Нс Ak Bars official shop
236 reseñas
Diciembre 7
Большой выбор, значки, магниты, одежда, рюкзаки. Территориально расположение идеально. И гости и местные болельщики могут приобрести всю сувенирку. Во время игры много покупателей. Продавцы вежливые, шустрые, быстро откликаются, в кассе нет очереди.
1
Septiembre 29
Карина, я надеюсь ты это не увидишь😅😅
Ситуация: мы с подругой фанатки нашей казанской команды. Скоро у девочки моей день рождения. Я решила сделать подарок, заказав джерси. Но нахожусь я заграницей. В этом проблема. И Спасибо менеджеру ЯНЕ ЯКОВЛЕВОЙ!!!! Вышла на связь, помогла всё подобрать. Объяснила, почему на сайте и в приложении отличаются сроки доставки. В итоге благодаря оплате через QR-код помогла оформить всё по телефону, встретила доставку, выполнила заказ день в день! Я в шоке, что такое бывает😅 Тут искренне: вот что значит «с-сервис»
1
Diciembre 24
Неудовлетворительное обслуживание в магазине ХК «Ак Барс»
7 октября я заказал джерси с фамилией (заказ №17455). Срок изготовления — 5-8 недель. К 3 декабря заказ так и не был готов. Я предложил подождать еще неделю, но в ответ менеджер лишь уточнил, что крайний срок — завтра, и дальше никакой реакции.
16 декабря я снова напомнил о себе через WhatsApp. После этого статус заказа внезапно изменился на «готов к выдаче», но товар мне уже был не нужен. На мои дальнейшие сообщения в WhatsApp я получил полный игнор.
18 декабря я направил заявление в Роспотребнадзор, поскольку заказ так и не был выполнен, а мое сообщение продолжали игнорировать. Сегодня, 24 декабря, я написал письмо администрации клуба, и уже через полчаса мне позвонил менеджер, подтвердив возврат средств. Не знаю, повлияло ли мое обращение в администрацию или это просто совпадение. Если повлияло — администрации респект за оперативность. Надеюсь, они сделают выводы, чтобы подобное не повторялось.
Судя по отзывам, обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы клуб обратил внимание на качество сервиса, ведь от такого крупного бренда ожидаешь совершенно другого уровня отношения к своим клиентам.
Junio 15, 2023
Хороший фирменный магазин одежды и атрибутики расположенный на 1 этаже Татнефть арены. Во время игр всегда много покупателей. Если считаете себя фанатом или болельщиком обязательно посетите. Также совет, если что-то хотите преобрести покупайте в начале сезона сентябрь-октябрь, потому что был в апреле месяце с бейсболками и талисманом-игрушкой Ак Барс были проблемы, похоже всё закончилось, также по многим другим позициям. Цены в магазине дешевле, в других точках там где продают сувениры на много дороже.
2
1
Marzo 12
Большой магазин, много товаров для увлечённых хоккеем людей. Заезжал купить футболку и кепку ак барса. Переживал насчёт того как подъехать, так как территория огрожена и въезд через шлагбаум. Оказалось даётся 40 минут бесплатных, на месте надо взять талончик, на выезде его просканировать. По ценам сориентировать не могу, так как продукция сувенирная, цены везде разнятся, зато уверен что купил качественный оригинал. Когда заезжаешь со стороны Сибгат Хакима, нужно немного проехать вперёд потом только повернуть налево.
1
Octubre 29
Все просто супер)цены и вещи очень хорошие, всегда можно найти что ищешь, приятные продавцы, я думаю что каждый там может найти что ищет)
1
Marzo 11
Очень большой магазин сувенирной продукции команды по хоккею Ак барс. Можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Сами приобрели фирменный шарф, качество отличное.
1
Junio 26
Если вы или ваш близкий болеет за Ак Барс, вам обязательно нужно посетить этот магазин! Покупала Джерси другу на день рождения, остался доволен) консультанты грамотные , быстро подобрали размер и буквы которые в дальнейшем были наклеены на Джерси ) спасибо)
1
Junio 13
Все сюда быстро за символикой ХК Ак Барс!
Всё супер качество, разнообразие товара и цены 👍
Не хватает только (это косяк дизайна) мониторов с нарезками игр команды.
