Alfa-Bank

Valoración 4,3
266 valoraciones
Valora este lugar

95 reseñas

Experto local nivel 8
Enero 31, 2024
Отличное отделение, всегда обслуживание на высоком уровне, не раз совершал здесь денежные переводы на застройщика, специалисты очень компетентные и приятные всегда объяснят и подскажут
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2023
Открывала тут карту вечером. Понятное дело, что очень большая очередь (я устала ждать), но открыли быстро, на вопросы ответили с улыбкой. Мне понравилось. Правда в самом прощении оооооочень душно, но есть бесплатная вода (бойлер).
Experto local nivel 16
Diciembre 5, 2022
Я живу в городе Бресте. И обслуживался там в Брестском отделении банка. Но хочу рассказать об отношении банка в целом. В Альфа-банке у меня возникли проблемы с оплатой обслуживания платиновой карточки. Меня банк стал "терроризировать" звонками и смс. Всем рекомендую 10 раз подумать, могут ли они соответствовать критериям бесплатности сервисного обслуживания карточных продуктов или смогут оплачивать сервисное обслуживание в течение нескольких лет на протяжении всего срока действия карточки. Этот банк отказал мне в предоставлении спонсорской (безвозмездной) помощи. Он вообще физическим лицам не помогает, как мне написали. Банк удобно расположен на пешеходной улице Советская, но до ближайшего транспорта далеко. В самом отделении вежливый персонал. Время ожидания не запомнил. В 2020 году я пользовался платиновыми картами этого банка и, так случилось, какое-то время не мог платить за сервисное обслуживание, а оно у платиновых карт, к сожалению, дорогое. У меня сейчас три кредита. Мне с банка стали названивать и прислали смс о взыскании долга. Это доставило отрицательные эмоции конкретно. Я уже не могу в точности всё вспомнить, что было, но мне это очень не понравилось. Я сам боюсь связываться впредь с карточками и сервисным обслуживанием и другим это делать не рекомендую. Дело даже дошло до того, что я не мог дозвониться в контакт-центр банка, а попадал все время в отдел просроченной задолженности, как будто у меня других вопросов нет. И, естественно, за всё пережитое мне никто не принес извинений. И я считаю глупым или даже злонамеренным поступком в комментарии указывать в адресе электронной почты слово hype, которое меня очень испугало. Как будто без суда и следствия меня в чём-то обвиняют. Если бы у меня были деньги на адвоката, я бы давно уже подал на этот банк в суд за такое отношение, естественно, начиная с hype, с целью компенсации морального вреда. В Википедии написано следующее: "Хайп (от англ. hype — «шумиха») — агрессивная и навязчивая реклама, целью которой является формирование предпочтений потребителя. Название её происходит от слова, означающего надувательство, обман или трюк для привлечения внимания. В конце XX века отмечалась и недобросовестность, вплоть до мошенничества, этого вида рекламы."
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Банкоматы постоянно не работают! Снял зп у партнёра технобанк " без комиссии" итог -92р!!!
Experto local nivel 11
Marzo 1, 2024
Перманентно присутствует проблема с купюроприемником конкретно в этом отделении. Сколько пользуюсь этим банком - столько и страдаю от обслуживания. Пожалуйста, обратите внимание и исправьте работу аппарата.
Experto local nivel 7
Junio 12, 2023
Являюсь клиентом ДУ Альфа Банка. По словам сотрудников банк выбирал надёжных и проверенных брокеров. В итоге с марта месяца банк попал под санкции и все брокеры заморозили торговлю акциями клиентов доверительного управления. В итоге уже скоро 1.5 года, как акции клиентов ДУ заморожены, их нельзя продать, свободные средства на счетах вывести тоже нельзя. Банк кормит завтраками больше года, что они ищут пути решения и разблокировки и передаче активов другим юрисдикциям..... А ничего не меняется..... Банк года!
1
Experto local nivel 3
Junio 27, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднику вашего отделения на ул.Притыцкого 39 Ольге Ярош за ее отношение к клиенту и профессионализм,за чуткость и внимательность. Она просто спасла престиж вашего банка в моих глазах. Жпль,что не все сотрудники обладают такими важными качествами . Спасибо большое Ольге Ярош еще раз !!!!!
