Alfa-Bank
319 reseñas
Diciembre 10, 2023
Лучший банк! Коллектив прекрасный, всегда
помогут, подскажут!!! Очень доброжелательны к клиентам!!! Процветания вам!!!! Спасибо большое вам!!!
1
Julio 3, 2023
Помещение внутри чистое, работает кондиционер, поддерживается оптимальная температура
Работники банка вежливые, доходчивые, отвечают на все интересующие вопросы
Внутри можно сделать кофе, удобные мягкие стулья
Графи работы как у всех банков
Само помещение и работники в нем - отличные
1
2
Diciembre 15, 2024
Востанавливал зарплатную карту. Вопрос решен быстро и четко.
Febrero 12, 2024
Хороший банк с весьма профессиональным персоналом. Обслуживание происходит быстро в отличии от других банков. Всегда есть хорошие предложения по счетам и вкладам.
2
Septiembre 22, 2023
Бесчеловечный банк! Обсуживание предоставляется с видом качества, но это иллюзия, чтобы создать атмосферу благоприятную для того, чтобы вы брали самые невыгодные кредитные продукты. Этот банк позвонил мне и предложил кредитную карту сразу через неделю после постановления суда, где мне вручили чек за дтп на 100 с копейками тысяч. В итоге он приписался к кредитной карте, которую взял. И грязно у них стало, не убираются, сидения грязные как в старых маршрутах.
5
Mayo 29, 2024
Хотела оставить отзыв о посещение отделения банка г.Новороссийск, улица Дзержинского. 21 век, а очередь в банке живая?! Очень долгое ожидание своего времени от 30-40 минут и выше… Никакого уважения ко времени к клиентам.
1
Mayo 17, 2024
Отличный банк. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Все оперативно, четко и по делу. На вопросы отвечала грамотно и компетентно. Считаю, что заслуживает повышения зарплаты или хотя бы премии))
Marzo 11, 2024
Очень долгое обслуживание!Аппарат по выдачи талончиков не работает,живая очередь где клиенты сами не могут понять кто из них последний, т.к вызывают к специалисту рандомно!В офисе на Дзержинского стоит куча использованных стаканчиков из под кофе.
1
1
Febrero 22
Зашла по делу, сразу всё решили. Без напряжения, без лишних вопросов. Быстро оформила запросы, без затягиваний. Всё чётко, как я люблю. Никаких проблем не возникло и это только радует!!)
Enero 10
Я оформлял заявку по реферальной программе, карту получал филиале на Дзержинского. Отделение мне понравилось, обстановка спокойная, нервных операционистов нет. С консультантом пообщался, мне про кэшбэк-сервис рассказал, условия понравились. Вообще банк пока не давал повода для расстройства
Mayo 18, 2024
Очень нравиться Юлия,всегда поможет,объяснит подробно,культурная и вежливая сотрудница
Septiembre 22, 2023
К сожалению, не по собственной инициативе, пришлось воспользоваться услугами данного банка. Ужасная организация рабочего процесса: терминал по выдаче талончиков не работает - живая очередь, которую обслуживает один специалист. Видел ещё двух работников, но они безучастно бродили по залу, потом, как выяснилось, в их компетенции также можно было решить мой вопрос (они были в курсе). В очереди просидел более часа, некоторые клиенты не выдерживали и уходили. Но, когда вошёл клиент банка со статусом VIP, для него сразу нашёлся свободный специалист. Не в коем случае не выражаю свою рекламацию на эмоциях, просто хочется чтобы данные замечания были приняты как информация для улучшения качества работы.
