Альфа-Банк

Valoración 4,7
89 valoraciones
Valora este lugar

58 reseñas

Experto local nivel 17
Abril 15
Уютный ! Работники Вежливые Человечные. Помогли Быстро Оперативно! Желаю Оставаться Такими же. Молодцы! Будет Надобность Вернёмся Снова!
Experto local nivel 3
Abril 4
Первый раз обращался в этот филиал, оформил автокредит, непривычный формат для банковского отделения, обстановка получается неформальной. В целом мне было важно, чтобы мой вопрос решился положить, ауж за каким столиком сидеть, это как-то не сильно влияет на знания сотрудников)
Experto local nivel 3
Febrero 5
Очень нравится Альфа-Банк! Часто пользуюсь картой с кэшбэком — это очень удобно! К тому же, кэшбэк поступает быстро, а услуги онлайн-банкинга позволяют управлять финансами с любого устройства.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Отделение новое и поэтому пока тут нет огромных очередей. Я сам не клиент банка пока, и просто заходил сюда из любопытства. Понравилось что тут очень мило встретили. Рассказали про их продукты и возможности этого офиса. Мне все понравилось, симпатично
2
Experto local nivel 25
Abril 11
На самом деле сама структура банка не очень порядочная. По сотрудникам конкретно в этом подразделении - достаточно вежливые. В филиале места мало, столы с сотрудниками-посетителями находятся близко и все слышат переговоры друг друга.
Experto local nivel 3
Abril 17
Посетил отделение Альфа-Банка, всё прошло быстро и без проблем. Персонал вежливый, помогли разобраться с вопросами, остались только положительные впечатления.
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Пришла сюда чтобы скачать приложение, думала что придётся в очереди стоять, а сотрудник прямо на входе мне помог. Само приложение активно работает, а сотрудники здесь готовы помогать с любыми даже самыми казалось бы глупыми и несерьезными вопросами
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Короче понадобился кредит на авто. Думал выбирал где получше условия. Зашел и получил хорошую консультацию, вроде все понравилось. Оформление заняло минимум времени. Пока все в ажуре, дальше будет видно, посмотрим
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2024
Заполнил заявку на открытие дебетовой карты с получением в офисе в Сертолово. Проехал от дома до прекрасного офиса нового поколения 50км и 45 минут ждал даже не внутри в офисе, а в проходе в магазин, потому что офис был заполнен дорогими гостями из средней азии. Очередь также увеличивалась другими посетителями, но не все выдерживали и оценив ситуацию уходили. Когда же все-таки звезды сошлись и мне получилось добраться до заветного круглого столика напротив сотрудницы банка, то оказалось, что она мне карту выдать не сможет без другого сотрудника и мне надо приехать в другой день. Моему счастью не было предела! Нет спасибо, больше не поеду. Никогда такого маразма в других банках не встречал. Это нечто!
1
Experto local nivel 9
Abril 17
Небольшой офис, но обслуживанием доволен. Молодой человек все достаточно быстро мне помог сделать, без очередей и лишних манипуляций. Всем советую.
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2024
Все офисы альфа банка имеют одну характерную черту: везде высокий уровень сервиса не зависимо от того где он расположен. Этот филиал также соответствует стандартам и предлагает хорошее обслуживание
1
Experto local nivel 17
Noviembre 30, 2024
Хороший компактный офис, хороший персонал,жаль только на выходных не работают,а могли хотя бы по субботам работать,а то не всегда есть возможность на буднях зайти.
Experto local nivel 4
Abril 17
Не приняли без паспорта, при наличии других документов ( загран, военный билет, водительское, паспорт в госуслугах) и справки из мфц, что паспорт находится у них. Непонятная бюрократическая проволочка.
Experto local nivel 3
Marzo 19
Зашел на удачу попробовать подать на рефинансирование и прокатило) Сразу же оформили, даже не потребовались выписки из других банков. За такой подход однозначно большой плюс в копилку банка 👍
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2024
Такая же беда. Организация сделала карту,а получить в Сертолово не могу уже вторую неделю,постоянно отсутствует какой то мифический сотрудник, наделённый властью ,выдавать дебетоввые карты. Вопрос,нафига вы открыли это позорище??? Выходной в воскресенье,как назло Альфа закрыта в Питере. Кстати,кредитки , властительница данного офиса,оформляет на ура,сразу.
