Alfa-Bank

4,7

547 valoraciones

Valora este lugar

Дарья К.

Experto local nivel 5

Мне нравится дизайн новых отделений банка. Там есть шкаф - органайзер с кофемашиной и гардеробом , что особенно удобно в холодное время года. Электронная очередь так же работает быстро.

i-tixon2012

Experto local nivel 4

Нужно было оформить кредитную карту,выбирала из нескольких банков,которые сейчас «на слуху», выбрала Альфабанк,условия понравились. Вчера в первый раз была в этом банке и меня очень удивило(в хорошем смысле этого слова) обслуживание,приходишь как к друзьям на кофе и параллельно они решают твои запросы👍 Девушки все понятно объяснили,на все вопросы ответили. Карту получила,буду пользоваться.

Александр Шулепов

Experto local nivel 9

Взял разрекламированную карту рассрочки на 50 т. Год без процентов. На второй месяц из платежа списали 750р под видом различных комиссий. Теряем деньги, а это уже не рассрочка. Перешел по рекомендации от "друга", которому обещали 2000 за рекомендацию, друг так же ничего не получил. Вранье кругом и замануха, не ведитесь!

Mostrar respuesta de los negocios

Алиса Васильева

Experto local nivel 5

Независимо от размера и здания, новые филиалы банка всегда поддерживают высокие стандарты. Хотя я предпочитаю более просторные здания, я все же чуствовала себя комфортно в этом. Сотрудники также были отличными и успешно справлялись со всеми задачами.

Анна Г

Experto local nivel 4

Офис просторный и ухоженный, не приходится долго ждать обслуживания, и сотрудники всегда готовы помочь.

Рамиль Хайруллин

Experto local nivel 8

Очень плохой банк. Ранее была открыта карта, уже много лет не пользовался. По телефону создал заявку на закрытие. Выяснилось, что есть задолженность за обслуживание, хотя картой давно не пользуюсь. Погасил. Через некоторое время снова приходит смс о долге. Оказывается после погашения долга за непонятно какое обслуживание, пакет услуг снова активировался и я опять должен за обслуживание! Не рекомендую это ... "банк".

Михаил Федосеев

Experto local nivel 5

Хочется похвалить сотрудников, проделали хорошую работу в отделении. Спустя полгода с моего последнего визита есть разница в лучшую сторону, сотрудники более терпимы, ипотечные консультации полноценные и качественные

Екатерина Сергеева

Experto local nivel 10

Очень нравится кредитная карта в Альфа банке. По ней год можно не платить проценты, смогли с её помощью уехать за границу, а также обменять валюту или отослать деньги. Менеджеру в офисе, которая посоветовала мне её оформить хочется руку пожать, спасибо

Фёдор Достоевский

Experto local nivel 2

Заказал карту, привёз курьер через 40 минут, тут вроде как всё норм.НО,уже на следующее утро вижу кучу смс от всяких мутных контор с предложением займов, кредитов и прочей ерунды.Альфа банк сливает инфу??!!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Балуева

Experto local nivel 7

Я часто посещаю Альфа-банк, приимущественно для снятия наличных. Банкоматы всегда снабжены всеми купюрами, и зона вокруг них чистая. Отличное количество банкоматов, и практически нет очередей.

Андрей Логинов

Experto local nivel 7

Воспользовался услугой данного банка ~деньги в рассрочку~, в приложении все красиво, никаких процентов, взял тридцать тысяч, калькулятор рассрочки выдает ежемесячный платеж в размере три тысячи сто рублей, оформил. Чуть позже выяснил, что банк берет единовременную комиссию за предоставление данной услуги, в моем случае она составила 7200 и того я должен банку 37200 рублей. Хороша рассрочка, получается двадцать с лишним процентов годовых, рассрочку делал на год, она мне и не нужна была, просто решил попробовать, попробовал. Информация о комиссии, сразу ни где не указана, хотя в документах есть. Будьте осторожны и изучайте все документы банка. Но мне кажется, что это слишком большая плата за невнимательность. Вот такая вот бес процентная рассрочка у Альфа банка.

