Альфа-Банк

4,6

484 valoraciones

Valora este lugar

Ольга Соколова

Experto local nivel 18

Среди всех банков этот самый удобный. Отличные менеджеры, все работают качественно. Меня все устраивает, класс

Владимир М.

Experto local nivel 10

Подошёл, чтобы оформить дебетовую карту. В 17:30. Спрашиваю, мне говорят возьмите талон. Через 15 минут, на табло выходит мой номер 7 окно. Спрашиваю где? И тут сюрприз, в порядке живой очереди с 1 по 3 окно!!! Просидел ещё 20 минут, на табло в 7!!! окно уже следующий клиент!!! Подхожу к девушке(она сидела свободная) в 4 окно, объясняю ситуацию, спрашиваю насколько вы лояльно относитесь к клиентам, вы можете мне помочь. НЕТ! ЖДИТЕ В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ!!! Вышел из офиса в 18:30. Час потерянного времени и 1 млн. нервных клеток! До этого заказывал доставку дебетовой карты, на работу, ЖДАЛ 3 КУРЬЕРОВ!!! ТРИ продинамили! МЫ К ВАМ НЕ УСПЕВАЕМ!!! В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ! ПЕРВУЮ ДЕВУШКУ ЖДАЛ 3 ДНЯ, НА 3 ДЕНЬ ПРИЕХАЛА, сказала проблема с сервером. На завтра приедет другой курьер. Который тоже не успел!!! Сказал, другой курьер приедет завтра!! И ТРЕТИЙ курьер тоже не успел за день до меня доехать!!! Это просто бред какой-то! У меня в вашем банке, открыт запасной счёт на ИП! Хотел открыть брокерский счёт! Я квалифицированный инвестор! После такого обслуживания, НИКОГДА НЕ ЗАЙДУ ДАЖЕ!!!

татьяна алексеева

Experto local nivel 3

Получила консультацию по брокерскому обслуживанию, многие вопросы уладились. Всегда предоставляют необходимые документы и помогают с вопросами

Индира

Experto local nivel 4

Сотрудники внимательные и вежливые . В отделении всегда чисто и уютно , решают любые вопросы оперативно и адекватно

Скорнякова Т.

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание, на весь зал 1 сотрудник, очередь за 30 минут продвинулась на 1 человека. Все напряжены и возмущены, многие уходят не дождавшись. Это второе отделение альфа-банка, в которое мне не удалось попасть из-за отсутствия сотрудников в зале … Возникает вопрос, а стоит ли оставлять свои деньги на вкладе в этом банке, если он не может содержать нужное количество персонала..?

Mostrar respuesta de los negocios

ибрагим Саидов

Experto local nivel 7

Посещал , и очень много времени потерял, и за очереди ! На весь банк работают двое ! Оформил кредитную карту ! Мне говорили , что она бесплатно и без комиссии на целый год , и через некоторое время начали с списывать с карты по 1700 рублей , ещё раз пришлось ехать к ним и разбираться почему так ! Как обычно очередь, ждал 40 минут и они говорят это страховка , зачем выдумывать всякую ..... и с людей списывать деньги .

Mostrar respuesta de los negocios

Инна Кузарина

Experto local nivel 2

Оформляла детскую карту для дочери. Пока сотрудник объяснял условия карты, мы шутили о том, как дочь будет управлять своим "состоянием") Карта была готова быстро и дочь довольная ушла с наклейками.

Вероника Машковцева

Experto local nivel 2

Очень доверяю банку в вопросах безопасности, потому что тут защита отличная, еще и сотрудники всегда на готове заблокировать карту в случае чего

Ольга Любецкая

Experto local nivel 6

Очень красиво стало после ремонта. Быстро принимают, решают вопросы.

Алексей Чирков

Experto local nivel 6

Прождал час после получения талона обслуживание очень долгое , в итоге в порядке живой очереди сказали , по итогу комиссия за снятие 3000 р . Никогда не пользуйтесь Альфа Банком

Mostrar respuesta de los negocios

Оля Данилова

Experto local nivel 6

Обслуживание быстрое и понятное. Ожидание минимальное. Отдельное спасибо сотруднику Юлии за разъяснение и доходчивое донесение информации. В целом посещением довольна. Буду рекомендовать своим близким и друзьям!!

Дмитрий Зыков

Experto local nivel 4

Встретил в этом отделении приятное и внимательное отношение к себе и своей проблеме. Перестало работать приложение и я пришел сюда за помощью. Быстро все поправили, спасибо.

