Alfa
432 reseñas
Noviembre 16
В гостинице встретила приветливая девочка администратор , номер просторный , чистый , белоснежное постельное бельё, фен нам выдали по требованию . Единственный минус нет парковки для машины, но девушка администратор подсказала что при заезде к гостинице есть заправка Роснефть и на этой заправке можно поставить машину. На заправке оказалось что есть и платная парковка помимо того что можно и просто на территории заправке поставить машину. И вот здесь как всегда начинается то к чему каждый из нас должен быть готов , стоимость за парковку называют после того как посмотрят на ваш автомобиль ну или как называется с потолка . Первоначально я слышал стоимость в сто рублей , но когда парковщик вышел и посмотрел на автомобиль то стоимость сразу стала триста рублей в сутки, но с торговалась за двести пятьдесят, за двое суток заплатил пятьсот рублей и спокойно пошли отдыхать в гостиницу. Но и тут сюрприз продолжился когда на вторые сутки мы пришли забирать машину ( в 12:45 ) и нам говорят что нужно доплатить ещё сто рублей, но после двух минут моего монолога и запроса соответствующей документации , доплату брать не пожелали и перед нами извинились .
Agosto 9
Очень клёвые отзывы. И внутри первое впечатление хорошее. Жили в номере 8. Внутри просторно. Матрас продавленый. Шумоизоляция 0. Слышно на столько все что как будто соседи рядом над твоей душой. Особенно слышно все в туалете. Во дворе ночью шумно. Трактор или экскаватор прям под окнами шумел. Ну это пока начало истории. На следующий день мы съехали. Спустя пару часов я позвонил и сказал что ещё вернёмся и заночуем ещё ночь. Нам сказали что наш номер занят а соседний 9 будет нас ждать. Уточнили имя и подтвердили что за нами. Я предупредил что будем вечером.
Вечером приехали и нас ждал сюрприз. Номер наш отдали а нам предложили номер выше на этаж, менее комфортный за те-же деньги. Когда поднялись в номер он оказался в разы хуже чем тот о котором я уже писал вначале . Кровать скрипит,
матрас продавленный. Мне предложили 200₽ скидку 😆 либо вернуть деньги, это уже после того что все сумки и чемоданы были на 3 этаже в номере. После наших возмущений и после того что мы пообещали написать отзыв , нам сказали выселяйтесь нам не нужны плохие отзывы . И все это в 21:00 . Описал ситуацию очень скромно в реальности все гораздо печальнее. А самое интересное номер с маленьким окном в крыше , в потолке. В номере душно. Кондиционер больше шумит , чем охлаждаает И спать с ним не вариант.
Так что клиентоориентированость 0.
Отдых тут не получится....
Первый раз на Кавказе я увидел вот такое гостеприимство....
Noviembre 12
Отличная гостиница расположена в удобном месте в центре Нальчика. Комфортный, уютный номер. Для удобства постояльцев предлагается просторная кухня со всем необходимым для приготовления пищи. По близости расположено множество точек общепита, магазинов, рынок.
Junio 3
Замечательная гостиница. Номера небольшие, но уютные. В номере есть все необходимое: туалет, душ, мини холодильник,телевизор, сплитсистема. Порадовало наличие в номере электрочайника. Есть даже чашки и столовые приборы. Вот это я понимаю забота о своих клиентах. Конечно сюда захочется вернуться. Положили даже несколько чайных пакетиков, сахар, шампунь и гель для душа. Постельное белье и полотенца белоснежные. Сотрудники вежливые. Хочется выразить благодарность за теплый прием.
3
1
Septiembre 8
Отличная гостиница все прилично уютно, чисто везде и вокруг , цена на номер тоже отличная, единственный минус это нет парковки у отеля! Она вдоль парковки у Роснефти,Изза этого ставлю 4 звезды! Оказалось есть она через двор Роснефти, но видимо не всём это говорят.
