Альфа-Банк

Valoración 4,7
351 valoración
Valora este lugar

202 reseñas

Experto local nivel 6
Agosto 13
Офис, который не как все Именно так хочу начать, его главное отличие от многих офисов банков в том, что здесь стиль встреч как в кафе, вы приходите сюда и можете занять свободное место, взять кофе и посидеть, к вам обязательно подойдет сотрудник и вы в такой атмосфере, как деловая встреча или посиделки с другом, можете обсудить вопросы с сотрудниками банка, оформить для себя продукты или просто проконсультироваться На самом деле очень порадовала обстановка, и крайне необычно для подобного, так как даже я привык приходить в различные офисы, брать талончики и ждать очереди и объявления окна, в которое я могу подойти, здесь в корне наоборот, и это очень подкупает
1
Experto local nivel 4
Agosto 10
06.083024. г. в 10:15 пришли в Альфа банк. Взяли талончик. К нам подошёл сотрудник Альфа банка, поинтересовался целью визита. Мы сообщили цель визита. Смотрим, а люди проходят мимо нас. Узнаем у другого сотрудника, почему так ?! Оказывается ( со слов сотрудника ) что тут новый формат. Надо самому пройти за любой свободный стол и мотрудник сам подойдёт. Об этом нигде не было сказано. Мы прошли, к свободному столу и оказалось, что за него нельзя. Т.к. стол находился в открытом кабинете, этот кабинет оборудован СКУД . Но окабинет был открыт. Сотрудник попросил, мы вышли. На замечание, что режимные помещения с документами лучше закрывать,, ну.. ноль эмоций.... Затем сотрудники стали закрывать этот кабинет и пользоваться электронными картами для входа. Привет персональные данные. Нас приняли, все что мы просили выполнили. К обслуживанию нас как клиентов, вопросов нет. 5+ это г. Владивосток
Experto local nivel 3
Septiembre 17
Недавно стала клиенткой альфабанка и в связи с этим посетила этот офис. Все отлично, стильный интерьер и сотрудники хорошие. Очередь есть, но не очень большая, я только успела кофейку выпить.
Experto local nivel 2
Julio 28
Мне нравиться обслуживание в этом филиале. При входе встречает улыбчивый менеджер, помогает с навигацией))). Очередь, если она есть, обычно идет быстро. Операторы молодцы, информацию дают четко и по делу. Мои друзья тоже сюда ходят)))
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 8
Впечатление осталось положительное, банк современный, подобной организации работы еще ни у кого не видела. Все обслуживание проходит за небольшим столиком, как на встрече с деловым партнером) У сотрудника есть ноутбук, там все необходимое. С момента начала оформления кредита до получения перевода прошло всего 20 минут.
1
Experto local nivel 12
Agosto 12
Внешний вид офиса приятный. Сделан под кафе. Есть кофемашина. На этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы. Самый главный минус, он собственно и единственный. Бесконечное время ожидания. Я потратил час своей жизни в пустую из-за безобразно долгого ожидания. Не выдержал ушёл. Спасибо.
Experto local nivel 4
Octubre 2
Недавно не получилось самостоятельно подключить уведомления по моей карточке. Не смогла найти где это сделать в приложении и поэтому приехала сюда в этот филиал. Тут мне в течение нескольких минут все сделали и все приходит. Персонал отдельное спасибо, прямо на входе совсем разобрались.
1
Experto local nivel 5
Junio 26
Открыла счет для бизнеса. Офис всегда тихий, хоть иногда и бывают очереди. Ребята тут очень вежливые. В целом, очень довольна
Experto local nivel 11
Octubre 22
Персонал очень вежливый и внимательный. Но сотрудников критически мало, они буквально разрываются между клиентами. Количество персонала не соответствует потоку наполняемости. Как итог неимоверно длительное ожидание в огромной очереди
Experto local nivel 10
Septiembre 14
Рефинансировала свои кредиты в альфа-банке, удобно и быстро. Теперь плачу один раз в месяц и меньшую сумму, очень рада. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем
Experto local nivel 11
Septiembre 12
Это хороший и чистый офис, персонал внутри работает внимательный и вежливый. Бывают конечно очереди большие, но это меня не напрягает. Так как двигаются они быстро. Персонал всем помогает кому советам а кому оформление услуги. Мне недавно рассказали про кредитную карту и оказалось достаточно много преимуществ данного продукта
Experto local nivel 3
Junio 8
Первый раз сегодня посетил этот офис альфы. Очень понравилась обстановка в здании. Все чисто и ухожено. Приходил, чтобы узнать условия по кредитной карте. Сотрудник Никита объяснил всё и очень помог. Спасибо)
3
Experto local nivel 2
Agosto 22
Ужасное обслуживание. Один сотрудник работает с клиентом, другие просто ходят. Из-за этого очень долгое ожидание. Прождав 20 минут, мы ушли. Такое вижу впервые, клиентоориентированность "Ноль".
