Лучший банк....отличный офис,удобный,комфортный,работают профессионалы,подробно и доходчиво рассказывают о продуктах банка...хорошо,что в городе появился офис..
2
Ентова Алла
Experto local nivel 2
Mayo 11
Удобная доступность. Чисто и аккуратно внутри. Вежливое обслуживание сотрудниками банка. Всё понятно обьяснили и рассказали. Ушла довольная
1
Любовь Н.
Experto local nivel 3
Abril 5
Выражаю огромную благодарность работнику банка Михаилу. Помог в решении вопроса. Терпеливо и тактично отвечал на все мои вопросы. Несмотря на окончание рабочего времени работы офиса, остался до окончания решения вопроса. Ещё раз СПАСИБО!!!!
Гуля С.
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2024
Зашла за своей готовой дебетовой картой, можно было конечно доставить на дом, но я решила сама сходить. Расположен офис в удобном месте, нашла его без проблем. Когда вошла в помещение сначала не поняла туда ли я попала, так как офис выгляделл не так как все привычные офисы банков: не было ни стоек с сидящими за стеклом сотрудниками, ни сидящих на диване ожидающих своей очереди клиентов, ни авто информатора... Вместо всего этого стояли столы с удобными креслами. Офис очень большой, красивый, уютный и комфортный. Меня встретила красивая девушка, предложила присесть. Я села за столик у большого окна. Ко мне подошла девушка-консультант с ноутбуком, уточнила причину моего визита, очень доступно все объяснила, выдала мне карту мою, порекомендовала детскую карту, её я тоже взяла. В общем все прошло быстро, удобно, комфортно. Вышла с офиса очень довольная😊👍
1
Вячеслав
Experto local nivel 4
Mayo 21
При входе стоит терминал для получения номера в очереди. Только начал там выбирать нужное меню, подходит молодой человек и грубо говорит: "Не нужно здесь ничего нажимать, сейчас девушка освободится она Вас обслужит". К девушке "живая" очередь. Когда я к ней подошел и рассказал о своем вопросе, она сказала мне занять свободное место в зале, мол менеджер сам ко мне подойдет. На мой вопрос, как он определит, что подходить нужно именно ко мне, она записала мой номер телефона, и сказала, что ожидание займет в районе 30 мин. И даже указала место, на котором мне нужно ждать. Менеджеров изначально было 5 человек, но в 18.00, через полчаса ожидания, их осталось всего двое. Причем очередь не двигалась совсем. Посидев еще 15 мин. я понял, что ждать бесполезно. Пошел через дорогу в банк ВТБ. Взял талон электронной очереди, через 2 мин. меня пригласили. И через мин. 10 закрыл все свои вопросы. Больше в АльфаБанк ни ногой, даже покупки теперь буду совершать, только с карты ВТБ.
Mostrar respuesta de los negocios
Снежана Букреева
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Пожалуйста, сохраните текущий уровень обслуживания, все очень круто работает! Сотрудники общаются очень вежливо и заинтересованно, все банковские продукты знают превосходно, стараются оперативно все задачи решать.
Марина
Experto local nivel 6
Mayo 16
Странный сервис, как в придорожном ресторане. Приходишь, тебе говорят пройти за свободный сток, типа специалист сам подойдет. Ладно, сели. Прошло минут 20 никто так и не подошел. Зато с каким то мужиком стали заниматься вне очереди, просто потому что он начал возбухать и требовать главного. А время было всего 10:10…. По итогу ушли из данной забегаловки
4
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Онипченко
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2024
Уровень сервиса высочайший, лучшего не приходится пожелать. Каждый специалист на своем месте, никто не выбивается из процесса. Также порадовала услуга рефинансирования, экономия на лицо)
1
Алексей Ш.
