Альфа-Банк

Valoración 4,8
234 valoraciones
Valora este lugar

160 reseñas

Experto local nivel 2
Junio 22
Вот в который раз убеждаюсь, что лучше обращаться непосредственно в банк, чем самой сидеть на сайте читать. То, что я читала 40 минут, менеджер мне за 5 пересказала и объяснила, что к чему. А в случае с кредиткой четкое понимание условий – самое главное. Сервис на 5+.
4
1
Experto local nivel 8
Octubre 30
Хороший сервис, бывает периодически большая очередь, но обычно в среднем жду в очередях не более 15 минут. За это отдельное спасибо персоналу, люди действительно хорошие тут работают, видно, что стараются и не хотят сплавить поскорее клиентов как обычно делают в других банках. Спасибо за сервис!
1
Experto local nivel 11
Octubre 16
Недавно посетила это отделение, чтобы узнать о новых предложениях по вкладам, рекламу увидела. Менеджеры были супер вежливыми и терпеливыми, ответили на все мои вопросы, я просто знаю какая я могу быть доставучая)))) Понравилось, что уделяют внимание даже мелочам и предлагают несколько вариантов на выбор. Очень довольна обслуживанием, спасибо ребятки!
1
Experto local nivel 9
Octubre 8
Недавно заходил уточнить информацию по вкладу. Очень понравилось обслуживание: всё четко и подробно объяснили. Приятно работать с такими профессиональными сотрудниками!
1
Experto local nivel 10
Octubre 24
Первый раз заглянула в отделение Альфа банка . Понравилось сочетание цветовой гаммы потолка стен и пола плюс цветы в кашпо, очень успокаивает. В такой обстановке и работать одно удовольствие, думаю поэтому сотрудники такие вежливые и обходительные с клиентами. Впечатление от посещения только положительные.
Experto local nivel 8
Octubre 26
Хочу поделиться впечатлениями о работе отделения. Посетила его впервые и была приятно удивлена отсутствием очередей и доброжелательностью персонала. Сотрудники подробно рассказали о продуктах банка. Сервис меня полностью устроил.
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 14
Сегодня посетили данный офис с сыном,ему 14,хотели получить карту,заказанную по ссылке "Свой в Альфе" с любимым кэшбэком. Персонал ничего не знает. Выезд курьера при заказе карты был недоступен. Карту выдали не ту. В результате у сына в приложении теперь 2 карты. Нужный кэшбэк выбрать не получилось.
4
Experto local nivel 8
Noviembre 20
💘Пользуемся Альфой всей семьёй, у нас и зарплатные и кредитные карты от них. Ещё и детскую на днях оформили и забрали💘
1
Experto local nivel 2
Noviembre 19
По кайфу, обслужили быстренько, без лишних вопросиков решили как буду открывать вклад, под какой процент и срок, оч удобненько
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 8
хорошее отделение которым я доволен, мне тут еще и кредит оформить помогли 2 замечательные дамы, даже с документами не пришлось возиться
1
Experto local nivel 12
Octubre 30
Вообще, хочу выразить респект сотрудникам данного филиала. Работают тут грамотные и реально понимающие специалисты. Обращалась сюда за кредитной картой и мне её очень быстро оформили, параллельно подробно поясняя все условия использования, а также помогли скачать и установить мобильное приложение!
1
Experto local nivel 21
Septiembre 9
Рядом нет парковки. Открытого типа . Всё на виду. Сотрудники сами от этого не в восторге. Из разговоров с ними. Всем всё безразлично.
2
Experto local nivel 11
Octubre 3
Была на днях. Все понравилось. Работой сотрудников осталась довольна. Нет нареканий к ним. Классные специалисты с высоких уровнем знаний. Умеют найти индивидуальный подход.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 12
Карту получила налегке, уложились в 15 минут вместе с ожиданием) Персонал улыбчивый, уходила с хорошим настроением)
1
Experto local nivel 8
Noviembre 14
Менеджер оказался профи, без лишних слов рассказал обо всех доступных опциях, объяснил нюансы тарифов и помог установить приложение. Все вопросы решили буквально за один раз, сэкономили мне кучу времени! Уровень обслуживания приятно удивил, всё прошло легко и на высоком уровне
Experto local nivel 6
Octubre 14
Очень привлекательный дизайн интерьера, все сделано светло и стильно. Есть места, где можно посидеть, ожидая свою очередь
1
Experto local nivel 5
Octubre 19
Я посетила отделение, чтобы оформить кредит. Обслуживание оставило приятные впечатления. Сотрудники были очень внимательны и терпеливо отвечали на все мои вопросы. Они предложили мне несколько вариантов кредитования и помогли выбрать наиболее подходящий. Я выражаю благодарность банку за отличный сервис. Спасибо!!
