Альфа-Банк

Valoración 4,3
611 valoraciones
Valora este lugar

230 reseñas

Experto local nivel 4
Abril 12
Отличная услуга рефинансирование, приятный сервис, консультация понравилась. Девушка помогла разобраться, рассчитала все и ответила на все мои вопросы. Чистый и уютный офис, обстановка располагает)
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
Сотрудники банка отлично выполняют свою работу, но к сожалению логистика в банке нарушена на столько, что вы окунаетесь в 2010 год при создании и оформлении карт или брокерского счёта. Из-за того, что сотрудникам приходится выполнять по 10 лишних телодвижений(в чем вина верхушки банка), на клиента уделяется много лишнего времени и образуются очереди, из-за этого постоянно толпа сидит на сидящих местах. В начале офиса встретила девушка и прокунсультировала по моему вопросу и направила к нужному специалисту, специалист на все вопросы ответил и рассказал что делать и зачем. Я шёл создавать дебет, кредитную карту и брокерский счёт и заранее скачал приложения, что так же сократило время наших взаимоотношений со специалистом. Так же сразу отправил рефералку жене, она потом к этой же девушке подошла и быстро оформила и нам начислились бонусы за Пригласи друга 3000р. Уважайте друг друга посещая банки.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 19
Надежный банк, качественный сервис! Сотрудники вежливые, грамотные! Время ожидание минимально. Спасибо!
Experto local nivel 5
Abril 27
Не первый год сотрудничаю с банком как физическое лицо. Обслуживание меня полностью удовлетворяет, особенно в этом отделении, оно мало того что недалеко от моего дома, так еще и функционал офиса хороший. Персонал собран и готов помогать уже с самого утра когда я сам еще не проснулся. Всегда готовы донести информацию простым языком)
Experto local nivel 3
Abril 24
С самой первой встрече зарекомендовали себя как надежный банк с качественным сервисом. Со стороны сотрудников увидел только уважение и желание помочь, подкрепленное хорошими знаниями.
1
Experto local nivel 18
Febrero 9
Заезжал туда получить, ранее заказанную карту. После недолгого ожидания, попал к симпатичной девушки, которая очень быстро всё сделала, выдала мне карту и настроила приложение в телефоне! Приятно работать с людьми, которые ценят твоё время! После посещения банка, у меня осталось прочные впечатления! Обслуживание на уровне! Всем рекомендую!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 29, 2023
Отличный все-таки сервис, который действительно помогает разобраться со всеми условия банковских продуктов и предложений. Очень хвалю персонал, который правда качественно выполняет свою работу
1
Experto local nivel 13
Abril 20
Сотрудники вежливые и удобное расположение банка и на этом все положительный отзывы ! В остальном сплошной минус ! Стоять у стойки перед сотрудником банка надоедает , неужели нельзя продумать сиденья ?? Не все сотрудники банка могут помочь в том или ином вопросе , некоторые вообще не компетентны во многих вопросах !
1
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2023
Очень меееееедлееееннооое обслуживание! 8 окон для приема, НО работает всего два! Два, Карл!!! Очередь, девушка на ресепшене толково объяснить ничего не может, и только после звонка на горячую линию получил вразумительный ответ, по действиям с заблокированным личным кабинетом. Хотя сам по себе банк предлагает хорошие продукты, но персонал слабо разбирается в своей работе.
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 28
В свое время выбрала Альфу за удобное расположение отделений и в частности это отделение. Здесь есть касса для внесения и снятия крупных сумм. Я тут открывала дебетовую карту и накопительный счет
1
Experto local nivel 2
Julio 28, 2023
Часто посещаю офис АБ)) Работаю рядом с офисом + Альфа еще и рядом с домом! Я удобно устроилась, да)) В обоих офисах очень грамотные специалисты. Ответят на любой поставленный вопрос! Помогают всегда и во всем. Даже если тебе помощь не нужна, то вежливо предложат. Заботливые люди, компетентные)
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2023
Отвратительное обслуживание, персонал не справляется время ожидания со слов администратора предположительно займет 40 минут, так как работает всего 2 окна, талоны элекронной регистрации очереди, при этом просят не брать. Фактическое время ожидания составило более 45 мин, ребята это в век высоких технологий!!!никому из знакомых не рекомендую попасть в список клиентов этого банка!!!!