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Пришли в это отделение снять деньги со счета и закрыть расчетный счёт. Талон в терминале взять не дали, сразу девушка сотрудник спросила, какой вопрос, выслушала и просила подождать, когда освободится менеджер. Сейчас ждём в зале уже 60 минут. Ни ответа ни привета. Показательно обслуживают людей, которые пришли позже.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ева Ильинская
Experto local nivel 15
Octubre 13, 2024
Вчера обслуживалась здесь, попала на хорошего специалиста Артёма, он подробно пояснил мне условия и помог выбрать самые выгодный вклад. Приятно что даже при большом количестве клиентов в этом филиале, никто не пытался меня торопить. Осталась довольна, приличный и достойный офис в который хочется возвращаться частенько)
Эльвин С.
Experto local nivel 3
Enero 20
Самое ужасное отделение банка, у них нету электронной записи, пришел туда девушка сказала ждать примерно 20-30 минут, в итоге просидел больше часа, а менеджеры обслуживали клиентов которые пришли после меня, и так они со многими клиентами, обходите данный офис если не хотите потерять кучу времени и нервов!!!!!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Бузыцков
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Народа было прилично и я уже загрустил что много времени потеряю. Но быстро всех обслужили и со мной тоже долго не копались) очень шустрые ребята
1
Екатерина Карташева
Experto local nivel 4
Abril 6
Это ужас! Персонал считает, что клиент это надоедливая муха! Сначала стоишь к одному менеджеру потом говорят, что это не так! Спустя мин час ты попадаешь к «специалисту» с недовольным лицом и неохотно выполняет свою работу! Не рекомендую!!! Альфа банк отстой!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Дмитриков
Experto local nivel 12
Mayo 23
Отличное обслуживание и комфортная атмосфера. В этом отделении сотрудники быстро и чётко объясняют все детали по услугам. Здесь приятно проводить время и решать финансовые вопросы.
Скопила немного денег и решила закинуть свои сбережения на вклад. Хоть сотрудники и были загружены, но быстро смогли уделить время на оформление депозита, молодцы👍
1
Юрий Михайлюков
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2024
Один из самых лучших банков в городе Электростали. Сотрудники банка благоприятные и общительные люди, всегда объяснят и подскажут как поступить в интересующем Вас вопросе и деле. Советую стать клиентом банка, который работает и помогает россиянам.
Геворг Костанян
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Очень приятное место , и сотрудница Екатерина была максимально вежлива . Однозначно 5 звезд
1
Мария Столыпина
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2024
Чистое отделение, много света. Всегда есть местечко присесть. Получила здесь хорошую консультацию по вопросу кредитования с залогом. Помогли качественно)
Михаил Ипполитов
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Место на парковке есть, успешно припарковался, сотрудник встретил, отметил меня, через полчаса подошел другой сотрудник и обслуживал меня минут 20, мне нужна была консультация по кредитной карте
Спасибо, все прошло успешно, вопросов не осталось, подумаю еще.
1
Руслан Муржиков
Experto local nivel 3
Marzo 6
Всегда получаю тут полную информацию по интересующей услуге, ничего не утаивают. Обслуживают оперативно и вежливо. Спасибо!
1
Елена
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2024
Недавно заходила сюда решить вопрос по своему счету. Очень порадовало, как быстро и квалифицированно мне помогли. Сотрудники вежливы и готовы помочь в любой ситуации
Серега
Experto local nivel 6
Julio 31, 2024
Самый идиотский банк, обратился в офис для закрытия карточного счета, девушке не хотелось видимо заниматься моей проблемой, а хотелось отдохнуть на работе, она же в офисе устает, а тут ты холоп какой то пришел со своим закрытием счета. Отправила она меня в общем в чат, в чате ответили что мой счет закрыть они не могут, так как у них нет такой возможности, сказали обращаться по номеру (8 495 788 88 78) и они смогут закрыть мой счет.
Позвонив по данному номеру я 7 минут слушал гребаную мелодию, пока девушка проверяет информацию, после проверки я получил ответ что у них нет возможности закрыть мой счет и для закрытия мне нужно обратиться в офис, чтобы там мне закрыли данный счет. Еще данный специалист колл центра мне заявила, зачем вам счет закрывать, оставьте он на вашу кредитную историю никак не повлияет, чтобы вам туда сюда не ходить. Спасибо, такого угара я не в одном банке не слышал.
