Альфа-Банк

Valoración 4,7
633 valoraciones
Valora este lugar

367 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Ну по внешке офис выигрывает у всех других банков конечно с большим отрывом, потому что тут и сам ремонт даже огонь. Свежо, светло и чисто, презентабельно. Менеджеры соответствуют банку, внешний вид приличный, рекомендуют хорошие темы и акции по банку.
2
1
Experto local nivel 2
Marzo 16
Салон хорошо располагается относительно метро. я могу его посещать,когда возвращаюсь с работы. Была несколько раз в нем и всегда был получен результат. Сотрудники профессионально обслуживают клиентов.
2
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2024
Мне понравилось,девочки администраторы и менеджеры большие молодцы,можно записаться по времени, отдельное спасибо Арине,к сожалению не знаю фамилию,очень человечное и трогательное отношение с её стороны к клиентам банка.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Мне очень нравится расположение самого филиала, добираюсь как на общественном транспорте, так и периодически на машине. Можно спокойно выпить кофе и взять его в автомате пока жду очередь
2
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
Посетила отделение для получения консультации по дебетовм картам. Прием был оперативным — не пришлось долго ждать. Меня услышали и это весьма приятно). Все разъяснили. Пожалуй, это был один из лучших опытов общения с банком.
2
1
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2024
Хорошее отделение. Есть все что нужно для работы и комфорта. Даже кулер стоит, воды выпить можно) Есть розетки телефон подзарядить. В общем классно тут
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Этот офис приятно удивляет профессионализмом сотрудников. Недавно приходила, чтобы проконсультироваться по накопительным вкладам. Менеджер объяснил все нюансы договора и дал время, чтобы обдумать условия. Никто ничего не навязывал, это порадовало)
1
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Очень довольна услугами здесь и самим отделением этого банка. Тут работает вежливый персонал что главное для меня, который всегда подскажет, никто не грубит и предложения выгодные найдутся. Хороший банк
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 3
Был на днях в отделении банка, сотрудники банка вежливые и компетентные, быстро помогли решить мою проблему. Визит был максимально комфортным и результативным.
Experto local nivel 3
Marzo 19
Самый отвратительный офис Альфабанка в России, таких ЛЕНИВЦЕВ я не видел впринципе нигде, дебетовую карту выдают 50 минут, заказанную в приложении банка. смех да и только. Ходят с ноутами,создают умный вид, на самом деле бездари ленивые, за что им зарплату платят , я не понимаю. Сидишь в очереди час (3-й в очереди)и не понимаешь, сколько тебе еще ждать, спросил у сотрудника банка , она отвечает: примерно еще час, полтора, , с недовольным видом, как будто я виноват, что пришел. ЭТО НОРМА? С таким обслуживанием только вниз с горки катиться.
Experto local nivel 3
Febrero 26
На днях обращалась сюда за картой, выдали быстро, условия объяснили, все супер. Не очень удобно расположен экран, на котором отражаются талоны, а так офис отличный!
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
С Альфой уже не первый год, и всегда обслуживание проходит на высоте. Получал зарплатную карту недавно, активировали прямо в отделении. Качество обслуживания на уровне, молодцы!
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Хотелось бы поблагодарить за быстрое и очень эффективное предоставление справки о состоянии моей ипотеки. Обратился к менеджеру Антону, он он сделал все круто
2
Experto local nivel 12
Mayo 25, 2023
Банк мне понравился. Очень комфортный в удобном месте в центре города. Всё чисто красиво современно. Девушки, которые там работают ходят в футболках вроде, но не по классике в белых рубашках. Интересное современное решение к стилю в одежде персонала. Девушка, которая меня обслуживают была очень вежливая и компетентна во всех вопросах. Я приходила оформлять кредитную карту. Она объяснила всё понятным языком, для человека, который вообще не шарит. Имя не помню. Минус небольшой, что время ожидания около 40 минут, мне показалось долго, но благо я никуда шибко не торопилась, а в офисе комфортно было находиться.
8
1
Experto local nivel 3
Febrero 3
Идет нескромное навязывание кредитных счетов. 23 января в 10:23 пришла в банк получить зарплатную карту. Сотрудница стала весить лапшу про то, что с выдачей карты автоматически открывается кредитный счет. На мои слова о том, что он мне не нужен, был получен ответ «он открывается автоматически, вы сможете закрыть его в марте». Только после того, как меня начали фотографировать и просить подписать бумаги, заподозрила что-то неладное. Пришлось пригрозить вообще закрыть счет в банке. На это девушка, нестесняясь, карикатурно закатила глаза и выдала карту без открытия кредитного счета. Я понимаю, что, возможно, от кредитных счетов зависит зп сотрудника, но так нагло врать в лицо это надо уметь, конечно. Не советую данный филиал вообще. Лучше не связываться с такими людьми
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2024
Современный банк — это сразу видно. Дизайн, сервис и сотрудники с ноутбуками — всё такое современное. Это оказалось очень удобно, прям как с VIP-клиентом себя почувствовал.))