Так 5 звёзд
1
Abril 17
Неприятный осадок остался после визита в этот магазин. Каждый год покупаю абонемент на игры ак барса и там есть программа лояльности где приходят бонусы в личный кабинет, которыми можно воспользоваться при покупке в фирменном магазине. В итоге хотел купить бейсболку и оплатить сумму бонусами, но продавцы сказали, что нет нельзя бонусы списать, мол это какой-то комиссионный товар.
Что за бред, такого я ещё нигде не слышал.
Развернулся ушёл. Посмотрел на маркетплейсе, эта бейсболка стоит даже дешевле. Плохое отношение к преданным болельщикам.
И приложение такое же отвратительное, нет строки «оплата бонусами», хотя раньше была. Вот тебе и программа лояльности
2
Enero 11
Отличный магазин. Выбор хороший, есть размерные ряды. Можно подобрать на любой вкус и размер. Бейсболок очень огромный выбор. Атрибутики предостаточно.
1
Marzo 4
Хочу выссксзаться об онлайн магазине.
2 главные проблемы Ак Барса это вечно не работающие сайты и проблемы,когда на них бум и сервис, который просто не обучен.
Теперь по порядку, хочу заказать товар в день ликвидации товара. Через сайт сделать заказ получается только самовывозом. Пишу в телеграм (контакт магазина) с уточнением по конкретной модели шорт и почему фото нет на сайте. Там меня просто игнорируют. Звоню на ватсап(так же контакт магазина) ,берут трубку сразу и говорят, что у нас нет времени проверять телеграм, так как сегодня ликвидация. Ну а заказать не получается наверное потому что сайт опять завис. Ну и конечно же в телеграме мое сообщение так и висит прочитанным,но не отвеченым.
Вот так ребятки. Ситуация на самом деле не в первый раз такая, с подобным хамством и пофигизмом не в первый раз сталкиваюсь.Также была история с тем что отправляли грязную футболку,долгая разборка завершилась тем, что "мы не виноваты, это все почта России".
Я, честно говоря, в шоке. Подобный сервис откуда-то из начала нулевых небольшой провинции. Надеюсь вы это прочтете
2
Marzo 2
Ходила на игры будущего, очень классно. Приветливый работающий персонал. Могут нарисовать рисунки на лице аквариумом. Была игровая консоль. Вообще впечатления отличные )
1
1
Noviembre 7, 2023
Мега топовый магазин как для болельщиков так и простых ценителей игры .Множество сувениров ,разная ценовая категория ,отзывчивый персонал и просто уютное место .)
3
1
Diciembre 25, 2023
Не первый раз покупаем там одежду , сын ходит в академию ак барс .
Оочень неприветливые , ни разу не подошли за все время и не спросили чем помочь.
Будто ты пришла у них что -то выпрашивать)
А не их клиент)
Много раз там была - каждый раз одно и то же.
Пожелания Либо научить продавцов « продавать» , либо поменять на тех, кто уже умеет это делать. Не знаю как зовут, был парень , как продавец - никакой. Был бы другой магазин ак барс , не ходили бы к вам именно по этой причине .
Сам магазин очень приятный , чистый , вопросов нет .
Не знаю с кем общались те , кто пишет что персонал приветливый.
Может мне всегда один и тот же парень попадается , который первый даже не здоровается , куда там проконсультировать
2
2
Mayo 6, 2023
Магазин одежды и атрибутики хоккейной команды Ак Барс. Посещала в период действия акции - ликвидация. Очень вежливый персонал. Удобно расположены витрины. Всё можно рассмотреть, потрогать и померить. Приообрела одежду мальчику подростку и рюкзак. Всё носится с радостью.
3
Febrero 18
Просто супер магазин с огромным ассортиментом фанатской атрибутики. Есть что выбрать для себя и на подарок знакомым и друзьям. Качество вещей на высоком уровне.
