Альфа-Банк
570 reseñas
Noviembre 14, 2024
Банк чистый, комфортный и всегда на позитиве. Очередь здесь двигается быстро, а персонал максимально доброжелателен. Все вопросы, с которыми приходила, решались оперативно. Очень довольна, рекомендую!
1
Febrero 5
Я Клиент многих банков, но очень люблю АльфаБанк, мне нравится Альфа Банк, все как-то просто, приятно, понятно и современно♥️✨✨✨менеджеры работают профессионально, обслуживание хорошее, молодцы идёте в ногу со временем!!
Большевиков д.2, отделение в соседнем доме, была сегодня по ряду вопросов. Меня очень порадовала работа Менеджеров отделения Никиты и Ольги👍
Такие хорошие менеджеры как они-лицо Вашей конторы: профессионалы своего дела и просто по-человечески хотят помочь Клиенту, это что очень ценно, молодцы ребята, спасибо Вам!
Желаю Вам скорейшего продвижения по карьерной лестнице, руководство прошу озвучить сотрудникам Благодарность и конечно, премировать обязательно!
С уважением Екатерина П.
1
Enero 1
Грамотно подбирают здесь персонал, меня это радует. Всегда отзывчивые, профессиональные, выдерживают субардинацию. Был здесь недавно чтобы погасить кредит досрочно – очень помогли с документами
1
1
Noviembre 23, 2024
Одобрение кредита проходило максимально быстро и в комфортных условиях. Филиал замечательный, внутри все чисто и опрятно, никаких проблем с персоналом у меня нет
2
Noviembre 29, 2024
Всегда думала что кредитование под залог недвижимости это достаточно большой риск и куча проблем, но надо сказать что после того как я его оформила в этом филиале банка поняла что это совершенно не так. Кредит совершенно не обременяет меня, помогли мне здесь с оформлением менеджеры, которые параллельно смогли ответить на все мои вопросы, причём подробно и простым языком
2
Noviembre 21, 2024
Попала в офис случайно, нужно было получить консультацию по вкладам. Менеджер Екатерина подробно рассказала про все условия, предложила несколько вариантов и даже помогла оформить вклад прямо на месте. Осталась довольна таким подходом! Атмосфера в отделении приятная, спокойно всё объясняют и предлагают именно то, что нужно
1
Febrero 1
На входе сотрудник подойдёт к вам сам, если не сильно заняты все. Проконсультируюсь с ходу по вопросу, уточнят что именно вас интересует и будут работать с вами тет-а-тет до победного решения. Установят приложение альфа-банка на айфон, откроют счёт, восстановят доступ - всё быстро и без заминок. Хороший сервис - рекомендую.
Noviembre 15, 2024
Я обратилась в банк для открытия вклада и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники работали быстро и профессионально, подробно объяснив все условия.
Noviembre 9, 2024
Мне нравится этот банк своим персоналом и конечно выгодными предложениями. Всегда со всем подскажут здесь и предложат лучшие варианты. Альфа банк лучший
1
1
Noviembre 24, 2024
Данный филиал отлично работает. В нем все на своих местах. И работа сотрудников вызывает уважение. Они четко и грамотно выполняют свои обязанности. Все устраивает тут
1
Noviembre 9, 2024
Нужно было решить вопрос по кредитной карте. Все прошло максимально гладко. Сотрудник внимательно выслушал все обстоятельства и нашел оптимальное решение. Общение оказалось приятным. В общем, осталась довольна и буду рекомендовать банк друзьям.
Noviembre 13, 2024
Заходил недавно, обслуживание приятно удивило. Специалисты знают, чем занимаются, не приходится переспрашивать или уточнять. Работают на результат, и это чувствуется. Своё дело они делают грамотно и оперативно. Радует, что не теряют время зря и помогают быстро разобраться. Вам твёрдая пятёрка!
Junio 2, 2024
Удобно все. И расположение территориально, и обустройство офиса внутри. Классный персонал, который знает свои обязанности и старается привнести в работу творческий подход и креативность. Карта, год без процентов, которую тут получал, очень выручила и удобная.
7
4
Noviembre 27, 2024
Я пришла в банк 20 ноября после работы, график работы банка позволяет все успеть. В принципе могла бы и в субботу наведаться, но хотелось в выходные никакие дела не планировать. Сотрудники понравились, общались очень вежливо, никаких подвохов или навязывания не нужных мне услуг я не заметила.
