Alfa-Bank

Valoración 4,5
881 valoración
Valora este lugar

458 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Отличное расположение, всё продумано до мелочей. Иногда образуется очередь, но это терпимо. Персонал вежливый, всегда готовы объяснить любые нюансы.
2
1
Experto local nivel 9
Abril 16
Осторожно с вкладами в этом банке. Родственник открыл депозит в банке, а когда потребовались деньги пришел и закрыл вклад и зотел получить свои деньги. Банк под видом борьбы с мошейничестаом БЕЗ ОСНОВАТЕЛЬНО ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ЗАМОРОЗИЛ ИХ. Сейчас говорят что через 2 дня скорее всего из разморозят, но могут до 15 ДНЕЙ НЕ ВЫДАВАТЬ И БЛОКИРОВАТЬ ИХ. Это деньги которые у человека лежали на черный день. В банке говорят - НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ, ЖДИТЕ И ВСЕ. Будьте осторожнее, если вам понадобятся деньги на похороны или лечение - вам их просто не вернут тогда когда вам это надо будет. Со стороны банка явный ПЕРЕГИБ ситуации.
1
Experto local nivel 4
Febrero 3
Посещение 02.02.2025 года, впечатлентя ужасные. Девочке консультанту на входе ( к сожалению, имя не понятно, бейдж закрыт волосами) нельзя работать с людьми вообще, хамит, разговаривает так, как-будто ты ей должен миллион и уже год не отдаешь. Что бы закрыть карту провели два часа в очереди. Сначало произошел сбой, переписали в ручную номерки, через час сообщили, что ваша очередь прошла (сидели вместе с женой, никокого вызова не было), берите новый талон. Очередь двигается очень медлено, народу много, половина клиентов стоит на ногах, стульев не хватает, духота, грязно, вообщем флагман среди банков.
4
1
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Посещал банк чтобы получить новую карточку и был приятно удивлён. Оказалось получить всё можно быстро и без лишних проблем. Так ещё и в очереди не пришлось долго сидеть. Сотрудники готовы помогать
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2024
Ни в коем случае не делайте вклады в данном банке. Мы пришли снимать наш вклад,нам просто не выдают наши деньги, вклад уже закончился, говорят , что служба безопасности не пропускает. Сначала попросили привести кого-то из родственников, привели сына, тоже не дали денег. А вклад у нас небольшой. Просто беззаконие, придётся обращаться в полицию. Случилось это 5 декабря. Я думаю они никому не дают снять их деньги. Предупредите пожалуйста о таком беззаконии всех родных у кого деньги в данном банке.
6
2
Experto local nivel 2
Marzo 12
Выбирала банк для открытия счета, заглянул в это отделение. Персонал приятный. Грамотно проконсультировали и предложили хорошие условия. Остановила свой выбор на Альфа.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Я в основном приезжаю сюда по предварительной записи, поэтому уже забыла когда в последний раз была в очереди. Сотрудник банка помог мне с условиями, объяснили что такое 60 дней без процентов по моей кредитной карте. Самим продуктам банка я осталась крайне довольна, понятные и прозрачные условия по льготным периодам также порадовали
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Хорошее отделение. Тут работает грамотный персонал, который всегда совсем подскажет и поможет. Сколько раз сюда обращалась, я всегда получала качественное обслуживание👍
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Оформляла кредитку, и просто вау! Персонал вежливый, даже предложили подключить бонусную программу с кэшбэком, ну приятно))) Отделение большое, есть отдельные столики, где можно посидеть и разобраться с бумагами. Да и сама карта удобная, управлять можно прямо через приложение!
6
Experto local nivel 2
Enero 11
Офис рядом с домом, что стало главным критерием выбора. Совпало что и обслуживание на высоте. Более качественного обслуживания желать не приходится) Не планирую менять банк
1
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с этим банком. Благодаря выгодным условиям кредитования я смог оформить кредит на покупку автомобиля и получить самую низкую процентную ставку. Благодарю сотрудников банка за профессионализм и индивидуальный подход!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Получал карту, интересовало именно карта с возможностью получать кэшбэк. У операциониста очень подробно консультировался, условия понравились. С сотрудниками у меня проблем не было, общаются вежливо, не хамят, не пытаются продать услугу. Банк 100% рекомендую
1
1
Experto local nivel 15
Noviembre 28, 2024
Я остался доволен посещением банка. Приятная атмосфера, чисто, уютно. Персонал хороший, общаются вежливо. Иногда бывают очереди, я в такие моменты спрашиваю примерное ожидание, если не устраивает - записываюсь ко времени на завтра.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2024
Удобный офис расположен недалеко от остановки автобусов. Удобно добираться. Персонал квалифированный. Сотрудница банка быстро помогла решить мой вопрос. Рекомендую.