Experto local nivel 2
Abril 22
С альфа банком уже давно. Сначала пользовался обычной дебетовой картой, так как сюда приходила зарплата. Но с прошлого года стал премиум-клиентом и очень доволен своим решением. И вся семья моя теперь с Альфой. Потому что тут лучшее обслуживание.
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 4
Очень понравился дружный коллектив в этом отделении. Сотрудники помогают друг другу почти во всем, очень приятно такое наблюдать.
3
3
Experto local nivel 3
Julio 23
Очень приятные и вежливые девушки тут работают, показали,как оплатить за коммунальные услуги. Хожу только к ним.
2
Experto local nivel 2
Mayo 11
Весьма приятное отделение банка, сотрудники порадовали своими знаниями и умением решать вопросы, отлично прошла консультация по карте 365 дней без %, ни сего не утаивали, все чисто.
3
2
Experto local nivel 5
Abril 19
Недавно забирала свою дебетовую карту. Очереди практически не было, менеджер четко объяснила про все основные тарифы и преимущества карты. Узнала про повышенный кэшбэк на отдельные категории, супер.
4
Experto local nivel 11
Octubre 26
Понадобилась новая дебетовая карта, и я решила обратиться в ближайший офис Альфа Банка. Процесс оформления оказался намного проще и быстрее, чем я ожидала. Специалист рассказала обо всех возможностях карты. Очень понравился их подход. объяснили всё настолько понятно, что никаких вопросов не осталось. Определённо осталась довольна!
Experto local nivel 15
Julio 7
Отвратная идея объединять юр лиц и физ.лиц.у них разные цели и задачи. Очень не комфортно и не безопастно
2
Experto local nivel 5
Diciembre 21
Спасибо за быструю работу.! Очень уютно и комфортно.
Experto local nivel 5
Octubre 19
Добросовестные сотрудники, удачное месторасположение, достойный уровень ремонта, приятная атмосфера и исправно функционирующие банкоматы. Вот это да!
1
Experto local nivel 8
Diciembre 9
Отделение хорошее, расположение вполне себе удобное. Я бы подкорректировал график, а так сойдет. Специалисты здесь нормальные, быстро делают свое дело.
Experto local nivel 9
Agosto 27
Сотрудники банка не компетентны. Пришлось несколько раз приходить что бы поменяли мои паспортные данные. Так и не решили мою проблемы
Experto local nivel 12
Diciembre 13
В банке всё устроено так, чтобы клиенту было комфортно. Даже если в очереди есть несколько человек, ждать приходится недолго. Менеджеры работают быстро, но не торопятся, чтобы ничего не упустить. Всё рассказывают доступно, а сам процесс обслуживания организован с ориентиром на удобство клиента
Experto local nivel 10
Noviembre 29
Мне офис нравится своим уровнем сервиса, никто из персонала не делает все для видимости - действительно помогают, у меня была сложность с кредитом, с работой и вообще не знал, что делать. Внимательно выслушали, предложили на выбор несколько вариантов. Спасибо
Experto local nivel 4
Mayo 24
Очередь бешеная, талончик брать не разрешают, живая очередь, в итоге раньше приняли человека, который пришел последним, просидела больше 50 минут, чтобы забрать ребенку карту и стикер, не советую данный офис👎
3
Experto local nivel 4
Julio 25
Ужасно!!! Стою в кассе 30 минут, никто не подходит. Табличка технический перерыв 15 минут. Как так можно относиться к своим клиентам....
1
Experto local nivel 10
Octubre 22
По поводу новой кредитки возникли вопросы, мне проще общаться в живую, так что приехала сюда за консультацией. Мне рассказали про супер кешбэк, бесплатное обслуживание, бесплатное также снятие налички, и 60 дней беспроцентный абсолютно на все покупки. Очень удобно и оформить оказалось совсем не сложно
1
Experto local nivel 7
Junio 18
Персонал вежливый,но всё как мы любим перпективные,целеустремлённые..К банку есть притензии..,алчность,мобильное приложение с подвохом..
