Просто замечательный офис. Просторно, очередей не бывает. Очень продуктивно работает весь коллектив сотрудников, который демонстрирует сочетание профессионализма и вежливость. Расскажут, помогут, проконсультируют.
3
3
юлия В
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2024
Новый удобный современный офис, расположен в пяти минутах от метро Домодедовская в торговом центре Мебель град. Отдельный вход. Рядом магазин Мвидео .
Сотрудники грамотные и внимательные.
14
3
Сандр
Experto local nivel 8
Marzo 5
Замечательный офис, где работает вежливый персонал. Сотрудники всегда готовы помочь, а если не могут, то стараются выполнить поставленные задачи.
В офисе просторно и светло, а также очень уютно. Очередей практически нет, всё проходит быстро и на высшем уровне.
Резеда Сагирова
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Хотела выразить своё признание любимому Альфа банку 💕 Он самый надёжный, самый первый , лидер во всех отраслях , самые квалифицированные сотрудники! И огромное спасибо, что в свое время предложили мне кредитную карту, постоянно выручает меня в трудную минуту и кэш классный приходит❤️
9
Евгения Ломакина
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка за отличное обслуживание! Недавно обратилась с вопросом о рефинансировании кредита, и меня приятно удивила скорость работы персонала. Сотрудник подробно объяснил все условия, подобрал наиболее выгодное решение и ответил на все мои вопросы. Однозначно рекомендую!
6
1
Владимир П.
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Обслуживание как ФЛ - вполне на уровне, система с электронной очередью работает исправно. Обслуживание как ЮЛ/ИП - оставляет желать лучшего, зашёл, обратился с вопросом к менеджеру, авторизовался и получил талон на терминале. Сначала талон просто пропустили через цепочку "В ожидании" - "На обслуживании" - я при этом сидел за столом и никто не подходил. Через 10 минут снова обратился к менеджеру - а у нее скрипт по новой - "какой у вас вопрос?" "по юрлицу? Тогда талон не нужен, сейчас найдём вам менеджера". Зачем тогда в принципе нужна эта талонная система? Через 15 минут обслуживание таки произошло, но осадок от несуразности механизма приема клиентов остался.
За 10 лет работы с Альфой - редкого масштаба и частоты ляп.
5
Tata97b
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2024
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Альфа-Банке.
В целом, я осталась довольна.
Отдельное спасибо за вежливость и профессионализм сотрудников, проконсультировали и рассказали про выгодные для меня условия
В филиале чисто, хорошо оснащены места для ожидания, хотя ждать своей очереди долго не пришлось
6
Чипурина Кира
Experto local nivel 2
Enero 12
Всегда там есть народ, но очередь движется быстро. Имеется комфортная зона для ожидания. Обслуживание квалифицированными специалистами, помогают разобраться в проблемах и всегда разъясняют, что к чему.
1
1
Виталий Киселёв
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, классные грамотные специалисты готовые сразу помочь
18
2
Вера М.
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2024
Очень необычный офис. Общение за столом предполагает более доверительную обстановку, возможность задавать больше вопросов, которых всегда много у клиентов. Персонал дружелюбный, общаться приятно. Я переоформляла вклад на более доходный, осталась довольна.
11
1
Ядренкин Ильдар
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Регулярно посещаю это отделение. Сотрудники работают быстрые качественно, вежливо отвечает на вопросы и разъясняет всю необходимую информацию. А очереди есть, но небольшие. Тихо, уютно и комфортно здесь находиться.
2
Инкогнито 5258
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2024
Персонал очень хороший и добрый это главное. Обслуживание с покупателями очень вежливое. Клиентам помогают очень быстро решить проблему. Нет ни каких заморочек в очередях. Молодцы ребята так держать.
16
1
Неаполитанов Валерий
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2024
Альфа-банк самый лучший!!! Имеет множество отделений, которые удобно располагаются точка те офисы, в которых был, там работают адекватные сотрудники. Клиентов обслуживают быстро и грамотно.
