Alfa-Bank

Valoración 4,5
469 valoraciones
Valora este lugar

209 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 12, 2024
Анастасия Зарубина очень приятна в общении, приветливо улыбается и грамотно и доступно обьясняет суть банковских продуктов. Очень рада, что встретила такого специалиста . От офиса вообще в восторге ожидая свою очередь можно выпить чашечку ароматного кофе и посидеть в удобном кресле за столиком . Стильно , красиво и притягивает !
2
2
Experto local nivel 5
Abril 17
Все там есть народ,но очередь движется быстро.Имеется комфортная зона для ожидания.Обслуживание квалификационных специалистов,помогают разобраться в проблемах и всегда разъясняют что к чему
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Очень приятный банк. Особенно отмечу работу персонала банка и его высокий сервис. Мне помогли выбрать условия депозита довольно быстро. Причем по выгоде все на уровне. В банке есть из чего выбрать. Сотрудники класс
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 13
Хороший и надежный банк. Всегда вежливые и приятные сотрудники. Грамотно и доступно всë объясняют и помогают с оформлением услуг.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Я осталась довольна посещением этого отделения, очень быстрое обслуживание, видно, что сотрудники с большим опытом, профессиональны и грамотны! В офисе находится было комфортно и приятно!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2024
пользуюсь альфа банком примерно пол года, и это самый ужасный банк. Самый первый косяк , я только получила карту через неделю перестал работать чип, следующий момент приложение работает через раз , при оплате QR-кодом выходит ошибка и надпись уже решаем проблему. Извините, как я должна оплачивать покупку если в карте не работает чип и само приложение? Ещё один момент, уже с банкоматом , нам нужно были внести деньги, деньги сожрал на карту ничего не скинул. Как это понимать?? Ожидание 2 дня. Не советую этот банк, как только решим вопрос с внесением денег сразу пойду в другой банк.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2024
Необходимо было быстро получить выписку по счёту для визы. Сотрудник отделения помог мне составить заявление, оперативно обработал запрос и уже через 15 минут я получила все что хотела и все нужные документы. Благодарю за скорость и профессионализм, за это и люблю вас
1
Experto local nivel 2
Enero 4
Отличный коллектив. С ними хорошо получилось провести процедуру рефинансирования кредита. Перевела в Альфа банк свой не самый выгодный кредит, а тут ежемесячная оплата снизилась заметно. И в этом мне ребята из банка очень помогли
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Недавно побывала в этом отделении, забирала дебетовую карту. Понравился дизайн интерьера, наличие кассы и wifi. Ну и конечно качественная работа специалистки
1
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Мне понравилось это отделение, найти было просто. Я потерял карту, заблокировал ее, но переживал, что успеют с нее что то оплатить до 1000 рублей без пин кода. Менеджер меня успокоила и перевыпустила карту. Спасибо ей огромное, я когда пришел нервничал и суетился. А зря)
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Классный персонал. Отлично работают все, но лучше всех специалист Антон. Он мне объяснил все про вклад и рассчитал лучшие условия. Процент высокий, срок 6 месяцев. Проценты не снимаю и это увеличивает итоговый доход
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
По опыту нескольких месяцев скажу что новый формат действительно удобный, правда с первого раза не очень понятный. Альфа сделала ставку на общение с сотрудником и это дает свои плоды, встречи получаются более информативными и спокойными. Сотрудников готовят основательно, поэтому ни в общении, ни в решении задач проблем не возникает.
3
1
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Отделение Альфа-Банка удобно расположено и приятно в использовании. Обслуживание и персонал на высоте. Всегда готовы помочь и дать совет. Рекомендую это отделение своим друзьям и знакомым!
2
1
Experto local nivel 3
Abril 8
Ужасное обслуживание.Спросили какая услуга меня интересует и просто был ответ «не знаю,успеете или нет».Освободившиеся сотрудники не занимаются какими то вопросами,другие другими не занимаются.В конце просто убрали из листа ожидания.