Julio 3
Очень хороший отель, всё необходимое рядом, и магазины и достопримечательности. В номерах чисто, светло, уютно и удобно. Если в следующем году соберусь в Нальчик, остановлюсь здесь!
Agosto 4
Вчера прибыли в ночь в город и нашлось место для ночёвки тут. Слава Богу! Номер под крышей просто класс! Ванная кабинка, туалет, кондер, телек и всё, что необходимо. Чистота идеальная! Пастельное белоснежное...даже пахнет чистотой. Матрасы, подушки хорошие, спали, как убитые.
Стоянка для авто правда чуток в стороне и на территории автозаправки, но без проблем. Рядом и автомойка, утром сразу и помыли авто. Даже не знаю, что сказать в минус. Спасибо огромное! Надеемся, что Нальчик в целом в дальнейшем оставит только положительные эмоции, как эта гостиница! Всём рекомендую!
2
Abril 26
Невероятно красивая гостиница, как внутри так и снаружи, отличный дворик, есть небольшое парковочное место. Очень приятный, отзывчатый добрый персонал. Чистые уютные номера, хорошие кравати, приятное белье. Каждый день убираются, приносят душевой набор, чай, меняют полотенце. Находится в удобном месте, рядом есть магазины кафе, ходит транспорт. Всем советаю.
3
Octubre 11
Начну с минусов - нет своей парковки (однако в минуте ходьбы есть большая заправка, на которой мы и оставили машину). Также минусом было то, что в номере нет фена. В 8.30 утра пошла на ресепшен попросить фен, однако там не было администратора и спустя пять минут непрерывного звона вышел дедушка-охранник, который и дал фен, ему бы лично поставила все 5 звезд)) а так в целом номер хороший, ванная комната отличная, все белье и полотенца чистые, даже был штопор и небольшой набор посуды. На 1-2 ночи остановиться самое то
1
Noviembre 28, 2023
Колебался между 4 и 5 звёздами. Обслуживание радует: приятный вежливый и дружелюбный персонал. Уютные комнаты. Красивые можно сказать. Белоснежная постель. В целом приятная атмосфера. Из недочётов: всё-таки прохладно в номере. Находится без рубашки зябко откровенно. Хотя за окном плюсовая температура. Немного волос в ванной комнате не критично для меня (причём, само собой, волосы не мои). Рядом разные магазины, спортзал, кафе. Удобно. Подводя итог, мне понравилось.
1
1
Octubre 20
Доброжелательный коллектив отеля. Своевременная подача завтрака, т к.выезд на экскурсию согласован.
Чистые номера, уборка и отзывчивость персонала на любую просьбу.
Уже в третий раз приезжаем в этот отель, не прощаемся!
Спасибо!
Octubre 31
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Так, с чего же начать? Пожалуй начну с персонала. Такого хамства я не видела нигде за всю свою жизнь! Кричали на детей, на взрослых использую личностные оскорбления.Мы ездили с коллективом и они запрещали детям выходить из номеров и ходить друг к другу в гости и за непослушание грозились выкрутить пробки . Отключили оплаченный вайфай! У них все на соплях ! Карниз в одном номере держался кое как, на что они сказали: а зачем Вы трогаете занавески? (Люди только зали в номер и были заняты вещами) . Обман за обманом с их стороны! Писать долго по это части, поэтому переходим к следующей. Грязные, холодные номера, заляпанные чем-то полотенца пожелтевше белого цвета. Вонючие потом одеяла. Нет ни фена, ни разовых расходников(только на одно использование, хотя заселение было на 4 дня), ни халатов, ни тапочек. Переходим к уборке, точнее ее отсутвию, после скандала по поводу того, что не убирают нигде стали посещать номера и выносить мусор оставляя после себя ОТКРЫЕ настежь двери , причем ВЕМ посетителям ! И не важно, есть ценные вещи или нет.Все дни собиралась и росла пыль в отеле и жила своей жизнью. Написать и описать всего невозможно! Приборы: те что были это жесть…кружки были чем-то заляпаны липким! Я впервые пишу такой отзыв и ПРОШУ не посещать это место, переживаю за Ваш отдых и нервы! Переходим в Нальчик, ПОЗОР! Мат, хамство, разврат… полное разочарование и стыд за нацию… Жаль нет возможности поставить 0 звезд…
Septiembre 11
Чиста*, %аккуратная гостиница, (это про внешний вид и коридор) номера стандартные, но за неделю проживания постельное и полотенце не поменяли ни разу, на кондиционер тоже рассчитывать не приходится, но хотя бы вентилятор есть. Персонал вежливый, завтрака нет но рядом куча шаурмячных и прочего. Да, район очень тихий хотя в 100 м очень оживленная улица. В общем заехать можно но можно и поискать еще.
