Обслуживание отличное, персонал вежливый, помогают, все объясняют, время ожидания минимальное.Получала кредит наличными , менеджер помогла выбрать оптимальный вариант, все прошло просто супер.
Айнур Хуснутдинов
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2024
Отличное обслуживание, персонал отличный , по отношению с клиентом очень хороший специалист, всё рассказали , все объяснили , понравилось , рекомендую
2
Дмитрий
Experto local nivel 4
Julio 7, 2024
На днях необходимо было посетить этот офис,изашоа и на самом деле не пожалела атмосфера хорошая внутри царит чистота и порядок б Нету никакого лишнего шума и суеты а персонал находится на своих местах ч готов быстро помогать с вопросами. Меня обслужили за минут 20. Понравилось что предоставление банка заинтересованы в своей работе и помощи клиентам
1
Наталья Мухамедянова
Experto local nivel 14
Agosto 23, 2024
Сервиса ноль. Консультанты вводят в заблуждение, не раскрывают всего того, что тебя ждёт после подписания кредитного договора и оформления кредитной карты. Много "подводных камней" и много "текста мелким шрифтом". Заблокировали деньги на дебетовой карте в сумме 40000 рублей без внятных причин, без объяснений. Никто ничего не может по этому пояснить, только отписки и посылают то туда, то сюда. Я такого еще не видела. Так открыто дурят людей, и все это безнаказанно.
Mostrar respuesta de los negocios
Влада Иванова
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2024
Так то нормально, но сотрудников, ну о-очень мало. Из-за этого возникают проблемы с клиентами + табло с талонами клиентов работает неправильно. Если ты взял талон электронно, то будет написано на табло, что типо ты уже обслуживаешься, хотя это не так. Если возьмёшь напечатанный талон, то ты будешь минут 10 ждать, и опять, на табло будет написано обслуживается, но по факту нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Н.
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Добрый день! 19 сентября обратился в отделение Альфа банка в городе Стерлитамак, новый дизайн, просторно,
Обратился за кредитной картой, пригласила сотрудник Светлана, оперативно и профессионально помогла решить вопрос по оформлению кредитной карты, рассказала про льготный период и про платежи, после этого помогла активировать карту. Всё очень понятно и доходчиво. Спасибо большое Светлане, и всем сотрудникам отделения за внимательное отношение к клиентам.
4
3
Денис Горбунов
Experto local nivel 30
Julio 27, 2024
Отличный комфортный офис, вежливый персонал, отличный условия по картам, советую всем
Ева
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Заблокировали карту, где находился счет зп, уже неделю мучаюсь с вашими специалистами!!! Сколько можно уже? Когда мне разблокируют карту!! Почему я должна несколько раз обращаться в ваш салон??
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Япрынцева
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2024
Всё отлично. Грамотные специалисты, ответили а все вопросы, помогли решить проблему
Аделя
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Ужасное обслуживание, кассир одна. Некомпетентность видно сразу. Ожидание порой занимает пару часов. Все делают вид будто работают. Вопросы не могут решить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марат Балашов
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2023
Месяц назад я посетил этот филиал, чтобы открыть вклад, и мне приятно отметить, что процесс был грамотно организован. Мне помогли с заполнением всех необходимых документов, не было никаких лишних требований. Сотрудники были очень отзывчивы и с радостью отвечали на все мои вопросы. Кроме того, предложенный процент на вклад был выгодным, и я нисколько не пожалел о своем решении открыть его.
7
2
Станислав Лионов
Experto local nivel 7
Julio 11, 2024
Удобно, красиво оформлен, приятно заходить, консультации, решение вопросов, персонал все подскажет,,
Индира
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2024
Персонал очень отзывчивый. Всегда помогут и подскажут, обслуживание быстрое . Лучшее отделение , которое я посещала во всех банках.
1
1
Вероника Мышкина
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2024
Впервые посетила банк и была приятно удивлена.
Сотрудники вежливые и позитивные, быстро решили мой вопрос
2
наталья григорьева
Experto local nivel 8
Junio 17, 2024
Это ужасное место, куда не захочется придти никогда, очень много народу, очень медленно обслуживают, приходится сидеть часами, а где столько времени на это, маленькое помещение, люди даже на улице ждут, нет места внутри, это ужасно!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Эльмира Касьянова
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2024
Банк искренне заботится о своих клиентах и стремится идти им навстречу. Это очень приятно!
