Alfa-Bank

4,6

596 valoraciones

Valora este lugar

Евгений З

Experto local nivel 5

Давний клиент Альфы.Было лучше и удобней в старом варианте.Сейчас как кафэ,но без услуг подачи напитков.Менеджиры ходят по залу уткнувшись в лэптопы,как Броуновское движение...Пришлось дважды зарегиться на терминале,просидеть впустую полчаса и закипев начать повышать голос,только тогда меня заметили.И при мне таких же людей,как я,было несколько. Народ закипает от потери времени и бестолковости,медл тельности персонала.Крайне неудобно и неприятно.Нужно отдать должное,что когда все таки на меня обратили внимание,мой вопрос решили быстро,качественно.Когда я уходил,позади возмущался очередной клиент.А так банк хороший.😳😀

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Божедарова

Experto local nivel 2

Индивидуальный подход очень понравился, отделение прекрасное. Меня приятно удивило, что сотрудники банка учли мои личные потребности и подобрали наиболее выгодные условия для автокредита. Да и вообще приятно, что все рассказали и прояснили по процедуре и докам для нее

Виталий Чигварин

Experto local nivel 2

В этом отделении мне понравилось всё: от формата обслуживания до обстановки. Посетителей не так много, поэтому ожидание проходит быстро и удобно. Все вопросы решаются оперативно, у меня консультация и оформление заняли всего 5 минут. Это действительно впечатляет, особенно в сравнении с другими банками. Обслуживание топчик😎

Ольга Семейкина

Experto local nivel 2

Прикольный банк с выгодными условиями. Не раз сюда обращалась и по различным вопросам всегда получала быстро решение. Также отмечу удобное приложение, да и самостоятельно не нужно в нём разбираться, в этом филиале мне за минут 10 и установили приложение, и помогли разобраться где какой раздел

Гульнара Бабакина

Experto local nivel 4

Быстро, чётко, вежливо. Все было объяснено, помогли. Милые девушки, владеют своим делом. Уютное помещение. В офисе чисто, тихо. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться сотрудничество.

Илья Кукушкин

Experto local nivel 4

Чистенько. Все по деловому. Сотрудники очень внимательны. Здороваются, с улыбкой общаются. Настроение от визита хорошее и вопрос с кредиткой решился быстро. Все очень хорошо

Игорь Жаманов

Experto local nivel 2

Грамотные специалисты в офисе всегда готовы помочь. Каждый раз, когда я сюда прихожу, моё дело решают качественно и быстро. Нравится их внимательный подход и профессионализм

Алиса Сафонова

Experto local nivel 2

Приехала сюда чтобы открыть вклад, но удивление обслуживания и сам процесс прошли быстро и понятно. Менеджер Алина прояснила мне все интересующие моменты. Вежливо и проявляя заботу. Хотелось бы поблагодарить банк и персонал который работает внутри за качественное обслуживание и индивидуальный подход который я отметила

Lila

Experto local nivel 3

Пришла восстановить доступ в приложении ,сказали подождать ,в очереди были 4 человека ,я просидела час ,ко мне так и никто не подошел ,о времени ожидании не предупредили ,сиди себе и жди Те люди ,которые пришли намного позже меня ,были быстрее меня обслужены Зашла туда в три ,ушла в 4 ,пришлось просто уйти ,так и не дождавшись решения своего вопроса Обстановка бесспорно приятная ,но толку мне от нее ,если приходится часами сидеть ?

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Мотенкова

Experto local nivel 2

Я приходила сюда, в офис, чтобы снять наличные и перевести их на свой счёт. Все банкоматы работали исправно. Сотрудники были приветливы и оказывали помощь, если у меня возникали вопросы. Это место оказалось удобным для выполнения моих задач. Я рекомендую его к посещению.

Лазарь Веселов

Experto local nivel 5

Хороший офис, я часто здесь бываю , на консультации прихожу по разным вопросам, всегда обслуживание проходит быстро и качественно, консультанты вежливые, компетентные, стараются , работают. Радует, что в офисе очередей не бывает. Всем рекомендую Альфа банк и его услуги 👍

Юлия Г.

Experto local nivel 7

Банк после ремонта впечатляет. Просто шикарный интерьер, ни в одном из банков не видела. Убрали привычные кассы и окошки. Сделали комфортную зону ожидания. Специалисты сами к тебе подходят с планшетами и отвечают на все вопросы.

София Агафошкина

Experto local nivel 2

Я посетила офис, чтобы снять средства и внести их на свой счёт. Все банкоматы работали без сбоев, очередей не наблюдалось. Сотрудники были дружелюбны и всегда готовы прийти на помощь, если возникали какие-либо вопросы. Это место оказалось очень удобным для быстрого решения любых вопросов.

Владимир Потапов

Experto local nivel 3

Очень неплохо. Банк довольно комфортный. С сотрудниками легко общаться. Все что они рекомендуют или советуют направлено на выгоду клиента. Могу рекомендовать данное место всем

Валерия Харехина

Experto local nivel 2

Зашла в прошлую субботу за картой, сразу была настроена ждать час-полтора – понятно, что в выходной день много людей. К моему огромному удивлению я за полчаса управилась, очень шустрый персонал, стараются чтоб очереди не собирались. Довольна на все 100, всегда буду к вам ходить.

