Альфа-Банк

4,4

657 valoraciones

Valora este lugar

Александр Редюхин

Experto local nivel 2

Прекрасное отделение с грамотным подходом к работе. Менеджеры приветливы и профессиональны, быстро разбираются в ситуации и предлагают удобные решения. Чувствуется, что в Альфа-Банке ценят каждого клиента. Ушёл с очень приятным впечатлением и уверенностью, что сюда можно обращаться в любой момент)

Вероника Селезнева

Experto local nivel 3

Вчера была здесь на консультации (имени девушки не помню🤦‍♀️). Очень понравилось, объяснила все, ответила на вопросы, максимально располагает к себе. В принципе и условия банка по автокредиту приемлимые и заявку я оставила, ее одобрили. В совокупности факторов - высокая оценка.

Игорь Ескин

Experto local nivel 2

Банкоматы всегда в рабочем состоянии, сотрудницы вежливые, терпеливо объясняют все нововведения в приложении. Даже я научился сам оплачивать ЖКХ через терминал. Удобно, а главное — быстро!

Елизавета Авдееева

Experto local nivel 2

Персонал банка был очень вежливым и доброжелательным, к такому я не привыкла, так как всегда обслуживалась в других банках. Процесс оформления автокредита прошел без стресса и волнений от меня, на консультации объясняли все подробно и прослеживалась логика

Оксана Лушнина

Experto local nivel 2

День добрый) Когда забирал здесь перевыпущенную карту, то сотрудники общались со мной хорошо, работали быстро. И ещё отмечу очень красивое оформление помещения. Ставлю 5 звёзд

Яна Ксанаева

Experto local nivel 2

Я сюда на прошлой неделе заходила. Офис просторный и светлый. Молодой сотрудник Даниил оперативно меня обслужил, пояснил мне все про кредитную карту, которую я и забирала. Условия оказались очень простыми

Дмитрий Кропов

Experto local nivel 2

Данное отделение удобно для меня прежде всего временем работы. То что оно открыто в субботу меня выручает. И качество обслуживания тут меня полностью устраивает

Василий Васельков

Experto local nivel 3

Консультировался здесь относительно открытия депозита, так как процент высокий а выбрать срок сам не смог. Помогли мне отлично, в течении 15 минут все стало понятно)

Человек

Experto local nivel 15

В этом отделении всегда много клиентов, оно и понятно, отделение практически одно на всю северную часть города. Работает мало специалистов. На входе часто накапливается очередь

Mostrar respuesta de los negocios

Злата Малинка

Experto local nivel 3

Наконец-то дошла до банка и получила заветное рефинансирование. Никак не готовилась, оформили исключительно по паспорту, всё что им надо сотрудники запрашивают сами. Рада что одобрили с первого раза и на лучших условиях)

Алена Шатайлова

Experto local nivel 2

С рефинансированием очень удачно получилось. Я пришла вчера сюда чтобы уточнить по этой теме. оказалось что это совсем не проблематичный процесс. И выгода получается заметной

Сергей Н

Experto local nivel 7

Дважды приезжали для закрытия всех счетов, но как оказалось их не закрыли и мы ушли в минуса за обслуживание, хотя были уверены что они закрыты и мы ими не пользовались

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Иванов

Experto local nivel 18

Благодарю сотрудника Анну Владиславовну за отличную консультацию. Все доступно объяснили и показали. Хорошо что есть такие грамотные сотрудники.

А. В.

Experto local nivel 4

Хотели открыть вклад, прождали 1,20ч , в зале вместо нормального офиса, столики как в кафе, все операции и беседы с клиентом на виду и слуху окружающих. Пока стояли и ждали очередь узнали все проблемы клиентов банка, у всех были только проблемы по обслуживанию - заблокированы карты по непонятным причинам, - списания неизвестного рода, - даже потеряли документы направленные по почте Важные специалисты банка почему-то вместо оперативного решение вопросов клиентов подзывали друг друга, и кучковались у каждого по 3 человека и смотрели друг на друга из за этого очередь никак не продвигалась. Потом вместо решения вопроса рекомендовали прийти завтра, клиенты возмущались , громко звучали слова "обман", "за свои же деньги, я ещё должна ходить и отпрашиваться по несколько дней", "мы стоим 45 минут почему не вызываете". В общем впечатление серьезного банка испарилось пока ожидали. Ушли, деньги не доверили, хотя заявленный % процент по вкладам выше, чем в других банках.

Mostrar respuesta de los negocios

Алиса Васильева

Experto local nivel 16

Здесь всегда быстрое обслуживание, сколько бы не приходила. Недавно посетила филиал снова для перевыпуска карты – оформили за 15 минут. Приятный персонал, всё объяснили чётко и понятно.