Арина Ануфриева
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2023
Достойный сервис и такой же персонал, который не раз меня выручал. Прихожу именно в этот офис, тк он находится в соседнем доме от моей работы. Девочки все приветливые, опрятные и очень профессиональные в своем деле. Общаться с ними одна радость прям!
2
Светлана Афанасьева
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2024
Беспокоилась, что работа с документами по ипотеке в обновлённом отделении будет затруднительной, но это оказалось не так .Офис оборудован так, чтобы каждый мог комфортно работать. Менеджер подготовила список необходимых документов и подсказала, как их можно оформить быстрее.
ясмина м.
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Я уже три года являюсь клиенткой Альфа-Банка и всегда довольна. Коллектив банка всегда готов помочь и дать полезные советы.
1
георгий бармин
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Взял кредитную карту год без процентов как оказалось через месяц беспроцентного периода нет его нужно подключать дополнительно хотя я заполнял анкету именно на условия год без процентов об этом мне никто не сообщал ни карте ни сотрудники банка . Созвонился с банком сказали ничем помочь не можем еще и проценты начислили
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лена Бикмаева
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2024
Получила в офисе кредитную карту, предупредила чтоб никаких комиссий всякого навязывания. В итоге специалист Лена впарила страховку без моего ведома и подключила плату за смс уведомление, которое я не просила. Очень недовольна . В ближайшее время закрою кредитку и вернусь в Сбербанк. Никому не рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия С.
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2024
Когда я закрывала вклад, получала свои деньги в этом отделении. Всё прошло отлично, сотрудники показали свою компетентность, и процесс завершился быстро. Благодарю! Вскоре снова открою вклад.
Reseña anónima
Octubre 22, 2023
Мой надежный партнер в финансовых вопросах. Благодаря компетентным сотрудникам и высококачественному обслуживанию, я всегда чувствую себя в безопасности и уверенности.
Дмитрий Грот
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
Быстро оформление!
Дебетовую карту оформили быстро,объяснили все по кэшбэку и выдали стильный платежный стикер.
Чистота и порядок в офисе
София Дружинина
Experto local nivel 3
Junio 17, 2023
Альфа-банк предоставил мне привлекательные условия для ипотечного кредитования. Я смогла приобрести свою мечту - собственное жилье - благодаря их гибким условиям и профессиональному сопровождению, спасибо вам большое!
2
Индира И.
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2023
Альфа-банк всегда на высоте. Просто красавчик, что тут сказать. Условия по кредитке идеальные, условия по ипотекам прекрасные, обслуживают в офисах банка вежливо. Ну лучший банк, просто лучший!
3
ravilow88
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2024
Непривычная для клиента форма обслуживания, видимо банк проводит эксперимент.
795479 Трофимов
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2023
Получил дибетовую карту с бесплатным обслуживанием на всегда,безпроцентные переводы и снятия наличных,удобное приложение без заморочек. Сотрудники отвечают внятно на поставленные вопросы и всё доходчиво объясняют👍
2
1
Альбина А.
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2024
За год использования дебетовой карты в Альфа банке ни разу не возникло проблем. Решила оформить здесь же кредитную карту, ведь предложение без процентов на год-это что-то уникальное.
1
ollylolly gladkova
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2024
Всё вопросы решаются оперативно и профессионально.
Огромнмое спасибо за понимание и качественное обслуживание!
Если предпочитаете обслуживаться офлайн, обратитесь сюда.
Елена К
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2024
Потеряла доступ к интернет-банку. Специалист оперативно восстановил доступ. Теперь снова могу пользоваться всеми услугами.
Евгений Фёдоров
Experto local nivel 6
Julio 1, 2024
Банк работает с отличной организацией, быстро и качественно. Современные решения и высокий уровень обслуживания впечатляют.
Роман Черхигов
Experto local nivel 5
Julio 25, 2024
На знал,что подарить девушке на день рождения и нашел подарочные карты на сайте Альфа-банка. Это показалось отличной идеей, а за оформление карты мне подарили 500 рублей!
