Buscar

Alfa-Bank

4,3

359 valoraciones

Valora este lugar

Штайн Аника

Experto local nivel 13

Довольно маленькое отделение. Время посещения было вечернее, поэтому часть сотрудников уже ушли, и работали всего двое операционистов и консультант, а клиентов, вместе со мной, было трое. Обслуживали довольно долго... Потому что один из операционистов не обслуживал, а другой был занят с клиентом. Итого для получения уже готовой карты мне пришлось ждать 20 мин. Но меня обслужили быстро. Хорошо, что не стали навязывать продукты банка! За это прямо отдельное спасибо! Просто проинформировали, что есть это и вот это. Также рассказали быстро и лаконично, как мне активировать карту и где скачать приложение. Банкоматы в отделении все работали, но возле них посетителей не было. Консультант - вежливая девушка, пыталась всем клиентам помочь по максимуму.

BASSKO A.

Experto local nivel 3

Ставлю 5 после обращения по своему вопросу к замуправляющего Дашкиной Н.Вопрос решился в течение 15минут!Я очень благодарна ей за оказанную помощь и быстрое решение проблемы.Это человек грамотный, обаятельный ,внимательно выслушав мой рассказ о проблеме ,быстро приняла решение .Дальше менеджер Дарья,к сожалению не знаю фамилии,вежливо и быстро обслужила.Я довольна !

Елизавета Червякова

Experto local nivel 5

В целом неплохое отделение, но очень маленькое, всего кажется 3 или 4 окна. Стояла в очереди полчаса (но это были будни после 18). Пока не подошла к одному из консультартов лично с просьбой помочь, так как мой был занят уже очень долго. В итоге мне быстро помогли. Консультанты отличные, молодые шустрые ребята. Приезжала забрать дебетовую карту. Все выдали и даже распечатали листочек с тарифами по моей просьбе :)

Матанцев Сергей

Experto local nivel 20

Отделение маленькое, как мне показалось. Когда первый раз искал его, вообще проехал мимо, даже не заметил. На столько реклама на входной группе не привлекает внимания. Из плюсов - находится в шаговой доступности от метро Киевская. По обслуживанию - на мои вопросы ответили, с банковским продуктом помогли. Специалист был заинтересован в решении моего вопроса.

Тимур

Experto local nivel 30

Отделение в шаговой доступности от м.Киевская. Оформлял здесь банковский продукт. Понравилось быстрое обслуживание и готовность персонала помочь разобраться во всех деталях.

Валерия Оганесян

Experto local nivel 22

Пытаюсь досрочно погасить кредит. Зашла в отделение банка, оператор сказал, что сделать это можно в день внесения очередного платежа. Ща это время сумма моего долга выросла на пять тысяч. Хотя я предварительно пополнила карту точной (до копейки) суммой, необходимой для досрочного полного погашения.

Александра Рубцова

Experto local nivel 11

Сотрудники вежливые. На все вопросы ответы получала всегда. Знают свою работу. От метро Киевская недалеко, мин 10 идти. Ожидание недолгое.

Инкогнито 6658

Experto local nivel 14

Офис небольшой, но функциональный. Персонал корректный. Время ожидания - в разумных пределах. Кредиты не брала. Банкоматы работают

Дима Овчаров

Experto local nivel 10

Обратился за решением проблемы, все сделали быстро и качественно! Отдельная благодарность Заместителю Алексею! Фамилию к сожалению не спросил. Побольше бы таких сотрудников!

Павел Агибалов

Experto local nivel 22

Не очень много народу, очередей нет. Пространство организовано хорошо. Операционисты знают своё дело - работают в соответствии со стандартами банка. Свою услугу я получил минут за 5, посетив это отделение.

Фома А.

Experto local nivel 7

Обман, незаконная обработка персональных данных Был в отделении вчера, 12.12.19, пришел поговорить по поводу потребительского кредита под 8.9%, который мне обещали в рекламе, сотрудник банка по телефону. Просидел в очереди, отделение маленькое. Сразу взяли паспорт и просканировли все страницы, потом начали говорить про проценты, выяснмлось, что 8.9% это обман, на самом деле минимум 17% и сумму уменьшили в два раза. Думаю, что такие роставщические кредиты нелигитимны, действия сотрудников уж точно незаконные.

Алексей Тиханский

Experto local nivel 8

Получал зарплатную карту в этом отделении Альфа банка. Высокая скорость обслуживания. Грамотные специалисты, много окон для обслуживания. Хорошее отделение, рекомендую!