1
Enero 27
Был 2 раза, оба раза просидел в очереди от 20 до 30 минут. Обстановка, как в каком-то кафе, а не в банке: хаотично расставленные столики, сотрудники банка, не имеющие конкретного рабочего места, барная стойка при входе, аппарат электронной очереди, не выдающий номерков (свой номер надо запоминать). Впечатление странное и больше негативное, чем позитивное. Сотрудники вежливые, к их работе особых претензий нет. Для себя решил, больше в это отделение не пойду.
Noviembre 18, 2024
Помещение комфортное, много сотрудников. Все работают, обслуживают посетителей. быстро идет работа, без задержек. Консультации корректные, информацию полноценно всю дают.
1
Enero 13
Мне понравилось это отделение Альфа банка. Работодатель перешел на зарплатный проект этого банка и я решила выпустить карту. Клиентом банка уже являлась, по этому следила за картой в приложении. Офис очень красивый и чистый. Заходила в середине дня, людей было не много, карту получила быстро
1
Febrero 5
От посещения в банк только положительные эмоции. Была вторая в очереди, обслуживание на высшем уровне. Выражаю благодарность старшему менеджеру Ольге за квалифицированную работу.
1
Diciembre 20, 2024
Пока ещё не являюсь клиентом вашего банка, но негативное отношение уже сложилось. Для того, чтобы получить дебетовую карту сижу в банке около часа, передо мной было в очереди два человека, по факту приходят люди без номерков, к ним подсаживаются, обслуживают, ходит как минимум трое менеджеров по залу, общаются между собой, выходят на улицу. Боюсь подумать сколько мне придётся ещё времени, когда я стану клиентом этого банка.... На фото все сотрудники,остальные прячутся
2
1
Enero 28
Ужасный банк. Работодатель «попросила» перейти на этот банк. В день зарплаты, карта замораживается на 24 часа, при попытки перевести деньги в нормальный банк. Служба поддержки молчит, говорит надо просто ожидать. Мол операции выполнены с недоверительного устройства. Как итог, написал заявление и перешёл в нормальный банк, а этот слава богу пришлось забыть. Ко всему этому, при звонке в банк, Бот говорит: « у вас открыт потребительский кредит, нажмите 1 для связи со специалистов» что вводит полностью в заблуждение! Ведь никакого кредита по факту нет, а как ответ л банк: «является рекламой с целью привлечь людей, для оформления удобной сделки»
Diciembre 16, 2024
Круто, когда сотрудники в банке понимают чем занимаются и хорошо выполняют свои рабочие обязанности. Сюда можно прийти и спокойно объяснить сотруднику, что тебе нужно. Обязательно помогут.
1
1
Noviembre 25, 2024
Иногда все столики заняты, но есть диванчики для ожидания, отличное решение, не стоять в очереди, а она бывает...
По идее условия кредитки выгодные, на деле посмотрим...
3
Enero 28, 2024
Удобно расположенный у метро офис в новом стиле, а ля кафе. Вежливый персонал, банкоматы при входе, не самая конфиденциальная атмосфера обусловленная спецификой офиса, небольшие очереди на ожидание нужных сотрудников, если не договориться заранее, тогда Вас встретят и проводят на готовое место встречи. Из оригинального : нигде внутри банка нет надписей Альфа банк или рекламы услуг, как в других банках. Рекомендую к посещению.
3
3
Marzo 14
Сотрудница «Полина» сидевшая на входе была очень неприветлива. Отвечала грубым тоном. Еще не люблю когда обманывают. Сотрудница без объяснения привязала госуслуги к Альфа-банку. Когда я поинтересовалась «зачем?» она ответила «без этого я не смогу закрыть свою программу». В интернете нашла ответ от Альфа-банка что привязывать госуслуги не обязательно.
2
Noviembre 20, 2024
Часто здесь обслуживаюсь, ещё ни разу не слышала, чтобы меня послали решать свой вопрос на горячую линию. Очень компетентные сотрудники работают, если клиент пришёл, стараются максимально помочь. Ставлю пять звёзд, оценка ниже тут не может быть
2
Noviembre 28, 2024
Столько раз тут уже бывала! Поводы какие угодно. То карту получала, потом кредит оформляла. Дочке дебетовую делала. Всегда все отлично. Ни разу не возникало какой то непонятной ситуации. Всегда все на высшем уровне, без проблем)
2
Marzo 20
Приятный дизайн и ненавязчивое обслуживание меня очень порадовали. Обычно в банках какая-то неразбериха и столпотворение, но тут по-другому. Даже не было ощущения что я в банке, здорово 😊
1
Diciembre 24, 2024
Ниавится что альфа лишний раз никогда не беспокоит меня звонками или какими-либо супер выгодными поедложениями или сообщениями. Все что мне необходимо оформляю в этом филиале и консультацию можно получить достаточно быстро. Видно что персонал умеет работать и делает это с большим удовольствием
1
Noviembre 10, 2024
Был вчера здесь. Много полезной информации собрал про получение заема. Боялся что не потяну, но судя по информации от работников все не так страшно. Да и процент в принципе посильный, если ничего не случится с работой...
