Альфа-Банк
388 reseñas
Febrero 11
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО С ОТЛИЧНОЙ ЛОКАЦИЕЙ БЫВАЮТ ТАМ ЧАСТО И ВСЕГДА ОСТАЮСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН В ПОМЕЩЕНИИ, ВСЕГДА ЧИСТО ПРОСТОРНО. КОМФОРТНО-СВЕТЛО. ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, РАСПОЛАГАЮЩИЙ К СЕБЕ. ПРИ ПОСЕЩЕНИИ И ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГ ВСЕГДА ОСТАЮСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН.
1
Febrero 11
Хорошее отделение, чисто, уютно. Работники знаю свое дело. Обращалась дважды,для получения карты,и для открытия вклада. Все сделали оперативно, подробно рассказав обо всех условиях . Обслуживанием осталась довольная
Noviembre 9, 2024
масштабно, я была под впечатлением, когда посетила этот офис Альфы, очень понравился и визуально и по системе обслуживания клиентов, достаточно просторно, атмосферно и дружелюбно тут, мне и детям быстро очень выдали детские дебетовые карты и даже предложили прикольные наклейки на них
7
1
Diciembre 3, 2024
Посещение филиала оставило только позитивные впечатления, правда)) Сотрудники приятные и профессиональные, работают быстро, ничего не навязывают, что мне прям очень важно! Просторное и чистое помещение с уютным интерьером, всё современно и удобно. Особая благодарность девушке, которая помогла разобраться с онлайн-сервисами. Рекомендую этот филиал.
4
Febrero 6
Достойное обслуживание! Открыл вклад... Всё объяснили доступно,помогли внести деньги на счёт. Специалистам отдельная благодарность - очень приятно когда общение вежливое и на каждый вопрос - грамотный ответ.
Noviembre 8, 2024
Всегда хожу в это отделение. Удобно расположен, и сотрудницы приветливые. Хотя иногда бывают очереди, но довольно быстро и оперативно все вопросы девочка решают. Рекомендую.
Diciembre 11, 2024
Очень удобный современный офис, мне все понравилось. Приятная обстановка, сотрудники любезные и грамотные. С их помощью удалось получить кредит за одно посещение причем без сбора справок с работы, по паспорту оформили и процент дали вполне нормальный
2
Diciembre 17, 2024
Уютно, приятные и теплые тона в оформление офиса,приветливые сотрудники, клиентоориентированность на высоком уровне. Решили мою проблему,с которой пришла, все объяснили.
Наконец то нет того ощущения,как в советские времена,когда выползаешь из сберкассы и шапка набекрень 🤣
Новая эра в банковском обслуживании
Noviembre 6, 2024
В отделении на Ленина прекрасный коллектив. Смотреть как они работают одно удовольствие. Слаженный коллектив где каждый четко понимает круг своих обязанностей. Хорошая подготовка позволяет им решать все задачи и обслуживать посетителей максимально быстро и качественно
Noviembre 16, 2024
Современной отделение, мне очень понравилось обслуживание здесь, менеджеры понимают с полуслова и рассказывают о банковских продуктах подробно и понятным языком, чувствуется их профессионализм. Зайду еще)
2
Diciembre 5, 2024
Удобное место для отделения банка выбрали в ТРЦ. Понравился интерьер, возможность купить кофе пока ждешь в очереди, а особенно возможность спокойно зайти с домашним любимцем
1
Marzo 11
Спасибо специалистам этого отделения банка за своевременную и профессиональную помощь по моему вопросу! Оперативно отреагировали и сделали все, что нужно! Обязательно обращусь к вам снова!
Noviembre 6, 2024
Банк следит за трендами, а в чем -то их задает. Очень понравилась организация офиса, современное пространство, удобная мебель, новый подход к обслуживанию. Отличная, дружелюбная атмосфера.
Febrero 3
Ужасное отделение, при посещении и обращении предложили посидеть подождать но, чего, кого и сколько неизвестно.
Обратился за пустяковой вещью: установить приложение банка на смартфон, в итоге просидел пол часа и естественно просто ушел, так как ждать и тратить время с такой ерундой нет никакого желания.
Приду еще раз в другое время чтобы убедиться или изменить свое мнение
П.с. У конкурентов зеленого цвета тот же вопрос решился за 5мин без ожиданий
1
Octubre 30, 2024
Отличная работа персонала тут проходит, легко разобралась со всеми нюансами по поводу открытия вклада. Хотела наконец-то начать копить на первоначальный взнос на ипотеку мне очень помогли со всеми вопросами разобраться
Diciembre 20, 2024
Наша компания недавно сменила банк и теперь мы обслуживаемся в альфа банке. Удобнее стало, и выгоднее. Мне, как бухгалтеру удобно это отделение, от офиса пять минут на машине. Что касается качество работы то она устраивает. Все решается быстро и четко.