1
Experto local nivel 2
Abril 30
На удивление быстро смогла открыть вклад под максимальный процент в этом банке. Сотрудники молодцы работают быстро. Помогли определиться со сроком вклада.
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
Очереди космические, время ожидания когда вас пригласят от 30 минут. Девушка, которая оформляла карту все хорошо рассказала, показала и объяснила. Но сотрудников жалко, слишком много действий нужно выполнить, чтобы создать карту, активировать ее и прочее. Я бы сказала уровень банка на уровне 2010х годов.
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2023
Мне было сложно разобраться с различными кредитными программами, но менеджер был внимателен и предложил два варианта. Я выбрала Кредит наличными, и благодаря своевременному оформлению до 31 августа, мне удалось снизить ставку на 5% и получить хороший кешбэк.
1
Experto local nivel 12
Abril 11
Мне понравилось, как в Альфабанке ответственно подошли к моей проблеме. Зал всегда чистый, и что удивительно — никогда нет очереди. Рядом есть автобусная остановка. Очень удобно! Продолжайте в том же духе!
1
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2023
Отделение оставляет желать лучшего, пришли по поводу карты Бизнес. Во-первых, нас не предупредили о том, какая сумма комиссии за пополнение счета через кассу, что сыграло злую шутку с нами, потому как решили, что может не хватить суммы на счете и решили пополнить второй раз на сумму 300₽, из которых нам на карту поступило 0, ещё и 100 со счета сняли, так как комиссия была 400₽ за внесение суммы 300₽. Во-вторых, мы решили пополнить счёт через банковскую карту, но никто в отделении не сообщил, что карта, оказывается, не активирована. Пока не позвонили на горячую линию, не могли понять вообще в чем проблема. В-третьих, пока ждали очереди в отдел бизнеса, сотрудница кассы прогуливалась по отделению, а после того как мы пополнили счёт через кассу, она рвалась поскорее бы попить чай, отправляя нас в отдел бизнеса, так как сама она не в курсе почему и сколько комиссия, очень интересно:)
3
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Настоящее мошенничество, под видом обмена бонусной карты магазина Пятёрочка какие то школьники в магазине оформляют КРЕДИТНУЮ КАРТУ АЛЬФА БАНКА, копирую весь ваш паспорт, короче этот банк никакими способами уже не брезгует докатился до наглого обмана. Фото договора "на обмен бонусной карты" прикладываю.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2023
Всё просто супер, заказывала карту моментальную. Выдали быстро. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
1
Experto local nivel 10
Julio 21, 2023
"Контора"- не очень, обслуживают на "отшебись", персонал весьма молодой ("школьники" без опыта), толком и подробно объяснить ничего и не могут. Банк преследует свою единственную цель - заработать на клиентах и навязать кредит без лбъччнений причин и выгод... Не рекомендую... В сравнении Сбер и тот выглядит лучше по всем позициям...
2
Experto local nivel 4
Enero 30
Хочу выразить благодарность за работу приложения и службы поддержки, особенно через ВКонтакте, где ответы поступают быстрее. Так же отмечу отличную работу сотрудников в оффлайн отделении. Все ребята молодцы! Осталось только уменьшить или убрать комиссию за снятие с кредитной карты, чтобы полностью насладиться.
Experto local nivel 2
Abril 8, 2023
Все прекрасно! Отношение к клиентам отличное, ожидание относительно недолгое. Да, есть проблемы со службой доставки карт, но это компенсируется за счет разных плюшек. Остаюсь с вами надолго!