Игорь Хачко

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить коллектив банка за его доброжелательное и ответственное отношение к людям, клиентам. Как успел убедиться на собственном примере, сотрудники работают с полной отдачей, часто допоздна. Полностью доволен высоким уровнем обслуживания!

Никита Сукновалов

Experto local nivel 2

Сотрудники и банкоматы в этом отделении очень похожи друг на друга. Современные, работают быстро, без тормозов отлично справляются ос своими функциями)

Артур Лобасов

Experto local nivel 2

Много народа. Есть периоды , когда тут можно не застать очередь, но это в основном до обеда. Получил здесь кредит. Быстро одобрили. Процент на фоне остальных приемлемый.

Алексей Бильский

Experto local nivel 2

Разблокировали приложение буквально минут за 15, надо было самому с ним не мучиться, а сразу к специалистам обращаться. Да и сам филиал мне понравился, чисто и уютно, людей не много. Что еще нужно?)

Альберт Широв

Experto local nivel 2

Понравился подход сотрудников, все объясняют понятно и просто. Обратился за помощью по настройке мобильного приложения, специалист всё сделал за меня)

Михаил Попов

Experto local nivel 11

В этом офисе всегда все процессы четкие, всегда чисто и аккуратно, брал снова кредит, меня все устраивает, проценты приемлемые, условия выгодные, сотрудники всегда на высоте, готовы помочь, объяснить все до мелочей. Побольше бы таких людей

Алина Колесникова

Experto local nivel 8

Тут очень удобное расположение банка, легко можно подъехать даже на машине ещё рядом хорошая транспортная развязка. Достаточно быстро сотрудники принимают своих клиентов, мне всегда нравится тут обслуживаться, поэтому каждый раз прихожу с радостью. Оформление любого продукта проходит быстро

Яна Беккер

Experto local nivel 7

Приятный персонал, очень красивый и интересный интерьер и вообще сама задумка обслуживания👍

Павел Витвицкий

Experto local nivel 2

В банке работают хорошие сотрудники. Они помогли мне. В банке чисто. Сотрудники объясняют всё понятно. Спасибо им за помощь!

Игорь Димарев

Experto local nivel 3

был в городе в командировке. Потерял карту где то. Пришел в ближайший офис, сюда. очень быстро заблокировали и новую перевыпустили. Качество не хуже чем в Моске)

Юра Фодин

Experto local nivel 3

Решил открыть депозит в Альфа-Банке и не пожалел! Процентные ставки высокие, а условия прозрачные. Отличное место для хранения сбережений!

Иришка Барулина

Experto local nivel 14

Все классно, хорошее обслуживание, классные консультанты. Удобные сидения и сам процесс оформления кредита. Вопросы довольно быстро решаются и не нужно долго ждать. Жаль только туалета нет.

Татьяна Лашун

Experto local nivel 8

Обращалась по необходимости. Вежливое обслуживание. И компетентное решение вопроса. Приятно удивлена молодостью и грамотностью оператора. Рекомендую 👍

Иван Ершов

Experto local nivel 4

Не жалею, что являюсь клиентом этого банка. Удобно, надежно и стабильно. Отделение рядом, а онлайн сервис тоже хороший. Веб версия удобная, мобильным приложением не пользуюсь, чтобы не занимать место на телефоне.

Ольга Александровна

Experto local nivel 3

Оформила кредит на личные цели 5 июня, при переводе средств другому человеку служба безопасности заблокировала все счета, включая личные. При обращении в службу поддержки предоставила всю информацию, в разблокировке отказали. При личном обращении в банк служба безопасности затребовала личные данные получателя и личные переписки что противоречит закону. Личного присутствия и заявления о подтверждении перевода без давления третьих лиц банку оказалось не достаточно. По итогу требуют досрочного погашения кредита, что скорее всего несет за собой оплату процентов и финансовые потери. На сегодняшний день, 10 июня личные средства до сих пор заблокированны. Перед обращением в данный банк рекомендую подумать несколько раз, вас легко могут оставить без средств к существованию! Дополняю отзыв 12.07 Карты и счета были заблокированны больше месяца, разблокировали только после досрочного погашения кредита, итог необходимо оплатить проценты 12т за кредитные средства которыми мне не дали воспользоваться. Мошенническая схема со стороны банка на лицо. Я честно говоря в шоке. Прежде чем хранить свои средства в данном банке и тем более кредитоваться 100 раз подумайте!

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Шутов

Experto local nivel 2

Открыл вклад и дебетовую карту в банке.Все без изменений, уведомлений о новых функциях не получал, но банк продолжает оставаться надежным!