1
Agosto 22, 2024
Приятное и современное отделение, что касается обслуживания все прекрасно, недавно удалось оформить выгодный кредит, всем мне расчитали, спокойно объяснили и подсказали как быть в моей ситуации с финансами. Нравится ещё то что можно без проблем закрыть все досрочно.
8
Octubre 10, 2024
Не так давно посетил отделение, остался доволен всем, начиная от приветливого персонала до удобной системы электронной очереди. Сотрудники вежливые и внимательные, на все вопросы ответили быстро и по делу. Порадовало, что не пришлось долго ждать, попал к специалисту практически сразу
1
Abril 15
Обращался в этот банк со своими проблемами (как юрлицо) специалист по работе с юр лицами выше всяких похвал, помогала быстро, качественно и профессионально!!!
Diciembre 4, 2024
У моей мамы возникла проблема с мобильным приложением, а я сама не специалист в этом всем, так что дружно и вместе пошли в банк разбираться. В отделении всё настроили и объяснили, как пользоваться. Теперь всё отлично работает, мама довольна)
1
Diciembre 12, 2024
Заходила за картой, понравилось обслуживание. Сотрудники в нормальном настроении, все с улыбочками, общаются вежливо. Вроде такая простая вещь, но везде ее соблюдают, сотрудникам данного офиса спасибо.
1
Enero 5
Отвратительное обслуживание. Бездарное руководство этого филиала уволить надо. Для чего вы открылись 4 января с одним сотрудником??? Образовались огромные очереди, сотрудник всем приходящим клиентам говорила, время ожидания от 1 часа! Это по вашему нормальное современное обслуживание? Вы чем вообще думали открывая банк с 1 только сотрудником?
Diciembre 15, 2024
Банк на Ленина входит в топ моих любимых отделений, и таковым его делают именно сотрудники. Еще нигде не находила таких компетентных, приятных и по настоящему любящих своё дело людей.
1
Octubre 24, 2024
Нравится отделение, прилично работают, скорость обслуживания приличная, особенно в условиях экономии времени это очень ценно. Бываешь здесь не часто, обычно попадаю к операционисту Юлии, у неё шикарная улыбка, и отличная манера общения с посетителями.
Diciembre 16, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Каждый специалист имеет отличную подготовку. Они умеют внимательно выслушать и подсказать что предпринять в целях выгоды для клиента
1
Octubre 5, 2024
Я на самом деле редко посещаю банки, но в последний раз меня максимально удивил визит в альфу. Персонал вежливый и тактичный, атмосферы внутри создавала ощущение комфорта и спокойствия. Без проблем забрала свою дебетовую карту, замечательный персонал!
1
Julio 22, 2024
Попал в неприятную ситуацию. Я заказал банковскую карту по акции "Для своих". В назначенный день приехал сотрудник с картой, но активацию я решил провести дома. При вводе номера мне смс не приходил. Позвонил в поддержку банка объяснил ситуацию и мне ответили, что у меня вообще нету карты, но потом перезвонили и сказали что сотрудник приедет повторно и оказывается он приехал с новой картой. Я у него уточнял про акцию (будет ли действовать акция "Для своих"). Сотрудник ответил, что нет. Либо заказывать карту заново по акции, либо принимать новую карту и написать в поддержку чтобы подключили эту акцию, но чтобы точно узнать получится ли подключить эту акцию, сотрудник сказал чтобы я поехал в отделение банка. Я поехал в банк до закрытия оставалось пол часа и мне сотрудники банка сказали, что не успеют меня обслуживать. В итоге я передумал оформить карту потому что слишком сложно.
3
Noviembre 17, 2024
Недавно я стала клиентом альфы и могу рекомендовать его всем. В отделении отличная атмосфера, деловая но не казенная. Сотрудники просто супер)
1
Febrero 27
Мне было очень приятно находиться в этом отделении. Здесь имеется все современные удобства, что делает пребывание комфортным. Понравилось, что можно заходить со своими питомцами. Я оформляла кредит на образование для дочери , сотрудники квалифицированные и готовы помочь на каждом этапе.
Diciembre 5, 2024
звонит Артем с мобильного телефона на мой личный мобильный и предлагает услуги. Об обработке персональных данных ничего не знает. Об ужесточении законодательства по защите персональных данных с 1 декабря не в курсе. Альфа банк, может быть пора соблюдать законодательство и деловую этику?
1
Noviembre 9, 2024
Оформляли с мужем кредит, даже не думали, что за 20 минут можно получить уже деньги на руки. Альфа-банк просто крутой, будем пользоваться и другими продуктами, уже заказали дебетовые карты для себя
Febrero 7
Мало того что человек пришел закрыть задолженность возникшую из за некомпетентности их сотрудника, так еще пожилого человека заставили идти менять деньги, в банке сдачи нет! Это как? Создается впечатление что все хорошие отзывы куплены!