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Еле работают, постоянно одна касса работает, и то которая перед носом на перерыв закрывается.
1
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2024
Вечно как не зайти терминал никогда не работает. Толку от него тогда ?!
Experto local nivel 3
Enero 10
В рабочее время не попасть к специалисту для открытия счета
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2024
Вы когда почините свои терминалы? Двое суток не работают
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2024
Не советую. Всегда очень долго, касса одна, банкомата раньше было два, теперь один, причем оставили тот, который постоянно ломается.
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2021
Обслуживают в Альфа банке и очень доволен! Очереди если и есть, то очень маленькие. Персонал работает быстро и профессионально. По сравнению с Беларусбанком, в котором я раньше обслуживался, это небо и земля, даже не стоит сравнивать. Здесь же самые низкие комиссии и наиболее низкие цены на валюту. Почти все вопросы можно решить не выходя из дома через оператора и мобильное приложение. Обслуживать я в этом банке одно удовольствие! Спасибо вам за ваш труд!
2
Experto local nivel 12
Diciembre 13, 2021
Хороший банк. Комфортно внутри, вежливые сотрудники. Из минусов могу придумать только отсутствие собственной парковки. Иногда довольно сложно припарковаться близко. Обслуживаемся у них. Через полгода представляют кредитную линию под символический процент. Очень удобно при недостатке оборотки.
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2023
Уже несколько недель не работают инфо киоски, нельзя пополнить карту, приходится стоять в очереди. 21 век, а все в очередях стоим
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2022
Приготовьтесь, что ожидать вы будете очень долго, даже если перед вами в очереди один человек. Работники работают вразвалку, особенно когда ни кого из начальства нет, им плевать на людей, которые ждут. Это касается рядовых работников, причём управляющая отделением когда на месте всегда поможет. Видимо она не в курсе, что тут творится в её отсутствие.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Безумно долго ждать своей очереди
1
Experto local nivel 12
Abril 14, 2024
Отличное обслуживание! Вежливый персонал
Experto local nivel 13
Agosto 14, 2022
Хороший банк. Прекрасное приложение. Вот только не совсем продумано в приложении что переводы осуществляются через номер телефона. В Приорбанке более ответственно подходят к безопасности Клиента. Замечательно, что при наличии карты клиента можно воспользоваться банкоматом круглосуточно.
1
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2022
Альфа банк как банк не плохой, предлагает нормальные пакеты карточек и всякие плюшки для премиальных клиентов, но это теряет большую долю привлекательности, из за очень медленного обслуживания в офисе. Ждать не в час пик очередь для открытия счета почти час - это ненормально. Ненормально когда работает один специалист для физлиц, и от этого формируется огромная очередь. В это же время начальник отделения и специалисты для юрлиц пьют чай и обсуждают, как устают на работе.
2
Experto local nivel 6
Julio 4, 2023
Сотрудники супер профессиональны и доброжелательны, но отделение маленькое и очередь на час
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2022
Обслуживание учтивое, время ожидания зависит от наплыва клиентов, к клиентам персонал относится благочистиво. Персонал знает своё дело. Банкоматом не пользовался
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2022
Избегайте этот банк. По тел оператор сказала чтобы обязательно взял паспорт. Паспорт взял. Но! Оказалось что без телефона и действий над ним, с действующей сим, банку почти нечего предложить. Но самое прикольное! Пуш уведомления из приложения доступны в количестве 20, ДВАДЦАТИ ШТУК, хочешь больше? Плати 2.99.
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2024
Постоянно очереди
1
Experto local nivel 3
Enero 13, 2023
Уже надоело что банкомат который работает 24/7 не работает. Очень часто приходится ездить на каменную горку чтобы положить деньги на карту исправте проблему с банкоматом
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2024
Почините свой банкомат! То не работает, то не принимает наличные, нет сил!!!!!
