хорошо, банков в городе достаточномного. Ак барс никогда в лидерах не был, выше статуса Шаражкина контора не поднимался.
8
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Все хорошо, но хотелось что бы работали оперативнее . Всегда очереди !!!
Experto local nivel 6
Julio 14, 2024
Хороший курс среди банков
Octubre 20, 2022
Сегодня проводили сделку в Ак Барс Банке. Понравился подход к клиентам. Быстро, четко. Благодарим!
3
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2022
Очень хороший коллектив, быстрое и качественное обслуживание
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2022
Обслуживание на высоте! Персонал отличный, условия хорошие!
1
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2023
Отличный банк,карта польза выгодная
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2022
Отличные сотрудники. Спасибо Ольге Сергеевне за проведённую сделку!
1
Experto local nivel 6
Enero 2, 2020
Оформили ипотеку в банке Акбарс. И поэтому поводу хочу очень поблагодарить менеджера Валерия Палицина! Оперативно, профессионально, вежливо и быстро прошла сделка. Спасибо за Ваш человеческий подход, за ваш профессионализм! Ещё раз огромное спасибо! Всем, кто желает оформить ипотечный кредит, я рекомендую только банк Акбарс!
5
2
Marzo 11, 2021
плохая контора!!!!!оплатил страховку 19.000 руб. при досрочном погашении кредита мне вернули 4.000 руб за 2 месяца использования страховки в место 15.000 . К тому же случайно узнал что менеджеры подключили дополнительные услуги о которых мне не сообщали. НЕ страхуйтесь никогда в этой организации, это чистый развод людей.
3
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2020
Добрый день. Решили погасить частично ипотеку мат. Капиталом. Приехали 6 сентября подали заявление. Менеджер сказала, что в течении 2-х дней справка будет готова. В итоге имеем сегодня 26 число, а справка на подписи в Казани. Похоже в этом банке про факс, dhl и просто электронку еще не в курсе и тупо на ишаках корреспонденцию отправляют и еще ишак подписывает. Извините, но по другому оценить не могу этот банк.
3
Experto local nivel 2
Abril 21, 2021
Добрый день! Офис считается головным, а с физическими лицами работает лишь один сотрудник банка,в связи с ем приходится долго ждать,к сожалению все как обычно. Если нет сотрудников , то мог бы и руководитель сесть на прием
3
1
Experto local nivel 2
Abril 7, 2021
Обратились в банк в тяжёлой для нас ситуации по поводу ипотечных каникул. Предоставили справки о доходах. Рассматривали 2 Месяца. И все какие то отговорки. В итоге приняли отрицательное решение. (((. "огромное спасибо банку за понимание"
2
2
Experto local nivel 3
Junio 23, 2022
У меня дебетовая карта Ак Барс Банка. Обслуживаюсь в этом офисе. Хорошие специалисты, сервис 👍
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2022
Хорошие условия по кредитам. Быстрое обслуживание.
1
2
Experto local nivel 11
Abril 15, 2020
В операционном зале пять касс, но всегда работает только одна. Как не зайду, так еще и куча строителей иностранцев переводы на родину шлют (по 20 минут на одного уходит у оператора). Пока не поскандалишь, вторую операционную кассу не откроют. У меня в банке ипотека, дай бог расплачусь и больше не ногой в этот банк, пока обслуживание клиентов не наладят.
3
Experto local nivel 2
Julio 27, 2020
В период самоизоляции менеджеры банка и по горячей линии сообщили,что сроки платежа по ипотеке продлены с 30.03.20 по 08.04.20 включительно, внес плату 06.04,платеж прошел 07.04.20 т.е. в разрешенный срок,а теперь в июле при получении справки для рефинансирования в стороннем банке указывают как факт просроченной задолженности. На мое возражение, развел руками менеджер,предложив направить заявление в офис г.Казань и ждать ответ в течении 20 раб.дней.Не рекомендую обращаться в этот банк.
3
1