Екатерина Кедрина

Experto local nivel 3

Отвратительный банк и отделение. Оформили кредитную комбо карту с лимитом в 50 тысяч без моего ведома. Сотрудник взяла телефон, чтобы зайти в альфа-онлайн и начала прятать от меня то, что делает. При возмущении и вопросе, почему мне оформили кредитную карту, девушка сказала, что сейчас в отделении нет дебетовых, а есть только такие комбо-карты))) могла бы сказать это заранее, и я бы оформила перевыпуск дебетовой карты, но нет, ей нужно было выполнить свой план) ужасное отношение к клиентам и людям, больше ничего общего с этим банком иметь не хочу

Mostrar respuesta de los negocios

Ярулина Татьяна

Experto local nivel 2

Забрала неделю назад в этом отделении детскую карту Альфы. Ребенку очень нравится ей пользоваться, а я вижу его расходы и могу их контролировать

Татьяна (Варламова) Дорофеева

Experto local nivel 4

Очень уютный и современный офис. Приятный и вежливый персонал. Компетентный сотрудники всегда помогут и ответят на все вопросы.

Ксения Темных

Experto local nivel 2

Хороший банк. Внутри очень чисто и мебель удобная. Сидела в очереди минут 20, не разозлилась даже.

Некрасова Оксана

Experto local nivel 16

Была в данном отделение банка с целью закрытия карты. Это безобразие и беспорядок. Дело в том, что такие операции как изменение данных паспорта, закрытие карты и т. д могут выполнить только администратор и заместитель, а просто описторхоз не могут. В итоге ты ждёшь в живой очереди более полчаса, а остальные операторы просто сидят без людей. Плюс долго решаются всё вопросы в сравнении с другим банком. Поэтому я навсегда избавилась от данных банковских продуктов и больше никогда не вернусь в этот банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Фоминова

Experto local nivel 5

Пришла с непростым вопросом , который решить может только администратор, а решить вопрос не могут, потому что администратора нет на рабочем месте. Время обращения 17:17, рабочее время администратора до 18:00. Полный бардак, попросили прийти в другой день. Причем изначально я звонила на ГЛ и уточняла куда и до какого времени могу подойти со своим вопросом

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана К.

Experto local nivel 2

Остался очень доволен своим визитом в банк, так как решили мою проблему по разблокировке счёта, благодаря грамотному специалисту

Ирина Волкова

Experto local nivel 7

Пришла, очень быстро решили мой вопрос. Отлично, спасибо большое!!!

Инкогнито 6219

Experto local nivel 2

Сидеть в очереди час, это что то новое. Прошли все кто пришел позже меня. Сказала сотруднице о том , что сижу час и может уже примит кто нибудь? Она лишь сказала: « скажу, вас пригласят , после этого прошло еще 10 минут , но так никто и не позвал. Подошла еще раз к другой сотруднице и та бежит и вслед лишь слышно : «ждите» Видимо еще час придется сидеть) ну и плюсом тут очень шумно, как на рынке ☹️ надеюсь не придется сюда приходить вновь.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 6

Оформил дебетовую карту,ни разу не пользовался , но Альфа-Банк снял комиссию. Никому не советую связываться с Альфа-Банком!!!

Mostrar respuesta de los negocios

peresadagulnara

Experto local nivel 10

Быстрое обслуживание, грамотный персонал, оперативно помогают в выборе и решении по вопросам кредитования, удобное расположение офиса, рекомендую специалиста Марселя поможет в выборе и оформлении продукта.

Дина Бахтиярова

Experto local nivel 2

Многократно пополняла счет и каждый раз была довольна. Обслуживание быстрое и четкое, без навязчивых предложений. Все отлично.

Алекзандер Берлинский

Experto local nivel 19

Хуже банка не придумаешь, навязывание непонятных кредитов и услуг, снятие комиссий, расстаюсь с этим банком.

Mostrar respuesta de los negocios

Карина

Experto local nivel 12

4 звезды только потому что изначально долго ожидала когда подойдет очередь, но когда попросила обслужить поскорее-т.к пришла с грудничком-не отказали. Спасибо что вошли в положение и довели процедуру с мужем-я отошла кормить малыша-т.к с утра по делам бегали-а с детьми невозможно столько в очереди сидеть. Пока не скажешь что с малышом не видят. Хотелось бы чтобы с маленькими детьми принимали без очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Пономаренко

Experto local nivel 7

Приятно зайти всегда чисто удобное место расположение рядом остановка общественного транспорта парковка удобная. Современный ремонт .

