Получала дебетовую карту. Сразу же не спрашивая моего согласия подключили платные услуги добровольного страхования, страхование еще чего-то и выдали кредит, от которого я отказывалась наотрез несколько раз! Любезный сотрудник Даниил соглашался и делал по своему. Только дома обнаружила все это «хозяйство», сразу же всё аннулировала! Как я поняла эта такая политика банка, так не красиво себя вести.
1
Вика Звезда
Experto local nivel 9
Octubre 28, 2023
Очень удобное место положения, отличный и вежливый персонал, быстро и профессионально решают вопросы, рекомендую к посещению
1
Марина Д.
Experto local nivel 3
Abril 7, 2023
Удобное расположение - в нескольких шагах от метро, отзывчивые и компетентные сотрудники. Обратилась сюда, чтобы открыть карту Альфа-Банка, и сразу очень хорошее впечатление - всё сделали быстро, ответили на все вопросы
3
1
Alexey Volkov
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2023
отделение на Гарибальди отстой, проходите мимо, если уж нужна альфа. Работают вруны, переобуваются находу. Но с другой стороны, в Подольске отделение Альфы совсем на другом уровне, могу рекомендовать. Видимо все отделения Альфы работают по разному, разные правила. Ещё один момент по Альфе - невозможно закрыть счёт, никогда. Имейте в виду. Возможно так и в других банках, не знаю... но закрытый счёт будет не только существовать, но и оперции возможно делать по закрытому счёту! я в шоке!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2023
Все четко , без лишней суеты, быстро, веж ливо , грамотно! Обслуживание на высшем уровне! Я очень довольна! Буду рекомендовать всем своим близким и знакомым!
4
даша бурдова
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
Сложно переоценить мою выгоду от перефинансирования кредитов в Альфа Сложно переоценить мою выгоду от перефинансирования кредитов в Альфа банке. Мне больше не нужно в се время помнить, когда и сколько я должна заплатить. Теперь одна дата – одно списание. Плюсом то, что первый платеж только через 45 дней.
1
1
Alex St.
Experto local nivel 23
Enero 30, 2023
Альфа банк - у меня просто нет приличных слов, чтобы это описать. Закрыл все карты уже несколько лет назад. Недавно обнаружил, что насчитали 3000 за пользование счетом. Который оказался все же открыт и за его использование снимали деньги. Чтобы закрыть его потребовалось несколько визитов, то новых данных паспорта у них нет, то еще чего то, то очередь от забора и до обеда, и вроде все сотрудники свободны, но вам нужно к тому, которого нет, а только он отвечает за закрытие счета. Но вроде все, эпопея закончена. ( правда надо ждать еще 45 дней когда все счета точно закроются, а может быть и нет и насчитают что то еще). Но уже снова звонят - не хотите ли опять наступить на те же грабли? спасибо, но нет
7
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Анатольевич
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2023
Мне тут помогали всегда. И карту перевыпустить, и кредит оформить, и закрыть его досрочно. Персонал радует гостеприимством и грамотным общением с клиентами. Так что офис рекомендую к посещению
1
Евгения
Experto local nivel 10
Junio 13, 2023
Пришла сегодня за справкой об остатке средств, выдали с ошибкой в имени, Пришла повторно, у меня приоритетное обслуживание, не приняли по приоритетному, не приняли в общей очереди, на стойке девушка начала принимать людей которые пришли позже меня, я снова подошла и напомнила о себе, прождала около 30 мин, приняла без приоритетного обслуживания, справку смогли сделать с 3-го раза, первый раз в имени ошиблись, привес я дала карту и загран паспорт, но это не помогло, потом в фамилии ошиблись, потом только кое как смогли сделать 🤦♀️
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 30
Septiembre 6, 2023
Самое ужасное отделение банка. Никогда, ни в одном отделении не видел таких сотрудников. Манера общения ниже плинтуса. Проводили сделку, заранее заказывали переговорку, в итоге все документы подписывали на коленках. Не смогли распечатать ни одного документа, принтеры не настроены были. Очень неожиданно для Альфы(
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Панченко
Experto local nivel 7
Agosto 11, 2023
Две звезды убрала за непр иятный и надменный тон блондинки с губами (жаль не запомнила ее имя), кто-то из руководящих.