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Думала что будут проблемы с моей картой, заподозрила нехорошую операцию по ней, но всё обошлось. Просто перевыпустила карточку за несколько минут. Сотрудник Валерий мне понравился, все разжевал и пояснил подробно, дополнительно консультировал меня также по приложению.
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Я пришла в отделение во второй раз, первый был летом. Работа персонала в этот раз показалась мне гораздо лучшей, чем ранее. Я сделала вклад, менеджер была доброжелательна, внимательна к вопросам.
Experto local nivel 2
Enero 10
Хороший банк. Кто жалуется на очереди — просто пришли в самое загруженное время. Большинство вопросов можно решить в чате или по горячей линии. Банк будущего, присутствие требуется только для самых сложных вопросов. Людям делать нечего, как сотрясать воздух и жаловаться на работу сотрудников. Менеджеры спокойные и опытные. 🅰️❤️
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2024
Был во всех банках города, в том числе гораздо более маленьких, но такой ужасной очереди не встречал со времён поликлиник 90х годов. Нет простого талономата, чтобы понять, знают ли вообще о тебе. Сидишь, ждёшь, тратишь драгоценное время впустую. Сотрудники заняты разговорами по телефону или другими клиентами. Нет четкого понимания ожидания и окна, куда могут пригласить. Просидел полчаса в незагруженном офисе и ушёл ни с чем, ко мне даже никто не подошел. Хотя к посетителям, пришедшим после меня, подошли не раз. К персоналу претензий нет, потому что я с ним даже не смог пообщаться:) Лучше не тратить свое время. Плюсов для клиента не нашел. Разве что красивое, но это не то, что нужно клиенту банка
11
3
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2024
Банк классный и персонал вежливый тут работает. Всегда со всем проконсультируют и помогут, так что альфа банк мне однозначно нравится.
Experto local nivel 5
Enero 20
Сама идея может и неплоха, неформальная обстановка. Но по факту стоишь в дверях и ждешь место, а потом сидишь за столом и ждешь сотрудника. Бесконечно ждешь. Время ожидания неизвестно. Уж лучше обычные электронные очереди и окна. Советую всем вопросы решать дистанционнно, посещение отделения категорически не советую.
1
1
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2024
Всё супер, помогут, ответят на все вопросы, персонал молодой и классный. Один минус, это то что ожидание слишком долгое, только один-два человека помогают людям, а посетителей очень много, то есть просидеть можно дольше, чем в поликлинике.
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2024
Спасибо большущее Юлие Владимировне в Вологодском отделении банка за колоссальную помощь и поддержку в решении очень сложной банковской ситуации (форс-мажоре), возникшими у меня в Москве!!! Очень оперативно Юлия Владимировна объяснила мне, что делать!! Юлия Владимировна очень внимательная, чуткая, прекрасно разбирается в банковских продуктах и помогает в очень сложных банковских ситуациях!!! Берегите Юлию Владимировну!! Юлия Владимировна - очень ценный сотрудник банка, которая вкладывает свои силы, душу и навыки в помощь!!! Благодаря Юлии Владимировне Вологодское отделение Альфа-банка процветает и реноме банка находится на очень высоком уровне!!! С уважением
8
Experto local nivel 3
Marzo 25
По этому отделению видно, что комфорт клиентов в приоритете. Очень меня порадовала удобная мебель и наличие вайфая. Даже есть такая опция как возможность прийти с домашним животным
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Пришла за детской картой, получила её за 10 минут. Понравился дизайн карты и яркие стикеры, ребенок оценил, сидел потом украшал свою прелесть). Понравился креативный подход банка и возможности детской карты
Experto local nivel 2
Enero 11
Альфа-Банк один из лидеров всех банков, известный своей надёжностью и стабильностью. Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и ни разу не пожалел о своём выборе. Рекомендую!!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2024
В целом мне Альфа Банк нравится, в том числе своим приложением, но местное отделение в Вологде это что-то с чем то. Приходишь и сидишь в живой очереди, ждешь ждешь и не понятно, когда тебя вызовут и сколько ты потеряешь времени в итоге. Это крайне не удобно. Два года назад был здесь, так ничего и не изменилось. Печально.
1
Experto local nivel 2
Enero 2
Заказывал свою кредитную карту в приложении и получать приехал сюда. Сотрудник Ярослав подробно мне все рассказал про условия карты, где посмотреть беспроцентный период, очень важно)
Experto local nivel 3
Febrero 7
Нравится банк и его продукты! Само отделение посещаю редко, чаще обращаюсь в чат банка, что очень удобно. Ответ получаю быстро и профессионально.