1
Experto local nivel 4
Marzo 8
Недавно перешёл на Альфа-Банк по совету своих друзей. Приятно удивлён простой процедурой оформления карт. Все быстро, по условиям прозрачно. Ещё и помогли установить мобильное приложение на iPhone
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Я пошёл в банк, чтобы получить кредитную карту. Сотрудники банка быстро всё сделали и объяснили, как пользоваться картой. Спасибо им за помощь!
Experto local nivel 2
Enero 5
Банк открыт недавно, вроде летом. Я увидел его тут недавно. Зашел. Предложили с порога открыть у них счет) Понравилось что сразу взяли в оборот)))
Experto local nivel 13
Enero 27
Я постоянный клиент Альфа-Банка, недавно переехал в этот район, мне повезло, что сам офис рядом с домом, я не люблю пользоваться сайтами и приложениями, лучше всё с человеком обсудить и на месте сделать. Отделение мне нравится, модный дизайн и хорошие сотрудники, был тут еще не часто, но пока проблем не было.
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Приятный офиса, чисто и комфортно. Сотрудники всегда приветливы и помогают решить все вопросы оперативно
1
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2024
Одна звезда очень много в отзыве который хочу оставить , в течение недели четыре раза заходил в банк чтобы забрать выпущенную зарплатную карту так и не смог её забрать по причине постоянного отсутствия работника который может её активировать , единственный работник который сидит нечего конкретного сказать не в состоянии , жаль времени лучше бы съездить в Питер и там получить
4
Experto local nivel 10
Marzo 12
Если вы ценитель хорошего сервиса, то вам сюда. Сотрудники работают идеально, никаких ошибок не допускают, обслуживают четко и грамотно. К тому же тут карты классные, вобщем для меня это лучший банк.
Experto local nivel 13
Marzo 4
Мне нравится что банкоматы альфы удобно расположены. В этом офисе работают круглосуточно и я без лишних проблем снимаю даже большие суммы наличных и никаких проблем не возникает. Карты банкоматы не жуют, все круто-классно)
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Отделение в удобном месте. Есть где поставить машину рядом. Внутри не очень много места, но толкучки не бывает. Я очередей тут не видел
2
Experto local nivel 13
Marzo 3
Я была приятно удивлена профессионализмом и внимательностью консультанта. Он подробно объяснил мне условия использования кредитной карты, предупредил о возможных ошибках и дал полезные советы. Это помогло мне избежать неприятных ситуаций. Такие сотрудники, искренне стремящиеся помочь клиентам, заслуживают уважения
Experto local nivel 6
Julio 11, 2024
Посетила недавно офис,понравилось обслуживание,менеджер все подробно объяснил и рассказал.Понравилось быстрое обслуживание и работа персонала
1
4
Experto local nivel 15
Enero 18
Всегда нравилось тут обслуживаться, теперь ещё всей семье и родителям оформил карты этого банка, очень нравится, что наконец-то они тоже избавятся от проблем и будут пользоваться удобными сервисами.
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Очень эмпатичные сотрудники, помогут и воды принести, и телефон зарядить при необходимости, если срочно нужно. В целом офис сам по себе на 8/10, удобнее только график хотелось бы
1
Experto local nivel 14
Enero 16
Мне всегда попадается максимально внимательный персонал в банке. Причём каждый, с которым мне удалось встретиться здесь по разным вопросам, произвёл на меня хорошее впечатление. Рекомендую это отделение к посещению.
Experto local nivel 14
Diciembre 11, 2024
Я часто посещаю это отделение по разным вопросам. Девочки вежливые, не было такого чтобы кто-то настроение свое плохое на меня выплеснул или нагрубил. Молодые все конечно, начало карьеры, но неприятных сюрпризов в процессе обслуживания ни разу у меня не было. Отделение рекомендую, быстро, качественно обслуживают.
Experto local nivel 9
Marzo 21
Раньше не пользовалась кешбеком, зашла в банк спросить, как все работает. Менеджер уделила мне время, простым языком объяснила, какие категории можно выбрать. Оформили все на месте, сразу же проверили, как начисляются бонусы. Сервис на уровне.
Experto local nivel 14
Marzo 10
Когда мы собирали документы на ипотеку, менеджер в этом отделении дала нам настолько чёткие рекомендации что даже наш риелтор похвалил банк за грамотный подход и скорость работы. Отличное обслуживание, рекомендую банк!