Не разобравшись начала с порога мне говорить, что сделать ничего нельзя.
В итоге мне помогла милая девушка менеджер, просто установив приложение.
Менеджеры приятные, руководство нет.
Само отделение хорошее, удобное местоположение, но впечатление всегда портит персонал!
3
Mostrar respuesta de los negocios
kari.vvasileva
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2022
Внешний вид и цвета банка мне нравятся. В здании все работники сохраняют определенный дресс-код. Банкомат шустро выполняет свою работу. Лучше всего использовать банкомат в здании банка, чем в продуктовых магазинах и тц. Так если появятся вопросы, работники банка рядом.
Ольга Батырева
Experto local nivel 10
Agosto 1, 2023
Удобное расположение рядом с метро, 5 банкоматов. Саио отделение компактное, быстрое обслуживание. Персонал вежливый и грамотный.
Можно посещать офис с животными.
2
Алена Степанова
Experto local nivel 9
Enero 24, 2024
Отделения банка теперь доступны не только в центре, но и в спальных районах, что удобно для общественного транспорта. Тепло, свежо и нет толпы людей- приятное место для посещения
1
Ирина Г
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2023
Это место, где сбываются все мои банковские потребности. Здесь можно выполнить все необходимое, не беспокоясь о возможных проблемах. Профессиональный и отзывчивый персонал всегда готов помочь.
1
1
Никита Ж
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
С того момента, как оформила ипотеку в Альфа банке живу спокойно. Лично меня этот банк еще не подводил. Да и как такое возможно, если все условия обговорены и закреплены договором.
1
1
D D
Experto local nivel 6
Junio 15, 2023
Прекрасное обслуживание, грамотный специалист. Первый кто ответил на все вопросы (по ИИС, обслуживанию и тп). Спасибо за качественный сервис 🤝
2
You in Wonderland
Experto local nivel 9
Septiembre 13, 2023
Делали перевод по номеру телефона, банк перевел на совсем другой номер, операцию ошибочной признать отказались, сотрудничать отказались. Прем иум менеджер Сергучёва Людмила Владимировна довела меня до такого стресса, что случился выкидыш! Вот вам и премиум обслуживание.
Теперь этим вопросом занимаются юристы и полиция
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Shibaev
Experto local nivel 21
Abril 26, 2022
Небольшой, уютный офис, несмотря на размеры очереди бывают редко, сотрудники работают быстро, информативно, качественно, много банкоматов, в шаговой доступности от метро.
6
Елизавета Г.
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2022
Отвратительное отделение банка! Администратора на месте Нет! Никто ничего не рассказывает. Взяла талон на закрытие счета, подошла к сотруднику в окне, от сотрудника услышала "Вам не надо было брать талон, все закроет администратор"( Повторюсь администратора нет на месте!!). У сотрудников в окнах нет клиентов, просто сидят в телефончиках. МОГЛИ БЫ ПРОСТО ОТПУСТЬ И НЕ ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ. Спустя десять минут попросили подойти опять к 3 окну, от куда меня выгнали... Круто, спасибо за впечатления)
Отдельное спасибо менеджеру Анисимовой ( могу ошибаться, не разглядела бейдж) за оперативное решение проблемы, которая помогла с решением моего вопроса( только из-за нее добавила до 4х звезд).
4
2
Дмитрий Г.
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2023
20.02.2023 16:30 Администратор на входе, парень с бородой - отличный сервис, всё объяснил по-человечески, помог с банкоматом разобраться. Человек - душа. Клиенты были, очередей не было.
3
Алла Самойленко
Experto local nivel 17
Marzo 28, 2023
Коллектив молодой, но очень приветливый и компетентный. Оформляла кредит, специалист приехал на дом, но он оказался абсолютно не в теме, не ответил ни на один вопрос! Отменили выдачу. Пришла в это отделение, все рассказали, ответили на все вопросы, помогли во всем разобраться.
1
Павел
Experto local nivel 18
Noviembre 6, 2022
обычный офис, хорошего банка, для меня удобно расположен, приветливый персонал, все как и всегда на высоте, рекомендую от души!