Эдуард
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Очень приятное место. Персонал вежливый, всё подскажут, покажут, объяснят. Отдельная благодарность сотруднику Альбине, которая объяснила все детали на проыессиональном уровне.
5
Светлана
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
По рекомендации знакомых открыла карту в Альфе-банке и была приятно удивлена кешбэком, который значительно увеличивается благодаря моим расходам на ремонт. Это действительно радует!
1
1
Василина Н.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Весь процесс оформления и решения вопроса с кредитом прошел очень быстро и эффективно. Менеджеры, с которыми я общался, проявили отличное знание продуктов и услуг банка. Они смогли оперативно помочь мне во всех вопросах и обеспечить гладкое оформление кредита.
5
Екатерина Свицкая
Experto local nivel 25
Noviembre 26, 2024
Рассрочка под выгодный процент у них устраивает. Купила новый холодильник, платила постепенно, ни копейки лишнего не взяли.теперь присматриваюсь к новым предложениям банка.
Лиля Ф.
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Очень долго обслуживают, больше времени тратят на ходьбу по залу в руках с ноутбуком. Не понимают кого за кем принимать, путаются сами. Была два раза и меньше часа не сидела.
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Деринг
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Банк дает возможность с комфортом обслуживаться в отделениях. Мне понраивлся сервис. Приятный, ненавязчивый. Девушка менеджер помогла оформить кредитную карту
1
Ольга Мережникова
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2023
Я всегда чувствую себя спокойной, зная, что мои деньги находятся в этом банке. Их безопасность и защита - на высшем уровне. Я полностью доверяю им свои финансы и знаю, что они будут заботиться о них.
2
Ирина Хребтова
Experto local nivel 6
Mayo 11, 2024
Обслуживание быстрое. Персонал очень внимательный, даже заботливый. Все объясняют, помогают. Всегда приятно туда приходить.
Вячеслав Касьянов
Experto local nivel 2
Abril 8, 2023
Хороший и комфортный офис, приветливый и вежливый персонал, удобные и выгодные банковские продукты, современный подход к каждому клиенту,
4
Иван Шланов
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2023
Это надежный и ответственный финансовый партнер. Я несколько раз обращался в банк для получения кредита, и каждый раз мне было предоставлено отличное обслуживание.
1
Catherine
Experto local nivel 10
Julio 18, 2023
Банк "переехал" в соседнее помещение. Обслуживание за столиками , в виде персональной консультации , с использованием ноутбуков. В зале при входе есть стойка для консультанта( пришлось ждать) . Во второй половине дня очередь большая, ожидание долгое. Есть отдельно касса. Для меня такой формат , не очень.
1
Mostrar respuesta de los negocios
СТЕПАНОВ ВЯЧЕСЛАВ
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Ждал 25 минут передо мной было 4 человека из ни трое ушли так и не дождавшись очереди, когда подошла наконец-то моя очередь обслужили быстро, раньше было быстрее и в других банках тоже быстрее всё проходит, это был второй поход по одному вопросу, первый раз не хватило терпения ждать очень
Mostrar respuesta de los negocios
Eduard K.
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2023
Работу банка могу оценить как рациональную и подстроенную под нужды среднестатистического потребителя. На любой запрос есть услуга, только выплачивай вовремя.
2
Светлана Амирова
Experto local nivel 3
Junio 28, 2024
Пришла забрать готовую карту в этом отделении. Обслуживание было быстрым и четким, не заняло почти времени. Сотрудники также рассказали про бонусы. Спасибо за хорошее обслуживание.
2
Гульмира Сафонова
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2023
Очень понравился офис банка. Весь персонал вежливый, оператор обслуживала грамотно. Все очень оперативно оформила, с полной отдачей. На все вопросы ответила. Консультировалась по одному продукту банка, но по итогу решили выбрать другой. Благодарю за честность.
3
Азат Ф.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2023
Обслуживание отличное, за что отдельное спасибо! Если и есть какие-то вопросы, то по ним всегда помогут. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Смс оповещение на телефон о зачислении или списании средств - просто супер.
3
Дарья Мусина
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2024
Качественное обслуживание и высокий уровень сервиса делают Альфа банк самым лояльным и удобным выбором для меня. Вопросы решаются мгновенно при посещении отделения.