1
Experto local nivel 3
Abril 4
Мне знакомые говорили, что тут работают отличные специалисты, могу подтвердить, что они не соврали. Я заходила по автокредиту узнать все возможные детали сделки. Консультация прошла отлично, сотрудник дал мне полезную и полную информацию, даже дополнительных вопросов не задавала, все условия как на ладони)
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
Я только что вышла из отделения банка, у меня была конкретная цель-узнать условия по дебетовым картам и выбрать и оформить одну из них. Консультанты в этом вопросе очень здорово мне помогли, отделение отличное
Experto local nivel 4
Enero 11
Держу тут часть от своего капитала, наверное процентов 20 или 25. У меня есть в нем уверенность, потому что банк крупный и точно устоит, если вдруг будут какие-то серьезные проблемы с экономикой.
Experto local nivel 13
Julio 23, 2024
Карту заказывал, ради скидок на покупки в онлайн магазине. Привезли на след. День все четко. Воспользовался пару раз и забыл, так как приложения у них нормального нет, все через браузер. (Не удобно) и вдруг через месяц приходит счет на 2800р , а на следующий месяц еще -2800. В рекламе по тв говорится, что карта бесплатная, но по факту, если не пользуешься месяц, то прилетает 2800 за обслуживание. Это просто возмутительно. Закрыть карту пришлось, в офисе с очередью в 50 минут. Не рекомендую данную карту и этот банк
5
1
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2024
Оформила себе платежный стикер благодаря рекомендации сотрудника этого отделения. Пользоваться им очень удобно. Не боюсь что забуду его в магазине, как бывало с картой)
1
Experto local nivel 4
Marzo 14
Хорошо работают менеджеры в этом филиале, но вот по обслуживанию уже взятой ипотеки очень сложно решать вопросы. Но а в целом отличный банк, отличные условия.
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
Этот филиал отличается от других своим подходом. Обслуживание всегда оперативное и профессиональное. Ценю такой сервис!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Пришла за выпиской и переживала, что все будет очень долго и я из-за такой ерунды просижу полдня. Оказалось что слухи про очереди сильно преувеличены. Ну или мне так повезло, но приняли меня минут через 20. А обслужили так вообще минут за 7. Я осталась довольна.
1
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Всё организовано очень грамотно, очереди встречаются редко, а если и есть, то двигаются быстро. Процессы настроены оперативно, не нужно долго ждать своей очереди. Специалисты всегда в курсе последних изменений и нововведений, готовы объяснить детали, если что-то непонятно. Самый лучший филиал!
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Столкнулся с трудностями при оплате ЖКХ, никак не мог разобраться как сделать это через приложение и решил рискнуть приходя сюда, в незнакомый мне филиал. Мне помогли разобраться прямо на входе, но удивление даже в очереди не пришлось стоять
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2024
Пришла, попросили присесть и сказали что подойдут, но так и не кто не подошёл. Очереди ни какой нет. Первыми принимают либо юр. лиц, либо у кого срочные вопросы, а все остальные просто сидят и ждут, когда их заметят. Правельней было бы принимать в порядке очереди!!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Все просто отлично! Персонал слаженно работает, очереди если и бывают, то рассасываются тоже быстро)
Experto local nivel 2
Enero 11
Меня сюда привело по большей части любопытство. Так то я в другом банке была. Но пришла, поговорила, порасспрашивала о том о сем и мне так понравилось все услышанное что сразу же заказала дебетовую карту)
1
Experto local nivel 3
Febrero 3
Уже второе моё посещение филиала Альфа банка проходит без суеты и стресса. Менеджеры ответы на вопросы излагаются внятно и понятно. Скорость работы не страдает. Офис банка и сотрудники заслуживают за свою работу высокую оценку 👍👍👍
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Не особо долго ждала своей очереди, когда сюда пришла. На все потратила минут 30, быстро идет тут очередь. Мне рассказали про платежный стивер и я заказала себе этот предмет)
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2024
Была тут много раз, довольно хорошо обслуживали. Был вопрос о рефинансировании. Специалист Ирина умница, настолько подробно все рассказала, что моя растерянность ушла. Было приятно видеть человеческое участие касательно моего случая.
5
Experto local nivel 15
Octubre 23, 2024
Классный офис, понравился и снаружи и внутри. У Альфа банка хороший вкус на дизайн помещений, всё оформлено в уравновешенных тонах. Радует непринуждённый формат общения сотрудников банка с посетителями за столиками, сидя в удобных креслах.
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2024
Очень много места внутри, просто огромный зал. Персонал рассредоточен за столами и никто не мешает никому. Общаются каждый о своем. В начале я немного растерялся - куда идти, но потом присел напротив монитора и ждал когда примут. Недолго ждал, вызвали быстро и отлично помогли с кредитом.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Ужасный банк, ужасные сотрудники, постоянные очереди, очень медленно (( Пыталась распечатать через банкомат квитанцию об оплате коммунальных платежей, сняли комиссию за снятие наличных. Ничего не снимала. Никому не советую этот банк!
1
2
Experto local nivel 2
Marzo 11
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть, но вопросы решают быстро.