Alfa-Bank
28 reseñas
Noviembre 16, 2022
приехала забрать готовую карту в свой выходной день, живя достаточно далеко в области. мужчина сказал, что сейчас какие-то временные неполадки и забрать можно надеть через час-полтора. я расстроилась, но согласилась, так как долго не могла доехать до банка. прихожу через 1,5 часа, на что мне говорят, что так ничего и не исправили и предлагают приехать завтра или доехать до банка на курской. ребят, вы же не думаете, что я тут в соседнем доме живу и у меня куча свободного времени?))) где гарантии, что у вас все завтра заработает? зачем отправлять меня кататься по всей Москве, если моя карта именно у вас в банке?
в общем, весь день в никуда, я расстроенна
Diciembre 14, 2021
Решил зайти в отделение, разобраться с неправомерным списанием с карты миль.
Меня встретил парень в красной кофте, на просьбу помочь решить вопрос, начал надменно рассказывать про то , что отделение для людей у которых 1,5 миллиона на счету. Я ему говорю, что не одной вывески на двери про вип клиентов нет, написано «обслуживание физ лиц». Говорит идите на кузнецкий мост, там обычные клиенты. В итоге со словами: «выйдете и закройте дверь! Не пускайте холод» выставил меня за дверь!
Я не сдался , говорю представитесь пожалуйста, чтобы я оставил жалобу. Говорит «давайте паспорт!» я собирался дать, хоть и не обязан. Тут он очканул, начал рассказывать, что мол я дурак, у меня карта с кэш бэком, а не милями, и я по его мнению клиент менее полугода!
Я показал, что у меня мильная карта. Он говорит пишите в чат.
В итоге у меня был срочный звонок и я покинул помещение.
Как этого гопника зовут, я так и не узнал, у него даже бейджа не было.
В общем альфе банк изменился очень резко в худшую сторону, где они берут этих сотрудников я не знаю. Возможно ездят по Пензе или набирают в ПТУ
5
Octubre 11, 2021
Отделение для вип клиентов, но все что мне нужно слелали, правда взчли комиссию. Но все почестному, предупредили и я согласился... Уютно, чистенько, персонал приветливый. Спасибо за обслуживание
1
Noviembre 17, 2022
Мне перейти рекомендовали знакомые, в прошлом банке меня многое не устраивало, честно скажу. Тут пока проблем нет, не могу сказать что все оперативно решается, но решается.
2
2
Abril 22, 2022
У Альфа банка всегда красивые современные офисы, оборудованы для комфортного обслуживания клиентов, принимают по талонам, который можно взять в терминале у входа, если возникают какие-то проблемы консультант всегда помогает.
3
Diciembre 22, 2022
Так как валюту в банкоматах больше не выдают, обратился непосредственно в альфа, чтобы заказать валюту. Отличный банк, пусть и с комиссией, но получил свои деньги. Рекомендую)
Abril 13, 2023
Несколько дней уже не работает мобильное приложение. Помочь не может никто. Придется слинять вместе с детьми в тот банк, где все работает!
1
1
Noviembre 19, 2022
Ни разу меня тут не послали на 3 известные буквы)) Хотя в моем жизни было много банков и разные ситуации. Я им только паспорт дала, и через пару дней мне кредит открыли
4
1
Abril 15, 2022
Гуляла по городу с подругами. Проходила мимо и решила зайти снять деньги в банкомате. Заодно решила получить консультацию, но выяснилось,что данный филиал обслуживает премиальный сегмент. Но не смотря на это на мои вопросы ответили,за что отдельное спасибо. Филиал современный и красивый, персонал учтивый.
1
Diciembre 2, 2022
Отношение к клиентам в Альфе супер. Никогда свысока не смотрят и не обвиняют ни в чем клиентов, всегда только помочь и выслушать стараются.
1
Mayo 6, 2022
1. терминал электронной очереди не работает
2. кофе в кофемашине нет
3. банкомат не принял часть купюр, полчаса назад полученных в другом банке
4. КАССЫ НЕТ. О чем без без тени сожаления сообщила менеджер
и это отделение класса Привилегия. Что же творится в обычных...
2
Diciembre 12, 2022
Во многих банках у меня счета и карты были, но Альфа, честно, один из лучших. Всегда для клиентов стараются.
1
1
Enero 20, 2022
Сделано красиво, но на деле дама преградила дорогу заявив, что обслуживание только с премиум клиентами. До этого как физ лицо обслуживался по обычному вопросу. Тут вдруг так. Нигде не написано об этом, к сожалению
2
Febrero 22, 2023
Дали хорошую ставку по ипотеке, менеджер с нами работал приятный,отзывчивый
Febrero 22, 2023
Нравится обслуживание. Удобно общаться через сайт, если не отвечают можно писать в вк.
Junio 6, 2022
Другими банками не пользуюсь из-за повышенной комиссии ну и доллар нельзя вывести. А через карту Альфа банка я получила купюры, правда дали в офисе, не через АТМ
1
Septiembre 5, 2023
Отвратительно!!!!!!!! Оператору не дозвониться!!!
Mayo 25, 2022
Радует, что в центре Москвы есть возможность воспользоватьс полноценными услугами Альфы.
Julio 30, 2023
Очень мало банкоматов, очень назойливы со звонками
2
Diciembre 7, 2022
Разговаривали корректно, очень даже, все бы так. Очень приятно
Mayo 28, 2022
Были сомнения в каком банке оформить вклад. В Альфе все по полочкам разложили, решила доверить свои деньги им.
Noviembre 10, 2022
Приходила снимать деньги со счета через кассу, все прошло быстро и без проблем.
1
Mayo 28, 2022
Никогда не сталкивались с проблемой очередей в этом филиале. Всегда всё в разумных пределах.
Diciembre 3, 2022
Были вопросы по приложению банка, удалось решить эту проблему благодаря сотруднице, хотя я изначально обслуживалась в другом отделении.
Mayo 5, 2022
Банкомат удобно расположен, спасибо
Abril 25, 2021
Написано круглосуточно, но это неправда. Работает до 19, зря потратил время.
Septiembre 11, 2021
отказались обслуживать
1
Mayo 23, 2021
Работает с 10 до 19.00