4
Евгений Смоленов
Experto local nivel 11
Septiembre 20, 2024
Территориально доступный офис + парковка бесплатная. Вежливое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Приятное отношение к клиентам. Быстрое время ожидания
12
1
Жанна Ниженская
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Очень вежливый и приятный персонал здесь работает. Недавно я потеряла карту и обратилась сюда за помощью, сделали все быстро за что спасибо сотрудникам. Я оставила заявку и уже через пару дней забегала забрать готовую карту.
2
Алина Шобонова
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
По моей оценке отделение топовое. Что касается обслуживания, то оно на отличном уровне. Все специалисты классно подготовлены к работе. И четко выполняют свои обязанности
2
Полина Юхтрица
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Не знаю, я в восторге от банка, честно! Мне и сам банк нравится, такой стильный и современный. и сотрудники тут классные – всегда подскажут, объяснят, короче прям заботятся о своих клиентах! Лучшие ❤️
2
Инесса Кудрявцева
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Оперативно и качественно, а главное результативно и без лишних навязываний дополнительных услуг-вот такое обслуживание я сегодня получила в данном офисе. Однозначно рекомендую его к сотрудничеству!
2
Андрей Ларин
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Я в восторге от офиса! Сотрудники были очень любезны и помогли мне разобраться во всех вопросах. Они предоставили мне исчерпывающую информацию и подробно рассказали о преимуществах каждого варианта решения моей проблемы.
3
Ekaterina Sinitsyna
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2024
Была в этом отделении после большого перерыва.
Интерьер поменялся , не поняла цели таких изменений. Показалось, что специалистам не очень удобно остаться без стационарного рабочего места. Все носят с собой на руках( компьютер, лампу..)
Слишком близкий контакт с клиентами, хотя для защиты персонала от вирусных заболеваний, лучше было как раньше.
2
Наталья Волнухина
Experto local nivel 7
Septiembre 21, 2024
Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, которые сразу начали помогать и ответили на все вопросы. А так же помогли решить проблему с картами и подсказали какую карту можно выпустить для меня с наиболее выгодным процентом
9
1
максим деда
Experto local nivel 2
Enero 18
Огромное спасибо за обслуживание, менеджером Виктором. Всё отлично объяснил, корректно общался. С такими сотрудниками, Вас ждёт успех. Я бы такому сотруднику выписал хорошую премию. Ещё раз спасибо!
Белова Алена
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Посещала на неделе офис для консультации по вкладам. Менеджер подробно объяснил все условия, сразу стало понятно, какой вариант лучше выбрать. Очень приятно, когда сотрудники так профессионально подходят к своей работе
5
1
Регина в.
Experto local nivel 2
Enero 28
Здравствуйте. Это самый худший банк который я видел.
Сколько уже у меня было карт и такого не разу не было. Что я не могу обналичить в своем городе деньги так как нету кассы. Мне пришлось ехать в Москву чтобы снять деньги с карточки но к сожалению в тот день у Альфа-банка сломался апарат на кассе поэтому мне сказали прийти в следущий раз,а мне ехать 40км до Альфа-банка.
Я пришел через 3 дня в банк, и слышу такие слова. Я не могу обналичить деньги без согласия родителей, но был прикол в том что когда я в первый раз приехал в этот ужасный банк я спокойно мог обналичить деньги, а сейчас слышу слова, Я НЕ ИМЕЮ ПРАВО СНЯТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ РОДИТЕЛЕЙ.
Что могу сказать об Альфа-банке
Это самый худший банк в мире так как сначало я мог обналичить, а потом уже нет
В общем подал на их суд надеюсь получу моральную компенсацию, потому что я не мог даже купить себе хлеб покушать. А вы представьте чтобы я ел если бы жил один?
2
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Заяц
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Лично у меня любой визит в это отделение проходит очень оперативно. Персонал компетентен, быстро подберут необходимый продукт на лучших условиях.
1
Белоусова Е.
