Не плохой банк, в плюсы я бы отметил, что ждать в очереди к специалисту совсем не пришлось, а в минусы то,что не вызвали во мне интерес как кредитная организация
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Тимофейчин
Experto local nivel 11
Marzo 26, 2024
Работаю в одном здании с этим отделением) Заходил чтобы оформить дебетовую карту для зарплаты. В целом отделение хорошее, банкоматы есть, сотрудники работаю шустро, места достаточно. Карту получилось забрать через два дня. Нравятся бесплатное обслуживание и переводы, снимать наличные дают без комиссии. Думаю, банк заслужил хорошую оценку)
Юлия Чебыкина
Experto local nivel 8
Julio 24, 2024
Я оформила онлайн-заявку на открытие вклада, и через несколько минут мне перезвонили. Девушка с приятным голосом дала грамотную консультацию и назначила встречу на следующий день. Оставила деньги пол отличные проценты, очень довольна.
Оленька Великая
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2024
Нет кассы или есть, но не работает. При взятии талона на обслуживание, сотрудники кричат с рабочего места: «Какой у вас вопрос?» видимо ответ должен быть таким же через весь зал… Детский столик не имеет бумаги, карандаши сломанные, точилки нет. Впечатление от офиса никакое.
Mostrar respuesta de los negocios
Илона Кукушкина
Experto local nivel 6
Junio 29, 2023
Крайне некомпетентные сотрудники, требовалось внести изменения в договор на открытие эскроу-счёта. Не нашлось ни одного сотрудника, который владеет вопросом. В результате ожидание около получаса, пока сотрудники проконсультируются у более компетентных коллег. Кроме того, рядом, за соседним столом сотрудница отфутболила посетительницу, предложив подойти в другой день для решения вопроса с тем сотрудником, который обслуживал данную клиентку ранее. Впечатления от посещения отделения в Сосновом Бору гораздо ниже ожиданий.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 14
Agosto 18, 2024
Успешно оформила кредитную карту с интересным предложением о годе без процентов. Процесс оформления был быстрым и эффективным.
olga7141140
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2023
Добрый день. Долго думала, писать или не писать данный отзыв. Но меня до сих пор не отпускает то чувство унижения, которое я испытала при посещении офиса Альфа Банка в г. Сосновый бор в ТЦ Галактика.
Дело в том, что услышав рекламу по телевизору, я решила стать клиентом данного Банка. Выдался час свободного времени и решила забежать и открыть себе кредитную карту. Пришла в офис, подошла взять талон на обслуживание и ко мне сразу подскочила женщина, которая сказала, что не надо брать талон, а необходимо просто присесть и что меня обязательно позовут. Я присела, в надежде, что скоро меня вызовут, я получу карту и пойду дальше по своим делам. Но оказалась, что в данном офисе работают не для клиентов, они их маринуют как огурцы( Я долго сидела, но меня ни кто так и не вызывал, работало всего два сотрудника, которые обслуживали каждого клиента около 40 минут. Женщина, которая не дала мне талон при этом не садилась сама на обслуживание, а продолжала не давать другим клиентам талоны или отправляла всех на другой день. Как я поняла, эта женщина была руководителем данного отделения, которая наверное не заинтересована в хорошем обслуживании людей в своём офисе. Я так и не дождалась когда меня позовут и ушла в другой банк, где меня радушно обслужили. Очень печально, что Альфа Банк не заинтересован в клиентах! Или набирает не тех сотрудников, которые могут оказать качественный сервис!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ерёмина Л.
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2023
Филиал расположен в очень удобном месте, рядом с моим домом, так что я могу посетить его в любое удобное время. Всегда быстрое и дружелюбное обслуживание.
Индира Усагалиева
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2023
Отличное отделение банка! Сотрудники оперативно и профессионально выполняют свою работу. Обслуживание на высоком уровне. Получать зарплату через кассу удобно и эффективно. Кстати, здесь можно получить всю необходимую информацию по банковским продуктам.
Лариса Ивановна
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Альфа банк предлагает широкую сеть отделений и банкоматов, что делает доступ к их услугам удобным и легким. Я всегда могу найти отделение рядом с моим местоположением
1
1
Эмиль
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2024
Замечательный персонал, быстро объясняет все что хочешь узнать, можно нормально поговорить и никуда не спешите, никто ничего не навяжет параллельно, это крутой банк)
Айдар Шарифуллин
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Спасибо большое сотруднику Даниилу, он помог быстро оформить вклад! Сервис был на высоте, это главное
Алексей Сергеевич
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Завел карту для сына, и она так быстро пришла, что не ожидал. Когда пришли забирать ребенку раскраску дали, и в очереди долго сидеть не пришлось. В общем, очень доволен!👍
Сергей Сержан
Experto local nivel 21
Septiembre 26, 2023
За время обслуживания в данном отделении Альфа-Банка, особых нареканий нет. Все быстро, качественно, очередей как правило не наблюдается. Очередь электронная по талончикам.
