Решил первый раз воспользоваться Алатау. Поехал в Ачинск, всё было отлично. Обратно собирался так же, решил позвонить диспетчеру, чтоб узнать время и место где можно сесть в автобус на обратный путь. Звонил несколько раз с трёх номеров: в ответ "звонок завершён". Пару часов нечего не помогало. Но когда заработало было уже поздно, автобус уже ушёл. Когда позвонили и сказали что была проблема чтоб связаться с диспетчером, сказали что такого быть не может. В итоге пришлось, заказывать такси до Назарово, оттуда уже на автобусе другой компании ехать домой. Так как автобус Алатау останавливается на АЗС Сибирь, я там ждал его, весь промок насквозь.
Татьяна Исаева
Experto local nivel 6
Enero 28
Не ездила на ваших автобусах с 2017 года .
Поменялось многое ,стало удобнее ,в автобусе не холодно ,но и не жарко ,в целом все отлично ,единственный минус то что диспетчер не предупредил что приезжать надо за 30 минут (
Марина Волкова
Experto local nivel 3
Enero 10
Езжу периодически в край, пользуюсь только Алатау, очень классные водители ,особенно Игорь)))спасибо вам большое😘
И самое главное не обращайте внимание на недовольных клиентов, все не угодить😉
Алексанр Ледовский
Experto local nivel 2
Marzo 17
Спасибо водителю и вашему сервису, Дмитрию, всё очень качественно! Особенная благодарность водителю!!!
Валентина Г.
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2024
Хамское отношение водителей, диспетчера и руководителя к пассажирам. Не соблюдают скоростной режим, по этой причине часто попадают в ДТП. Такая компания не имеет права заниматься перевозками людей. Считаю, что ими давно должны заняться надзорные органы и лишить лицензии на перевозку людей.
4
1
Фёдрыч
Experto local nivel 8
Octubre 9, 2023
Еду первый раз за 10 последних лет. Не думал, что всё стало настолько печально.
Купил два места себе в микроавтобусе из-за здоровья (спина). Захожу, а к моим местам не пройти, в Фиате нет багажника, а расстояние между рядами никакое. Фиат наладом дышит, подвеска убита в хлам. Пишу отзыв, пока еду. Принял обезбол. 🤣 Мужикам сказал, чтобы закидывали сумки на мои два места, а сам сел в правом одиночном ряду и ноги закинул в центральный проход. 🤣
Если вы ростом 180+, то забудьте про Алатау. Да, если спина плохая, то обходите стороной тоже. Первый и последний раз еду с Алатау, да и то из-за того, что машину перегнать надо. Днище🤦♂️
8
1
Данила Шевченко
Experto local nivel 4
Julio 27, 2024
Не удобные автобусы, тесно, завышенная цена на поездки, то жарко, то холодно, не рекомендую поездки на автобусах Алатау, слишком много негативных эмоций!
1
1
Оксана
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2023
Ездили 08.08. по рейсу Красноярск-Шарыпово. Выезд задержали на час. Приехал микрик. Даже не возможно описать культурными словами эту поездку. Ехали 105-110км/ч ладно. Но такое ощущение, что ехали на табуретке. Ну серьезно, болят все органы и позвоночник после этой пяти часовой встряски. Такое ощущение что эта машина из-за 7 пассажиров поехала из-за безвыходности(нутипо комутоженадоих везтиразбилетыкупили). Машина была в ужасном состоянии, водитель я думаю сам в шоке, либо притворяется🤔.
7
Валентина Васюченко
Experto local nivel 2
Junio 27, 2024
Будьте осторожны с багажом:если по дороге дождь-то ваш багаж будет мокрым, наверное вода попадает в отсек???
1
Елизавета Логунова
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2024
Ужасное и хамское отношение водителей к пассажирам. Неоправданно высокая цена.
3
Alisa
Experto local nivel 12
Agosto 11, 2023
Только что некий Андрей отказался дать информацию по рейсам в Аэропорт. Спасибо за сервис! Зачем вам телефон уважаемые, если вы отказываетесь общаться по нему?
5
Семен Мамаев
Experto local nivel 12
Julio 25, 2024
Тяжело купить билеты онлайн, летишь с работы и невозможно уехать домой Алатау
2
Анна Б.
Experto local nivel 3
Julio 19, 2022
Пользуюсь услугами Алатау уже лет семь минимум. Всё было хорошо и комфортно. Но! Сейчас их отношение к клиенту поменялась кардинально. Особенно отличаются диспетчера! Отношение такое, что это не мы им обеспечивает рабочее место своими покупками, а они нас изволят принимать в своём доме как просителей!
10
Anxiety A
Experto local nivel 2
Enero 11, 2023
женщина, которая продаёт билеты - хамло, на простые вопросы с цыканьем и недовольством отвечает..
водитель неадекват!
за рулём едет в телефоне, баранку крутит локтями, это всё зимой в гололед и на высокой скорости, прежде всего безопасность пассажиров !!!
