Альфа-Банк

Valoración 4,5
622 valoraciones
Valora este lugar

300 reseñas

Experto local nivel 2
Junio 2
Нравятся мне менеджеры в этом банке, всегда подкованы и улыбчивы, вежливы и внимательны. Работают быстро и не косячат
2
1
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2023
Пригласили меня трижды работники банка по телефону и в СМС получить кредитную карту на мое имя 25.03.2023 года по моей заявке онлайн по электронному письму в моей электронной почте. В банке 25.03.2023 года потребовали подписать Заявление на получение кредитной карты, где я увидела занижена суммы моего ежемесячного дохода на 4000руб., так как с суммы моей пенсии в Пенсионном Фонде РФ. менеджеры банка решили вычесть 13℅подоходного налога с дохода физических лиц, хотя с пенсии по старости такой налог не взимается по закону РФ. В итоге карту кредитную уже изготовленную банком на моё имя я не получила, так как отказалась подписать Заявление на выдачу кредитной карты с ошибкой в размере моей пенсии в реальности, Заниженной банком на 4000руб. Смотрите внимательно, что указано в Заявлении на получение карты и в договоре на получение кредита от этого банка в Офисе банка при подписании документов! Это мой вам совет из моего Горького опыта общения в реальности с этим Альфа банком на улице Проспект Ленина 69 25.03.2023 года по предварительно уже мне Одобренному 15.03.2023 года кредиту и изготовленной на мое имя Кредитной карте банка. В банке я провела целый час и ушла без карты и кредита!
4
Experto local nivel 9
Agosto 17
Был тут на прошлой неделе, получал кредит. Перед получением с помощью сотрудника легко отправили запрос на кредит и после подтверждения выдали карту с суммой. В целом результат меня более чем устроил. Отношение сотрудников приемлемое, общаются вежливо и культурно. Мне все понравилось и я настоятельно рекомендую этот офис.
1
Experto local nivel 2
Mayo 27
На новой работе выплачивают зарплату на карту Альфа банка. Поэтому пришла в офис для получения. Очереди не было, понадобился только паспорт. Все вежливо и деликатно.
1
1
Experto local nivel 5
Marzo 29
Много слов и ноль дел по факту. Не могу вернуть эквайринг уже второй месяц в банк. Сама звоню, прошу заберите! Такое чувство, что никому, ничего не надо. Говорят, что свяжутся, по факту игнор полный.
1
1
Experto local nivel 12
Julio 11
Отделение классное, сильно отличается от других банков своим красивым дизайном и системой обслуживание. Сотрудники при работе используют только ноутбуки, нет возни с бумагой, поэтому получается намного быстрее)
1
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2023
Оч отделение классное. Внутри всегда чисто, прибрано, персонал знает ответы на все мои вопросы. Тут помогали и кредитку оформить, и закрыть кредит, и даже базово номер сменить, привязанный к карточке. Все классно, быстро и удобное
2
1
Experto local nivel 11
Octubre 3
Обслуживание в банке на высшем уровне, все вопросы решаются быстро и без лишних вопросов. Персонал компетентный и доброжелательный, рекомендую офис!
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2023
Офис светлый и уютный, предоставляет все необходимое для комфортного ожидания. Персонал весьма вежлив, учтив и доброжелателен. Они обладают всеми необходимыми качествами для отличного обслуживания.
1
1
Experto local nivel 11
Agosto 28
Веселые сотрудники иногда попадаются)) Нравится, что обслуживание стало каким-то более теплым что ли, нет излишней формальности и серьезности, никто не смотрит на вас с высока, и никогда не упрекнут вас за какие-то глупые вопросы, наоборот пойдут навстречу и все вам объяснят.
Experto local nivel 5
Abril 12
Оформляла детскую карту в банке - отличная и удобная возможность ддя отслеживания трат. Всё удобно и понятно.
1
Experto local nivel 2
Julio 9, 2023
Помогала сотрудница тут с рефинансированием моих старых кредитов. Очень приятный и ненавязчивый сервис. Девушка поомгла все рассчитать и оказалось выгоднее на 15 тысяч! Одобрение пришло быстро, так что могу искренне похвалить)
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
Здесь всегда удивляет высокий уровень сервиса. Всегда находят решение для проблем,внимательный и готовы помочь сразу.