Ирина Замалеева

Experto local nivel 5

Для чего нужны сотрудники call центра если они не имеют возможности ответить на поставленные вопросы? Сначала общение с роботом, который повторяет один и тот же вопрос несколько раз, а затем с некомпетентным сотрудником.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Устюгова

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание. Девушки совсем работать не хотят. Мне пришлось связыватся с оператором и он мне помог. Что касается Ольги,которая вообще не хотела вникать в мой вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Кузьмина

Experto local nivel 16

Отличный офис, внутри порядок и дизайн интерьера красивый. Банкоматы все работают, сотрудники не отказывают в помощи)

Юлия Кокорина

Experto local nivel 3

Ребенок подал заявку на получение карты. Мурыжили неделю, каждый курьер передавал другому. В итоге видимо им надоело, карту так и не привезли. Ужасное обслуживание!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 2

Заказал кредитную карту с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием навсегда. Через год сняли 1490 р за банковское обслуживание. Причем даже сейчас есть тариф на сайте. А информатор говорит что год бесплатно. Сайт- публичная оферта. Категорически не советую этот банк. Обман.даже жлобский Сбербанк берет втрое меньше и не обманывает. Это у них такой способ зарабатывать. Видимо по честному не получается у них работать

Mostrar respuesta de los negocios

Лена сахарок

Experto local nivel 6

Надежный банк с хорошими условиями по счетам и вкладам. Обычно решаю вопросы онлайн, но каждый визит в офис оставляет только положительные впечатления.

Алина К

Experto local nivel 14

Прекрасное отделение: чисто, уютно, быстрое и вежливое обслуживание.

Елена И.

Experto local nivel 8

Отзывчивый персонал, все расскажут и покажут, в стороне стоять не будут. В очереди не просидишь, т.к. сотрудники работают быстро, даже не успеваешь заскучать. Для меня самое главное, что здесь очень удобно расплачиваться картами, не нужно бежать в кассу. А это экономит время и силы.

Наталья П.

Experto local nivel 5

У меня абсолютно вся бухгалтерия в Альфа-Банке уже год. Чаще всего бываю в этом отделении, тут есть пара менеджеров, которые уже знают меня в лицо, всегда помогают и дарят улыбки.

Айше Эмиралиева

Experto local nivel 5

Удобное расположение отделения банка позволяет решать проблемы оперативно. Все процессы понятны и быстры.

Галин Камиль

Experto local nivel 6

Планировала снять наличные,но возникли некоторые трудности. Девушка, которая подошла к нам, оперативно помогла разрешить ситуацию. Огромное спасибо за это!

Виктория К.

Experto local nivel 2

Это лучшее место для всех ваших финансовых вопросов! Здесь вы найдете не только удобные условия и высокий уровень сервиса, но и приветливых и профессиональных сотрудников, готовых помочь в любой ситуации.

Наталья

Experto local nivel 2

НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, оформила по акции рассрочка на 12 мес. При оформлении сотрудник сказала, что все покупки сделаные в течении 30 дней, я должна погасить в течении 12 мес, с 31 дня идет 100 дней. Сейчас выясняется, что это правило не действует.

Екатерина

Experto local nivel 12

Я оформила карту для своего ребенка, чтобы он начал пользоваться и развивать ответственность. Карта с интересным дизайном, и мне удобно отслеживать траты ребенка через своё приложение.

Лариса Булгакова

Experto local nivel 3

Клевое предложение по кешбеку, думаю даже что только ради таких условий уже можно оформлять вашу карту

Галина Е.

Experto local nivel 6

После множества поисков, мы обратили внимание на самую выгодную ставку по ипотеке здесь. В прошлом году, сотрудница Екатерина М. провела сделку грамотно и быстро. Отлично погашаем и без проблем. Большое спасибо!

Анна

Experto local nivel 4

Очень удобное расположение, рядом остановка и парковка. Обслуживание очень быстрое, работники вежливые. Я в банке, кстати, не первый раз, мне раньше приходилось обращаться - все сделали быстро, как и всегда.

Светлана АС.

Experto local nivel 7

Отдаёшь документы,получаешь деньги. Вопросы решаются с сотрудниками банка. Обслуживание на высоком уровне - грамотно,быстро и профессионально.

Иришка

Experto local nivel 7

Меняла заработную карточку по причине её повреждения: пришла в рабочее время, меня очень быстро обслужили, консультанты были не навящевы. Оставили приятное впечатление.