Клиентоориентированность данного банка 0, даже в Сбербанке лучшее отношение к клиенту. Не советую никому обращаться в данный офис, а уж тем более в данный банк!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 18
Febrero 25, 2024
Есть парковка, в здании светло и чисто. Персонал приветлив, очень вежлив, отвечает на все вопросы, помогает разобраться в непонятных ситуациях.
P.s. Девчонки тут очень красивые!
1
1
Глеб Романов
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Очень понравилось обслуживание здесь. Я себя увереннее чувствую в такой непринужденной обстановке, когда можно поговорить с менеджером, проконсультироваться сидя за столиком, а не глядя в окно.
Алексей Тихонюк
Experto local nivel 17
Febrero 27
Место выбрали для офиса удобное. Проходное. Паковка есть, тоже хорошо. Внутри все приятно, от входа с банкоматом, до удобного дивана. Иногда захожу сюда
Алексей Морозов
Experto local nivel 3
Febrero 3
требую повышения до менеджера Екатерину или как минимум премию! Самый приятный человек из всех банков кто встречал меня!
1
Оксана Усова
Experto local nivel 2
Junio 14, 2024
Одобрение по кредиту здесь получила быстро. Менеджер Станислав отлично меня проконсультировал. Очень приятный сотрудник мне попался , все разложил по фактам, даже вопросов после консультации не осталось.
3
Виктор Кузьминов
Experto local nivel 2
Mayo 9, 2024
Лучше бы я сразу пришел в этот банк, чсем в другой, известный. Хорошо обслуживают, быстро и вежливо. Следят за отделением, поэтому всегда чисто. Банкомат имеется, всегда в рабочем состоянии.
3
1
Владимир Якутов
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Остался в полном восторге от обслуживания, менеджер Мария все подсказала и помогла. Я увидел желание помочь с её стороны, остается только приятное впечатление после визита в офис
1
1
Алекс Воронов
Experto local nivel 9
Octubre 2, 2024
Пожалуй, лучший банк в Электростали. Обслуживание бомба. Сотрудники очень замотивированы помочь, это всегда чувствуется. И ведь, реально помогают. Интерьер тоже красивый, чистый, ремонт дизайнерский, сразу видно. Мебель удобная, ожидать не напряжно.
Дмитрий Фролов
Experto local nivel 3
Marzo 25
Заблокировали карту , даже не позвонив, все нервы истрепал, пока добился разблокировки карты. Хамское отношение к клиентам.Больше ни ногой в этот банк.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Дерипаско
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Я заходила сюда после работы чтобы забрать свою кредитную карточку. Выходила обратно в течение 15 минут, менеджер Святослав оказался максимально толковым и условий все объяснил, не осталось ни одного вопроса без ответа
1
1
Алина Тимченко
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2024
Очень рада, что в нашем городе есть офис Альфа-Банка. Персонал очень отзывчивый, быстро помогли решить проблему с платежным стикером.
1
Нина В.
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Я максимально быстрый комфортно смогла получить свою альфа Travel карточку. Она очень выгодная и удобная в плане использования, особенно для таких заядлых путешественников как я думаю что подойдёт идеально. А оформление простое и понятное, сотрудница все условия не выложила.
Кирилл Крылов
Experto local nivel 14
Diciembre 13, 2024
Хотел накопить деньги на обучение сына. В отделении попался достойный знающий человек, сотрудник внимательно выслушал мои планы, предложил несколько вариантов и помог выбрать идеальный накопительный счёт. Понравилось, что не торопят с решением
Дарья Тихонова
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
Для своей дочки открыла детскую банковскую карту. В отделении банка меня встретил специалист по детским продуктам, который подробно объяснил все функции карты и предоставил инструкции по ее использованию. Классное обслуживание!
1
Наталия М.
Experto local nivel 6
Enero 12
Вежливый и внимательный персонал, поможет разобраться в вопросе с терпением.