Саша
Experto local nivel 28
Julio 7, 2024
Заходила сюда два часа назад. Понравилось как операционист работает, спокойно, без нервов объясняет клиенту информацию, не кричит, голос не повышает. Информацию тоже выдаёт всю, которую запрашивает, не скрывает. Работой отделения и специалиста осталась довольна.
Инна Придорожная
Experto local nivel 4
Enero 23, 2023
Спасибо за оперативность и отзывчивость! Все прошло быстро, вежливо и качественно! Огромное спасибо сотрудникам отделения банка, за их внимательную и оперативную работу!
1
Anon
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Огромное спасибо сотруднице Наталье! Она проявляет большое внимание к клиентам и всегда готова помочь.
Владислав Родионов
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Оформил кредитку с функцией начисления бонусов. Объяснили, как бонусы использовать и на что можно потратить
Татьяна Ванышева
Experto local nivel 2
Junio 15, 2023
Сотрудники банка приятны и помогли мне разобраться с проблемой по кредитной карте. Оказалось, у меня была остаточная задолжность , о которой я не знала. Мне разьяснили ситуацию и предостериегли на будущее. Большое спасибо всем таким профессионалом!
1
1
Владислав Агафонов
Experto local nivel 9
Octubre 21, 2023
Альфа банк предлагает конкурентные процентные ставки и выгодные условия для вкладов и кредитов. Я всегда могу найти подходящую финансовую программу, которая соответствует моим потребностям.
екатерина сорока
Experto local nivel 5
Julio 31, 2023
Впервые открыла счёт в этом банке и очень рада своему выбору.Лучшие процентные ставки на депозиты и никаких скрытых комиссий . Их мобильное приложение-крайне удобное и интуитивно понятное.
Спасибо , что Вы существуете !
2
1
Ибраил Карягин
Experto local nivel 2
Junio 7, 2023
Недавно посетил это отделение банка. Возникла проблема с рассрочкой, и из-за своей ошибки проценты не начислились. Обратился к сотруднику, который предложил написать заявление и подробно объяснил, где и как его заполнить. Они провели меня через все шаги и успешно решили проблему. Большое спасибо!
1
Виктор Алексеев
Experto local nivel 3
Julio 29, 2023
Классно что у банка есть много партнеров по кешбеку, так можно иногда очень выгодно потратить деньги на что-то большое)
1
Пётр Николаев
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2023
Отличительной чертой Альфа банка является их высокий уровень безопасности. Я чувствую себя защищенным, зная, что мои деньги и личные данные находятся под надежной защитой.
1
Кристина С.
Experto local nivel 3
Enero 17, 2024
Получила инструкцию по использованию банкомата без трудностей. Даже показали, как снимать деньги. Впечатления отличные. Спасибо!
Евгения Дзёмина
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2023
Я благодарна Альфа банку за их оперативность. Они всегда быстро обрабатывают мои транзакции и операции, что позволяет мне экономить время и быть уверенным в надежности банка.
Demon 576
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2023
Зашли в отделение с девушкой, чтобы получить консультацию по ипотеке, потому что эти звонки не для нас, проще привычным методом) Сотрудни объяснил и рассказал все на высшем уровне. Условия для нас оказались реально выгодными. На данный момент мы на этапе подачи документов.
1
Валерия Овчаренко
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2024
Я взяла кредит в этом банке и осталась довольна его системой. Не понимаю негативных отзывов о нём.. Отличное место!
1
Reseña anónima
Marzo 26, 2023
Обращалась в Альфа банк с целью оформления кредита .Предварительно изучила отзывы об этом банке, и ,как оказалось не зря . Сотрудники банка очень вежливые , всегда готовы помочь , проконсультировать . Помогли в оформление кредита , даже оформили мне карту , на которую в дальнейшем я получаю кешбэк
3
Полина Пинтицкая
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2023
Я хотела изменить лимиты на своей карте и обратилась в поддержку Альфа Банка. Сотрудники оперативно обработали мой запрос и внесли необходимые изменения.
2
Андрей
Experto local nivel 3
Abril 9, 2023
Немного не разобрался в моменте закрытия вклада и получения денег с него. Так что хочу поблагодарить сотрудницу Екатерину М, которая по телефону меня грамотно проконсультировала! Рад что в банке работают такие специалисты.
1
Илгам Абхалимов
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2023
Работая с Альфа банком, я всегда чувствую себя приоритетным клиентом. Они ценят мою лояльность и предлагают дополнительные привилегии и бонусы.
Ирина Третьякова
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2023
Сотрудники в офисе Альфа-Банка были очень дружелюбны и профессиональны. Я получила все необходимые документы быстро и без проблем.