никита

Experto local nivel 6

Все сотрудники дежливые, ответственные, работают профессионально. Очень нравится, что в банке всегда можно получить консультацию по любому вопросу. С банком работаю уже не первый год, поэтому могу сказать, что за это время не раз убеждался в том, что сотрудники работают здесь на совесть.

Мария Викторова

Experto local nivel 5

Мне нравится лично посещать отделения и решать вопросы там. В данном отделении работают отличные сотрудники которые всегда помогают мне с любыми проблемами. Я рекомендую обратиться сюда.

Петр С.

Experto local nivel 3

Пожалуй, это одно из худших отделений банка. Безосновательно отказывали в выдаче денежных средств со счета. Допустили намерено ошибки в моем заявлении. Крайне безответственные

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Федотов

Experto local nivel 7

Недавно подал заявку на кредит в этом банке. Все прошло отлично, я даже не ожидал, что получу решение так быстро. Менеджер банка уже ожидал меня в офисе и подробно рассказал об условиях и процентах. Мне одобрили кредит на 200 000 рублей, и все условия меня устроили.

Наташа Наташина

Experto local nivel 7

Отвратительный банк!!!!оформила карту на 12000 !!!!!на 100дней!!!без процентов,ни разу ей не воспользовалась,НИ РАЗУ!!!! Пришло смс сообщение в первый же месяц,что я должна оплатить 234 руб за пользование картой,звоню на горячую линию ,слышу в ответ это проценты за пользование картой!!!!да я же ей ни разу не пользовалась!!! читайте договор там все написано в ответ сказали, сейчас уже 509 рублей должна,добиться от них не могу ЗА ЧТО???!!!,А потом звонят с отдела взыскания и орут,что ко мне придут приставы и опишут у меня имущество и останусь я на улице с голым задом!!!,спрашиваю почему вы мне хамите,мне под 60лет,оказывается из за таких , как я банк может разориться!!!надо же !!!Я такого хамства ниразу в жизни не видела,давно уже брала кредит в другом банке,попала в сложную ситуацию жизненную,мне разъяснили там ,что нужно сделать, куда обратиться,и кредит там был далеко не 12000 рублей,а здесь ни разу картой не воспользовалась и вот результат ,раззорила банк.Нельзя с таким банком иметь дел,не обращайтесь туда,,воровское сообщество,, ему название!!!!

Анна Ш.

Experto local nivel 5

Потеряла карту,но благодаря резервной смогла перевести средства без лишних хлопот.Восстановление карты прошло оперативно. Благодарю за профессионализм!

Оксана Прохорова

Experto local nivel 4

Огромный выбор выгодных банковских услуг и удобное расположение отделения! Хочу отметить профессионализм сотрудников - на высоте, что не маловажно! Если куда и приходить,то только сюда)!

Анна

Experto local nivel 7

По моему мнению, это лучшее отделение в городе. Обслуживание на высочайшем уровне, не нужно ждать своей очереди, всё происходит быстро и с вежливостью! Огромное спасибо менеджеру, который находится у входа.Она очень внимательна к клиентам!

Любовь Кучер

Experto local nivel 8

Вежливые сотрудники, помогут быстро и качественно. Большая благодарность!

Саша Ф.