1
Febrero 3
В этом филиале меня приятно удивляет персонал. Оформил себе карточку, помогли настроить Автоплатежи и все прошло легко и на удивление без лишних заморочек. Персонал настоящий профи, всё объясняют доступным языком а если возникают вопросы спокойно помогают в них разобраться. Ну и плюсом идёт то что в офисе очень комфортно находиться и чисто и светло, никакой толкучки
Enero 30
Банк норм, персонал молодой и отзывчивый, банкоматы работают ежедневно, 4 звёзды за большие проценты по кредитам и маленькие за вклады, хотя у всех примерно одинаковы.
Septiembre 18, 2024
Недавно пришла в офис, чтобы оформить вклад. Ожидала долгого процесса, но сотрудники Альфа-Банка приятно удивили. Всё сделали оперативно, а сами условия оказались очень выгодными. Отдельно хочу отметить отсутствие очередей — это огромный плюс! Мне все понравилось!
1
Febrero 8
Советую обращаться в этот банк за открытием вклада. Хорошие выгодные условия, к тому же можно открыть самостоятельно, не посещая офис. Все доступно и просто.
Noviembre 21, 2024
Зашёл продлить вклад, сотрудник рассказал про все варианты, я решил воспользоваться выгодным предложением, такая ставка сейчас редкость. Спасибо за консультацию!
1
Noviembre 17, 2024
Должен признаться, я предпочитаю удаленно решать проблемы. Но в это отделение хожу с удовольствием, ожидание быстрое, максимум минут 15. Сотрудники с удовольствием идут на контакт.
1
Noviembre 21, 2024
На обслуживание внутри трачу не больше 20 минут, очереди тут редкие, зато персонал замечательный справляется с даже большими очередями, которые тут конечно бувают, куда ж без них)
1
Octubre 22, 2024
Планировал открыть бизнес счет в этом банке, но после такого отношения быстро передумала. Во-первых, пришлось ждать около 15 минут ,что бы ко мне соизволили подойти , когда зал был,можно сказать, пустой!! Позже меня пригласила девушка которая как бы должна мне рассказать про условия , тарифы и тд. Но из нее силком слова не вытащишь, мне приходилось самой все расспрашивать и многих моментов я так и не знаю. Но главное было ее недовольное лицо, так хотелось плюнуть. Если не нравится работа, уволься, чем своим отношением портить репутацию банка.
1
Diciembre 8, 2024
Этим офисом я доволен на все 100 потому что тут реально круто обслуживают посетителей. А то, что не бывает длинных очередей еще больше радует меня лично)
1
Diciembre 18, 2024
Сам офис край неудобный, было так что прихожу а тут очередь. Обычно присаживаюсь и сижу в удобном кресле, пока сотрудник сам подойдёт. Времени особо много тут не теряю
1
Diciembre 5, 2024
Нужна была выписка для визы. Получила её за 10 минут! Сотрудник был очень вежлив, всё быстро оформил. В офисе была первый раз, но точно не последний
1
Agosto 29, 2024
Очень благоприятное впечатление оставил мой визит в банк. Приветливо встретили, спросили по какому вопросу. Объяснили, оказали помощь. Большое спасибо всему персоналу, особенно Светлане за участие и доброе отношение. Процветания банку.
1
Octubre 13, 2024
Открыл счёт для бизнеса., всё оформили за полчаса. Офис на стиле, с удобной и комфортной зоной ожидания. - налили кофею. Отличный сервис, всем доволен!
Octubre 22, 2024
Недавно решила сменить банк и открыть вклад в Альфе. Сотрудник предложил несколько вариантов, объяснил разницу и помог выбрать самый выгодный. Оформили всё буквально за одно посещение. Очень понравилось внимательное отношение и быстрота обслуживания. Рекомендую филиал!
Febrero 13
Отделение Альфабанка с очень быстрым обслуживанием. Всегда решаю здесь все вопросы не более 30 мин в зависимости от общего количества посетителей в очереди. Все чисто Персонал приветлив и компетентен
Febrero 21
Достойное обслуживание, доброжелательные сотрудники. Делала карту и осталась очень довольна.
Julio 26, 2024
Банк стремится быть в тренде, необычный интерьер, светлое помещение. Очередь есть, но двигается вполне оперативно, долго ждать обслуживания не-приходится. Очень плохо, что не работает в воскресенье. В остальном замечаний нет.
Noviembre 17, 2024
Отделение просто находка для меня! Обслуживание быстрое, никаких навязанных услуг, а специалисты знают своё дело на 100%. Теперь только сюда!
1