Akva-Master
39 reseñas
Julio 12, 2024
Честные ребята. На вопрос обслуживания ТЭНа (ему 13 лет, не обслуживали ни разу, т.к. работал по 1-2 раза в год в общем итоге по 2-3 недели за год и не ломался) – ответили честно, что не трогайте уже его, тогда он может еще столько же проработает. А могли бы прийти проверить, найти кучу недостатков возрастных и починить что-нибудь, чтобы он быстрее умер. Технически есть такой подход к некоторой технике в некоторых случаях: уже не трогать-дольше проживет.
Т.е. поступили честно, плюс к рекомендациям!
Julio 8, 2024
Купили газовую колонку электролюкс. И тут началось. .. Ну сама колонка может и не такая плохая, но с данными товарищами с сервиса сотрудничать не возможно. Мастер Максим- в течении года приезжал раз 5-7, но так и не смог починить.
В последний раз был на прошлой недели, починил. ( датчик темп.воды нужно было поменять). Через 2 дня все вышло из строя.
Я вызвал другого мастера - мне сказали, что установили заранее бракованный датчик, который не мог долго прослужить.
Ну и понятно почему- им интересен только пост гарантийный платный ремонт, а гарантия у меня заканчивается 20 июля.
На мой запрос приехать и устранить неполадки, так как до 20 июля еще 2 недели- мне сказали,- после того,
Как гарантия попадёт - можем приехать. Платно😂
Одними словом- шарашкина контора, без качественных специалистов.
Ну а если к вам приедет Максим ремонтировать - будьте внимательны и осторожны. Я и сам так могу чинить, как это делает он.
2
Junio 3, 2024
Спасибо! Благодарю за честный подход к клиентам и ремонт электронагревателя. Звонила в другие сервисы, там ценник на гарантийный ремонт из бесплатного сразу перерастал в платный по цене крыла самолета. Здесь же мастер приехал в г. Электроугли, отремонтировал водонагреватель, заполнил гарантийные документы и все! Сейчас таких людей почти не осталось. Спасибо!!!
Diciembre 8, 2024
Всё хорошо, но по выходным не работает. Очень не удобно.
Noviembre 12, 2023
Сдал на ремонт два конвектора Ballu, так как потерял гарантийки отдал в платный ремонт.
Мастера хамоватые, но как узнали что в платный ремонт, сразу стали более дружелюбными.
В итоге на следующий день позвонили озвучили стоимость работа 3700 р за оба обогревателя. 850 р датчик (который на озоне стоит 200 рублей) и 1000 р работа - за один обогреватель. Я согласился, дальше приехал забирать, забрал и повез на дачу проверять. В первый вечер оба обогревателя грелись до 17 градусов и щелкали и переставал греть. Потом в итоге один прогрелся до 26 градусов, второй до 21 и все.
Позвонив в сервис мне так же хамова-то ответил мастер, который сказали они все сделали и предложил накрыть обогреватель коробкой, чтобы тот нагрелся, якобы у меня комната большая и он не может нагреть (прошлый год мог, даже зимой, а сейчас осенью при +5 на улице не может). Сделал как посоветовали, обогреватель правда нагрелся, но потом перестал греть вообще. В итоге вскрыл блок управления сам и увидел, что датчик ржавый и весь в пластмассе. То есть делаю вывод датчик не меняли. Либо если меняли, то криво поставили, что он стал прожигать пластмассу. И когда прожег сильнее, снова перестал греть. Фото прилагаю, чтобы не быть голословным.
Общаться с сервисом не вижу смысла, так как сервис любит хамить и утверждать в своей правоте, а так как я в этом не силён, то конечно я буду не прав. Хотя проблему я озвучил и понял как починить, заказал сам новый датчик.
Так что не советую туда нечего сдавать!
1
Junio 24, 2023
Добрый! все было хорошо, сдал им сломанный товар, мастер быстро починил, сам перезвонил, я приехал забирать и конечно же спросил а что было то, и почему ремонт как самолет стоит, женщина администратор, она же приемщица раскрылась во всей красе... Это было вышка даже для Жулебино.. стоят два взрослых мужчины, мне полтос и мастеру 65 примерно, пытаются поговорить и понять в чем причина поломки, что для сервиса как бы логично, но нет же, это через чур воспитанная админ криком и ором (!!!) что мы мешаем ей работать, что здесь нельзя общаться с мастерами, что вы привязались и т.д. выгнала меня на улицу дожидаться пока ОНА оформит бумаги.. Алис ) Мастера жалко, он воспитанный мужчина кавказких кровей, покраснел и с поникшей голову отправился к себе в коморку, ему явно было стыдно за коллегу.. ну как то так.неприятно и унизительно до чертиков..
а так может и отличный сервис )) им бы только администрацию поменять, или оплатить ей курсы "уважения к старшим", причем два раза лучше, с первого не поймет..
Всем удачи и добра и почаще вспоминайте о своем воспитании, об уважении к страшим и просто рядом живущим, будьте добрее, и ДОБРОТА обязательно вернется к Вам с процентами ))
9
Febrero 11, 2024
Место не приметное, простое. Обслуживание среднее. Но разбираются достаточно быстро. Отдавал два конветора, по гарантии в итоге вернул продавцу. Хорошо, что работают до 20-00, можно после работы успеть.
Octubre 1, 2023
Сегодня сдавали в ремонт два конвертера! Мастер Дима, быстро всё починил, мы даже не успели с Жулебино выехать!!! Превосходный мастер, великолепное обслуживание!!! Спасибо огромное!
Octubre 25, 2024
Три недели выявляли неисправность на обогревателе, а потом сказали отремонтировать не можем, зато 500 р за диагностику.