Евгения Глебова

Experto local nivel 2

Получал тут свою кредитную карту и остался доволен качеством обслуживания. Условия супер выгодные, льготные периоды понятные и в действителньости все работает как говорит банк в условиях. Выгода за счет кешбеков мне очевидна, так что в целом всем остаюсь доволен)

ЮЛИЯ ИЗМАЙЛОВА

Experto local nivel 11

Впервые посетила данный офис с целю открыть карту на несовершеннолетнего ребенка, т.к. не получилось подать заявку онлайн. Поняла что больше не приду) Взяла талон - на табло показывают что меня обслуживают, а в мою сторону даже никто не посмотрел. Только после того, как я повторно взяла талон - одна из сотрудниц,повысив тон, "попросила" ожидать, а не брать новый талон. Формат банка в стиле кафешки мне не понравился, т.к. все посетители слышат то, о чём разговаривают сотрудник и клиент.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Чистякова

Experto local nivel 2

Отличный чистый и уютный офис!Вежливые и компетентные сотрудники,быстрое обслуживание!Всё чётко и грамотно!Осталось очень приятное впечатление!Желаю процветания и дальнейшей успешной работы Альфа-банку!

Юлия Салманова

Experto local nivel 9

Хорошее обслуживание, сотрудники опытные. Все корректно объясняют, продукцию банка знают. В отделении чисто, уютно.

Иван Петухов

Experto local nivel 11

Приходил с женой брать кредит для ремонт анашего дома. Выгодные условия, минимальный платеж, понравилось, что онлайн заявку оставили, а на месте сотрудники быстро оформили, рассказали о некоторых нюансах, в целом современный офис с профессиональными людьми.

Анна

Experto local nivel 3

Современный классный формат опенспейса. Очень смелое решение для банка, мне как клиенту удобно, все понравилось.

Гульнара Бикташева

Experto local nivel 3

Работа сотрудников этого банка достойна похвалы. Они не только быстро справились с моим вопросом, но и показали исключительно внимание к деталям.

Ян Степаненко

Experto local nivel 2

Доволен полностью и банком, и сервисом который он предоставляет. Пользовался многими и есть с чем сравнивать, пока остановился именно на Альфе. Кэшбэк получаю самый большой чем когда-либо, в чате отвечают практически моментально и помогают решить практически что угодно.

Лия Галикеева

Experto local nivel 2

Я уде несколько лет пользуюсь услугами Альфы , и всегда остаюсь довольной . Сацт банка простой и удобный, особенно нравится функция подбора вклада.

Милана Горюнова

Experto local nivel 2

Приятно иметь дело со специалистами, которые знают свою работу. Никаких навязываний, грамотные советы, стремление помочь, это очень подкупает, обычно в банках такого не встречала

Злая зая

Experto local nivel 12

Ни на один вопрос ответить не могут. Спрашиваешь одно, отвечают другое и не по делу

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Мосова

Experto local nivel 5

Впечатления от нового заведения просто потрясающие! Все организовано на высшем уровне, и сразу по входу чувствуется особенный подход. Разместилась на удобном диване, насладилась чашкой отличного кофе и успешно решила финансовые вопросы.

Ильнур С.

Experto local nivel 5

Ужасное распределение рабочего персонала! На большое отделение всего одна касса с кассиром, который делает работу, которую во всех банках выполняют обычные менеджеры. По итогу получается что для выполнения самой базовой операции как снятие денег со счета через кассу приходится ждать по 1.5-2 часа, при том что очередь всего 3 человека. Зато менеджеров в основном зале 4-5 человек и освобождаются они гораздо быстрее кассира

Mostrar respuesta de los negocios

Васильев Сергей

Experto local nivel 16

Отличный персонал, внимательный и терпеливый, условия ожидания отличные! Всегда помогут и всё хорошо объяснят и расскажут! Так же условия обслуживания очень хорошие! Мне нравится!

Леонид Бретман

Experto local nivel 2

Мы долгое время пользуемся услугами Альфа-Банка. Пенсию получаем на карту, ипотеку тоже оформляли здесь. Обслуживание нас устраивает!

Костя Локсаров

Experto local nivel 2

Я давно являюсь клиентом Альфа-банка и всегда получаю только положительные эмоции от обслуживания. Большое спасибо за отличную работу.

Marchello

Experto local nivel 11

В целом качественный персонал и по карте приятный кэшбэк, но банк не думает о клиентах с некоторыми проблемами, касающиеся задолженностей. То есть если у вас есть иск или иная проблема, то этот банк вас сольёт при открытии карты! Надеюсь понятно разъяснил!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Романов

Experto local nivel 13

Вариант с рефинансированием меня полностью устроил. Сотрудник Иван расписал этот процесс максимально доступно и понятно. Также он показал мне в цифрах выгоду от рефинансирования.

Вероника Перова

Experto local nivel 20

Офис мне не понравился. Во первых терминал на талон через раз работал. Места очень мало, проходить между стульями где обслуживают очень сложно. Девушка вообще не понимает что от нее хотят, в конце концов дошло до нее, проблему решила, но столько временини нужно было для этого.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 7

Длительное ожидание по живой очереди, так как не работал аппарат выдающий талоны. Когда дошла моя очередь спустя минут 30, девушка долго не могла дождаться пока видимо старший сотрудник ее авторизует, опять же сидели ждали

Mostrar respuesta de los negocios

Альфа-Банк

267 reseñas