Experto local nivel 12
Octubre 13, 2024
Я много лет являюсь клиентом Альфа-банка и получаю от них только отличное обслуживание. Они всегда готовы помочь и ответить на любые мои вопросы. Персонал дружелюбный и приветливый, что делает работу с банком приятной. Очень рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный и качественный банковский опыт!
1
Experto local nivel 5
Junio 11, 2024
Отделение приятное, чистое, сотрудники отзывчивые) Спасибо большое сотруднику Дмитрию за оперативную помощь с картой)
1
2
Experto local nivel 14
Diciembre 27, 2024
Сделал дебетовую карту по ссылке друга, чтоб получить денежный бонус по реферальной программе, получать ее решил в ближайшем офисе. Не знаю повезло мне или тут так всегда, но очереди не было. Девушка выдала карту очень быстро, подробно объяснила условия, я доволен.
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Больше недели в банке только один сотрудник, из-за чего мне не могут выдать пластиковую карту заказанную онлайн, так как нужна "авторизация второго сотрудника". Уровень обслуживания отвратительный
3
Experto local nivel 17
Diciembre 6, 2024
Обращаюсь сюда не только как физлицо, но и по поводу бизнес-счета. Отличный сервис по всем направлениям, нет повода искать банк лучше.
Experto local nivel 6
Marzo 6
Грамотно и быстро помогли мне с моим вопросом
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2024
Ездил три раза туда, так и не смог получить карту. То нет второго сотрудника, а чтобы получить карту нужно два, то не работает "программа", то опять нет второго сотрудника. 👎
5
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2024
Прекрасный сервис. Заказывал справку об остатке по счёту, получил её в тот же день. Всё оперативно и профессионально. Респект, продолжайте в том же духе!
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Отделение тут открылось летом. Но уже сейчас этот банк очень популярен у жителей. Тут и очереди уже иногда собираются. Все это говорит о том, что банк реально для людей)
Experto local nivel 11
Mayo 2
Была очередь, и всё же никто не психовал. Почему? Потому что сотрудники изначально предупредили: “Возможна задержка, извините”. Такая простая фраза, а уже чувствуешь уважение. За это ставлю отделению отдельный плюсик!
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2024
был еще летом чтобы получить пластиковую карту,просидел очередь, из двух человек передо мной обслуживали около часа,и в итоге сказали что нет сотрудника который может ее активировать ,поэтому обратитесь в офис на проспекте просвещения. пришел еще раз вчера по тому же вопросу.сотрудник работает ну ОЧЕНЬ ДОЛГО , очередь из трех человек времени заняла около 1.5 часа. отопления в отделении не было и там было холодно и не приятно находиться.в общем ставлю 1 звезду!
2
Experto local nivel 13
Marzo 17
Не весь персонал понимает что делать!!!! Обслуживание ниже плинтуса
Experto local nivel 18
Enero 29
Получала карточку этого банка в филиале. Оператор Игорь оказался грамотным и доброжелательным сотрудником, он помогал все сделать и выдал карту в течение 20 минут максимум
Experto local nivel 13
Mayo 19
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, которые во вторник вечером приняли меня, заверили мне справки и задержались со мной на несколько минут после закрытия отделения
Experto local nivel 7
Junio 25, 2024
Сотрудники работают медленно, комнатка крошечная, в процессе ожидания весь зал должен слушать дурацкую песню, которая играет на линии поддержки банка. О конфиденциальности финансовых операций говорить не приходится – прямо при всех спрашивают размер дохода и другие детали, которые традиционно в банках принято выяснять написанием на бумажке, а не озвучивая вслух во всеуслышание. Сотрудник берет телефон чтобы включить нужные настройки в приложении при выдаче карты, но делает это так, что не видно, что он там нажимает – неприятно( Туалета нет
6
Experto local nivel 8
Julio 18, 2024
Малюсенький офис. Написано, что работают с ЮЛ и ИП - по факту даже выписку по счету не получить, только под заказ, через неделю🤦‍♀️
4
Experto local nivel 6
Julio 21, 2024
Приятно приходить в это отделение, где всегда встречают с улыбкой. Хочу поблагодарить всех сотрудников за отличную работу.
2
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, объясняют компетентно, почему та или иная услуга-лучший выбор. Открывала счета в разных банках, но этот - просто выше всех похвал.