1
Experto local nivel 5
Septiembre 7
Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за ипотекой.
Experto local nivel 10
Junio 26, 2023
Приятно порадовало это отделение Альфа-Банка, по этому с радостью добавил,, звезду"и изменил отзыв!Уютный, чистый офис, молодые, вежливые сотрудники и что самое замечательное нет ни ,,электронных" очередей ни людских. Ни каких технических сбоев и своевременная грамотная помощь в решении проблемы, если конечно она возникла. Вообщем только положительные эмоции🙂👍
2
Experto local nivel 4
Julio 16
Очень нравится обслуживание, тактично, всё по делу, удобное время всегда согласовывается
1
1
Experto local nivel 7
Agosto 11
Хороший персонал,хорошее качество обслуживания. Все по новым технологиям. Правда с парковочными местами печально.
Experto local nivel 4
Noviembre 21
Это отличное отделение банка ,которое я посетила .Здесь сотрудники очень дружелюбны и профессиональны ,а обслуживание клиентов находиться на высоком уровне. Я получила все необходимые услуги быстро и без проблем.Рекомендую это отделение банка всем .,кто ищет качественный сервис.
Experto local nivel 4
Agosto 18
Хороший банк. Предлагают неплохие условия по кредиту, обращался поэтому поводу уже не раз . Все прозрачно и понятно, меня устраивает.
1
Experto local nivel 2
Abril 25
Я не сильно избалован сервисом, поэтому то, как здесь работают с клиентами вызывает восхищение. Отлично обслуживают, предоставляют полный комплекс банковских услуг высокого уровня. Очень приятно.
2
Experto local nivel 5
Mayo 15
Решила воспользоваться новой услугой — платежным стикером, и осталась довольна. Это удобное решение для тех, кто не хочет постоянно носить с собой кошелек. Стикер легко приклеивается к телефону, тут помогли приклеить
1
Experto local nivel 5
Junio 13
В банке получала кредитную карту, у меня был перевыпуск, на выдачу записывалась через приложение, чтобы в очереди не ждать. Приняли четко по времени. От посещения остались положительные эмоции, банк рекомендую.
1
Experto local nivel 2
Agosto 29
Не первый раз оформляю кредит, знаю что и как, но отдать должное сотрудникам, они все равно тебя информируют и инструктируют, офис топ
1
Experto local nivel 2
Agosto 20
Ожидала своей очереди час в итоге ушла не дождавшись, сотрудники полусонные, не компетентные в итоге -1 клиент. Крайне не довольна посещением.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2023
Отличный банк! Спасибо Альфа-банку! Получили долгожданную ипотеку. Сделка прошла проще и быстрее, чем мы думали. Адекватная процентная ставка, удобный график платежей. Лучшее и лояльное отношение сотрудников, именно здесь я встречаю, спасибо! :)
1
1
Experto local nivel 6
Agosto 31
Посещал это отделение несколько раз для оформления кредитов. Персонал всегда вежлив и компетентен, подробно объясняют условия. Очень доволен обслуживанием.
Experto local nivel 13
Octubre 22
Удобно. Меня встретила девушка и быстро решила мой вопрос в формате "кафе"
Experto local nivel 3
Diciembre 19
Хотел взять кредит но пообщался с сотрудницей и она убедила что карта кредитная в моей ситуации выгоднее. А я и не подумал сам об этом)
Experto local nivel 2
Marzo 11
Новый для меня офис Альфа-банка произвел неизгладимое впечатление. Приятный сервис, доступные условия, которые еще и персонал объяснит, по полочкам разложив)
Experto local nivel 2
Agosto 23
Закрыть кредит оказалось проще простого. Сделала платеж, помогли с документами и отпустили. Альфа супер!