2
Septiembre 13, 2024
Очень редко пишу плохие отзывы, нужно очень постараться, чтобы заставить меня это сделать, и здесь постарались.
У меня нет карты Альфа, но на новой работе завели зарплатную карту именно здесь.
Пришли первые деньги, которые я захотел снять, далее опыт моего посещения:
Захожу в салон (не дословно, но суть передана)
- Что Вам необходимо?
-Хотел открыть карту Моментум
- 45 минут будете ждать? (в целом отделение выглядело полупустым)
-нет не буду, можно снять наличные со счета по паспорту?
- только от 3х миллионов по предварительному заказу (явно пренебрежительно)
- то есть я не могу забрать свои деньги со своего счета?
- ждите очередь, получайте карту, снимайте в банкомате
я практически сдался и ушел не забрав свои деньги, но перебирая различные варианты того как я смогу забрать свои деньги ( да варианты придумывал я, менеджер мне их не предлагала) я подумал что приложение может мне помочь.
- А Вы можете мне помочь установить приложение?
- у нас нет приложения на Iphone
-Web версия?
-Заходите на Альфа Онлайн
В общем только тогда я решил свой вопрос авторизовавшись и переведя все деньги в другой банк. Себе ставлю эту звезду, не моя бы сообразительность и стремление решить свою задачу, пришел бы с проблемой и ушел бы с проблемой...
P.S. Изначально думал что ок, зарплатный проект в Альфе, перейду на их дебетовую карту, буду пользоваться ей, теперь понял что перевод в день ЗП на другой банк - самое лучшее решение.
7
Diciembre 24, 2024
Обслуживание просто отличное! Девушка-менеджер помогла настроить приложение и даже ответила на вопросы, связанные с телефоном. Очень доволен своим визитом, теперь знаю, куда идти за помощью
1
1
Diciembre 17, 2024
Банк могу смело порекомендовать, потому что именно тут получила одобрение на рефинансирование. Но надо сказать что изначально я хотела оформить кредит. Но чтобы погасить свои старые кредиты в других банках. Хорошо что попался квалифицированный сотрудник, было видно что он ориентируется действительно хорошо во всех вопросах которые я задавала)
1
1
Enero 11
Есть в банке такая полезная услуга, как рефинансирование кредита. То есть переход из другого банка с непогашенным кредитом с целью снижения регулярного платежа. Очень простая и понятная услуга, которую я с успехом тут получила
1
1
Diciembre 18, 2024
Недавно я узнала о классном способе оплаты! Теперь можно платить за покупки, просто прикоснувшись стикером. И даже получать за это немного денег назад. И не надо бояться, что стикер потеряется он всегда с собой
1
1
Diciembre 9, 2024
Была сегодня утром, получила кредитную карту. Банк понравился, обслуживают нормально, нет большого количества народа, нет суеты, и соответственно, не надо нервы свои мотать. Плюс не заставляют ещё что-то дополнительно оформить или подключить
1
Noviembre 1, 2024
Уютное и чистое отделение, в котором можно рассчитывать на грамотную помощь. Сотрудники радушные, приветливые и в теме разбираются на все 100%. Расположение удобное, рядом смогла припарковать машину. Оцениваю по-максимуму
1
Diciembre 15, 2024
Офисом довольна, живу неподалеку и хожу исключительно в это отделение. Все устраивает, и другого банка для себя не рассматриваю. Получила недавно тут выгодные условия по депозиту
1
1
Octubre 12, 2024
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Алене, именно она помогала мне и разъясняла все преимущества новой кредитной карточки которая 60 дней без процентов. Оформила быстро, в течение дня уже начала пользоваться, для себя нашла только преимущество
Enero 30
Сидели 20 мин ждали, ориентировались на экран ожидния. Спустя 10 мин появилось, что обслуживает Полина, но никто не подошел. После этого просто пропали из списка. На вопрос к сотрудникам что и как, сказали что мы все еще в очереди. Приходили новые люди в отделение и шли вперед нас. Сервис альфа-банка удивляет 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡
1
Noviembre 26, 2024
Скажу честно, я ничего не понимаю в банковских продуктах и решила честно признаться в этом сотрудникам) Меня не пытались как-то обмануть, чтобы что-то навязать. Я обратилась с вопросом по поводу вклада, мне оперативно помогли, во всем подсказали. Спасибо большое. Зайду еще
1
Diciembre 21, 2024
Обслуживание на высоте, культурное, профессиональное. Но ожидание очереди - час, очень много людей, запасайтесь временем и терпением.
