Мне данное отделение зашло. У Альфа банка все-таки очень классный ремонт сделан внутри, чисто и свежо, приятно видеть. Сотрудники работают тоже хорошие, всегда приятные и приятные по общению. Альфа банком очень довольна
1
Инкогнито 6300
Experto local nivel 3
Junio 13, 2024
Хотела оформить кредит… и сейчас желаю!!!!! В приложение банка, у меня было предложение по кредиту , соответственно решила оформить, пройдя все этапы , в том числе подписание прои помощи смс, далее информационное окно- ждите 3-4часа зачисления, думаю ну хорошо (не первый раз), далее звонок с номера 8495*, что там не внятно говорил молодой человек, боясь что это *** не стала с ним общаться, НО с его стороны мог бы сказать, позвоните сами в банк!!! После чего пришло смс ваша карта и личный кабинет заблокированы. Я не стала разбираться, не было времени! И сегодня решила посетить офис банка по ул. Советской д.45, взяла талон :
1. Оповещения талонов нет (считаю минус)
2. Есть проекция экрана, но учитывая достаточно большое помещение- не читается, не видно ( считаю минус)
3. Большинство сотрудников гуляют по офису.
Ожидая в очереди, более 25минут, я не выдержала и подошла к менеджеру, на что она мне ответила, а вашего талона нет, замечательно! Услышав, тему вопроса ждите операциониста, зарегистрируйтесь ещё раз… я как должна отслеживать очередь, если даже сотрудники банка не могут помочь???!!!! Ужасно!!! В данное отделение больше не обращусь!!!
Екатерина Пестракова
Experto local nivel 3
Febrero 15
Была приятно удивлена беспроцентной кредитной картой от Альфа-банка. Процесс оформления прошел без проблем
1
Степан Н.
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2024
8 мая 2024г взяла регистрационный талон, сидела 30 минут никто не подошел, большое количество сотрудников с важным видом ходили туда сюда. На обслуживании было всего 3 человека! Такого отношения к клиентам не было ни водном банке, за все мои 52 года жизни
1
Галина К.
Experto local nivel 2
Mayo 15
Честно говоря, не много не поняла систему обслуживания. Но оно и не так важно потому, что обслужили меня быстро, а менеджеры все задачи выполнили
Власова Г.В.
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Обслуживание никакое. Все очень долго, чтоб снять наличные потребовалось 2 часа 🤦♀️по залу ходят толпы менеджеров, а толку нет
Jame Stone
Experto local nivel 4
Marzo 17
Пришел в отделение проконсультироваться по поводку ипотеки, менеджеры грамотные. Всё подробно рассказали. На все вопросы получил ответы.
MICR0BE
Experto local nivel 7
Junio 14, 2024
40 минут в ожидании. Нет свободного времени чтобы в сидеть банках сидеть. На вопрос когда подойдут ни какой конкретики. Ничем не помогли, ушёл.
Миша Бусыгин
Experto local nivel 6
Julio 12, 2024
Ужасный банк!
Работа организована ужасно! Звонят с других отделений и нявязывают карты и кредиты!
Этот банк ужасен! Не пользуйтесь им!
Анастасия Ли
Experto local nivel 7
Junio 5, 2024
Хочу отметить работу менеджера Виктора, который помог с рефинансированием ипотеки. Прекрасный профессионал и хороший человек.
Александр Завадский
Experto local nivel 4
Enero 12, 2024
Пока сижу 40 мин и жду специалиста, решил написать, что без Эхсан, это стало самое медленное отделение банка:((((
Vika Vika
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2023
Банкомат сожрал 1000 обращались в службу поддержки, ни ответа ни привета... 5 рабочих дней прошло!!!
Юрий 1
Experto local nivel 11
Junio 8, 2023
Заказывал документы за 10 лет. Через два дня дали все распечатки, с печатями. Спасибо за такой уровень сервиса!
гена машковцев
Experto local nivel 7
Junio 2, 2024
3-ех часовые очереди, персонал любит хамить
Nikita Dolgov
Experto local nivel 3
Junio 6, 2023
В банке оплачиваю кредит уже 4 года. В следующем закрою. В месяц платить 8000 руб мне удобно, ставку не повышают
Анастасия Банникова
Experto local nivel 4
Marzo 15, 2023
Комфортная обстановка в офисе, оперативное и качественное обслуживание, выгодные банковские продукты
Андрей
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2023
Очень долгое ожидание сотрудника!
А когда дождёшься хамят!