Alfa-Bank

Valoración 4,4
207 valoraciones
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 2
Mayo 8
Посещение вашего банковского отделения превратилось в настоящее испытание на выносливость! Трижды приходила туда, но так и не смогла завершить необходимые операции. Процесс обслуживания очень медленный, постоянные очереди! Персонал работает чересчур неспешно, создавая дополнительное раздражение и неудобства клиентам. Остается лишь неприятное чувство неудовлетворенности, которое заставляет всерьез задумываться о смене финансового учреждения, где ценят время и потребности своих клиентов. Очень надеюсь, что руководство учтет этот негативный опыт и предпримет шаги для повышения качества сервиса.
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Надо было оформить зарплату карту. Начиталась отзывов в интернете, что большие очереди и некомпетентное обслуживание. По итогу пришла в 11:00 в пятницу, людей нет, все быстро оформили, объясняют все хорошо, вежливо и доходчиво. Оставили приятное впечатление ♥️
1
Experto local nivel 9
Mayo 4
Отделение в удобном местоположение. Но почти всегда очень большие очереди и работает 1-2 сотрудника
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2024
Сервис в этом отделении совершенно не соответствует стандартам Альфа-банка. В единственном отделении банка в городе, которое работает в субботу, открыта только одна касса для валютно-обменных операций. Отстояли в очереди почти час, чтобы снять заранее заказанные деньги(!) Банк переполнен, люди в очереди жалуются и ругаются. Вы же работаете для людей! Наверное, стоит пересмотреть график работы касс, учитывая большое количество посетителей и операций в кассе.
2
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2024
Прекрасный банк. Всегда хорошо консультируют по всем вопросам. Приветливые и вежливые специалисты.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Более 10 лет являюсь клиентом этого банка, но работа этого отделения - это нечто. Постоянные очереди, из 2 касс почти всегда работает тол ко одна. Чтобы поменять деньги, тратишь впустую по 30-40 минут. Ужас...
3
Experto local nivel 15
Diciembre 16, 2024
Оформлял карту , приятный персонал, всё рассказали что нужно.
1
Experto local nivel 13
Noviembre 10, 2023
Банк нравится мне, но работа точки банка нет. Маленькое помещение, огромные очереди. Если очередь большая, то люди сидят друг у друга на головах. Работники неплохие, расскажут все, доступно объяснят. Так же хорошо реагируют в стрессовой ситуации. Была ситуация, где два мужчины не очень хорошо вели себя с сотрудником банка, оскорбили и унижали женщину. Люди, которые пытались защитить женщину так же поддались агрессии. Работник банка не упала лицом, и достойно держалась!
2
1
Experto local nivel 9
Junio 3, 2024
Отвратительно, всего две кассы и две одновременно не работают, Альфабанк наладьте график касс, что бы хоть одна работала. Пришел пополнить карту, так ещё клиентов с обслуживается проводят передо мной
2
Experto local nivel 4
Enero 30, 2024
Обратилась в банк по улице Космонавтов. Обслуживание ужасное. Специалист к которому попала откровенно хамила. Я из другого города, приехала специально в банк по договорённости с контакт центром. Специалист даже не удосужилась выслушать. Предложила другой вариант..и
4
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2024
Отвратительный банк. Специалисты не компетентны. Отправляют в службу поддержки вместо того чтобы помочь на месте.
1
Experto local nivel 10
Abril 15, 2023
Ужасное отделение, порядок формирования талонов и очереди к специалистам вообще не поддаётся логике. Пришли получить готовую карту, ждём уже полтора часа, уже прошли люди, которые пришли много позже нас. Ребята, очень плохая работа. Получение готовой карты это 3 мин работы Вашего сотрудника, зато минимум ожидающих в очереди. Ужасно, никому не советую обращаться. Если планируете получение карты, лучше забирать в отделениях в Минске.
1
1
Experto local nivel 17
Septiembre 21, 2023
Хорошая локация, оперативное обслуживание клиентов, грамотный и приветливый персонал.
1
Experto local nivel 8
Abril 15
Постоянная очередь, неадекватный персонал
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2024
Отвратительно долго работают обменники, то один перерыв, то вторая касса перерыв, народу очень много, очередь еле двигается, зашли поменять валюту в 12-00 дня, вышли через час...и это в пятницу в рабочее время! Ужас! Сюда больше ни ногой!
2
Experto local nivel 21
Mayo 12, 2022
НУ что сказать? банк и бан. новый интернет-продвинуты. Среди магазинчиков рядом с вокзалом находиться.Обслуживающий персонал нормальный, но банкиры... Понимают что достоверная информация денег стоит. поэтому зря съездил. Приложение нужно было правильное установить просто и не пришлось бы лишний раз ездить в Витебск. Но мне понравилось туда на экскурсии ездить!
Experto local nivel 4
Enero 19, 2022
Очень нравится этот банк, всегда вежливые специалисты, много интересных предложений для клиентов, удобное приложение для интернет-банкинга, остаются только приятные впечатления при обращении.
1
Experto local nivel 10
Junio 1, 2022
Понравилось. Обслуживают быстро, заявки рассматривают оперативно. Да, помещение маленькое, но если мало людей, то всё Ок. Режим работы хороший. Полностью противоположный отзыв готова написать о БТА банк в Витебске, ул. Суворова, д.19.