2
Бугор
Experto local nivel 10
Julio 17, 2023
Очень удобное здание, у метро. Жаль скоро снесут. Но это и начало новлй жизни. В этом здании есть много интересного сейчас. Надеюсь, хуже не будет, когда это здание уберут
1
Irma Siu
Experto local nivel 12
Junio 11, 2023
Клиентские стулья прям у окон с печёт солнце,при этом нехватке операторов,долго сидят с одним клиентом была 4 я в очереди, ждала час,при этом работалии3 стола((
Нужно короткие вопросы решать сразу при входе,такие как проучить карточку или справку..
Т.к район жилой,много престарелых и старых людей и им времени нужно больше.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Чернышин
Experto local nivel 19
Junio 5, 2022
Уютное отделение банка, всегда приветливые сотрудники все подскажут и помогут. Есть много банкоматов на внесение и получение денег. Чисто и спокойно.
1
Алихан Халиков
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Отличное место, место хорошее, коллектив качественный, жаль на работу не взяли
1
Арсений Б.
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2023
Моя поездка в данный офис связана с обновлением карты. Обслуживание оставило приятное впечатление, сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и дружелюбие. Я полностью удовлетворен качеством сервиса
2
1
Насткис
Experto local nivel 4
Junio 23, 2023
Я здесь бизнес открывала 6 лет назад. С этого года еще 1 магазинчик открыла. Через альфа банк легко вести бухгалтерию, к тому же они 2 счета мне открыли автоматом
2
Любовь
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2023
С самого начала моего сотрудничества с банком, обслуживание всегда оставалось на высшем уровне. Отношение к клиентам и качество предоставляемых услуг - всё на самом высшем уровне. Сотрудники, начиная с руководства и заканчивая кассирами, проявляют профессионализм.
3
Ахиллес Форман
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2023
Уровень сервиса ниже нормы сотрудникики как будто изобрители таблицы Менделеева, возобнились
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Волков
Experto local nivel 3
Junio 15, 2023
Это наверно единственный банк в стране, который не заморозил валюту. Наоборот счет в евро и доларах открывать можно. Просто там ставка мелкая, но факт, что они работают
Сергей
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2023
Отличный офис и сотрудники, на входе приятные молодые люди, что Клим, что Владислав, менеджеры знают свою работу и всегда помогут.
3
Николай Александрович
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2023
По дебетовой карте доступны 4 валюты. Я пользуюсь только рублем, но хорошо когда есть и другие возможности
1
✌️
Experto local nivel 13
Octubre 25, 2023
Странный банк!списывают деньги со счета,а когда заметил и позвонил,сказали что ошибочно и вернули обратно.ни о каком вкладе теперь речи и не может бы ть.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ислам И.
Experto local nivel 5
Enero 18, 2023
Уже третьи неделю не могу закрыть счёт на физ лицо отказывают плевать хотели на законы РФ.
Отказывают ссылаясь на простую блокировку. Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счета должен расторгаться по заявлению клиента. Соответственно, банк не может отказать клиенту в закрытии счета даже при блокировке.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета
Experto local nivel 7
Julio 19, 2022
Изначально была карта виртуальная, было всё легко и просто, пользовалась в телефон. Но из-за последних новостей, телефон расплачиваться не могла, пришлось выпускать карту. Но банк сразу же поменял её условия. Карту забрала, воспользовалась один раз, сразу же заблокировала. С этим банком не каких отношений больше не хочу связывать. Раньше этот банк был для меня на первом месте
4
2
Алексей Потапов
Experto local nivel 12
Noviembre 25, 2022
Обычный офис Альфа Банка, все в рамках корпоративных стандартов. Сам офис не большой на входе 3-4 банкомата. Удобное расположение рядом с метро.
2
Ксения Хмелевская
Experto local nivel 9
Julio 15, 2023
Очень приятное отделение, внимательные и вежливые сотрудники. Спасибо
3
Лейла А.