3
Анна Леонова
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2022
да все отлично, нет даже каких то рекомендаций банку для роста, он сам отлично развивается. Сейчас активно пользуюсь прошраммой лояльности и зову друзей в банк , надеюсь еще будут акции интересные выгодные
3
1
Татьяна Гавриленко
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2023
Удобное расположение, разнообразие услуг и дружелюбный персонал. Альфа банк всегда поддерживает уровень в своих филиалах.
Максим Яковель
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2023
Персонал очень дружелюбный и услужливый, что редкость в банках. Все вопросы решаются быстро и без бюрократических скучных вещей.
1
Алексей Аболмасоа
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2022
Брал кредит в Альфе г. Сосновый бор. Сотрудница банка, если не ошибаюсь Марина, объяснила всё. Кроме того, пояснила что страховку при получение кредита оформлять не обязательно ( в сбере сказали обязательно иначе кредит не одобрят) просто будет процентная ставка больше. Посчитала сколько будет конечный итог кредита со страховкой и без ( без неё не намного но всё же дешевле). Вобщем пояснила всё и даже деньги пошла со мной обналичивать.
Кроме того, начитавшись о хамском персонале, постоянных очередях сам шёл готовя себя к не самому приятному общению, но наверное мне повезло( всё три раза) или смена сотрудников была другая, но очередей не было от слова совсем, персонал вежливый. Я не успел подойти к терминалу за талоном, ко мне тут же подошла девушка, поинтересовалась целью визита и выдала талончик.
Подводя итог - обслуживанием остался доволен.
Что касается погашения кредита ни чего сказать не могу, если будут подводные камни обязательно напишу.
3
Дарья Чеснокова
Experto local nivel 8
Enero 21, 2024
Обслуживаюсь здесь уже много лет, никакого хамства. Вежливые ребята, искренне переживают за клиентов и стараются помочь по мере возможностей.
Игорь
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2023
Мой опыт работы с Альфа-банком оставил меня полностью удовлетворенным. Каждый сотрудник был дружелюбным и готовым помочь. Они оперативно решили все мои проблемы и дали ответы на все мои вопросы. Обслуживание было отличным!
1
Екатерина
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2022
Срочно понадобилась для бизнеса сумма в почти 7 миллионов. Дали мне ее только в Альфе. Из плюсов: быстрое одобрение и отсутствие необходимости в подтверждении дохода. Просто кредит оформила под залог. Но для меня это не было критичным моментом, так как точно знаю, что кредит погашу и не останусь без квартиры.
3
1
Дарья Сарафанова
Experto local nivel 4
Abril 19, 2023
Всем настоятельно советую! Мне понравился банк и сотрудники. Хочу отметить работу сотрудника Анны. Я очень часто беру кредиты и мне очень важно, чтобы все было четко, понятно и без лишней волокиты. Анна грамотно мне все объяснила и рассказала.
1
Елена Герасимова
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2024
Удобное расположение отделения и квалифицированные сотрудники. Очень довольна условиями кредита.
2
vladislavgg
Experto local nivel 5
Julio 10, 2023
очень благодарен сервису Альфа за быструю выдачу кредита. Все прошло быстро и чётко, и погашение кредита не вызывает трудностей. Сотрудница дала подробное объяснение при оформлении.
Вера Бурнакова
Experto local nivel 13
Julio 14, 2023
Все прекрасно. У меня есть карта этого банка, и все в порядке. Сотрудники профессионалы и готовы ответить на все мои вопросы. И самое главное- они очень вежливы. Обслуживание находится на самом высоком уровне.
Вера Глухова
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2024
Отделение находится в тц, поэтому не сказала бы что оно прям большое, но при этом в очереди как таковые я не попадала. Обслуживание нормальное, ничего супер выдающегося.
2
Татьяна Н.
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2022
Увидела случайно информацию о карте с хорошим кешбеком и бесплатными переводами. Сначала не поверила, оформила в качестве эксперимента, но все оказалось правдой. Приятно удивлена!
1
1
Наталья Алексеевна
Experto local nivel 10
Marzo 6, 2023
Электронная очередь и банкоматы нового поколения, все очень удобно и радует глаз. В офисе всегда очень чисто, элегантно и современно.
3
Николай Олефиренко
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2023
Этот банк ориентирован на клиентов, они говорят с вами на человеческом языке, не используя сложные термины,чтобы не сбивать с толку. Персонал всегда вежлив и старается помочь, но не навязывает дополнительные услуги.
1
Анастасия.А
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2022
Пользуюсь Альфа-онлайн, очень удобно. Сначала пришлось немножко повозиться, чтобы во всем разобраться, но сейчас никаких проблем от слова совсем.
3
1
ИринаЛ
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2024
Обнавленный интернет- банк в Альфе Банке работает ещё более эффективно. Интерфейс удобен и интуитивно понятен. Отделение это тоже не подкачало)