1
1
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2023
В основном все вопросы удается решить онлайн, что очень удобно. Но при оформлении документов на вклад мне пришлось посетить отделение, и я осталась приятно удивлена качеством обслуживания.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники уважительные. Всегда чисто, без очередей, очень грамотные сотрудники.
3
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2023
Благодарность сотруднику альфы, который подобрал нам оптимальный вариант онлайн-кассы. Также понравилось, что сотрудник не навязывал лишних услуг, максимально чётко и по делу. Спасибо.
2
3
Experto local nivel 8
Octubre 15
Оформлял кредит, понравилось, что не потребовалось бумажных документов, и даже подпись через приложение. Долго не ждал, всё быстро, обслуживание супер, всё четко и ясно.
Experto local nivel 2
Julio 4, 2023
Премиум обслуживание понравилось, сотрудница-менедежр сегодня подробно рассказала обо всех преимуществах и поомгла с оформлением. Самое главное-все быстро и без огромных очередей!
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2023
Квартиру купили в прошлом году, а потом как цены еще скакнули! Хорошо, что в Альфа Банке ипотеку вовремя взяли и ускреблись. Зато за свою жилплощадь платим, а не за съемную!
3
1
Experto local nivel 11
Julio 25
Сервис на высоте! Все операции я провожу через сайт или мобильное приложение. Все просто и доступно, никаких сложностей.
5
Experto local nivel 8
Agosto 27
В этом отделении Альфа Банка работает квалифицированный персонал, который всегда поможет решить любую финансовую задачу
Experto local nivel 10
Noviembre 20
Хороший персонал, помогли сразу, решили проблему.
Experto local nivel 4
Octubre 26
Изначально планировала рефинансировать один из двух кредитов, но менеджер Игорь предложил объединить оба. Это значительно упростило мою ситуацию, большое спасибо за помощь!
Experto local nivel 9
Agosto 1
Надо сказать что тут большой поток людей, даже при условии что все специалисты были на своих местах мне пришлось подождать в очереди, но на качестве сервиса это никак не сказалось
1
Experto local nivel 7
Marzo 30
В отделении всегда систо, а сотрудники оказывают бытовую и качественную помощь. Хороший банк с внимательным персоналом, который всегда подскажет и поможет.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2023
Небольшой офис для множества клиентов. Обслуживание клиентов на высоком уровне, но долгое ожидание и мало места, конфиденциально не пообщаться.
1
Experto local nivel 9
Mayo 12
В этом офисе предоставляют достойный сервис и такой же персонал, который не раз меня выручал. Я прихожу именно в этот офис, так как он находится в соседнем доме от моей работы. Девушки все приветливые, опрятные и очень профессиональные в своей работе. Общаться с ними одно удовольствие!
1
Experto local nivel 14
Junio 28
Благодарю за грамотные консультации и лояльное отношение. Я очень доволен обслуживанием.
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
Вчера должна была состояться встреча с курьером,чтоб я получила дебет.карту. С 17:00 до 19:00 должен был приехать курьер,но в итоге мне позвонили только в 9-м часу вечера,а я уже ушла на работу и паспорта у меня не было с собой. Дак вот,хотя бы звонили предупреждали,что задержатся или не могут, ещё что-нибудь,но предупреждений никаких не было!!! Была бы возможность,поставила б 0 звёзд!😬 Ужасно, ужасно!!!
8
Experto local nivel 15
Junio 16
Удобный сервис, всё понравилось. Спасибо большое!!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое и качественное! Редко встретишь такое внимание к клиентам. Спасибо за это!