Марлен Талгатов

Experto local nivel 15

Требовалось изменить информацию в моей анкете. Записался и приехал по времени. Меня без очереди пригласили к консультанту, замена данных не заняла много времени, буквально несколько минут. Обслуживают нормально, операционисты вежливые

Gulim Omarova

Experto local nivel 8

Иногда приходится подождать в очереди. В офисе удобно. Я стараюсь приходить пораньше, чтобы было меньше людей. Нужно было разобраться с кредитной картой и это заняло всего несколько минут.

Tim Black

Experto local nivel 5

Была сделка на покупку квартиры на 10 мультов, нужно было открыть эскроу счет и всё. Отказали в обслуживании, пришел в 18:20, терминал с электронной очередью они просто отключили и сказали, что работают до 19:00 и больше никого принимать не хотят.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Жуковская

Experto local nivel 15

Требовалась выписка по счёту, зашла в первое попавшееся отделение. В целом всё хорошо, чисто, приветливые менеджеры. Обслуживание на уровне, на “Вы” и обходительно.

Амаля В.

Experto local nivel 16

Банк современный, выполняет все банковские функции. Оформляла кредит на 5 лет. Условия подошли, подробности по графику платежей рассказали.

Анна Иванова

Experto local nivel 18

Иногда приходится в отделении постоять и подождать, но если приходить не под закрытие то людей заметно меньше. В последний раз брала у вас кредит, теперь вот возвращала весь долг, менеджеры со всем помогли управиться)

Инна Романова

Experto local nivel 17

забирала дебетовую карту, так как я спешила на важную встречу, попросила меня обслужить,сотрудник быстро рассказал о всех условиях через 10 минут была свободна. Спасибо за оперативность.

Милена Власова

Experto local nivel 13

Давно хотела обзавестись дебетовой картой Альфа банка, поскольку у нее выгодный кэшбэк и другие выгодные условия. Заказала ее и решила сама забрать в отделении. После недолгого ожидания в очереди, забрала у консультантки карту. Обслуживанием осталась довольна.

Kan K.

Experto local nivel 2

Отличный банк! Очень нравится это отделение, всегда отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Также, хотела бы отметить сотрудницу Юлию, которая оперативно помогла решить вопрос)

Юлия Слободская

Experto local nivel 6

Потеряла карту,сразу обратилась в отделение. Ожидала кучу заявлений и бумажек, но всё оказалось проще: сотрудник мгновенно заблокировал старую карту, оформил перевыпуск. Все мне сделали буквально за 10 минут, не больше. Отличный сервис, благодарю сотрудников!

Александр Сургин

Experto local nivel 2

Отделению и конкретно менеджеру Ирине могу сказать огромное спасибо за ту консультацию, что получил он неё. Был вопрос про вклад

Ксения Воробьева

Experto local nivel 4

Приехала из другого отделения в это делать вклад, так как тут есть касса. Не солидно как-то через банкомат миллион класть. На Кирова все удобно, персонал квалифицированный.

елена белозерцева

Experto local nivel 6

Лучший Банк!, расположение в центре города, отличные специалисты помогут вам с любым вопросом, все виды услуг, все ориентировано на клиента

Валерия Волкова

Experto local nivel 15

Была здесь в понедельник чтобы получить свою кредитную карту и думала что проведу тут много времени, по факту уложилась в 20 минут, сотрудница Валерии спасибо

Алёна Ваненкова

Experto local nivel 2

И само отделение, и сотрудники оставили положительное впечатление. Мне не пришлось долго ждать своей кредитки

Виктория Денисова

Experto local nivel 14

Хорошее отделение. Работает четко, без сбоев. Отношение к клиентам отличное и в плане сервиса нареканий нет. Мне нравится общаться с Галиной, она одна из лучших здесь. Остальные сотрудники не отстают.

каринка🎀

Experto local nivel 4

Получила здесь кредит без проблем и смогла наконец то сделать ремонт дома. Заявку быстро одобрили и все мне объяснили, так что спасибо вам большое!

Маша Соколова

Experto local nivel 16

В этом отделении мне выдали первую кредитку, всё подробно рассказали про карту, ничего не скрыли. И проценты по ней ни разу не пришлось платить.