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Мне понравился офис, его расположение и график работы — они отлично подойдут людям, работающим по графику 5/2. Сотрудники оказались приветливыми и дружелюбными, они настоящие профессионалы. Они быстро помогли мне решить мою проблему и подробно обо всём рассказали.
32
4
Оля Г.
Experto local nivel 2
Febrero 18
Самое негативное впечатление. Пришлпа, как юр. лицо, сдать деньги в кассу. Сотрудник сказал, что впереди меня в кассу два человека, время ожидания составит 20 минут. Моё время ожидания составило два часа. Услужливые консультанты, используя своё служебное положение, пропускали в очередь своих клиентов, мотивируя тем, что это так работает программа, а они здесь ни при чём. Особенно, старалась консультант Гияфат. Она даже придумала, как себя оправдать, выдав себя за премиум-менеджера, который обслуживает премиум-клиентов, которых программа пропускает без очереди. Я такой концепции ни в одном филиале не слышала. Я спросила одну такую премиум-клиентку, как она статус такой получила? Она сказала, что первый раз о таком слышит. О работе кассира, которая обслуживает каждого клиента не менее 30 минут, рассказывать вообще отдельная история. Она вогнала меня в ступор почти с порога одним вопросом: назовите код, по которому вносите деньги на счёт. Я много лет являюсь клиентом банка и как физик, и как юрик, а после вчерашнего мне больше с этим банком быть вместе не хочется. И со мной вчера это мнение разделили в очереди многие клиенты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Angel Ivanova
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2024
Обслуживание было быстрым и профессиональным. Помогли закрыть счет без проблем, все сделали оперативно и грамотно. Очень благодарна за такой сервис.
Злата Цветкова
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Очень понравился данный офис Альфа банка. Современный, уютный, хорошо оборудован, Персонал помог быстренько оформить новую дебетовую карту, спасибо
Сушечкин Шишечкин
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Для меня очень удобно локация отделения, вежливый м выдержанный в общении персонал, есть зона для ожидания своей очереди. Суеты в офисе не наблюдал
2
Илья Д.
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Офис нравится , хорошое и грамотное обслуживание . Отличные сотрудники , внимательно относятся к пожеланиям клиента и подбирают наилучший вариант.
2
1
Денис Яковлев
Experto local nivel 2
Enero 10
В этом отделении Альфа-Банка всегда приятно находиться: сотрудники дружелюбные, интерьер современный, а сервис на высшем уровне, никогда не приходится ждать долго. Цветы красивые стоят
Юлия
Experto local nivel 6
Enero 13
отвратительно! Народу много. Сотрудники проходят мимо. По вопросам отвечают как автоответчики, помочь не желают. Вопросы не решают. На клиента не ориентированы. Единственное - бездущные улыбки. Ужасный банк. Не профессионалы. Главное для них впихнуть кредит или карту. У нас своровали пенсию. 23.12.24 СФР перевёл на их карту. До сего дня не находим. Банк не информирует. Заставдяет нести платежки. Каковых не существует в природе, т.к. пенсионные переводы идут по ведомости. Лично ходила в пенсионный, пенсию перевели. В банке отсутствует инфо и никто не помогает, только отправляют туда, не знаю куда. Вообще не компетентные. Если оставляют положительные отзывы разные Марсели, имейти ввиду, что банк находится под кавказцами.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мунивер Якубова
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Забирала тут детскую карту для дочки. Выдали быстро, дали ещё наклейки на карту, чтобы её украсить по своему желанию. Офис прекрасный, удобный и вполне комфортный. Обслуживание на 5 баллов.
2
sve08-89
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
Отличное отделение, правда много посетителей, но менеджеры работают быстро и время пролетает незаметно. Огромное спасибо менеджеру Иса, отзывчивый и душевный человек, все объяснил, наглядно показал. Низкий ему поклон и большая благодарность! Огромная просьба Руководителю этого отделения, выпишите пожалуйста ему денежную премию за качественную работу. Благодаря таким работникам, число клиентов в Альфа-Банке будет только расти!👍🏾👍🏾👍🏾
25
2
Юлия Миронова
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2024
Обратилась в этот банк для оформлени дебетовой карты. Специалист очень подробно проконсультировала по данному продукту, рассказала про все условия и кэшбэк. Обязательно буду обращаться ещё!