Арина Благовестова

Experto local nivel 2

Удачное расположение делает этот офис удобным для посещения. Я всегда бываю тут в обеденное время, и мне очереди особо не встречались пока. Услуги отделение оказывает неплохо. Я не могу жаловаться)

Дмитрий Машуков

Experto local nivel 7

В этом отделении обслуживание четкое и оперативное. Сотрудники всегда придерживаются расписания, и если нет очереди, ожидание минимальное. Персонал приветлив и внимателен. Рад, что выбрал это отделение.

Невеста ветра🕊

Experto local nivel 9

Не рекомендую, печальный опыт. Сотрудников, которые "хотели" бы помочь, приходится ждать по 30 минут. Ну и как всегда, недовольные лица... Это уже классика.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Панкратьева

Experto local nivel 3

Долго не заходила в это отделение. Почти год наверно. Не было повода да и в приложении все можно сделать. А когда недавно пришла была приятно удивлена. Сервис просто чумовой. Скорость работы потрясающая. Очень поднялся уровень обслуживания

Евгения Еротидина

Experto local nivel 2

Мне помогли открыть вклад в этом отделении. Условия были хорошие, и процентная ставка меня устроила. Я сразу оформила вклад.

Елена Никулина

Experto local nivel 17

Отделение удобное. Иногда захожу сюда. Очереди не большие. На обслуживание не жалуюсь. Работают тут ответственно. Меня сориентировали по кредитной карте очень быстро а главное все понятно

Оксана С.

Experto local nivel 5

Из минусов хочу отметить- отсутствие кулера с водой и небольшое помещение. Сегодня 30 марта получила в данном отделении кредитную карту , со мной работала менеджер Анна. Не дала погибнуть от жажды - принесла воды, благодарность ей огромная. Помогла все профессионально оформить, очень приветливая девушка, не хотелось уходить - такое было приятное общение. Прошу обратить внимание руководства на данную сотрудницу и при возможности - поощрить за работу .

Святослав Орлов

Experto local nivel 16

Сервис на 5+, все максимально комфортно для клиентов. Я приходил за консультацией по поводу кредитки, спасибо менеджеру, отлично все объяснил.

Анастасия Лифинцева

Experto local nivel 2

У меня есть небольшой кредит в этом банке, также давно пользуюсь картой. Все хорошо, без проблем. Нравится приложение, пользоваться удобно.

Всеволод Ачимов

Experto local nivel 3

Подумайте внимательно над режимом работы , чтобы хоть одно отделение работало на выходных ( сб-вс) . Глюк . Все закрыто….

Mostrar respuesta de los negocios

Антонина Зыкова

Experto local nivel 5

Оформляла детскую карту для сына, и процесс прошел быстро. Несмотря на то, что пришла к открытию, уже были люди, но сотрудники справились оперативно. Благодарю персонал!

Олег Шуберт

Experto local nivel 6

Нуу так себе... Недавно был случай, пришёл забирать карту которую оформил на сайте, так сказали, что она не оформилась и они не могу мне ее выдать, хотя в приложении было написано, что я могу ее там забрать. Выйдя из офиса позвонил на горячую линию там специалист был немного в шоке, он несколько раз извинился за коллег, и сказал что карта у них и они должны были ее выдать, также в случае чего посоветовал позвонить на горячую линию и передать трубку специалисту из офиса. Да уж... В итоге мне снова пришлось возвращаться в офис, где после моего пересказа всего что мне сказал оператор я наконец-то получил свою карту. 😅

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Гаврилов

Experto local nivel 13

Был здесь на прошлой неделе чтобы получить хорошую консультацию по вкладам. Понравилось что менеджер был максимально внимателен ко мне и помог разобрать и подобрать оптимальный вариант

Виктория Богданова

Experto local nivel 5

Нужен был удобный платежный стикер. Сотрудники все оформили быстро. Удобное местоположение, рядом с автобусной остановкой

Анастасия Войковская

Experto local nivel 5

Не жалею что оформила свой кредит в этом отделении. Доступный сервис это для меня главное. Условия хорошие, ставка одна из самых выгодных, так еще и консультация помогла мне определиться и вникнуть в условия, спасибо менеджеру Кристине)

Андрей Марков

Experto local nivel 10

Я открыл здесь вклад и мне все понравилось. Тут отличная процентная ставка и круто что по срокам можно самому выбирать как удобнее

Оксана Кудлай

Experto local nivel 19

Сотрудники понятия не имеют о сервисе, общаются с клиентом свысока. Очень неприятно было это видеть. Поэтому пока сидела в очереди передумала открывать у вас карту.

Mostrar respuesta de los negocios

Даня Суслов

Experto local nivel 12

Я очень рада, что оформила в этом офисе кредит, благодаря менеджеру Кристине узнала о выгодных условиях и низкой ставки, безумно понравилось профессиональное обслуживание.

Pavel Brlobrov

Experto local nivel 3

Пришел в отделение с вопросом по разблокировке счета, направили без талона в 4 окно, спустя час попал к специалисту, который мне сказал что не сможет мне помочь, так как ему скоро идти домой, потратил впустую 2 часа своего времени, отношение сотрудников к клиентам абсолютно не заинтересованное

Mostrar respuesta de los negocios

Alfa-Bank

313 reseñas