Experto local nivel 3

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!! Оформила карту 100 дней без процентов на 10тыс. При оформлении карты сотрудник сказал,что могу расплачиваться и снимать наличные без комиссии. Договор мне прочитать не дали ,договор тоже никакой не подписывала. Сказали,что договор придёт на почту. На почту несколько дней не могла зайти,соответственно договор сразу не прочитала. Сняла наличные в банкомате альфа банка. После снятия наличных каждый день мне начали капать проценты. Звоню на горячую линию. Мне отвечают,что за снятие наличных комиссия. И что все есть в договоре. На мой вопрос,почему мне не дали договор прочитать сразу и подписать его сотрудник ответил,что была электронная подпись ,о которой ни слова не говорили при оформлении карты. И согласие на подпись я тоже никакого не давала. Согласие было только на обработку персональных данных. За месяц комиссия была около 1000руб. Подарила банку 1000руб. Затем,после того как проценты погасила, в один день у меня списались ещё 158 руб. Звоню на горячую линию. А это оказывается смс-оповещения у меня подключены которые я отключила сразу при оформлении карты. И никакие смс мне даже не приходили. После того,как пришлось наорать на сотрудника банка оповещения отключили. На следующий день решила закрыть карту полностью и больше не связываться, у меня остался долг 13копеек. Погасить 13 копеек нельзя,минимальный платёж 1руб. Внесла 1руб. Баланс карты стал 10000,87руб. Звоню на горячую линию,чтобы закрыть карту ,мне отвечают,что карту нельзя закрыть,т к есть превышение на 87 копеек и мне нужно их положить на телефон, либо перевести на дебатовую карту,чтобы баланс кредитной карты стал 10000 как я и брала изначально. Попросила сотрудника банка перекинуть 87коп на дебатовую карту. Мне отказали,сославшись на то,ято они не могут совершать операции по картам физ лиц. Зашла сама в приложение альфа банка. Чтобы с кредитной карты положить деньги на телефон или перевести на дебетовую минимальный платёж 1руб. То есть,если если положу 1 руб,у меня будет долг 13 копеек,а чтобы заплатить эти 13 копеек надо внести платёж на кредитную карты минимум на 1 руб. Замкнутый круг! Перевела по номеру карты 87 копеек на карту альфа банка. Не другого банка,а альфа банка ! И списались комиссия 150 руб за перевод!! И мой долг стал ещё на 150 руб больше! На горячей линии сидят роботы! Повторяют одно и тоже. А на мой вопрос,как мне тогда закрыть вашу карту если чтобы внести 13 копеек мне надо положить 1руб,а с превышением изначального баланса карты нельзя её закрыть! Сотрудник вообще сказал,что вы могли попросить,чтобы вам перекинул эти 87 копеек на дебетовую карту. А выше,мне говорили ,что не могут этого сделать. ПОЛНЫЙ ФИАСКО. МАТОВ И ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРОДУКТАМ АЛЬФА БАНКА И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ. ОБМАНУТ И ПОИМЕЮТ ДЕНЕГ!

Юлия

Experto local nivel 7

Персонал в офисе просто замечательный! Они всегда готовы помочь с документами и ответить на вопросы клиентов. Я довольна их услугами и профессионализмом.

Елена Авагумян

Experto local nivel 4

Альфа банк - мой выбор номер один. Превосходные условия на кредитные карты, кэшбек и бонусы делают его лидером на финансовом рынке.

Anna Semernya

Experto local nivel 8

Круглосуточный, только ты банкомат приезжаю, а так не знаю , как сам банк и персонал работаеь

Надежда Лакирева

Experto local nivel 4

Приятно было находится в отделении банка, всегда чистота и порядок, хороший и приветливый персонал. Менеджер решила мой вопрос быстро и в полном объёме.

Александр С.

Experto local nivel 4

Лохотрон с бонусами. За кредитную карту получатель карты бонус не получает, выполнив условия для получения (а тот кто приглашает получает) Бонус за дебетовую карту получает так же только тот, кто пригласил, оформивший карту "друг" бонус не получает выполнив условия. Помимо того 4 месяца в чатах доказываешь, что ты не верблюд, а бонуса все равно нет. Только заполните обращение, и подождите 5 дней..

Алёна Кустова

Experto local nivel 9

С мужем мы уже не первый год пользуемся картами Альфа-банка, и наше приложение открывается здесь практически каждый день. Мы оплачиваем с их помощью все наши покупки. Мы не нашли более подходящего банка для повседневных нужд.

Татьяна

Experto local nivel 13

Само отделении хорошее: внутри чисто, современно, сразу и не поймёшь, что это банк в привычном понимании. Обслуживание быстрое, ноасе равно послевкусие не тянет на пятёрку.

Eugen Kuleshov

Experto local nivel 13

очередь не большая, менял паспортные данные, сотрудники вежливые

Михаил Синькинов

Experto local nivel 10

Дырявый банк, Даже если вы не пользуетесь картой, вы все равно будете постояннно в минусе, даже если вы заблокируете карту, вы все равно будете в минусе, они придумывают разные схемы, за обслуживание, за смс информирование, но вам не будет информирования что вам каждый месяц накидывают сумму в минус. И закрыть счет можно только лично в банке. При условии, что вы должны погасить минус. 16 был клиентом этого банка.

Томас Паровоз

Experto local nivel 7

Я сотрудничаю с банком много лет и никаких проблем не испытываю.Все вопросы решаются быстро и в мою пользу .

Alfa-Bank

335 reseñas