Миляна К.
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Решила взять ипотеку,так-как муж муж работает нестабильно,оформили вежливые сотрудники без проблем,единственное ждала в очереди минут 10,сотрудники грамотные ,помогли мне разобраться в процентах.
1
Инна Сергеева
Experto local nivel 10
Diciembre 1, 2024
Очень светлое и просторное отделение. Много сотрудников, все вовлечены в процесс обслуживания. Меня хорошо проконсультировали по вкладам и срокам. Тоже и про условия, все рассказали
Ольга Чернышева
Experto local nivel 3
Junio 19, 2024
Открыла в офисе банка очень выгодный вклад. Положил все что было в свободном наличии. Это принесет мне по окончании порядка 50000 р. Просто на ровном месте я заработаю эти деньги. Банк не вызывает у меня сомнений в плане стабильности. И есть страхование вкладов в госструктуре.
3
Камиль Сконин
Experto local nivel 4
Febrero 12
Пришли за дебетовой картой очень быстрый персонал еще у товарища был вопрос по кредиту быстро помогли с вопросом очень круто, клиенты у них на 1 месте ! ОЧЕНЬ КРУТО СОВЕТУЮ
Алена Шишкина
Experto local nivel 16
Noviembre 19, 2024
Альфа как обычно впереди всей планеты🚀Сдавала биометрию, теперь на входе аппарат сразу распознаёт меня по лицу и перекидывает всю инфу менеджеру, очень экономит время 🔥
Иринка
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2024
Мой работодатель сменил банк, и теперь мы получаем зарплату в Альфе. Для меня это небо и земля, конечно. В офисе банка тебя всегда приветливо встретят, помогут и талончик взять, и где присесть подскажут. Какое -то человеческое отношение. Я себе в добавок к дебетовой еще и кредитную оформила, отличная!
1
2
Евгения
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2024
В офисе нет кассы.
Чтобы решить свою не самую сложную проблему, мне пришлось обращаться три раза. Сотрудники вежливые, но некоторые, видимо, настолько уже на пределе от нагрузки, что взглядом дают понять, как тебе здесь не рады, почти каждому предлагают самостоятельно решить проблемы в приложении или на сайте через поддержку, чтобы уменьшить очередь, которая достаточно хаотичная, так как талонами в отделении не пользуются. Объясняют не очень понятно, если людей много внутри, просто не слышно.
Само помещение красивое, столики, дизайн, прочее…но вот это постоянное пересядьте туда, вернитесь обратно - некомфортно
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Пархоменко
Experto local nivel 4
Enero 22, 2024
Благодарю менеджера Михаила за помощь при открытии счётов и личного кабинета. Михаил очень чётко объяснил мне все правила, помог разобраться со всеми тонкостями, помог мне выбрать выгодное для меня предложение. Очень благодарна ему за внимательность и терпение.
Вообще в банке приятная атмосфера, комфортно работать, тишина и приятный квалифицированный персонал.
1
Маргарита Васильева
Experto local nivel 18
Febrero 17
Организовано обслуживание клиентов на отлично. Грамотные сотрудники обеспечивают хорошую скорость обслуживания. Я долго никогда тут не ждала, всегда укладывалась в полчаса.
Александра Мягченкова
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
На сайте одобрили кредитку и забрать её пришла сюда. Скажу что понравилось. быстро забрала карту
1
Ренат Ермуханов
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2024
Один сотрудник . И общается грубо такое ощущение как будто она она владеет альфа банком короче если есть нервы железные то можно в очереди посидеть час два а когда до обеда останется минут 40 она скажет. Лудше вам придти после обеда уже не успеваю. Хотя в этот момент балтает с подругой( клиентом) не о чем о жизни
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Андреева
Experto local nivel 4
Enero 29, 2024
Хорошее обслуживание. Грамотное и вежливое отношение к клиентам. Сотрудники все доходчиво рассказали, объяснили и ответили на вопросы. Обслуживанием довольна. Спасибо.