Ирина Тропина

Experto local nivel 11

Мне нравится Альфа-Банк сам по себея: отличное обслуживание, вежливые сотрудники, понятное даже самым 'отсталым' в компьютерном смысле мобильное приложение. Интересные предложения, доверительное отношение к клиентам. Ну, в общем, нравится все. Загляните на сайт банка, наверняка, найдете для себя что-то интересное!

Диего Гонсалес

Experto local nivel 9

Хорошее отделение, с работающим банкоматов 24/7. Большой плюс, что отделение обслуживает в т.ч. и юридических лиц. Вежливый, грамотный персонал 👍

Марина

Experto local nivel 7

Отличный банк. И менеджеры все такие внимательные и обходительные. В принципе, всё можно делать удаленно. Но мне очень понравилось как раз в офис ходить. А Алексей там один - просто душка. Армянская фамилия ещё. Очень хороший)

Ульяна О.

Experto local nivel 14

За день до переноса активов прислали смс-ку о том, что надо их экстренно переносить к другому брокеры. Дали день (понедельник), смс прислали в воскресенье , когда ни одно отделение не работает. В воскресенье два часа висела на линии, ждала ответа от оператора (потом ещё в понедельник , вторник и среду), так мне никто и не ответил. Когда муж решил открыть кредитку, мне как запасному номеру, позвонили сразу же - на мою проблему просто наплевали. До сих пор ни ответа, ни привета. Сделать самой перенос активов так и не удалось. Через компьютер , скачивая их компоненту безопасности, вылазит ошибка, через чат в приложении также перенос сделать невозможности, через отделение банка - некомпетентные сотрудники просто отправили домой. Худший банк из всех, что можно представить. Уверена, что после этой ситуации вы потеряете значительную часть клиентов.

Ignat Vihristuk

Experto local nivel 11

Пришел закрыть счет по ИП. Совершенно хамское обслуживание, отказ выполнять свою работу. На просьбу связать с руководителем, самодовольно отвечают что в этом отделении руководителя нет. Видимо из-за этого чувствуют себя безнаказанными. По итогу ничего не сделал. К отделу по работе с физиками претензий нет, очень отзывчивый сотрудник на входе в банк.

Елена Солдатова

Experto local nivel 5

Отделение банка небольшое, но уютное. Всё свои вопросы решила очень быстро. Был дан чёткий, профессиональный ответ.

Капитан

Experto local nivel 12

Очень долгое обслуживание. Прихожу сутра к открытию банка третий раз и все три раза очередь минимум из 10 человек, не организованная работа, все очень долго. Отправляют к одному окну, второму и не решают обычного вопроса клиента.

Илья Антипов

Experto local nivel 6

Просто отлично! Никакой лишней туфты не впаривают, видимо по этому и очередей нет. Всё быстро и чётко и только по делу и по вопросу обращения!

Холидей Риэлти

Experto local nivel 12

Маленькое, но хорошее отделение с внимательными сотрудниками. Никогда никаких проколов, проблем или неудобств. Однозначно, наилучшие рекомендации.

ирина ушакова

Experto local nivel 18

В данном банке обслуживаюсь давно. Но сегодня просидела в очереди больше 30 мин. Почему то приоритетных клиентов не вызывали по номеру! Отделение собирается закрываться 1.10.2022года ,думаю это с этим связано.

Евгений Лиджиев

Experto local nivel 5

Профессиональный и приветливый персонал, все адекватно, стараются ответить на все вопросы, ожидание обычно недолго, но места для ожидания не очень много

siqel siqel

Experto local nivel 7

Грязно, мрачно. Одним словом Альфа-Банк. Долгие очереди при относительно небольшом потоке посетителей. Не советую туда соваться, как впрочем и в любое из отделений Альфа-Банка. А если приспичит, лучше пойти в Макдональдс)))

Елена Ермолаева

Experto local nivel 6

Давно являюсь клиентом Альфа банка, обращаюсь всегда по это у адресу, мне очень нравиться, всегда отзывчивые сотрудники, помогут решить проблемы если токие получаются, в целом отделение очень хорошое

Фёдор Петрович

Experto local nivel 22

Вежливый персонал. Есть ВИП обслуживание. Удобное расположение банкоматов. Грамотно обученный персонал.

Reseña anónima

Получала зарплатную карту в банке, просила отключить подключенную услугу Alfa-check. Сотрудница банка ответила, что все услуги она отключила, через месяц произошло списание за эту самую услугу, которая оказалась не отключена. Очень ужасная работа, нет ориентированности на клиента.

AnnMiracle

Experto local nivel 17

Здесь быстро обслуживают и всегда предлагают решение проблемы, мне нравится это место.