5
1
Markovarabotafoto
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2022
Задержка рейса на 1.15 минут и мы все еще ждем стоим . из за какого то груза. А какое нам дело до груза? Если автобус пассажирский ! На улице мороз. Народ стоит в тамбуре ждет и мерзнет. К счастью пустают иногда в кассу , где тепло. Что за отношение к клиентам ?! Туалет это отдельный квест . Ужассс
6
Альберт Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2021
Давно хотел написать.
Одним словом «Шарашкина контора» от слова «абсолютно».
Пользуюсь услугами от случая к случаю.
Не было ни одной поездки, которая устроила бы полностью.
Причём каких-то заоблачных требований не предъявлялось.
Просто, то автобус до выезда из Красноярска раз пять заглохнет, то «мы не знаем расписание на этот день ещё» (к слову - организация, занимающаяся РЕГУЛЯРНЫМИ перевозками, ребята, алле, вы о чем ? ), то бронируешь билет, а по-факту его нет в брони.
Кассиры или операторы (не знаю как их правильно назвать) вечно с недовольным голосом и лицом, как будто их под дулом пистолета заставляют там работать и не знают банальных вещей, например откуда пассажиров забирают по ходу движения (в моем случае оператор прямым текстом сказал: «ой, не знаю, где вас в Ачинске заберут»). Если в целом , то персонал напоминает персонал какой-то бюджетной конторы, причём Советской.
Вершиной наглости был отказ водителя поставить сумку в багажное отделение при оплаченном багажном месте со словами «Где у вас багаж?» (был рюкзак, с которым, знаете ли в тесном салоне так себе ехать на коленях, да и к тому же , есть верхние пределы размера багажа, а не нижние, ау, контора!!!!!), это был рейс на 15:30 из Ачинска на 28.09.2021.
В общем девиз организации: «Комфортно, престижно, быстро» явно не про эту организацию.
Поэтому единственное желание, чтобы у организации в ближайшее время появился более клиентоориентированный и более адекватный конкурент!
10
екатерина давыденко
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
До этого сидела женщина темненькая , очень приятная и хорошая , а сегодня какая то милированная девушка , общается ужасно , просто хамство с ее стороны
5
1
Алина Край
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2021
Ужас, одним словом
15.11. 21 решили поехать с комфортом в Красноярск , взяли билеты на 12:30 на автобус, у кассира переспросили действительно будет автобус, или микроавтобус
На что нас уверили, что да, действительно автобус
Подъезжает микроавтобус, заплатили за багаж, по итогу сумки в ногах, водитель хамит....
Больше не ногой, в эту фирму....
7
Сергей
Experto local nivel 7
Abril 1, 2024
Касса, маршруты через аэропорт Красноярска.
1
thorn696
Experto local nivel 6
Junio 13, 2022
В автокассах разговаривать вообще не умеют. Отвращение на первых секундах диалога. Таких позорных контор ещё не видела. Колхозные билеты на которых ни место ни время прибытия не указывается!
10
Иван Шемякин
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2020
Уже 2 года езжу только этим перевозчиком, всегда были нюансы и косяки(хамство, грязь), но их перекрывали удобство и комфорт автобусов, но то что произошло сегодня это верх терпения.
13.11.20 при попытке купить билет в кассе г. Шарыпово, мне было отказано в связи с тем, что я нахожусь в чёрном списке(удивлен я был знатно), но это не вина продавца, по её совету я позвонил в диспетчерскую. Там мне сказали что это из-за того что я бронировал место и не выкупил его, хотя я ОТМЕНИЛ БРОНЬ ЗА СУТКИ до отправления, на что мне сказали: ну вот так получается, ничего не поделать, до свидания. Где логика в этом, я не понимаю, они просто лишись ещё одного клиента. Как мне, студенту, теперь ездить в Красноярск и обратно?
P.s. Жалобы в Министерство Транспорта Края и Роспотребнадзор уже отправлены ;)
12
2
евгений орлов
Experto local nivel 7
Octubre 10, 2021
Отличный сервис удобно , надежно рекомендую , во время осуществляют перевозки , при бронировании звонят и уточняют
6
ALNIKOS
Experto local nivel 8
Febrero 28, 2024
Не всегда работают. Впрочем как и весь транспорт в Шарыпово
1
Павел Кузнецов
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2023
Обслуживание по типу, не нравится не ель.
7
Инна Л
Experto local nivel 17
Febrero 16, 2020
Там не продают авиа и жд билеты. У них только перевозки на автобусах. В целом, неплохой перевозчик, но есть у них один микрик, который, кажется, что вот-вот развалится, весь гремит, жёсткий. (летом ездили, может его уже и сняли с рейса)
5
2
Наталья Кашубская
Experto local nivel 6
Julio 31, 2021
Семинаев лучше и цены дешевле и ездят чаще.
5
1
Сергей Томилов
Experto local nivel 8
Julio 28, 2023
Всё хорошо
1
6
Лилия Нагорова
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2021
Хорошо, всегда можно купить билет когда срочно надо.