2
Experto local nivel 5
Mayo 23
Разнообразные тарифы для бизнеса, отличный эквайринг и удобная онлайн-бухгалтерия делают взаимодействие с банком простым и удобным
1
Experto local nivel 6
Septiembre 19
Спасибо сотруднице за помощь с кредитом. Она подробно объяснила все условия и я теперь точно все понимаю. Обслуживание на высоте
Experto local nivel 10
Agosto 8
Я оформила себе дебетовую карту быстро и легко. Обслуживание заняло не более 15 минут, менеджер помог по условиям и быстро выдал её на руки. Спасибо
Experto local nivel 7
Febrero 15
Впервые был в феврале 2024г. Много рабочих окон, долго в очереди не пришлось сидеть, вежливое обслуживание, нет ни какого не допонимания
1
Experto local nivel 5
Septiembre 17, 2023
Местоположение офиса очень удобное, не требует лишних поисков. Здесь доступны все банковские услуги, включая банкоматы, что для меня оказалось чрезвычайно удобным. Сотрудники также проявляют высокий уровень компетентности. Моё общее впечатление положительное.
3
1
Experto local nivel 5
Enero 17
Менеджеры здесь действительно приятные. Они легко объясняют условия банковских продуктов простыми словами, а не заученными фразами.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2023
Большое спасибо за помощь в выборе кредитной программы! Впечатлена профессиональным подходом персонала. Я сама работаю в сфере подбора персонала, и сразу замечаю такой высокий уровень обученности
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
В этом офисе банка работают профессионалы. Кроме этого отношение к клиентам на высшем уровне. Отвечают и решают любые поставленные вопросы
3
1
Experto local nivel 6
Abril 8, 2023
Впервые зашёл в этот офис Альфа-банка, так как недавно стал их клиентом. Что бросается в глаза - это отсутствие очередей и приятный ремонт. Сотрудница банка все доступно объяснила, решила мой вопрос и даже помогла больше, чем требовалось. Молодцы.
1
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
Пользовался тремя картами разных банков, часто сталкивался с разными проблемами двух банков и только с картой Альфа банка нет никаких проблем! Так же быстро и без лишних слов поменяли реквизиты на карту при замене паспорта, хороший банк! Рекомендую!
1
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2023
Обслуживание желает быть лучше.Отношение к клиентам плохое.При посещение создалось впечатление что от тебя просто хотят избавится т к отсылали обращаться он-лайн.Стали разговаривать только после того когда потребовала управляющего.В результате ничем не помогли.
3
Experto local nivel 9
Abril 25
Я уже более 4 лет клиентка Альфа банка и всегда получаю оперативную и профессиональную помощь. Индивидуальный подход - этого замечательно))
1
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2022
В отделения обращаюсь не часто, обычно все вопросы решаются удаленно. Недавно так и вовсе стало возможным в интернет банке в чате писать можно. Так вот, иногда, например, чтобы получить новую карту, нужно все-таки идти в офис. И здесь у меня никаких проблем не возникало, на вопросы все ответят, все, что нужно сделают, ни разу не возникало ощущения, что меня на что-то раскрутить пытаются, все понятно, и сюрпризов, вроде непонятных комиссий или списаний не возникало.
1
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2023
В городе много отделений, удобно искать ближайшее. Народу не много, всегда есть свободное место. Быстрое обслуживание, выдача кредита без лишних вопросов. Отделения удобно расположены.
1
Experto local nivel 14
Marzo 18
Для меня всегда ценно то отношение к моим проблемам и живое участие в них, которое я получаю при обращении в данное отделение. Приятно когда сотрудники, по сути посторонние люди, пытаются от души помочь
Experto local nivel 5
Enero 15, 2023
В момент пандемии появилось много проблем с работой и искал банк для оформления кредита. После не осень долгих поисков остановился на альфа банке, так как посоветовали все друзья. Все успешно оформил, очень спасло меня, и вот буквально неделе приходил вносить последний раз деньги
1
Experto local nivel 3
Julio 15, 2023
Обслуживание здесь быстрое и вежливое. Все происходит по предварительной записи, и нет необходимости стоять в длинных очередях, как в других банках. Очереди случаются редко.
2
1
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2022
Выбрал именно банк, потому как все друзья уже в Альфе. Есть теперь дебетовая карта для переводов. И кредитная, для покупок. Удобно, что хороший беспроцентный период тут, целых 100 дней. Успеваю заработать, чтобы положить денежки на кредитку
1
Experto local nivel 7
Febrero 24, 2023
Офис в центре города, своей парковки не имеет. Помещение маленькое, тесное, малоосвещенное. Мест ожидания недостаточно. Обслуживание: ниже среднего по сравнению с обслуживанием в двух других банках города.
2