Septiembre 11
Стены тонкие, соседи если шумные, спать невозможно.
В целом чисто, комфортно, уютно. В номере все необходимое есть (душ, чайник, холодильник, кондиционер, телевизор).
Agosto 30
Чисто, уютно) в номере есть все необходимое, очень милый персонал. Из минусов, что нет своей парковки, но рядом есть парковка от азс, за 100₽))
Diciembre 8
Бронировали 2 номера за 3,5 месяца до заселения, но на разные фамилии. В итоге в день заселения нам позвонили, извинились и сказали, что могут предоставить только 1 номер, а вместо второго будет квартира недалеко от гостиницы. Т.к. заехала группа и они хотят жить вместе. А мы как будто не хотим. Плитка от душевой кабины просто стояла рядом, матрас продавленный. Штор можно сказать нет, москитных сеток на окнах тоже. Рядом есть столовые, кафе, банкоматы, торговый центр.
Junio 20
Смотря на картинку из отеля думаешь:
- Ой, уютно, мило) я смогу отоспаться и отдохнуть!
А по приезду оказывается:
Кондиционер в номере есть, а по факту он настолько слабенький - что единственное место где он холодит - это если в упор к нему стоять и это не в одном номере! А в нескольких мы проверили нашей группой.
Поспать и насладится утром не получится, так как шторы в этой гостинице - это просто номинально! Каждое утро я подрывалась с рассветом и не высыпалась, потому что номер затемнить не получалось вообще! Так что спасибо за просто мучительные 3 часа бдения и наблюдения потолка и расхаживантю по номеру! Зато я заметила как вам было плевать на красоту туалетных комнат, коридоры и лестница великолепны конечно, но вот в номере кафель где то даже не приделан к стенке и просто прислонены к душевой кабинке - как я это узнала? Да пока спала ночью эта плитка просто сползла и упала с таким грохотом - что ещё одна ночь без сна осталась!
Администратора нет на месте вообще! И не потому что она куда-то уходит развлекаться, а потому что она только встречает гостей, дает ключи и уезжает , а за отелем следит «охранник - мямля» который ничего решить не может! Никакую проблему при ее возникновении!
Слышимость просто колоссальная!
Короче … может локация и хорошая,картинка приятная , но все сильно огорчает потом такими неприятными мелочами.
Почему я решила оставить отзыв? Да потому что это уже 4 ночь, когда я не сплю нормально из-за света и жары ! Задумайтесь, нужен ли вам такой отдых?
6
Abril 19
Отличное расположение в студенческом центре Нальчика. Соответственно все кафешки заточены на шаурму и бургеры. При желании и с трудом можно найти и местную национальную кухню. Отель современный в тихом переулке. Хозяева очень приветливые, номер стандарт просторный, чистый. В номере все работает, рекомендую!
1
1
Octubre 11
Отличный мини отель, очень внимательный и отзывчивый персонал, хорошее расположение рядом много кафе, торговый центр.
Agosto 15
Останавливались на одну ночь, доброжелательные хозяева, все очень понравилось. Красиво и ухожено. Парковка рядом с заправкой.
