Менеджер сразу предложил несколько вариантов решения моей проблемы, не стал отмахиваться и отправлять звонить на горячую линию. Проблему решили быстро
1
Василий
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2024
Получал консультацию по вкладам. Менеджер Андрей оказался очень компетентным и помог мне выбрать лучший вариант. Офис уютный и чистый, кресла очень удобные.
1
Павел К.
Experto local nivel 3
Julio 21, 2023
Решение проблем с данным банком процесс крайне мучительный и кажется бесполезным
При том что проблема возникла из за сотрудников или системы банка, а потом всячески морозят с ответом.
Списали денег за отменную покупку, а про возврат говорят ждите и предоставьте чеки
Предоставили чеки в отклонение, в чат поддержки, на почту которую присылали, а им судя по ответам чек с qr кодом фнс шутка какая то и продолжают отвечать ждите, ждите, ждите
Отменная операция была 11 апреля, а до сих пор ждите
Если вы хотите купить что то с карты данного банка и не дай бог отменят покупку, возврат денег видимо можно не ждать, а сразу идти к юристу писать претензию в суд.
Очень жаль, что решать вопрос сотрудники банка не хотят, когда с ними общаешься спокойно и вежливо.
Подумайте, перед тем как выбирать данный банк для оплаты покупок…
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Щ.
Experto local nivel 3
Mayo 16
Один раз посетила данное отделение и то касса не работала(
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Попова
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2023
В отделении очень чисто. Всё по расписанию. На ресепшене сидят приветливые девушки, которые всегда готовы помочь и подсказать. Находишься в приятном и уютном месте.
1
1
Анна Извекова
Experto local nivel 17
Marzo 13
Я легко и быстро взяла кредит на машину. Процент оказался хорошим и не слишком высоким. Банк современный и приятный. Я рекомендую его.
Ольга
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2024
У меня уже несколько лет есть зарплатная карта в Альфа - Банке. Я использую ее как дебетовую, так и кредитную, и это действительно выгодно! Банк предоставляет отличные условия, включая кэшбэк за мои повседневные покупки.
Никита Гаврилов
Experto local nivel 2
Junio 9, 2024
Радует новый велосипед, что смог купить на кредит альфы. Кредит одобрили быстро и в отделении без задержки получил карту с суммой.
1
Алексей Селезнев
Experto local nivel 13
Marzo 19
Реально супер банк. Кредит мне выдали вообще молниеносно) И не нужно ничего кроме паспорта. Если что, то буду кредитоваться только в Альфе.
Olga Zalesova
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2023
В Альфа-банке не стоит оформлять кредит или займ, осторожно!!! В комплексе впаривают несколько страховых взносов, которые якобы возвращаются. Но эта информация некорректна, и потом не выцарапать свои деньги. Если хотите пощипать себе нервишки(разрушающих,негативных эмоций добавить) либо у Вас лишние деньги и времени много тогда Вам именно сюда!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Хохлова
Experto local nivel 17
Marzo 12, 2024
Обслуживалась тут всегда и ни разу не возникало конфликтов с персоналом. Всегда очень обходительные люди, приятные в общении, грамотных специалистов видно сразу, сам офис расположен удобно, красивый и современный)
2
83688 денисов
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2023
Больше спасибо грамотному специалисту зовут Ольга, по больше бы таких грамотных специалистов, которые не только ответят на вопрос, но ещё и объяснить очень доходчиво могут и всё это с её прекрасной улыбкой, знай Ольга ты прелесть 🥰
1
1
Вера Русяева
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Обратилась первый раз в Копейское отделение Альфа Банка, спросила есть какие-то у них, как у филиала документы. Девушка, специалист ответила, что ничего нет, всё в электронном виде, а доказательства, что это Альфа Банк это вывеска над входом, бейджики и логотипы в зале, "Зал"это комнатка кв. 20. Очень убедительно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pauline Zhukova
Experto local nivel 6
Julio 12, 2023
Отвратительно! Заказала платежный стикер, который так хвалят. В итоге он нигде не работает! Заявление, что он работает даже под чехлом-неправда! На других сайтах тоже плохие отзывы! Карты банка по бесконтактной оплате тоже не проходят! Это что за ужас? Чтобы установить приложение на айфон пришлось обойти 4(!!) отделений банка по всему городу. Причем в каждом отделении говорили, что будет через две недели и отправляли в отделения, где мы уже были! А конкретно в этом нам месяц на уши лапшу вешали, что через неделю можно будет, спустя месяц обещаний психанули и пошли в другие отделения. Просто отвратительное обслуживание! Закрыли все счета после такого. Не рекомендую данный банк!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Мазаев
Experto local nivel 3
Marzo 12, 2023
Я хочу выразить свою благодарность главному менеджеру отделения Альфа-банка Куропятник Ксении Павловне за ее профессионализм и оперативность. Она помогла мне с обращением в банк по поводу рефинансирования. Она всегда доброжелательна, внимательна и компетентна. Я очень довольна обслуживанием в Альфа-банке и рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым.