2
Зара Эбзеева
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Удобное расположение офиса, прекрасный персонал. Очень вежливо и доступно объясняют. Главное быстро все
3
1
Татьяна С.
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
— Заходила сюда во вторник. Обслуживание понравилось,менеджеры доброжелательные, улыбчивые, даже умеют грамотно общаться. Даже предложили зарядку для телефона, увидев, что у меня мало процентов, когда приложение устанавливали. Вопрос был решен быстро и грамотно. Очень приятно, когда получаешь такое внимание к себе!
4
1
Мария Гурьева
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Отделение с большим количеством сотрудников. А клиентов еще больше) Очереди не редкость. Места много, банкоматы есть, кулер. Розетки чтобы телефон зарядить. Зашел позавчера уточнить про вклад, какие условия лучше выбрать. Помогли оперативно, спасибо банку за консультацию.
4
Татьяна Осипенко
Experto local nivel 8
Febrero 15
Просто отвратительное отношение к клиентам! Зашла разблокировать приложение альфа, т.к его заблокировали из-за того-что я когда-то вытащила карту из лет и вставила её обратно и мне закрыли доступ к моему приложению, восстановление только через офис единственный банк у которого я увидела такую тупость . Я зашла в «офис» который больше похож на кафешку , и никто даже думает подойти и проконсультировать. Ты просто стоишь в дверях и пытаешься хоть кого-то выловить, всем проходящим мимо сотрудникам просто наплевать. Пришлось самой подойти и сообщить о своей проблеме , на что мне сотрудник спрашивает взяла ли я талон , я есу аказала что не поняла как работает автомат, он просто при мне вызывает клиента я разворачиваюсь и ухожу , больше ни ногой
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван К.
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
Обслуживание было дружелюбным, а качество работы - высоким! Место чистое и приятное для посещения. Рекомендую! Спасибо!
1
Ева Розмант
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Обратилась в данный офис за консультацией по кредитной карте! Была приятно удивлена. Меня встретили приветливые, грамотные, профессиональные сотрудники! Ответили на все вопросы!
Вероника
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2024
Отличный банк, оперативное и качественное обслуживание. Деликатное и вежливое отношение к своим посетителям. Меня все устраивает.
1
1
Мазаев Радик
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Грамотный персонал, к клиентам относятся очень внимательно, очередей практически не бывает, хотя бываю я здесь часто. Ну и расположение удобное.
1
Евгений Оскомин
Experto local nivel 2
Enero 6
Проконсультировали по вкладу во вторник, когда зашел после работы. Консультант Михаил очень много рассказал про эту услугу. Приятно, что простая консультация оказалась такой информативной
1
Мария Монахова
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Я сотрудничаю с этим банком уже более 4-х лет. За это время у меня не возникло никаких нареканий. Всегда все было на высшем уровне! Я очень довольна услугами и обслуживанием в этом банке
1
1
ирина снегирева
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Отличный банк, обслуживание комфортное, без лишних хлопот. По условиям все подробно и понятно рассказывают. Рекомендую!
1
Матвей Благодарный
Experto local nivel 6
Noviembre 15, 2024
всем советую ребята работают просто супер выполняют все свои обязанности быстро обслуживают во всем помогаю до самого конца консультируют большое вам спасибо
2
Анна Лахно
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2024
Я выбрала Альфа-Банк именно из-за его гибких условий. Недавно мне потребовался счет для индивидуального предпринимателя, и менеджер подробно проконсультировал о всех возможных тарифах, подобрав наиболее выгодный вариант.
1
Альберт Латанов
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Сколько раз я здесь был, всегда доволен тем, как работает персонал. Быстро, вежливо. Общаются простым языком. Все понятно что говорят, не используют профессиональных терминов