Сергей

Experto local nivel 4

Гуляя по Кировке, проходя мимо Альфы, вспомнил, что у меня был вопрос, но писать в чате было лень, решил зайти и получить консультацию (ведь живое общение, всегда лучше робота или консультанта в чате). В отделении банка чисто и красиво, на удивление - очереди не было, от слова совсем, вопросы были по кредитной карте, Интересовали ответы которые я не нашел или не понял читая условия. Мне все доходчиво объяснили, как ребенку разжевали некоторые моменты. Даже был немного удивлен откуда столько терпения )))) В общем, визитом остался доволен, ставлю 5.

Иван Михайлович

Experto local nivel 7

Никакой помощи от сотрудников, карту заблокировали без каких-либо причин, никто ничего объяснить не поможет, сделать и помочь тоже, деньги зависли в банке, когда вернутся не ясно

Mostrar respuesta de los negocios

GrenD TiGeR

Experto local nivel 2

Отличный банк, пришёл получил карту, проконсултировали, персонал доброжелательный, приложуха отличная, всё предельно просто и понятно, отличные ништяки в виде бонусов и кешбека, если честно очень удивлён таким подходом к своим клиентам, очень нравится.

Евгений Фёдоров

Experto local nivel 6

Посещение этого банка всегда проходит удобно и комфортно благодаря удачному расположению отделения и качественному сервису.

Платон Лебедев

Experto local nivel 4

В отделении удобно ждать своей очереди, внутри тепло и уютно. Хотя у меня обычно ожидание не больше 10 минут, все быстро идет).

Ульяна Жулькова

Experto local nivel 6

Прикол с приложением: из стора удалили, а на телефоне работает как часы. Жаль, конечно, что эпл пэй накрылся, но это у всех ща, стикеры ж придумали

Мариша Горбунова

Experto local nivel 5

Окон мало, очереди большие, экран с номерами обслуживания не работает. Также на экране отображается несуществующее окно 7. Смысла данного экрана нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Lil_Lidi

Experto local nivel 3

Очень хороший филиал банка. Быстрое обслуживание, все понятно объяснили. Отдельное спасибо Анне, очень компетентная, помогла во всем разобраться.

андрей варава

Experto local nivel 14

При посещении данного филиала Альфа банка получил профессиональную и клиентоориентированную консультацию у менеджера Ксении. Спасибо огромное. Однозначно рекомендую это учреждение при необходимости.

Дмитрий Сергиенко

Experto local nivel 2

Карту тут смог забрать не более чем за 30 минут с учетом того, что очередь была еще. Я считаю это отличным показателем

Моресвинка

Experto local nivel 15

Долго выбирала банк для обслуживания, Альфа банк пока лучший- все услуги на уровне, а отделение радует сервисом и вниманием.

Мария

Experto local nivel 7

Недавно я получила карту в этом отделении и осталась довольна. Сотрудник был приятным, а очередь двигалась быстро. Карта тоже выглядит прекрасно.

Ксения Шестакович

Experto local nivel 15

Формат банка интересный, но бывают очереди, сотрудников не хватает явно, те кто есть работают отлично к ним вопросов не имею…

Анастасия

Experto local nivel 4

Это отделение банка - очень хорошее. Расположено не далеко от дома, всегда в идеальном состоянии.

Илья Захаров

Experto local nivel 12

У Альфа банка очень привлекательные проценты на депозит. Почему бы не воспользоваться и не открыть? Но есть масса разных вариаций и чтобы разобраться в них я и пришел сюда в понедельник. И мне понравилось как быстро меня настаивали на истинный путь)

Алина К

Experto local nivel 14

Рефинансирование кредита здесь прошло безупречно. Быстрое и грамотное обслуживание, отличные консультации от менеджера. Очень довольна результатом.

Alexandra N.

Experto local nivel 3

Хорошее отделение! Быстро, четко, по делу и вежливо!!! Ничего лишнего. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам

Севиле Хатламаджиева

Experto local nivel 6

При выборе банка для меня было важно удобное расположение.Рада,что отделение находится в шаговой доступности от дома,и к нему легко добраться даже из других районов.

Евгений К.

Experto local nivel 6

Коллектив Альфа банка весьма вежлив и дружелюбен. Обслуживание на высоком уровне! Особенно хочу выделить кредитного менеджера – отзывчивую и добрую девушку, готовую всегда помочь.

Валентин Зеленин

Experto local nivel 2

Клиентоориентированные сотрудники, проконсультировали от и до по моему вопросу. Скорость работы сотрудников также на высоком уровне! Рекомендую

Альфа-Банк

295 reseñas