Вечные проблемы, постоянно не работает. Новый аппарат установили, а толку ноль.
Сам банк давно потерял мое доверие.
Ирина Ц.
Experto local nivel 7
Noviembre 13, 2023
Общалась с девушкой которая на каждый мой вопрос говорила мне подождите на линии я уточню!!!! И так 30 минут! Я так ничего и не поняла! Обращалась как юридическое лицо для сотрудничества! Куда мы должны катимся????? Это откуда таких берут???
Наталья Божок
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2021
Взяла в этом банке кредитную карту.Пользовалась некоторое время,но вдруг увидела что снимают деньги за страховку пользования картой -600 руб ,1000 руб, 1500 руб ,вообщем сняли 10600 руб Я начала разбираться с банком. Оператор по договору ничего не увидела, что я должна платить за страховку .Стали с работником банка звонить на горячую линию и там нам сказали ,что это всегда, когда берешь кредит, то автоматом тебе вписываю страховку и для этого не обязательно нужно вписывать страховку в договор((( После с работником банка я составила обращение в письменной форме. Ждем ответ уже неделю.
2
Юлия Лямина
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2023
Функция "продолжить без карты", она же положить на расчётный счёт не работает. Ушла ни с чем.
Олег
Experto local nivel 12
Abril 6, 2021
Один из самых поганых банков, с которыми мне приходилось работать.
Дело вот в чем. Несколько лет назад работодатель мне выдал зарплатную карту этого банка, через некоторое время я уволился, карта ушла со мной, пользовался ей пока не закончились деньги. Через года полтора оформляю новую дебетовую карту для рабочих целей, через пару месяцев приходит отбивка о списании с этой карты 99 рублей (альфа-чек), узнаю и банка, говорят первый месяц бесплатно, потом 99 рэ... ну, ок, отключил, все хорошо ничего не списывается. Но вот я решил закрыть зарплатную карту (раньше в приложении этого сделать было нельзя, сами менеджеры говорили, что только в отделении), что мне крайне было неудобно. Так вот, решил я закрыть зарплатную карту, а там -198 рэ!!! Откуда!? Спрашиваю у банка, на что они мне отвечают, что раньше я был на пакете, где альфа-чек был бесплатным, а когда я заказл еще одну карту, то моя зарплатная карта АВТОМАТИЧЕСКИ перешла на новый пакет!!! Спросил у банка, а где уведомление о том, что зарплатная карта автоматически перейдет на новые условия при получении новой карты? Банк говорит что именно таких уведомлений не было!! Спрашиваю их, а как я тогда должен был догадаться, что зарплатная карта стала платной? И после этого вопроса все по скриптам... вы можете отключить эту услугу и бла-бла-бла...
А что бы быть в курсе изменений условий, нужно САМОМУ заходить на сайт каждый день и читать!!! Вот как удобно!
В общем не связывайтесь с этим банком!!!
7
3
Ольга
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2022
Слелала пополнение на свою карту в банкомате Альфа-Банка. Банкомат "заглотил" 100тыс. и тут же списал 95тыс. Я офигела! И вот уже неделю бьюсь и не могу вернуть свои деньги, нагло сворованные банком. Кошмар и ужас!
1
1
Розалия С.
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2020
Отличная карта,очень выручила в нужный период.Главное,вовремя вносить минимальные платежи и чаще заглядывать в мобильное приложение,всегда приходят смс оповещение.Я очень довольна.Рекомендую.
2
Катя)
Experto local nivel 6
Abril 2, 2021
Позвонили сказали одобрен кредит, деньги в процессе зачисления на счёт. Я заявку не подавала, согласия не давала. Ничего не знают уже все отправлено, перезваниваю в горячую линию банка до оператора дозвониться нельзя, кто знает сколько пробыла в ожидании никто не ответил.
5
1
Марина Клименко
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2021
В Лобне один банкомат. Каждый месяц возникает проблема положить деньги на кредитный счёт. Можно его чаще обслуживать?
3
ludmila Sachkova
Experto local nivel 5
Abril 24, 2021
Единственный банкомат на всю Лобню,который постоянно не работает
4
Своизнают
Experto local nivel 6
Marzo 30, 2021
Неделю не могу загрузить документы.Ужас , так всех клиентов распугают