Experto local nivel 6
Junio 18, 2022
Потрясающее отделение, сотрудники работают быстро и приветливо, особенно хочу подчеркнуть замечательного администратора, кажется Клим зовут)
2
2
Марина Белова
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2023
Я давно клиент альфы и живу рядом. Поэтому рада что у меня есть такой сервис и профессиональные сотрудники под рукой. Всегда помогают и уже даже узнают меня, мелочь, а приятно.
5
Daria Khyutte
Experto local nivel 9
Agosto 2, 2023
Менеджеры Альфы общаются надменно, по-хамски, как будто делают тебе одолжение. И это не первое отделение с таким форматом общения. Крайне не приятный опыт!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Иванова
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Здесь всегда готовы помогать, и я всегда чувствую себя комфортно. Рекомендую!
1
Александр В.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2022
Компетентность заместителя управляющего госпожи Анисимовой удручает. На вопрос как я могу закрыть счёт сегодня ответила "я не знаю, программа разрешит это сделать только завтра". Других вариантов не посещать офис повторно она также не предложила . На вопрос "возможно ли закрыть счёт, оставив письменное обращение сейчас" ответила, что заявление оставить невозможно, а когда я уточнил что этого не может быть, сказала что можно, но она не знает кто, когда, какое решение по нему примет, так как это неё работа и этот вопрос её не интересует. Руководитель с компетентностью операциониста.
А о том, что никто ранее в этом же отделении не озвучил мне сумму обслуживания карты при ее получении в 1500₽, говорить не приходится (с себя разумеется вины не снимаю за то, что весь "мелкий шрифт" тоже нужно читать в договоре).
4
3
Виктория Косьяненко
Experto local nivel 4
Julio 14, 2023
Интересные условия по кредитным картам и кредитам. Выбрала карту 365 дней, мне показалось, что условия по ней лучше.
2
Алексей Волков
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Все окружающее его говорило ему лишь о том, что когда-то обладатели его жили в богатстве и роскоши, а теперь там, за стеной, две грязные, безобразные старухи являлись остатками этого былого, давно прошедшего.
Гейнце Н. Э., Коронованный рыцарь, 1895
Вот какое-то такое ощущение… В целом, да решили вопросы оперативно. К сотрудникам вопросов нет, но вот само отделение тесновато… Поэтому и впечатление такое, что это «остатки былой роскоши» Альфа Банка 🔴
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Таран
Experto local nivel 14
Septiembre 6, 2023
Находится офис прям около метро, что не может не радовать. Сотрудники всегда приветливые и отвечают даже на самые, казалось бы, глупые вопросы. Всегда остаюсь довольна визитами в это отделение!
1
Ульяна Черных
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Более трех лет я являюсь клиентом Альфа банка, в основном, для оформления кредитов. Их условия по кредитам всегда на высшем уровне, и ни разу не пришлось сталкиваться с просрочками или неприятными ситуациями.
2
1
Reseña anónima
Noviembre 3, 2021
У меня двоякое отношение к этому банку.Обслуживаюсь у них,так как мне интересно копить мили и тратить их на отдых.16 августа в приложении у меня появилось одобрение на кредит на сумму 3000000рублей,который я не просила.Я хотела ознакомиться и ошибочно нажала кнопку и мне перевели 3 млн рублей и ещё Страховка 450тыс.Кредит на 7 лет с выплатой процентов составил 4млн.200 тысяч рублей.Я просто чуть не посидела.Сразу же начала звонить в службу поддержки,на что они сказала приезжайте в офис и закрывайте кредит,с которого банк уже списал 450 тысяч рублей за расширенную страховку.Я поехала в страховую компанию,написала заявление на расторжение договора.Только 20 августа я закрыла кредит,выплатив 1800 процентов.Остался неприятный осадок,что тебе навязали то что тебе не надо и ещё заплатила за это,а сколько времени и сил было потрачено и бессонных ночей.Следовательно никакие деньги в банках больше хранить не буду!
9
1
Николай Иванович
Experto local nivel 10
Septiembre 29, 2023
В ходе одного из переводов я допустил небольшую ошибку в ФИО, и без помощи меня бы не зачислили. Благодаря сотруднице отделения, которая помогла мне внести корректировку, все было исправлено. Я выражаю благодарность за ее отзывчивость и готовность помочь.