Febrero 11, 2024
Покупаю комплектующие для водонагревателей с 2014 года. Цена/качество устраивают. Сервис-центр стал поменьше после переезда с Краснодарской улицы.
Marzo 29, 2024
Хорошо выполняют функцию сервисного центра. Клиенториентипрваны, вежливы. Мне помогли
Febrero 6, 2023
Прекрасный мастер. Спустя несколько месяцев после покупки, начал трещать инвенторный обогреватель. Привезли в сервис-мастер сразу выявил проблему, починил быстро. Мастер очень компетентный, вежливый. Обогреватель работает прекрасно. Мы остались довольны сервисом
2
Diciembre 26, 2023
Отличный и отзывчивый мастер в этом сервисе.
Видно, что действительно разбирается в том, что делает.
Мне и вовсе ремонт на месте произвёл за полчаса.
И работает по выходным (чуть ли не единственный из сервисом по Boneco).
Смело рекомендую.
Noviembre 2, 2022
Сдавал на гарантийный ремонт водонагреватель, при приеме сказали диагностика в течение двух-трех дней. На следующий день позвонили и сообщили, что техника готова можно забрать. Хороший сервис, оперативно! Рекомендую всем. Большое спасибо мастеру Боеву Д.
1
Agosto 31, 2022
Данный сервисный центр рекомендовали, несколько лет назад пользовались их услугами, приезжал классный мастер, профессионал, умеющий общаться с клиентами.
На днях сломался водонагреватель, оставила заявку (№100673).
Сегодня с утра звонил крайне недовольный дерзкий мастер, разговаривал грубо и с наездами (хотя я, в силу своей работы, всегда общаюсь крайне вежливо).
Пришлось прервать разговор и попрощаться.
Поэтому, как компания выполняет работы - оценить не могу. Единственный плюс - что на заявку реагируют быстро.
Но такие мастера отбивают всякое желание к ним обращаться. Сомневаюсь, что руководство в курсе того, как компания теряет клиентуру, с удовольствием бы поделилась...
2
1
Junio 1, 2022
- отсутствие напрочь пунктуальности
- наплевательское отношение к клиентам
Через официальный сайт компании-производителя бойлеров «Термекс» искал контакты авторизованных сервисов. Обратился в данную контору. Через несколько часов перезвонил мастер, договорились о времени на вечер. Вечером оказалось, что мастер не может приехать. Перенесли на вечер следующего дня. В назначенный срок звоню мастеру, он говорит, что приедет через 3 часа. Ближе ко времени я звоню, он заявляет, что будет в 23:00, перед этим отзвонившись. И вот сейчас уже 23, и как вы думаете, он позвонил или приехал?… Все это происходит на фоне отключения горячей воды. Я НЕ ПОНИМАЮ ТАКОГО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ. На такой козе далеко не уедешь 😬
Не обращайтесь к этим товарищам 😕
3
1
Septiembre 15, 2022
Отдал на гарантийный ремонт водонагреватель, сказали да вышел из строя тэн и они его заменили. Но они даже не вскрывали его ничего не сделали так и вернули неисправный .... Просто верх безобразия !!!
Акт о проделаной работе от Боева Д.М. прилагаю
1
2
Mayo 16, 2024
Один человек на выдаче. А так всё хорошо.
Noviembre 4, 2023
Найти сложно, телефоны не отвечают, по сайту информация что работает, по факту нет
1
Julio 24, 2024
Пака всё хорошо
Marzo 30, 2023
по телефону офиса говорят выезд и диагностика 1000, мастер звонит 1500, т.е., 500 дополнительно за выезд. Вы определитесь уже с единым прайсом пожалуйста или объясняйте более подробно.
1
Julio 7, 2022
Приятная девушка администратор. Специалист всё проделал и сам упаковал прибор.
1
1
Junio 8, 2023
А вот так выглядит неправильная установка.
Septiembre 21, 2023
Обычный сервис
1
Abril 24, 2021
Хороший сервис, быстро разобрались и починили. Подготовьте модель устройства и информацию о гарантии перед звонком.
1
1
Diciembre 23, 2019
19 декабря, я вызвал мастера по ремонту водонагревателя Термекс. На следующий день, мастер приехал, в оговорённое время, быстро отремонтировал водонагреватель, и дал несколько практичных советов, по поводу эксплуатации водонагревателя.
2
1
Abril 27, 2021
Хороший сервисный цент, отремонтировали увлажнитель за неделю. Результатом доволен!
2
Junio 21, 2020
Добросовестная компания. Сломался насос у стиралки, мастер приехал на следующий день, быстро все починил, попутно подробно все объяснил.
1
1
Enero 24, 2021
Два раза чинил по гарантии приборы, по ремонту вопросов нет, но персонал мог бы быть по приветливее...
4
Mayo 13, 2021
Профессионалы. Вежлевые, отзывчивые. Одним словом профи.
1
1
Diciembre 17, 2019
Отличный сервис, работает и в выходные. Все быстро отремонтировали. Недорого.
2
1
Marzo 18, 2022
Ремонтировал увлажнитель по гарантии, все сделали, хотя был не явно гарантийный случай. Спасибо
1
Mayo 27, 2022
Долгий ремонт и на долго не хватило
2
1
Mayo 24, 2020
Обращался 2 раза по гарантии . Акт на возврат или обмен делается дней десять вроде все хорошо , спасибо.
1
Diciembre 6, 2022
всё отлично
2
Mayo 8, 2020
Не очень приветливый персонал.
2
1
Enero 5, 2020
Не предоставляют никакой информации, бросают трубки
3
1
Diciembre 13, 2019
Приехал в рабочее время, двери закрыты, телефоны молчат.
2
2
Agosto 3, 2021
Оперативно
1