1
1
Experto local nivel 15
Abril 10
Хорошее современное отделение, есть пандус для инвалидов. Работает строго по графику. Обслуживают быстро, несмотря на наличие очередей время от времени. Обслуживанием доволен
Experto local nivel 2
Abril 9, 2023
Хорошее обслуживание, время ожидания короткое, персонал вежливый, всё качественно и хорошо объясняют. Всё нравится, продолжаю пользоваться Альфа-банком ))))
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2023
Тут помогли мне с закрытием счета, которым уже давно не пользуюсь. Менеджер объяснила как можно делать это дистанционно. Но самое главное-не пыталась переубедить или навязать что-нибудь еще
1
Experto local nivel 10
Marzo 22
Считаю банк честным и открытым в плане условий для клиентов. Я зарплатный клиент уже несколько лет и не хочу уходить из банка. Ставки по кредитам приемлемые, условия без подводных камней, главное ничего не навязывают и не подключают без ведома клиентов. Если что есть поддержка которая круглосуточная, но я лучше в офис приду, тут с людьми хоть пообщаюсь)
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2022
Сотрудничаю с Альфа-банком вот уже на протяжении 7 лет. За все время могу сказать в банке работают грамотные специалисты, оказывают помощь и дают совет любому вопросу Всё замечательно, вежливый персонал, ожидание зависит от электронной очереди. В отделе ипотечного кредитования очень даже приятно. Специалисты весьма клиентоориентированы. Делают больше, чем просишь. Хорошие банковские услуги и продукты
2
2
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2023
Хорошо, что по дебетовой карте условия прежние, только комиссия вроде за стягивание денег через сторонние банковские приложения. Но я этой функцией почти и не пользуюсь.
Experto local nivel 3
Enero 3, 2023
Искренне рекомендую всем альфа банк, так как они не первый раз меня выручают. Попался очень хороший вариант приобрести машину, но денег необходимых просто не было. Решила взять кредит на покупку авто в альфа. Все одобрили, быстро и без проблем получила деньги и приобрела машину. Высший класс!
1
1
Experto local nivel 4
Junio 18, 2022
Недавно по работе необходимо было обратиться в Альфа банк, была приятно удивлена отношением персонала, очень доброжелательные, всё грамотно рассказали и помогли по моей ситуации. Обслуживаем осталась довольна.
3
2
Experto local nivel 2
Julio 28, 2023
Суперский банк! В частности отмечу плюс в плане рефенансирования от других банков! Вышло очень выгодно! Отдельное спасибо сотрудникам банка)
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2023
Опыт сотрудничества с этим банком оставляет только хорошие впечатления. Большой выбор услуг доступен в удобном формате. Этот банк готов предложить мне широкий спектр услуг, приспособленных под мои потребности.
1
Experto local nivel 8
Febrero 19
Вежливые консультанты хорошее помещения всё популярно объясняют
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2022
Звонок в банк по кредитной карте ! Не берут трубку по часу ! Ждать времени нет! В мобильном продолжении в чате нет ответа ! Мы граждане РФ! Однако Альфа пишет что необходимо внести индетификационный номер на 33 странице паспорта ? Вы же Российский банк ! Это что вообще за бред ? Ребята эту карту даже оформлять не стоит ! Мутный банк ! Выше кометы оставили только сотрудники данного банка , уверена более чем на 100% ! Заставили их написать хорошее мнение ! Не видитесь на эту карту ! Альфа 4ый банк в РФ и запрашивает 33юю страницу ?? У нас их 19 вас не смущает ? Тогда и вопрос закрыт ! Оценка 0 из 100!!!
5
1
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2023
Попасть трудно, не отстояв часовую очередь. Сотрудники работают вальяжно, не спеша тратя по часу на клиента, хотя при этом за стеклом сидит и пьет чай не занятый персонал.