1
Julio 16
Приехали специально, через весь город, за сувенирами, а нас не пустили, сказали стадион закрыт! На сайте магазина не было об этом ни слова! Очень плохо
2
Febrero 24
Лшшргшш888шоггрггглщш8ща8к9393929щ290292супер заведение, очень Найс айс, короче если вкратце, то здание хорошее большой выбор товара ! Есть и редкие коллекционные росписи, в общем другу хоккеисту пойдёт
2
Septiembre 18
Прекрасный качество) жаль, что лекала от размерных сеток пляшут. Хочется купить больше, но женские вещи сидят не очень
1
Septiembre 3
Лишь в одну команду мы верим
За нее одну мы болеем
Каждая победа награда
Только Ак Барс и наша команда!
Очень рекомендую!!!
1
Junio 11
Большой ассортимент!!!
Немного затруднен вход в магазин, в связи с ремонтом входной группы.
Очень хотелось моему маленькому хоккеисту сюда попасть!
1
Febrero 18
Отличный магазин, есть большое множество атрибутики , одежды, только дороговато, но бывают скидки и это радует!!!
1
Junio 19, 2023
Работает и летом, не в хоккейный сезон. Вход на территорию нашёл только после звонка в магазин ("Я.Карты" не показали прохода) - КПП справа от основных калиток.
Выбор одежды для болельщиков большой. Шайб много. А вот мелочёвки хотелось бы побольше: магнитов, значков, монет сувенирных.
Кое-что из официальной продукции ХК видел на Озоне, ВБ с наценкой.
Julio 26, 2023
Классный магазин для фанатов хоккея и Ак Барса в частности. Большой выбор продукции и размеров. Вход справа от турникетов через охрану. Цены для официальной продукции в целом приемлемые!
3
1
Agosto 12
Понравилось всё, покупали футболку сестре, она фанат, ей очень понравилась
1
Noviembre 19, 2022
Мне понравился здесь ассортимент символики команды АкБарс, персонал активно помогает в выборе товара, раньше покупал здесь подарки друзьям - качество отменное - рекомендую посетить этот магазин - будете рады !!!
Marzo 28
Ждём онлайн заказ уже больше 3 месяцев.
Хоккейный сезон скоро закончится (для Ак Барса уже закончился), а Джерси нет.
Если возникли проблемы, то вы хоть напишите сами, сообщите о задержке товара и тд.
До магазина не дозвониться, отвечают в what’s app редко.
1
Febrero 13
Отличный магазин, огромный выбор игровых свитеров. Удобное расположение, вежливый персонал
1
Abril 4, 2023
Если бы можно было поставить минус пять звезд, то обязательно поставила бы. Отвратительный магазин!!!
Если планируете заказывать здесь кому-то подарок, то лучше не надо, так как нам отменяют уже ВТОРОЙ (!!!) заказ на толстовки за пару дней до предполагаемой даты доставки, ссылаясь на отсутствие товара в наличии, при всём при том, что при оформлении заказа и несколько дней ПОСЛЕ оформления толстовки числились как «в наличии». Абсолютное неуважение к покупателям.
Просьба обратить на это внимание руководству данного магазина и научить сотрудников следить за состоянием товара и его наличием.
3
4
Junio 2
Непонятно почему не работает приложение в полном объёме.
Нп накапливает баллы на товары купленные в магазине. Продавцы открещиваются, говорят что не их тема.
1
Octubre 20, 2023
Хороший клубный магазин, с достаточно большим выбором разного товара! Продавцы не очень приветливые и не заинтересованы в продаже товара клиенту!
Noviembre 21, 2022
Были в Казани первый раз. Вход на территорию арены найти достаточно непросто 😁 со стороны набережной на кпп довольно недружелюбно сообщили, что здесь прохода в магазин нет, с противоположной стороны в кпп вообще не было света (в итоге прошли там). Консультанты магазина также не отличаются дружелюбием. Довольно некомфортно чувствуешь себя «под надзором». В итоге сказали: ребят, технический перерыв через 3 минуты, давайте скорее.. (не понятно что за нужда такая была при наличии 2х продавцов и охранника). К ассортименту и товарам претензий нет, +\- как во всех клубных магазинах. Купили подарки всем близким))
2
1
Julio 11, 2023
Лучшая хоккейная атрибутика!
Великолепное качество и огромный ассортимент! Можно купить брендированную одежду как у профессиональных игроков!
