Альфа-Банк
559 reseñas
Diciembre 12, 2023
Такое ощущение, что все сотрудники спят. Просидела час в очереди что бы получить карту . Хотя клиентов мало было .
1
1
Diciembre 10, 2023
Оформил свою первую кредитку в Альфа-банке, все просто, быстро, без сложностей. Одобрили большой лимит, год без процентов - очень удобно.
1
Septiembre 20, 2022
Нравится персонал, обслуживание. Видно, что работники стараются помочь. Если видят, что кто-то у банкомата сложности испытывает - выходят и помогают. Ну, ив целом, после ремонта филиала стало и правда комфортнее (правда немного непривычно)!
3
Marzo 20, 2024
Если хотите чтоб вам блокировали карту без причины, а вы потом ходили в банк по несколько раз чтобы разблокировать, то вам сюда.
Работники очень медленно работают, ждать своей очереди час, так еще и вперёд меня прошли те кто пришел позже по той же проблеме
3
Septiembre 2, 2022
Отличный банк! Отличное отделение, куда можно зайти с собакой) думаю для многих это не маловажный фактор😉🐕🦺) Квалифицированные сотрудники, готовые пожсказать и помочь!👍👍👍
3
Noviembre 6, 2022
Сотрудника Альфа-банка ( отделение на пр.Науки д14к1) обманывают стариков-блокадников. При открытии депозита навязывают якобы возвратную страховку, которая, по их словам, вернётся при закрытии депозита. По факту, деньги не возвращают под любыми предлогами. То сотрудник уволился, то время истекло, то ещё что то. Не позволю обманывать наших многострадальных стариков. Подаю на Альфа-Банк в суд!!!
5
1
Junio 20, 2024
Если не сильно разбираетесь в инвестициях,но хотите открыть брокерский счёт,вас подробно научат. Разъяснили всё понятно и просто,не оставив никаких вопросов.
1
Julio 21, 2024
Быстро и четко
1
Octubre 19, 2023
Потребовалось найти информацию по очень старому платежу, не могла вытащить её сама из приложение. Обратилась в этот филиал, менеджер очень быстро смог все найти из архивной информации и вытащил мне платежку. Спасибо Екатерине за оперативную и качественную работу.
2
3
Octubre 29, 2023
Если вывожу меньше 50т то комиссию не берут.Если выше то около 4%.Такие условия меня пока что устраивают
2
Julio 29, 2022
так называемый "phigital" офис. Берешь номерок и ждешь очередь когда к тебе сам подойдет консультант с планшетом или ноутбуком.
сам процесс взятия номерка отдельный квест - при вводе своего номера телефона может сбросить прогресс и надо будет начинать заново.(очень критично для старшего поколения, которым надо подсмотреть свой номер в телефоне например)
также не заметил информационых экранов, где бы было видно, как много людей перед тобой в очереди.
3
Julio 25, 2023
Не советую ехать в этот офис , если ваш паспорт случайно не понравится сотруднику, придется развернуться на выход !!! 🤮 отвратное отношение
4
1
Diciembre 26, 2022
несколько раз были не решены вопросы со специалистами, так как отсылают на горячую линию банка, а с горячей линии говорят, что вопросы должны решить специалисты в самом банке. Это было в Альфа банке у м. Гражданский пр.
6
Noviembre 29, 2023
Я прям везучая последние пару месяцев на категории кэшбэков, выпадает все что соответствует моим тратам и прям в тему. В прошлом месяце так вернула две тысячи, в другом же банке с такими же тратами упало кэшбэка рублей на 300. Выбор очевиден походу чьей картой нужно пользоваться))
1
2
Octubre 14, 2023
Хочу выразить благодарность консультантам банка за помощь в получении ипотечного кредита.
Поскольку я впервые обратилась в этот банк, я чувствовала некоторую нервозность и неуверенность. Однако, всё оказалось гораздо проще, чем я предполагала. Большое спасибо за чëткую систему и дружелюбное отношение к клиентам!
1
2
Enero 20, 2024
Большое спасибо вашему менеджеру, который смог проконсультировать по автокредиту, очень все подробно и на понятном языке.
1
1
Octubre 6, 2023
Филиал банка на Науке ужасное обслуживание. Кто обслуживает непонятно нет бэйджико очень долго плохо некачественно
4
Enero 5, 2023
Высокие процентные ставки на накопительные счета и депозиты. Обслуживание быстрое, грамотное, доброжелательное. Ожидание комфортное.
3
Septiembre 2, 2023
Альфа банк забрал мои деньги в июле, вернуть их не может по сей день, с июля хожу по отделениям но мне говорят что помогать не собираются.
5
2
Julio 13, 2024
За 5минут оформили карту за обслуживание нет слов
1
Abril 9, 2024
Очень нерасторопные консультанты! Ожидание - вечность, можно выспаться.
Junio 28, 2023
По телефону говорят что утвердили кредит чтоб пришёл и забрать. По прибытии говорят ничего не знаю , начинают заполнят данные и говорят вам ничего не дадим
4
Marzo 3, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники внимательные и отзывчивые отвечают на все интересующие вопросы. Спасибо
2
4
Octubre 19, 2023
Банкоматы у Альфа банка нравятся. Современные, сенсорные, быстро загружаются
2
2
Febrero 25, 2024
Этот банк не только удобен, но и визуально привлекателен. Персонал дружелюбный и готов помочь в любой ситуации.
1
2
Mayo 3, 2024
Несколько раз заходила в конце рабочего дня, но менеджеры все равно консультировали, не проявляя недовольства, что их могут задержать после работы.