1
1
Experto local nivel 2
Enero 4
Если вы премиум клиент, то сюда можно обращаться, только заранее узнавать время работы. Помогали мне тут и счет привязывать новый и выписки всякие делать, так что можно обращаться, особо без очередей даже
1
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Для меня уровень обслуживания альфа банка не является чем то из ряда вон. За годы работы с банком я привык к тому, что в каждом офисе стандарт высок. И это радует. тут тоже порядок с обслуживанием)
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2024
Отлично! Всё объяснили понятно, распечатали то, что нужно. Всегда, когда в банк приходил новый клиент, сотрудники отвлекались, но теперь всё чётко организовано, всем всё объяснили и не отвлекались от работы. Это здорово! Работали быстро.
3
2
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2024
Отлично, девушки всё прекрасно объясняют ни тени не удовольствия на лице))) мы клиенты все разные и зачастую не понимаем многого, но они терпеливо иногда по 100 раз объясняют разжовывают, стараются помочь.
1
2
Experto local nivel 12
Septiembre 21, 2024
Сотрудники вежливо обращаются, чистота и уютно. Мне не понравилось то.что очень долго я сидела,долго не могли оформить карту. Стажор был не опытный . Я уже хотела встать и уйти, только было не удобно,решила ждать.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Раньше держал у вас открытым накопительный счет, решил что пора переходить на что-то более серьезное и вложить эти же деньги во вклад. Оформился по бумагам в отделении, вопросов никаких не возникало.
3
Experto local nivel 22
Febrero 26
Девушка на ресепшн очень шустрая, молодец быстро все разруливает. На ней все держится! Спасибо!
Experto local nivel 18
Diciembre 7, 2024
Я взяла кредитную карту с небольшим лимитом. Мне понравилось, как меня обслуживали и как выглядит офис. Там чисто и уютно, приятно находиться. Я советую это отделение, там работают хорошие специалисты.
1
1
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2024
Приезжал забрать карточку для ребёнка. Обстановка норм, предлагают подключить множество услуг, но навязыванием я не назову. Остался доволен рекомендую 👍
2
Experto local nivel 6
Noviembre 12, 2024
Отличное отделение, с небольшими очередями. Сотрудники всегда помогут и подскажут, без навязывания дополнительных услуг. Хожу только в это отделение. И всем рекомендую
1
3
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Всегда хотела попробовать и узнать что такое кредит, поэтому сейчас решилась на него и пошла в офис узнавать. Что мне сразу понравилось, что тут рассказывают про все этапы данной процедуры, помогают понять какой кредит взять лучше ну и про условия говорят открыто.
1
1
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2024
Посещал два раза, очень отзывчивый персонал. Удалось решить свои задачи за короткий промежуток времени. Из неудобств, платная парковка возле банка.
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Давно обслуживаюсь у вас, почти всегда никаких нареканий, только иногда очереди. Наблюдаю только ваше развитие ❤
1
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2024
Пришла закрыть карту, народу до ужаса много, руботают 4 оператора, медленные. На момент моего прихода было 3 работающих, но потом вышел еще один сотрудник и с таким недовольным лицом посмотрела на экран очереди, что захотелось помочь написать заявление на увольнение, раз всё так втягость. Свою услугу получить так и не удалось, поскольку нет возможности сидеть по 2 часа в очереди, чтоб получить примитивную услугу. В городе лишь 1 офис, так еще в час пик и в дни наибольшей загруженности работает катастрофически мало сотрудников.
8
1
Experto local nivel 17
Abril 18
С парковкой беда. В офисе взяла талон "обслуживание юридических лиц". 40 минут просидела в очереди, чтобы узнать что офис на Желябова работает только с физ лицами. Офигенно.
Experto local nivel 5
Abril 29, 2024
Считаю банк лучшим в своем роде. Выгодные акции, персонал современный, приятный в общении и главное грамотный, подкованный в любом вопросе. Я так с помощью менедежра смогла погасить и закрыть кредитку за пару дней всего. и никаикх нервов)
7
1
Experto local nivel 8
Abril 16
Доброжелательный и клиентоориентированныйперсонал. Из минусов выматывающие очереди, и сложности с парковкой
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2024
Комфортный офис. Красивый, модный и свежий ремонт, только уж один он притягивает. Светло, просторно и самое главное нет большого скопления очередей, сотрудники работают быстро. Могут быстро помочь и рассказать о всех условиях и акциях. Молодцы)
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Огромные очереди, ждать от часа, но проблема была решена, быстро и оперативно, персонал знает своё дело
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Работают быстро, слаженно, грамотно. Любой заданный ворос, не остаётся без ответа. Было приятно общаться. Успехов в взаимном отношении. С Уважением Валентина Николаевна.