1
Experto local nivel 3
Junio 17, 2023
Все сотрудники выделяются своей вежливостью, улыбчивостью и доброжелательностью. Замечаю, что в отделении имеются несколько банкоматов, что очень удобно. В общем, обслуживание проходит четко, быстро и без препятствий.
3
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2023
В отделении все чисто и свежо . Персонал вежливый , улыбчивый, всегда готов помочь. Много банкоматов , в том числе и круглосуточный , где можно снять наличные или оплатить кредит.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 2
Совершенно непонятная система ожидания, когда можно просидеть больше часа, а можно проскочить за несколько минут.
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
Всё происходит оперативно, без каких-либо заминок. Очереди обычное дело, но это неминуемо. Важно, что обслуживание здесь действительно быстрое, что позволяет оперативно завершить все необходимые операции.
1
Experto local nivel 25
Diciembre 8
Часто сюда прихожу, удобно, что офис работает допоздна. Сотрудники всегда приветливые, объясняют все так, что сразу понятно.
Experto local nivel 6
Junio 27
Пришёл в офис, чтобы оплатить кредит, и не пожалел. В отделении есть терминалы для оплаты, на кассе тоже работают терминалы. Касир всё объяснила чётко и подробно. Офис очень чистый и уютный
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2023
Отличное обслуживание клиентов в Альфа Банке. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы, связанные с любой услугой. Я доволен своим выбором как клиент.
1
1
Experto local nivel 11
Julio 4
Меня впечатлили выгодные условия кредитования в этом банке. Консультанты помогли подобрать подходящую программу и быстро оформили все документы.
Experto local nivel 10
Julio 20
Хорошие сотрудники, объяснять расскажут подскажут и дадут кучу кредитов 😂😂
Experto local nivel 7
Julio 22, 2023
Очень понравился этот офис. Приятно, уютно. Даже миски для собак есть с водой!!! Ребята грамотные, все помогли и объяснили!
1
Experto local nivel 5
Junio 22
Наконец-то начала привыкать к хорошему в плане обслуживания. Быстрый сервис, понятные консультации и не надо сидеть по пол дня в очереди)
Experto local nivel 8
Junio 23, 2023
В целом быстрое и вежливое обслуживание, приятный офис без формальных стоек, открытой архитектуры (сотрудники сидят за расставленными по залу столиками и сами подходят к тебе для решения воппоса
3
Experto local nivel 3
Mayo 16, 2023
Офис превосходен. Время от времени возникают очереди, но они обычно возникают только после 18:00, что объяснимо. В целом, всегда поддерживается чистота, а сотрудники радуют своим гостеприимством.
Experto local nivel 9
Febrero 23
Удобный сервис, вежливый персонал. Быстрое обслуживание без очередей. Я обслуживаюсь здесь более 5 лет, оформила кредитку, что приятно удивило, но все прошло удобно и быстро.
1
Experto local nivel 4
Enero 18
Осталась очень довольна посещением офиса. Сотрудники оказали консультивную и практическую помощь. Спасибо большое.
2
Experto local nivel 8
Agosto 12
Я очень довольна тем, как быстро и легко удалось открыть счет. Благодарю за отличное настроение и безупречное обслуживание.
Experto local nivel 4
Marzo 22
Приложение показало неверную сумму моей зарплаты , но удалённо с техподдержкой все исправили без похода в офис. Удобно и оперативно!
2
Experto local nivel 11
Diciembre 25, 2022
Уютное отделение с красивым видом, вежливый персонал, обстановка, как в кафе. Очень понравилось. Один минус, это мало парковочноно места ну и неудобный подъезд( почти постоянно на этом участке пробка)
Experto local nivel 6
Mayo 28
Даже не хотелось уходить из такого уютного офиса. Работать с менеджером в непринужденной обстановке было очень приятно. Открыла вклад, который идеально мне подошел
Experto local nivel 4
Octubre 7
Хочу выразить благодарность сотруднику Дарье! Она помогла мне оформить быстро кредитку, пользуюсь картой с удовольствием!
1