Marzo 4, 2022
Начну с того, что в офисе никто не встречает, отсутствует навигация, вообще не понятно ,что ты пришёл в БАНК. Сидят какие-то люди, в кроссовках и белых футболках с ноутбуками, разговаривают с напротив сидящими людьми. Новые клиенты заходят и не понятно, куда обратиться и спросить не у кого, никто на тебя не обращает внимания. На вопрос, где касса - невежливо показали на невзрачную дверь без надписей и, оказывается, туда свободная очередь без талона, что также не указано в странном терминале при входе, где по идее в обычных банках берут талоны для электронной очереди.В общем, впечатление от посещения -недоумение и нежелание более туда приходить.
12
Enero 13, 2024
Обращалась в данный банк, по этому адресу, только один раз. Но могу порекомендовать.
1
Junio 24, 2024
полгода назад открыла свой первый вклад в Альфа-Банке, и полностью довольна условиями и обслуживанием. это мой любимый банк.
1
Noviembre 3, 2023
Удивительно, что договора с клиентами заключаются прямо в общем зале, любой посетитель может подслушать детали, это недопустимо!
3
Julio 13, 2023
Если ты пришёл закрывать карты или попросить справку о закрытии счета , начинаются 1000 безумных и ненужных вопросов
4
Junio 28, 2023
Очень приятный, вежливый и грамотный персонал. Спасибо.
2
Enero 29, 2022
Одни минусы.
1. Интерфейс терминала для получения номера в очереди абсолютно не интуитивный, нужно как-то догадаться, что для перехода к главному экрану надо нажать на левый верхний угол в экране. Разобрался с ним только после помощи работника.
2. Новый офис это какой-то идиотизм, зачем???? Модно, стильно, но неудобно. Ты просто не понимаешь, что делать. Девушка по ошибке вызвала меня, в итоге меня выкинуло из очереди и все люди, которые пришли позже меня, попали на прием раньше.
8
1
Junio 26, 2024
Все бы ничего, но народу просто тьма очереди по часу
Octubre 26, 2024
Не большой офис
Diciembre 5, 2023
Всё отлично, кроме одного :негде припарковаться!
2
Mayo 6, 2024
Ооооочень все долго, электронная очередь не работает
Noviembre 26, 2022
Терминалы работают круглосуточно, вежливый отзывчивый персонал, знающий свою сферу работы
2
4
Junio 9, 2022
Очереди больше, чем за колбасой во времена дефицита. Ни на один более-менее сложный вопрос ответить не в состоянии. Отношение к клиенту на ресепшн - как к врагу. От терминала с номерками отгоняют, типа не работает… причём, был тут в прошлый раз, терминал тоже не работал. Что самое обидное, ходить к ним приходится из-за их же ошибки.
6
1
Septiembre 17, 2022
Наконец-то довольна как менеджеры этого отделения альфабанка, в отличие от других банков города, сделали все быстро без лишних вопросов, и все объяснили.
1
3
Marzo 14, 2022
Сегодня была в банке с простым и быстрым запросом - разблокировать карту после смены симки. Талон ф51. Ирина Евгеньевна. Сидела в очереди 45 минут. Стала замечать, что обслуживают людей, пришедших намного позже меня. Обратилась к сотруднице. Оказалось, мой талон просто пропустили. Никто не объяснил, почему, никто не взял на себя ответственность, не сказал даже вежливое "приносим извининения". Уже жалею, что перешла сюда из другого банка, там такого не было.
3
Septiembre 13, 2023
Недавно получила кредитнуб карту в Альфа банке из-за выгодного предложения - год без процентов. Считаю, что она помодет решить мои финансовые вопросы, и у меня есть весь год, что бч ее вернуть.
2
Enero 9
Добрый вечер!
- Четыре сотрудника банка не смогли установить на айфон приложение.
Junio 19, 2023
Заходил взять дебетовую карточку.
Девушка очень вежливая.
Упал как всегда ей на уши своими вопросами и мыслями.
Мировозренческого, политического и социологического характера.
Всё выслушала и впарила мне кредитную карту.
Отличное обслуживание клиентов.
Рекомендую
3
2
Septiembre 19, 2022
Профессиональный сервис, качественное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту. Ценю их консалтинг, который экономит мое время.
3
Febrero 27, 2023
Недавно переехала в другой город, рассматривали с мужем новые квартиры и решили оформить здесь ипотеку. Всё максимально понятно, без каких-либо сложностей,по вопросам консультируют, есть всегда сотрудники, готовые помочь.
3
Septiembre 10, 2022
Хороший офис, уютный, современный
Сотрудники вежливые, решают вопрос моментально и грамотно
2
3
Marzo 11, 2022
Отделение маленькое, народу много, посадочных мест не хватает, сторона солнечная поэтому слепит и жарко. Персонал работает вяло и бегает курить. Полная неразбериха и некомпетентность. Теряют заявки , письма и проч. приходится озвучивать и решать вопрос заново. Очередь в кассу растягивается на часы, но все равно работает один кассир. Страдание и нервотрепка. Ужасный банк с плохим приложением и просто ужасной поддержкой по телефону. Мелкие шрифты, поборы и комиссии ... Никогда больше с ним дел иметь не буду.
6
Enero 27, 2024
Взял талон,отсидел минут 20 и уехал,народу много,сотрудников мало
1
Febrero 1, 2023
Понравилось. Консультанты были приветливы и все грамотно объяснили.
1
2