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2023
Одна касса. Когда закрывается на обед или технический перерыв невозможно ничего сделать. Время клиентов банк похоже не ценит.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 29, 2021
Претензий к персоналу нет, все знают свое дело и работают отлично... Но вот в выходной, когда доступ к банкомату осуществляется через дверь, которая открывается картой банка, автоматика частенько глючит, да и банкомат, если даже и открылась дверь, далеко не всегда в боевой готовности.
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2022
Мой новый банк. К клиентам относятся вежливо и корректно. Объяснят и помогут при любом обращении к специалистам. Ещё бы санкции сняли и всё было бы здорово!
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Отделение в г.Минске, ул.Притыцкого, 39 очень невежливое отношения к клиентам со стороны персонала (специалист-молодой человек )
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
худшее отделение,постоянно не работает банкомат
Experto local nivel 18
Septiembre 7, 2021
Показалось, не очень компетентный специалист, услугу оказывали и не дооказали, хорошо, можно было потом удаленно доделать. Думайте за специалистов и рассказывайте все детали того, что хотите и какие услуги банка хотите сохранить
1
Experto local nivel 10
Marzo 27, 2023
Очень медленное обслуживание Юр.лиц,пропускают клиентов без очереди
1
Experto local nivel 11
Julio 20, 2022
Всего одна касса на все отделение так ещё и с постоянными перерывами Просидел на перерыве чтобы узнать что в кассе нет денег
1
Experto local nivel 3
Junio 29, 2021
В феврале 2021 года вносил деньги на счёт через кассу, предварительно поменяв их в этом же отделении с валюты на рубли. Из-за большой суммы персонал сразу же предложил мне персональный курс, который оказался мне очень выгоден. Сотрудники очень вежливы и учтивы. Остался очень доволен подходом.
2
Experto local nivel 17
Junio 26, 2022
Менял доллары на рубли. Все быстро четко очереди в конце рабочего дня пятницы не было вообще.
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2022
Хуже чем в поликлинике, очередь мертвая 😵 Сидят две дамы то в туалет то поесть... Ужассс
1
Diciembre 12, 2020
И одной звезды много, воры, самые настоящие, при другом правительстве засудил бы. Менял доллары и не хватало 2 р. Для покупки круглой суммы долларов, оплатил с карты другого банка, не предупреждая, не спрашивая какая карта какого банка сняли с верху 5 р., воры.
3
2
Experto local nivel 13
Julio 7, 2021
В отделении ВСЕГДА очереди. 1-2 человека, но будут. Операционное окно одно, поэтому движется очередь не быстро.
Experto local nivel 6
Enero 23, 2022
Очень плохо.снять деньги со счёта дело 5-ти минут.но в этом отделении проморозили 40 минут
1
1
Experto local nivel 8
Enero 15, 2022
Был,все хорошо,хорошая заведующая Оксана Петровна Потякова
Experto local nivel 6
Julio 12, 2021
Вы издеваетесь!!! 1 касса на все отделение. Ожидание от 30 минут, чтобы поменять доллары. И это когда совсем нет людей. Каменный век
3
Experto local nivel 8
Junio 10, 2021
Работает одна касса и, судя по всему, один кассир. Т.к пришел (шёл специально сюда издалека), чтобы услышать "обед еще 25 минут". Ну спасибо, не ожидал от вашего банка такого) Пришлось бегать, искать другой банк поблизости с таким же курсом.
1
1
Experto local nivel 12
Septiembre 21, 2021
Быстрый и качественный сервис, приветливый персонал
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2021
Все отлично работает, круглосуточный банкомат.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2022
Одна касса на все отделение(
Experto local nivel 12
Octubre 30, 2021
Как и во всех отделениях этого банка очень часто какие-то проблемы (((
2
Experto local nivel 4
Enero 3, 2022
Все одна касса! И если кассир уходит на перерыв случается коллапс.
Experto local nivel 10
Abril 22, 2021
Не самое быстрое обслуживание, зато качественное. Люблю Альфа-Банк.
3
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2021
Мало того что на всё отделение одна касса (естественно с внезапным обедом!)), так когда дождался окончания обеда у них не оказалось белорусских рублей!!!
1