Septiembre 1
Жили в номере 4, при заселении обнаружено, что наволочка на одной подушке была грязная. Так как жили вместе с мужем, а в номере 2 раздельные кровати мы их соединили и увидели грязь под кроватью. Вномере отсутствует сплит-система, но мы заселились в конце августа, днем были на экскурсиях, ночью уже веяло прохладой с улицы. В остальном замечаний никаких не имеется. В общем и целом осталась довольна.
Agosto 25
Рядом есть где поесть . аптека, заправка. Номер чистый, соседей не слышно. Единственное не работал замок в санузле. Если буду в Нальчике, остановлюсь еще раз.
Julio 29, 2023
Номер чистый, обслуживание хорошее, персонал хороший, расположение хорошее, рядом находится тц среда, и много других заведений, все в доступности. Стандартный номер кровать, телевизон, душ туалет, в номере есть холодильник, чайник, вентилятор, тапочки, полотенец, одноразовые упаковки геля для душа. В цокольном этаже имеется гладильная, где можно погладить вещи. Всё очень хорошо. Есть wi-fi
3
Septiembre 8
Отличное место для отдыха по пути в Дагестан например из Воронежа. Номер на 3 или 4 места. Единственное стоянка только на заправке. Три раза останавливались проблем не было
1
Junio 30, 2023
Очень уютная мини гостиница. Расположение не в центре, но до центра, рынка вполне можно добраться пешком. Зато не шумно. Очень чисто, уборка каждый день, в номере есть чайник и чай. Отдельное спасибо хозяйке - очень внимательная, отзывчивая. Случилось накладка с заселением - подобрала отличную квартиру в шаговой доступности для ночёвки, чтобы потом переселиться в отель.
1
Mayo 22
Доброе утро.Мы второй раз отдыхаем с мужем в Нальчике.Заехали в этот отель и с первой минуты нам все понравилось .Администратор Яна и весь персонал очень веимательные к своим гостям. Рекомендую. Вся инфракстуктура в шаговой доступности. Приезжайте и вам понравится . Спасибо за ваше гостепримство . С уважением семья Джабраиловых Абу и Мигель
3
Julio 13
Здесь мне нравится всё! Удобное расположение, чистые номера, вежливый и отзывчивый персонал.
Junio 12
Отлично, расположение, рядом есть где перекусить. В номере чисто, отличный напор, душ, ТВ, чайник , холодильник, сплит. И вполне адекватная цена
Mayo 25
Удобное расположение. Отзывчивый и вежливый персонал. Номера чистые, просторные, всё необходимое есть. Только когда окна на дорогу, то слышимость машин присутствует.
3
1
Diciembre 15, 2022
Пробыл в гостинице не долго с 13-14. Но очень был впечатлён одноместным номером .все чисто, убрано и аккуратно. Комнаты с хорошим ремонтом большая удобная кровать. Белье и полотенца чистые . В номере все что необходимо есть : телевизор ,холодильник ,чайник,вай фай, столовые принадлежности. Порадовало и расположение недалеко ЖД вокзал ,центр , и аэропорт. Во дворе уютно хоть был и зимой но скажу много зелени на территории гостиницы. В номер заехал раньше положенного ,а выехать разрешили Аш после 14. Это не могло порадовать. Добрые и приветливые хозяева и персонал, моя оценка 5+. Обязательно в следующем году буду заселяться в этот отель. P.S. Ростов-на-Дону
4
1
Abril 16
При приятной стоимости, не приходилось ожидать отличного уровня мини отеля. Но это оказалось именно так. Чистота идеальная, белье кипенное, все необходимое есть! И даже предусмотрены чайник, чай, кофе, сахар!
3
Septiembre 16
Очень неплохая гостиница. Дороговато для студенческого района. Завтрака нет, полотенца меняют нечасто.
Julio 10
Чистый, современный номер. Все , что требуется для комфорта, кроме кондиционера в этом номере, но это было указано. Буду ещё здесь останавливаться.