Experto local nivel 10
Septiembre 17, 2023
Обменивал валюту,все сделали быстро,небольшой просторный банк,очереди быстро проходят
Experto local nivel 16
Noviembre 12, 2022
Очень часто пользуюсь услугами этого банка ,отличный персонал,современный поход к обслуживанию.много различных продуктов.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2022
Попыталась узнать % по вкладам у специалиста Алексея, так мало того,что ждать пришлось минут 5 так потребовал полные данные мои. На вопрос :зачем? Бросил трубку!!! Позвонила ещё раз, направили к нему же, опять ожидание и никакого результата. С каких пор для того ,чтобы узнать о предлагаемых услугах банка нужны паспортные данные ?
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2022
Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам! У меня украли сумку с телефоном и кошельком, зашла в отделение, всё решили, заблокировали и сразу же оформили перевыпуск карты. Спасибо!
Experto local nivel 8
Mayo 30, 2023
Персонал вежливый, удобно,быстро, качественно.
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2021
Были в этом банке в субботу, в этот день он работал до 16:00, пришли туда в 15:15, работали два специалиста, одна из которых оформляла зарплатную карту клиенту, а другая-кредитную карту,делали они это настолько медленно, что мы попали на приём только в 15:45, получив при этом не приятные чувства от общения со специалистом, которая с недовольным видом делала свою работу! В общем, впечатление от посещения данного банка неприятные......
2
1
Experto local nivel 16
Julio 16, 2021
Есть круглосуточный банкомат. Нравится, что имея карту данного банка можно попасть в него после закрытия ( доступ только к банкомату) снять деньги или пополнить картсчет, так сказать небольшая привилегия. Персонал вежливый. Приложение также очень нравиться. Через м.п. можно многое оплатить, а будучи ИП даже налоги.
1
2
Experto local nivel 16
Junio 18, 2023
Отличный банк! Муж клиент банка .Нет никаких нареканий.
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2023
Очень вежливые кассиры, иногда приходится долго ждать.
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2020
Мой любимый банк,нормальные специалисты, возможно снять- положить деньги в двух автоматах .В нерабочие дни банка двери закрыты ,чтобы пройти к банкоматам ,снять деньги, нужно воспользоваться своей карточкой как ключом - открывает двери в холл банка .А что мне особенно понравилось: к банку ведут ступеньки ,на ограждении бордюров есть табличка, нарисован человек в инвалидной коляске и надпись: "вызов специалиста " рядом с кнопкой. Молодцы!
2
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2022
Хороший банк, отличное обслуживание, вежливый персонал.
Experto local nivel 8
Julio 20, 2021
Отличный банк. Очень хороший персонал, качество предоставляемых услуг выше всяких похвал 👍👍👍
2
1
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2021
Самый лучший банк из 8,с которыми приходилось работать. Обслуживание на высоте. Работают профессионалы.
2
1
Experto local nivel 8
Junio 3, 2021
В этом банке наша организация обслуживается по зарплатному проекту. Отличный банк. Вежливые, компетентные специалисты.
1
1
Experto local nivel 6
Julio 23, 2021
Заказал карту срочно оператор сказал что будет готова в субботу я отказался а она была готова уже в пятницу отвратительно подвели меня сильно нерекомендую данный банк
3
3
Experto local nivel 2
Julio 18, 2024
Клаасс
Experto local nivel 19
Abril 24, 2020
Удобное месторасположение. Можно провести платежи и плюс оформить кредит и банковские продукты на месте. Приветливый персонал, очередей не наблюдала
Experto local nivel 14
Octubre 25, 2021
Обслуживаюсь в данном банке. На мой взгляд самы передовой и инновационный банк РБ
1
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2021
Хорошое обслуживания, добросовестные работники желающие помочь клиенту а не высосать из них деньги
2
1
Experto local nivel 6
Septiembre 22, 2021
Всегда приемлемый курс валют и быстрое обслуживание в кассе.
3
1
Experto local nivel 8
Julio 9, 2020
Банк хороший и персонал отличный, только частенько очереди, пока они всем тугодумам по десять раз одно и тоже втолковывают, приходится ждать.
4
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2019
Удобное расположение, уютненько, не бывает очередей, персонал попадается вежливый. Неплохие , обычно, курсы валют.
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2021
Банк маленький, но хороший, кредит оформить можно быстро
3
1
Experto local nivel 8
Mayo 10, 2022
Бычтрое обслуживание, приятный персонал.
Experto local nivel 18
Julio 26, 2021
Отличный уровень сервиса, есть инфокиоск, банкомат
1
Julio 12, 2020
Быстрое обслуживание, коллектив отзывчивый, внимательный, вообще банк отличный
3
Experto local nivel 15
Diciembre 19, 2021
Нормально, но курс обмена в банке и интернете НИКОГДА! не совпадают(((
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2019
17 человек в очереди, работает 1 касса, время 11.07 31.12.19 Ужасно медленно работают! Подошёл,сказал заведующему,она просто ушла с зала. 30 минут в очереди,чтобы разменять деньги! Больше не ногой.
3
2
Experto local nivel 15
Julio 28, 2021
Небольшой банк. Есть банкомат и терминал Cash-In.
2
1
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2021
Персонал грубит, обменники работают очень медленно.
3
Experto local nivel 9
Octubre 15, 2019
Очень вежливые сотрудники, внимательная заведующая. От посещения остались приятные впечатления.
2
2
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2021
Замечательное место , хороший перс
1
1