3
Experto local nivel 8
Mayo 7
Оформил банковскую карту с самовывозом из данного отделения банка. Пришел в отделение и очень удивился, что нет электронной очереди. А все сидят по так называемой "живой" очереди, как вернулся в госучреждение из нулевых. Отделение только открылось, выглядит будто кафе в котором не подают еду. Мне лично не понравилось. Просидев минут 20 на стульчике за столиком на солнцепёке (жалюзей тоже нет), решил покинуть данное заведение, потому что работает только одна девушка, остальные же, которых я насчитал в сумме 4 человека, принимают по другим вопросам, скорее всего по кредиткам, я же ведь по дебетовой карте пришел, я им не интересен. В общем клиентоориентированность нулевая, пришел сиди и жди, не понятно чего и кого.
5
Experto local nivel 2
Abril 16
Всегда радовал дистанционный сервис банка. но как приехала сюда поняла что он классный везде. Менеджеру Анне спасибо за помощь с кредиткой)
3
1
Experto local nivel 13
Noviembre 6
Ух какие сотрудники тут! Реально квалифицированные и хорошо обученные, не ожидала такого обслуживания, вот даже придраться не к чему По поводу кредитной карты - вообще все на 100% понятно было с первой консультации
1
Experto local nivel 10
Octubre 2
Нравится этот филиал по нескольким причинам. Одна из них график работы, особенно рабочая суббота. Обслуживание здесь быстрое, больших очередей никогда не видела. Менеджер Анна была очень вежлива, профессионально помогла решить проблему.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 15
Очень хорошее отношение к клиентам, помогли мне снять блокировку с моей карты. Мне не пришлось несколько раз ездить в отделение, всё обошлось одним визитом. Очень рада, что пользуюсь услугами альфа-банка, условия просто суперские.
Experto local nivel 10
Julio 31
Отделение супер, просторно уютно и много места, даже пока очередь жду можно выпить кофе, вайфай работает
1
Experto local nivel 9
Octubre 28
Обращался в филиал за консультацией по кредиту, собирались с женой обновлять дома мебель. Приходил по живой очереди, ждал 10 минут, потом сел на консультацию. Работа менеджера Сергея понравилась. Кредит мне одобрили, поэтому с банком я теперь надолго, всем рекомендую
Experto local nivel 9
Diciembre 12
Сколько раз была в этом офисе альфы, всегда все круто. Приятные условия и персонал здесь. Оформляла тут несколько карт и никаких проблем. Банк нравится)
Experto local nivel 12
Noviembre 1
есть электронная запись, поэтому не нужно узнавать в очереди кто последний. никакого бардака, все всегда чисто, менеджеры на своих местах, в целом в любой ситуации смогут что-то подсказать и проблему решить, это хорошо
Experto local nivel 8
Julio 18
Я приятно удивлена тем, как быстро этот банк прогрессирует. Уже 4 года пользуюсь услугами Альфа-Банка, но каждый раз появляются новые и интересные возможности.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 29
По моему мнению альфа-банк ушел далеко от своих конкурентов, и по уровню сервиса, и по организации работы в офисе , не буду говорить за все филиалы, но здесь с обслуживанием все в порядке, операционисты всегда приветливые, проконсультироваться можно по любой услуге
Experto local nivel 14
Noviembre 13
Успешно прошел визит в банк по вопросу кредитования с залогом. Мне оказали отличную консультацию, все что было нужно узнать я узнала. Порадовало что оценка залога проводится удаленно, это здорово
Experto local nivel 11
Octubre 21
Не могла разобраться недавно как через приложение открыть Альфа счёт. Пришла сюда и уточнила этот вопрос у сотрудницы, мне оперативно рассказали всю инструкцию и разложили по полочкам даже условия, а также спокойно открыли мне счёт, без надобности пользоваться приложением если есть такой хороший персонал
1
Experto local nivel 12
Octubre 27
Работники офиса отлично справляются со своими обязанностями. На входе меня встретили и спросили, по какому вопросу я пришла. Мой визит, связанный с кредитной картой, занял всего 15 минут. Мне всё подробно объяснили. Теперь мне есть над чем подумать. Условия меня устраивают.
1
Experto local nivel 10
Octubre 20
Зашел в банк в субботу, как и ожидал людей было много – выходной день все-таки. Но пока кофе выпил, пока документы достал – уже и моя очередь подошла, так что не так долго пришлось ждать. А те, кто заранее записались, вообще сразу проходили, счастливчики.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 11
Мне нравится что у банка есть удобное время работы, круто спокойно работает персонал, решаю все свои вопросы после работы и никто не пытается выгнать