1
Diciembre 5, 2023
Магазин оформлен хорошо можно легко найти товар по душе ,но цена большая , если у вас не сидит жаба на шее и вы фанат АК барса добро пожаловать
2
1
Febrero 22, 2023
Качество товаров отличное, обслуживание оставляет желать лучшего((( заказывала через интернет магазин с доставкой, в наличии того что я заказала и оплатила не оказалось, сотрудник по телефону разговаривал так, как будто мне одолжение делал, не объяснить внятно не может почему нет, по замене товара тоже очень тяжело договориться было, артикулы не знает, объяснить что есть в наличии не может нормально, только после того как я начала с ним разговаривать так же раздраженно как и он со мной, открыл сайт и мы друг друга поняли! Давно я такого не встречала конечно, ваш покупка - ваша проблема( Хорошо, что конкурентов нет, с такими сотрудниками далеко не уедешь.
1
2
Marzo 4, 2023
Сервис конечно днище ... Решили сходить в магазин, но в этот день был матч, отстояли очередь на вход на территорию спорт комплекса , поднялись к магазину и о чудо табличка - если проходит матч, то вход только через стадион , ок, пробиваемся на стадион, но т.к. матч опять очереди, подходим к турникетам, говорим нам в магазин , а у вас билеты есть ? Нету, ну тогда сорри, приходите , когда матча не будет .
Вы думаете я как рядовой покупатель, должен все эти факторы учитывать или может мне еще прогноз погоды проверить, мало ли вы при - 20 вообще не работаете. Нет , вы должны для клиента создать условия . При этом никакие-то сверхъестественные , к вам тупо в магазин попасть невозможно в рабочее время
5
Septiembre 15, 2022
Хороший персонал, супер выбор, каждому болельщику есть что найти для себя и в подарок. Доступные цены есть система скидок в качестве бонусов и также если ты являешься владельцем абонемента, то получаешь 30% скидку на весь товар атрибутики.
2
Enero 3
Хороший магазин, цены правда высокие, хотелось бы пониже, качество продукции хорошее, большой выбор
1
Junio 22, 2022
Довольно высокие цены, не самый большой ассортимент товаров, отзывчивый и дружелюбный персонал, рекомендуется расширить ассортимент ассортимент сувенирной продукции-очень мало действительно интересных, стильных и симпатичных вещей
4
Agosto 23, 2023
Большой магазин хоккейной атрибутики, цены приемлемые! Ограниченный подъезд к магазину! Автомобиль необходимо оставлять на проезжей части, либо заезжать через шлагбаум!
Septiembre 21, 2023
Был один раз, когда приезжал на игру с Магниткой 25 февраля, очень понравилось. У меня вопрос, а можно в Альметьевске открыть такой же магазин в центре города? У нас много болельщиков АкБарса.
1
Julio 23, 2023
Вся атрибутика состоит из: Луч, atributika & club - малый выбор. Раньше были ССМ, adidas - не хватает их продукции (ССМ до сих пор сотрудничает с клубами КХЛ, а adidas со СКА).
Персонал и охрана - толковые, и хорошо бдят👍
Не хватает скидок, даже на ходовые товары.
3
1
Julio 11, 2023
Фирменный магазин АкБарс. Неплохой выбор спортивной одеждой с символикой клуба. Цены выше средних. Вежливый персонал.
2
Febrero 20
Стадион нравится,была несколько раз на хоккее и на шоу - по фигурному катанию.
1
Enero 17
Шороший магазин с атрибутикой Ак Барса. Вежливые продавцы. Товары хорошего качества
3
1
Marzo 6
Качество товаров на уровне и стоят своих денег, кто не согласен, шейте сами или идите на китайский рынок. Покупайте, не пожалеете 👍
1
Enero 31, 2023
Магазин хорош! Товоры достойные и качественные! Несколько экземпляров шмота очень зацепили по стилю. Каллаба с адиком шикарная. Но... но персонал ленив - единственный минус
2
Enero 22
Большой выбор для болельщиков, аксессуары, сувениры и одежда с лого команды.
1
Diciembre 13, 2021
Хороший магазин с атрибутикой нашей хоккейной команды Ак Барс, практически все виды одежды и аксессуары, есть одежда для детей, магазин довольно большой, несколько продавцов консультантов, кто не был, приходите, особенно если вы любите хоккей
1