Octubre 18, 2023
Отличное место остановились по дороге домой из Грузии. В номер было чисто, по наличию были все необходимые принадлежности. Приветливый ресепшен, и заботливый персонал заведения. Отличная гостиница для семьи, рекомендую.
3
Noviembre 3
Очень плохие впечатления остались. В номерах грязно, полотенца серые, в затяжках и неприятно пахнут. Змеевик в санузле течёт и капает с высоты в баночку. Фена нет. Персонал не вежливый и не приветливый.
Marzo 7
Из плюсов: в номере чисто, уютно, есть чайник и столовые приборы. Обслуживание хорошее.
Из минусов: нет зубной щётки и пасты, а так же тонкие стены, слышно в соседнем номере соседей.
1
2
Abril 27
Очень хорошее место , даже очень.
Цены приятно удивили. Белоснежное белье , красивый номер и самое главное идеально чисто.
3
Diciembre 9
Не смогли заселится. Семьёй с тремя детьми не было подходящих номеров. Предлагали взять два номера по 2500.
Парковки практически нет. Заезд не удобен.
Octubre 31
Отличная гостиница по адекватной цене. Приятный персонал, всё понравилось.
Junio 19, 2023
Одна из лучших гостиниц в этой ценовой категории, в которых я была когда-либо. Персонал приветливый, сориентирует, расскажет о городе. Номер был шикарный-все чисто, удобная большая кровать, приятная ванная комната, красивая мебель, ночники. Чувствовала себя как дома.
3
Septiembre 12, 2023
Чисто. Мебель в хорошем состоянии, запахов никаких нет. Из минусов - на окраине и не сильно живописно вокруг. Нет завтраков, но хороший ресторан рядом для ужина. А позавтракать можно на фут корте в 10 минутах ходьбы. Нет парковки. Вот это прям минус звезда. Мы оставляли машину на заправке рядом
1
Septiembre 4, 2023
Очень чисто. Очень вежливый обходительный персонал, приятные цены, белоснежное бельё. Стоянки своей нет, но есть договоренность с соседней заправкой, где можно оставить машину под камерами. Замечательное место для отдыха с дороги.
Julio 14, 2023
Очень уютно, красиво, чисто. Есть всё необходимое в номере. Единственный минус, который может иметь значение для кого-то, - это неудобные матрасы: на основных кроватях ещё нормально, но мягкие матрасы, а на 3й кровати сильно чувствовались пружины.
Парковка маленькая, но все ставят рядом на парковке.
3
Abril 18, 2023
Небольшая гостиница, в тихом месте, г. Нальчика, магазины и точки питания в шаговой доступности.Номер уютный, просторный,чистый.Всё необходимое есть в номере, внимательный персонал.Приветливые и отзывчивые хозяева.Всё очень понравилось.
3
Abril 28
Отличная гостиница , номер большой. Чистый ! Расположение хорошее , рядом торговый центр , кафе , рестораны !
Agosto 15, 2023
Очень приятная гостиница, номер чистый, полотенца/шампунь/кондиционер для волос на месте, есть вентилятор в номере, на ресепшен очень приятные и милые девушки. Мне все понравилось, персоналу огромное спасибо, еще обязательно приеду ❤️
3
Julio 9, 2023
Очень уютная и чистая Гостиница ,прекрасный персонал ,сотрудники -все вежливые . Удобная локация . Меняют постельное белье и банные принадлежности, шампунь и бальзам каждый день ставят .
3
Septiembre 15, 2023
Чистая аккуратная гостиница. Очень спокойно, никакого шума. Место расположения очень удобное. Администраторы вежливы и гостеприимны. Спасибо за уют и удобства.
Julio 12
Очень уютная гостиница . Самое главное чистота. Хороший персонал .
Septiembre 23, 2023
Очень приятная гостиница идеальная чистота вежливый не навязчивый персонал красивый интерьер удобное расположение, рядом тц, много мест где можно поесть