1
Андрей Лопатин
Experto local nivel 9
Marzo 7
Отделение приятное, удобно расположено.
Персонал знает свою работу.
Alex K
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2023
В офисе Альфы можно сделать все, не бегая по разным местам. Без очереди, с множеством бонусов и акций, приятных бонусов в приложении
1
1
Оксана Гординова
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2022
Удобное месторасположение банка, всегда заезжаю сюда, есть где парковаться. Внутри чисто и светло, персонал банка вежливый, по моим вопросам всегда грамотно консультируют.
3
Евгений Андрианов
Experto local nivel 15
Junio 26, 2024
Мне понравился сервис. Пришёл с проблемкой - девушка решила её за две минуты. Две минуты, Карл!!! И моей проблемы нет! Рекомендую
Строитель
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Очень быстро решили мой вопрос, очереди не было, чисто, мало народу.
1
Ирина Безукладникова
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2024
Если у вас в отделении больше не обслуживают Юрлиц, так и уберите пометку.
Приехала, дождалась очереди, консультант счастливо сказал, что доступа к юрлицам нет.
Время потрачено в пустую.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Труфанова
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2024
Оформляла возврат по реквизитам . 31.05.2024г. Менеджер Оксана помогла мне решить вопрос быстро и профессионально! Остались только положительные эмоции . Побольше бы таких сотрудниц . Спасибо Вам огромное !
Liliya
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Благодаря менеджеру Татьяне, я быстро и без очереди оформила все необходимые документы.Она профессионально и понятно объяснила, что и как делать. Отделение удобно расположено в центре города, рядом с остановкой, что делает его очень доступным.
last_donut o.
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Для решения своего вопроса:
1. пришел в просторный современный офис;
2. занял место в очереди через номер телефона, без каких-либо бумажных талонов;
3. выбрал удобное место для ожидания;
4. консультант сам подошёл к моему месту и решил вопрос через приложение в моем телефоне.
Обязательно вернусь ещё.
1
1
Арсений Бредихин
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2023
Посещение этого отделения было пориятным опытом. Профессиональный персонал, готовый помочь с любыми вопросами.
1
1
Евгения Карнаух
Experto local nivel 13
Septiembre 4, 2022
Внимательное и вежливое обслуживание. Помогли выполнить всё операции со счётом и картой. Обслуживание клиентов происходит за столиком, индивидуально. Очень приятная обстановка. Банкоматов 2 шт. Время ожидания минимальное.
3
Оксана
Experto local nivel 4
Junio 23, 2024
Открыла карточку здесь и была приятно удивлена бесплатным обслуживанием. Кэшбэк тоже радует. Это маленькое, но приятное дополнение!
Надежда
Experto local nivel 13
Diciembre 23, 2024
Добрый и вежливый персонал.
Виктор Г.
Experto local nivel 2
Marzo 27, 2022
Приятно удивлен комфортом и уютным форматом работы с людьми именно в этом филиале Сотрудницы так же порадовали отношением к Людям и делу .Рекомендую для посещения кто хочет совместить полезное с приятным за чашкой ароматного кофе прям как в клубной атмосфере учитывая что это филиал Банка!А -у Сбер ты работаешь с людьми в формате каменного века)))
3
Яна Ханкаева
Experto local nivel 5
Julio 28, 2023
Обслуживание в банке было максимально понятным и детальным. Видно, что здесь работают опытные профессионалы, хорошо разбирающиеся в своих продуктах.
Инкогнито 5526
Experto local nivel 2
Mayo 18
Прекрасное взаимодействие 👍🏻
1
Андрей Г.
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2024
Современное и новое отделение. Много места, есть куда присесть, И сами диванчики очень удобные
Варя С.
Experto local nivel 7
Julio 21, 2024
Очень хороший банк! Я ипотечный брокер, часто прихожу сюда с клиентами. Сотрудники доброжелательные и грамотные, одобрение по ипотеке проходит онлайн.