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2024
Сегодня обращалась в Альфа-банк. Так как раньше не была их клиентом, было много вопросов. Когда зашла в этот филиал, сразу обратила внимание на обстановку и атмосферу, очень приятная и располагающая к себе. Со мной работал сотрудник банка Гузель. Милая девушка и грамотный специалист, ответила на все мои интересующие вопросы, а также помогла установить приложение и открыть счёт. Спасибо ей большое)
1
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
Оформила вчера в офисе детскую карту. Теперь вижу каждую трату своего сына и могу контролировать. Сотрудница быстро все оформила, ждать не пришлось.
1
Experto local nivel 9
Enero 25
Хороший банк, быстрое обслуживание, грамотные консультанты. Все вопросы решила с сыном.
Experto local nivel 15
Diciembre 8, 2024
Странное ощущение. Толи кафе, толи офис. Взяли талон, долго ждали, работники ходили с деловым видом туда сюда. Пока не схватил за руку и не усадил рядом, вопрос не решился.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Никогда не имела никаких претензий к банку, у меня остаются только позитивные эмоции после посещения данного филиала. Не утаивает персонал от клиентов и различные акции и предложения банка, это не может не нравиться. Всё озвучивает сотрудники и пояснят простым и понятным языком
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Открыла вклад, была приятно удивлена скоростью оформления. Менеджер объяснил все детали, дал несколько советов, показал, как управлять вкладом через приложение. Всё сделали за 20 минут!
1
Experto local nivel 2
Mayo 11
В этом году была в этом офисе пару раз. И понимаю, что сотрудники здесь работают самые лучшие. Имеют ответы на все мои вопросы. Супер!
Experto local nivel 6
Febrero 10
Отделение банка очень понравился, до нового года обменял юани в рубли, комиссия минимальная, остался довольным,рекомендую банк.
Experto local nivel 2
Febrero 28
Не верьте все врут и про без процентов и комиссию за все дерут, вранье сплошное, кредитную карту не берите, дешевле кредит взять в другом банке.
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Ужасное отделение. Ожидал очередь около 40 мин в итоге не дождался и ушел. Работники чаще покурить выходили, чем клиентов принимали. Сами себе талоны выдавали с терминала сразу их принимали без очереди и уходили либо на улицу, либо к себе в коморку. Еще я видел, как они отпраляли бабушку во второе отделение, которое вообще закрыто на ремонт
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2024
Современный банк с современными технологиями. Интересный формат обслуживания, но доя меня не очень удобный в плане того, что непонятно как соблюдается очерёдность, бывает, что быстро обслуживают, но также бывает, что можно сидеть часами, не понимая двигается очередь или нет, так как эта информация нигде не отображается.
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Очень удобно расположено это отделение. Я сюда часто захожу по банковским вопросам, так как пользуюсь почти всеми продуктами этого банка.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 13
Осталась довольна посещением данного отделения. Здесь я забирала карту, которой теперь расплачиваюсь за покупки ежедневно. Спасибо менеджеру отделения, которые рассказала мне как выбирать категории кэшбэка
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Обслуживание в высшем уровне. Вежливый персонал, при входе улыбаются. Если есть какой-либо вопрос, помогут, подскажут, никого без нерешенного вопроса не оставят.
1
1
Experto local nivel 7
Julio 5, 2024
Офис обновили, современный дизайн , обстановка напоминает кафе) Сначала непривычно было. Пришли по предварительной записи через личный кабинет, а сориентироваться сразу не смогли. В зале не хватает дежурного администратора. Сразу много вопросов, а спросить не у кого( В целом решили все вопросы быстро.
2
Experto local nivel 5
Febrero 12
Детскую карту было совершенно легко оформить и получить. Сотрудник банка с этой задачей справился на 5+
Experto local nivel 16
Diciembre 27, 2024
Забирал карту, которую оформил через приложение, всё предельно удобно. Меня встретили с улыбкой, сразу пригласили к специалисту. Вместо сухих инструкций по карте мне показали, как выбрать подходящие категории для кешбэка. Видно, что тут заботятся не только о быстро обслуживании, но и о пользе для клиента.