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2023
Альфа идёт в ногу со временем! Понадобилась кредитная карта. Быстро оформила на сайте, сотрудник привёз по указанному адресу, при этом не была потрачена бумага!
Experto local nivel 12
Enero 17, 2023
Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Все вежливые, приветливые сотрудники. В том числе и начальник отдела. И по всем вопросам, которые возникают, отвечают на любые вопросы. Всегда посоветуют и помогут. А главное в банке можно сделать кучу разных операций, не выходя из дома. Для меня это очень удобно.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 18
Многолетние пользование услугами банка приносит удовлетворение. Оперативное обслуживание, вежливые сотрудники и выгодные тарифы делают взаимодействие приятным. Благодарю!
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2023
Мое впечатление после посещения данного банка особого восхищения не вызывает, сказать что долгое обслуживание, ничего не сказать, но радует, то, что грамотный персонал, все доходчиво объяснили, молодцы
2
Experto local nivel 9
Abril 1
Я пользуюсь многими продуктами Альфа банка. Мне удобно с ним. Я уже не первый год посещаю этот офис, в котором с сотрудниками решаю всякого рода вопросы. Работают всегда четко и ответственно
2
Experto local nivel 5
Agosto 21, 2023
Быстрое обслуживание и решение все моих запросов. Приятный и вежливый персонал.
2
Experto local nivel 5
Abril 8, 2023
Пришел открыть обычную дебетовую карту. Работник банка сказала что просто дебетовую карту открыть нельзя, а можно ее получить только вместе с кредиткой. Наглое впаривание кредитных продуктов. В офисе очереди, талончик в очередь получить нельзя. Сидишь на табурете и не знаешь сколько просидишь . Не советую.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2023
Хотела новую машину, старую продала, а цены скакнули. Теперь решила пока подкопить, а деньги на счет под процент положила.
1
Experto local nivel 13
Abril 24, 2022
Обслуживаюсь в альфа банке как юрлицо. Отлично всё. Тарифы, беспроблемные операции с деньгами, менеджеры, удобное расположение банка. Бывали случаи когда была необходима помощь менеджера. Девушки выходили на работу даже в праздничные дни и однажды с больничного. Отношение к клиентам на высоте.
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 4, 2022
Работа персонала: четко, быстро, профессионально. Хотелось бы больше чистоты в помещении: места у операционистов боле-менее чисто, но между местами грязь, пыль слоем, поэтому минус одна звезда.
1
2
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2022
Пишу отзыв по просьбе мамы, которая недавно начала получать пенсию и для этого оформила себе карту Мир. Сказала написать, что она очень удобная и простая в использовании и передала благодарность сотруднице банка, которая все рассказала о том, как пользоваться, где можно снимать деньги и даже помогла разобраться с переводами на другие карты, если понадобится такое.
1
2
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2023
Для Абакана нормальный банк наверное, в части скорости и понятности обслуживания. Из странного, нельзя брать талон в терминале для очереди, верней это выглядит так: "не берите талон, мы Вас сейчас пригласим" 🫡. Но действительно приглашают и редко забывают про торопящихся нервных клиентов.
Experto local nivel 11
Febrero 26
Альфа банк один из самых серьезных банков в стране. Входит в тройку крупнейших. Клиентов с каждым годом прибавляется. Офисы по всей стране. Минусом могу считать только малое количество собственных банкоматов. Тут есть куда развиваться.
2
Experto local nivel 11
Marzo 15
Обращалась в банк по поводу рефинансирования кредита, т.к. не совсем поняла, как это работает, когда читала в интернете. Менеджер банка, которая меня обслуживала подробно рассказала об условиях рефинансирования, проговорили с ней все вопроы, которые у меня возникали. Вывод - рефинансированию быть!
1
Experto local nivel 7
Junio 17
Отличное отделение!Персонал доброжелательный, все оперативно и четко!