Noviembre 7, 2024
В отделении предоставляют быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники вежливы, а спектр услуг разнообразен.
Обслуживание здесь - одно удовольствие. Чисто и уютно
Diciembre 9, 2024
С сестрой решили купить автомобиль в кредит. Тут оформили запрос на него. После одобрения получили сумму и купили. На неё все сделали у неё официальный доход выше)
1
Noviembre 28, 2024
Пришёл в отделение Альфа-Банка, чтобы узнать о накопительных счетах. Менеджер не просто объяснил условия, но и помог рассчитать, какая сумма для ежемесячного откладывания будет комфортной с моим уровнем доходов. Тут детально подошли к моему вопросу и уделили внимание всем нюансам
2
Julio 19, 2024
Чудовищная потеря времени. Мне нужно было всего лишь актуализировать данные в связи со сменой паспорта, я провела в банке 1,5 часа! Девушка на входе предупреждает о задержках, но разве не правильней набрать или перевести сотрудников из другого отделения? Банально нехватка менеджеров, 2-3 стола постоянно пустуют. Зона ожидания некомфортная - через большие окна жарит солнце, неужели нельзя занавесить? Кулер с водой спрятан в шкафчике, фиг найдешь. В целом - мучительное ожидание и потеря времени. В соседнем отделении Сбера мне по такому же вопросу не пришлось ждать и минуты!
И это не проблема именно сегодняшнего дня, это стабильная, давняя и никак не решаемая проблема.
Однако, хочу отметить Анастасию - единственная, кто действительно пашет не покладая рук. Безостановочно занимается клиентами, одного отпустила, другого тут же позвала. А не слоняется как остальные, нога за ногу. Предельно вежливая и сосредоточенная
Agosto 28, 2024
Сервис превосходный, я всегда смотрю на уровень отношения сотрудников, это для меня является определяющим в понимании какой банк по своей сути. Здесь обслуживание быстро и ясное, нет проблем с очередями, сотрудников хватает, они грамотные, выслушают и помогут
1
Noviembre 28, 2024
Просто отвратительно, открыли без моего ведома р/с, я даже не знала про него, случайно перевели туда деньги, потому что этот банк стоит приоритетный, хотя я им не пользуюсь. Снять деньги можно в другом в офисе за 6%, за что % не понятно. Сотрудники некомпетентны! Ничего не знают и обманывают.
Agosto 17, 2024
Мне нравится как сотрудники тут всегда улыбаются и стараются дарить хорошее настроение людям. Даже когда прихожу с негативом или проблемой, сотрудники найдут подход и подскажут. Мне офис очень по душе.
Mayo 29, 2024
Январе месяце, я решил воспользоваться сервисом возобновляемой кредитной линии, которой пользовался два года. Без просрочек закрывал и всё было хорошо. Но вот в один прекрасный момент, банк отказал мне в линии, ссылаясь на то, что мол осталось пол года до завершения договора. Странная позиция конечно, но я понял, что так банк решил закрыть его из-за роста ставки. Специалист банка, предложил мне досрочно закрыть кредиты, чтоб взять новый, на худших условиях. Ладно, закрыл досрочно. Но новый то не дали. =) Ну и хорошо, подумал я, и ушел в другой банк, оставив просто счет и отключив все услуги, включая торговый эквайринг. И чтоб вы думали? Банк в апреле и в мае выставил мне штраф "за не поддержания кредитового оборота". Такие вот дела.
Marzo 21, 2024
Я рискнул и приехал на машине) Места не очень много, всем может не повезти. Супер отделение, есть место для ожидания, современный дизайн, есть все необходимое. Открыл вклад под самый большой процент с помощью менеджера, остался доволен обслуживанием и предоставленным сервисом
4
1