Rose
Experto local nivel 5
Junio 17, 2023
Удобно, что в Альфа-Банке можно выбрать интервал получения кредитной карты и забрать ее в нужное время. Благодарю за доступность и качественный сервис.
Виталий Беженец
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2022
Хороший и адекватный современный активный банк. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Помогут советом и грамотной консультацией. Выгодные предложения по кредитным картам.
1
4
Алёна Танкевич
Experto local nivel 4
Abril 28, 2024
Довольна обслуживанием в этом отделении)
Персонал дружелюбный, помог найти оптимальное решение
Обязательно вернусь!
Елена Синенко
Experto local nivel 9
Enero 23, 2023
Качественное и быстрое обслуживание, вежливый и предупредительный персонал, меня обслуживали Валерия и Лилия, угостили кофе, всё было на 5 с плюсом
2
1
Никто
Experto local nivel 5
Abril 28, 2023
Хотела узнать условия открытия дебетовой карты. Менеджер Татьяна подошла с лицом как будто я лично ей задолжала 100 тр, объяснять ничего не стала, хотя я задавала конкретные вопросы. Потом при общении уже со следующим менеджером, Ириной, выяснилось , что условия банка меня не кстраивают. Потерянное время мое, потерянное время второго менеджера. Хотя можно было сразу ответить на конкретно поставленные вопросы. Не рекомендую, по крайней мере данное отделение банка
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья П.
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2023
Коллектив сотрудников - профессионалы, обладающие высокой компетентностью и вежливость. Они оперативно и чётко отреагировали на мои вопросы. Приятно удивило наличие банкомата в отделении, обеспечивающего удобство клиентов.
елена юзбашева
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2023
Персонал отличается вежливостью и вниманием. Операционисты оперативно обслуживают и всегда готовы помочь при выборе, если клиент нуждается в совете. Обслуживание проходит быстро и аккуратно
Татьяна Брускова
Experto local nivel 9
Octubre 4, 2023
Фиговый банк я вам скажу, задолженность у меня не большая 13 летней давности, дак они передали в коллекторское агенство тоисть третьим лицам, а те звонят и угрожают мне, пойду в прокуратуру и на банк и на калекторское агентство напишу заявление что бы этот банк вообще закрыли, я на них такой общественный резонанс подниму он сами закроются.
3
Arina
Experto local nivel 3
Junio 30, 2022
Как всегда все отлично! Квалифицированные сотрудники которые знают продукты и вежливо помогают разобраться. Оформляла здесь кредитную карту, страховку и платные услуги не навязывали сразу все отключили
1
3
Марина
Experto local nivel 10
Febrero 14, 2024
Обслуживание здесь отличное. Сотрудники доступно объясняют все детали, время ожидания минимально.Очень качественный сервис.
1
Полина Березина
Experto local nivel 4
Junio 23, 2023
Это одно из лучших отделений Альфа Банка, в которые я заходила. Удобное расположение, чистота и уют внутри, дружелюбные сотрудники, готовые помочь в любом вопросе. При работе они практически не навязывают дополнительные услуги, что обычно раздражает меня.
Яна Юматова
Experto local nivel 11
Marzo 19, 2024
Несколько раз обращалась в этот банк за кредитом, и всегда все решалось оперативно и без проблем. Сейчас снова ищу кредит, и снова обратилась в Альфа-Банк, и не ошиблась. Кредит был одобрен очень быстро, без лишних вопросов, и все оформили так, что я вообще не переживала. Рекомендую всем.
1
Anka9449
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Благодаря сотруднику банка, проблема с переводом денег была решена за несколько минут. Очень оперативно!
Павел Новиков
Experto local nivel 8
Agosto 4, 2022
Очень необычное оформление банка! Обстановка прям домашняя! Обслуживание быстрое! Сотрудники прям стараются. Очень комфортная атмосфера. Никакие дополнительные услуги не навязывали.
2
Руслан Шарипов
Experto local nivel 14
Septiembre 25, 2024
Сотрудник Яков решил мою проблему, объясняю все на доступном и понятном языке, услугами банка буду пользоваться в дальнейшем, никаких проблем не возникает
Леонид К.
Experto local nivel 2
Abril 10, 2023
Спасибо,очень вежливый коллектив. Помогли мне оформить карточку и объяснили все ньюансы ,которые меня интересовали.
1
1
Дарья Амелютина
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2023
Полгода назад я сделала выгодный вклад в Альфа- банке, и я полностью довольна. Управление финансами через приложение или онлайн -банк очень удобно, а техническая поддержка профессиональна.