1
Experto local nivel 16
Enero 23
Отличный филиал, всегда грамотно проконсультируют
Experto local nivel 17
Febrero 12
Сюда лучше приходить в обед, людей практически нет, с ребенком приходила забирать детскую карту, сотрудница рассказала ребенку, как правильно пользоваться картой, как установить лимит. Ребенок счастлив))
Experto local nivel 2
Julio 1, 2023
Добрый день! Лучшее отделение с отличными молодыми сотрудниками. Работают быстро, приветливые, знающие. Отдельное спасибо ипотечному менеджеру Ивановой Елене за ее профессионализм и клиентоориентированность! Больше бы таких сотрудников и Банков! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
13
1
Experto local nivel 5
Julio 30, 2024
Поражаюсь менеджменту Альфа банка. Ввели некий phigital style в своих офисах, а подобрать и обучить персонал, ну хотя вежливому приветствию, забыли? Пока что этот новый стиль выглядит как "глянцевый бардак".
2
Experto local nivel 14
Diciembre 24, 2024
В этом отделении вежливый персонал. Они быстро обслуживают, и не нужно ждать в очереди. Это было здорово! Я с радостью посоветую это место своим друзьям. Спасибо!
1
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2024
Очередь на получение карты 1 час, это в 21 веке, к тому же на весь город 2-3 отделения, в общем не рекомендую. Для справки 2 августа 2024 года, время 12.35,время 13.35-очкредь так и не подошла
1
Experto local nivel 15
Junio 27, 2024
Не хватает сотрудников, большие очереди. Сами сотрудники высокомерные. Особенно Дарья. Общалась плохо, на вопросы ответить не смогла, помочь никак не хотела. Сотрудники не знают продуктов банка и ответы из разряда "ждите", "посмотрим", "может быть". Не рекомендую данное отделение
2
Experto local nivel 2
Enero 29, 2023
В отделении всегда чисто, уютно, приятная атмосфера. Сотрудники всегда приветливы. Все быстро, четко и качественно! И это не только в этом отделении, но и в других отделениях Альфы
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2024
Получал кредитную карту, по времени очень быстро получилось, потому что мне ее одобрили заранее. Мне кажется так в офисе намного удобнее забирать, когда тебе удобно, тогда и приходишь, а не ждешь курьера
1
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Обслуживание в банке первоклассное, и я всегда убеждаюсь, что все операции проводятся быстро и без лишних сложностей. Я бы рекомендовала Альфа-Банк всем, кто ценит надежный сервис и высокие стандарты.
4
1
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2024
Здесь работают замечательные люди! Если вы не знаете, как оформить кредит или какие документы вам нужны, консультанты в банке всегда готовы помочь. В целом, клиенты здесь получают очень внимательное и заботливое обслуживание.
1
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2023
Хорошее отделение мне удобно с ним работать не глючит удобно работает приложение кайфовое сотрудники спокойные и вежливые всё хорошо Рекомендую
1
1
Experto local nivel 5
Septiembre 18, 2023
Я сам пользуюсь кредитными картами и брал рассрочку, мне нравятся, что все продукты с выгодными условиями -по кредитам и рассрочкам. Это оказалось очень полезным, во многих ситуациях банк с помощью своих предложений меня выручал
2
1
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2024
Медленное обслуживание, равнодушный персонал. Никакой клиентоориентированности, не налажена система ожидания в очереди
1
Experto local nivel 10
Mayo 3
Все что нужно можно узнать приятные сотрудники
Experto local nivel 2
Enero 30, 2023
Персонал вежливый, внимательный, все вопросы решают быстро и без проблем. Специалисты в основном молодые, но все очень грамотные и профессиональные! Отделение оборудовано по последнему слову техники.
1
1
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Красивый новый офис с удобной мебелью,персонал вежливый объясняет дохотчего ,очереди практически нет ,был два раза остался доволен,работу выполняют быстро и качественно
6
1
Experto local nivel 6
Febrero 17, 2024
Понравилась новая система обслуживания, "безбарьерная" я бы так сказал. Садишься за столик, к тебе подсаживается менеджер и начинает с Вами общаться по Вашему вопросу. Интерьер тоже интересный, индустриальный хайтек.
2
1
Experto local nivel 3
Abril 14, 2023
Очень хорошее отделение , очередей нет , потому что сотрудники сами к тебе подходят , удобные креста , атмосфера современности , быстро решают любые вопросы , отдельное спасибо сотрудникам Альфа банка за быстрое и качественное обслуживание , всем советую данное отделение и сам банк)
9
2