Андрей Харланов

Experto local nivel 13

Хочешь провести всю жизнь в очереди тебе сюда. В час пик, когда все люди идут с работы, там сидит 2 сотрудника. Прекрасный банк и отношение к клиентам

Ivan T.

Experto local nivel 3

27 марта имел честь посетить данное учреждение, вежливый менеджер на первом этаже дал талончик и на направил на второй этаж для юр лиц, на втором этаже сидят две обезьяны с недовольными лицами, такое ощущение , что делают мне одолжение. Снизовшли до простого народа. Мне нужно было зачислить деньги на счет компании и оплатить один счет. Деньги она внесла а вот оплатить один счет , посоветовала в приложение, на что я ей ответил , что у меня еще нет доступа. На что получил ответ , что код придет через пару минут. Прошли СУТКИ, код мне не пришел, и я не могу ничего оплачивать. Вопрос- за чем они там сидят?! Для вида? Что за отношегие. Потратил время приехал в другую часть города, а меня отправили решать вопрос самостоятельно. Богиням не до нас. Ни ногой в это заведение! И еще уважаемые юр лица не открывайте счет в этом банке, это хуже сбера.

Сергей Ермилов

Experto local nivel 10

Всё быстро и понятно, никаких кредитов и прочих допуслуг не навязывали.

Андрей Щигорев

Experto local nivel 3

Очень отзывчивый, вежливый персонал. Мне понравилось. Проблему решили за 3 минуты.

Нина Хрянина

Experto local nivel 6

Спасибо консультантам. Я попала в очень тяжёлую жизненную ситуацию. Мне очен спокойно объяснили правильный и спокойный выход. Продолжают консультировать . Мне стало немного легче.

ROMAN

Experto local nivel 12

Всё здорово,но я не пойму,как в заведение где приходит много людей,и некоторые процедуры занимают много времени,нет туалета для посетителей?(В голове не укладывается.В многомиллионном банке нет,а в дешёвой забегаловке в 50ти метрах-пожалуйста

Reseña anónima

Получение зарплатной карты долго и нудно,сотрудник банка не в перчатках,много разговаривает вместо того,чтобы заниматься своей работой

Сергей Шмигельский

Experto local nivel 15

Лучший банк! Всегда быстрое, хорошее обслуживание и вежливые сотрудники.

Анатолий С.

Experto local nivel 14

Пришли просто положить деньги на депозит а клерки начали навязывать дополнительные услуги- карты и пр. И довольно бесцеремонно, мы только потеряли время

Филатова Ольга

Experto local nivel 5

Грамотные и очень доброжелательные сотрудники. Оперативное решение возникающих проблем))

Анна Туманян

Experto local nivel 11

Делала премиальную карту, три специалиста обслуживали, но никто не рассказал условия обслуживания На минуточку, стоимость обслуживания карты 2900 руб. в месяц

Плутон

Experto local nivel 4

Долго работают, сотрудник, который меня обслуживал просто встал и ушел. В итоге я ждал 20 минут непонятно чего, чтобы мне выдали карту

Ольга И.

Experto local nivel 5

Запасной картой оформила альфу МИР. Функционалом ничем не уступает от остальных карты на визе и мастеркард. В одном из филиалов банка мне помогли оформить ее за пару минут. Мне понравилось как мне помогал молодой человек. Показал мне все достоинства карты для новых клиентов.

Ira Star

Experto local nivel 5

Быстрое обслуживание. Сотрудники молодцы. Но мало места для ожидания своей очереди

Роман Муллаяров

Experto local nivel 9

Персонал обманывает. Навязывают и подключают доп.услуги клиентам. Маленький сам по себе. Долго ждать.

Андрей Шильнов

Experto local nivel 21

Тесное помещение, много народу. Обслуживание качественное и относительно быстрое.

Ваня Чернышев

Experto local nivel 5

Некогда лучший розничный банк очень сильно испортился. Конкретно этому отделению недостаёт ремонта, а местным сотрудникам - квалификации.

Леонид Алексеев

Experto local nivel 9

Не пытайтесь открыть счета на юр лица в этом банке, будут очень долго это делать. Просто отвратительно, буд-то клиеты им не нужны.

Vadim

Experto local nivel 8

Прошу 3 месяца не звонить мне и не предлагать кредит, я никогда не был их клиентом, данные воруют, заявление принимают только по паспорту, откуда они знают мои данные не понятно.

Мария

Experto local nivel 11

Прекрасный персонал, разобрались в запутанной ситуации. Вежливость и сервис на высоте

Воин Дракона ♌️

Experto local nivel 14

Банк отвратный

Никита М.

Experto local nivel 11

Хорошое отделение всегда помогут

Alfa-Bank

133 reseñas