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2024
Меня отлично проконсультировали по вопросам авто кредита. Менеджер помог подобрать под меня различные кредитные программы и ответил на все мои вопросы. Остался доволен консультацией, так что оформляться буду точно здесь.
3
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Удобный офис. Есть пандус для колясок или тележек. Сам офис просторный и светлый. Передо мной в очереди было человек 5, они очень быстро решили свои вопросы и я в итоге не потеряла время в ожидании. Качество работы отделения высокое. Все понятно рассказывают. Никакой лишней информации, все строго по сути)
4
1
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2024
Я получал зарплатную карту в банке, и этот процесс оставил у меня положительные впечатления. Ожидание в очереди заняло около 7 минут, но это время пролетело незаметно благодаря приятной атмосфере и профессионализму сотрудников.
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2024
Обратилась в банк, чтобы закрыть счет в банке. Просидела пол часа, ноль внимания Девушки не компетентны в работе, пришла их коллега и они все вместе решили посидеть обсудить отпуск ) неприятно наблюдать такую ситуацию, очередей нет , людей как таковых тоже Сотрудников достаточно, только вот сидишь ты будто в шапке невидимке Не советую данное место! Потеряете много времени!
7
1
Experto local nivel 4
Enero 26
Спросили вы являетесь клиентом - нет. И сидели ждали, пока уже муж не стал выступать, что всех вперед прогоняют, сидели час ждали, мы всего лишь карту хотели получить.
2
Experto local nivel 18
Febrero 8
Неудобное место расположения. Узкие улочки, припарковаться трудно. В остальном все хорошо. Вежливое обслуживание. Адекватные ответы на вопросы. Красивые девушки.
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2024
Интерьер вызывает интерес, нет очередей. Сотрудники проявляют внимание и отзывчивость. Всё было сделано оперативно. Рекомендую посетить это место.
1
2
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
Столько времени уже обслуживают в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
3
Experto local nivel 16
Noviembre 20, 2024
Офис солидный. Работают классные сотрудники. Очень качественно обслужили. Помогли с картой разобраться. Теперь понимаю где и за что получаю кэшбек). А еще и приложение помогли установить)
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Осталось хорошее впечатление от первого посещения филиала банка. Администратор любезно направила к нужному специалисту. В очереди провела считанные минуты. Получила полный и исчерпывающий ответ по банковскому продукту от менеджера. Появилось желание сотрудничать с банком.
3
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Кредитка для путешествий Альфа тревел, это лучшее чем мы с супругой пользовались! Ездили в Калининград на 4 дня, сняли отель, билеты, все оплатили этой картой! Получал и пополняю эту карту в этом офисе, очереди не было совсем, отличные сотрудники, доброжелательные и настроены на работу с клиентом.
2
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2024
Пришли деньги снимать в банкомате,снятие не произошло ,обратились к персоналу ,сидят одни неучи,в результате чего заблокировали мне все счета альфа банка. Долазились ,что блокировка длится уже 2дня ,ни деньги снять,не счета разблокировать. Не банк а черти ,что стал
2
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2024
Я думал,что хуже уже не может быть. Сильно ошибался. В Тверском офисе Альфа Банка полтора десятка человек в очереди,а работают две девочки. Стою уже 45 минут,обслужили двух человек...Такими темпами до конца дня не успеем. А самое интересное,что пока две работают,три КУРЯТ прям за углом(жаль фото не сделал) в фирменных черных пиджачках.Оправдание оригинальное: все в отпусках...
4
1
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Лучше не связывайтесь. Это не Банк, а тут вообще региональное отделение, где есть только говорящие головы. Разобраться с выпиской не поможет никто. Выучили 20 фраз и ими отвечают. Кстати, и поддержка юридических лиц тоже считай отсутствует.
4
Experto local nivel 11
Diciembre 21, 2024
Консультировался по поводу дебетовой карты. Офис отличный, график работы удобный, операционистки симпатичные. И по карте много полезного узнал, меня в частности интересовала программа кэшбэка. Оказалось, что его не только в категориях начисляют, но и при оплате в партнерских магазинах, и еще бывает 100% кэшбэк
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Ожидание не долгое и комфортное. Услуги оказывают качественно и в полной мере. Персонал приятный, вежливый, выглядят опрятно.
4