5
Junio 29, 2024
Персонал обладает вежливостью, обслуживание быстрое и качественное. В отделении есть банкомат и терминал для оплаты интернета, телефонии и коммунальных платежей. Присутствует кондиционер, что создает комфортную атмосферу, и нет никаких очередей
Octubre 14, 2021
Удобное расположение, большая парковка. Новый формат взаимодействия с клиентом: отсутствие электронной очереди и расслабленная уютная атмосфера взаимодействия за столом, в индивидуальном режиме. На входе специалист спрашивает причину визита и направляет к нужному специалисту. Он подходит за стол с ноутбуком, и тебя приглашают к нему. Первое впечатление- ты не в банке по какому-то рутинному вопросу, а, например, покупаешь квартиру, или какие-то переговоры проводишь. Очень понравился стильный дресс-код девушек: чёрные брючные костюмы, белые кеды, все девушки молодые, красивые. Но есть минусы такого современного подхода, как я вижу: он не подходит для массового обслуживания, т.к действительно, очень долго решаются простые вопросы. Я забирала две готовые карты: топливную- по организации и дебетовую, на решение данных вопросов ушло 2 часа, это с учётом того, что я не ждала очереди и сразу пригласили к специалисту. Такой формат, мне кажется, больше подойдёт для обслуживания вип-клиентов или корпоративных клиентов, чтобы не создавалось очередей и занимались какими-то ограниченными вопросами, тк идея интересная, но не эффективная в данном формате
4
1
Abril 8, 2023
Обратился для открытия карты, персонал вежлив, приятен, сотрудница всё объяснила и ответила на все вопросы, время ожидания было небольшим, удобно добираться, в нескольких шагах ещё 2 офиса банков втб и сбер.
2
2
Agosto 14, 2024
Офис Льва Толстого, это ужас!!! Никто не реагирует.. все вроде как заняты делами… люди селят… Они же ходят с ноут по залу друг за другом!!! Сижу уже 25 мин
2
Enero 10, 2024
Считаю банк лучший из всех, которые есть сейчас. Сочетание быстрого доступного сервиса, грамотного обслуживания и скорости работы. Любой визит в офис заканчивается успешным исходом, всегда стараются найти компромисс и индивидуальный подход
6
3
Enero 31, 2024
Большое спасибо менеджеру отделения за консультацию, которая с готовностью мне помогала разобраться со всеми условиями по кредиту, рассчитала все, а для оформления нужен был только паспорт)
Abril 22, 2024
Быстрое и аккуратное обслуживание, в глубине зала есть кофе машина с оплатой картой. В отделении есть банкоматы
3
Enero 28, 2024
Вместе с дочкой оформилиией детскую дебетоваю карту.Условия по ней подходят для обучения финансовой грамотности.Это важно в сегодняшнем мире.
1
Julio 26, 2024
Недавно стал клиентом банка и с первых дней нет никаких проблем. Не разочарован, что обратился в отделение о оформил кредитную карту с годом без процентов.
1
1
Febrero 15
Отличный банк. Сотрудники быстро и качественно решают любые вопросы. Рекомендую!!!
Febrero 26
Решила забрать кредитную карту в этом филиале. На удивление процесс проходил быстро и я крайняя осталась довольна уровнем обслуживания и условиями которые в целом банк предложил
Septiembre 6, 2024
В этом офисе работают просто отличные банковские сотрудники,которые готовы оказать помощь в любом твоем вопросе.
Mayo 17, 2023
Приятная атмосфера, отличное отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Есть банкоматы. Единственный минус: сотрудники не очень информативно рассказывают о продукте....
1
Junio 22, 2024
Отделение рядом с домом создаёт уютную атмосферу благодаря продуманному интерьеру. Персонал здесь дружелюбен и радушен
Febrero 5
По кредитованию рекомендую обращаться в альфа банк и этот конкретное отделение. Быстро рассматривают запрос и одобряют почти всегда. А процент не выше чем у других
Julio 8, 2024
Работники в этом банке обладают чувством юмора, что отличает их от формальных банковских сотрудников. Раньше я чувствовала негатив, видя перед собой роботов в других банках
Septiembre 26, 2024
Условия очереди безобразные . Сотрудники не чего не знают . Самый компетентный сотрудник этого банка это банкомат
3
1
Enero 5, 2024
Меня два месяца созывали звонками с альфа банка, пришел в итоге в банк оформлять кредитную карту, в итоге мне одобрили всего 30 тыс. рублей, и непонятно зачем приходил, а в итоге ещё и сказали что карта бесплатная только год, а со второго года опять всё платно, и непонятно их реклама, зачем врать людям.
Junio 5, 2024
Дизайн обновлённого офиса заслуживает похвалы. Как профессиональный дизайнер,отмечу качество интерьера. И менеджеры работают на высшем уровне.
2
Julio 29, 2024
Ужасное обслуживание. Людей обслуживают по полтора часа. Три раза приходил, три раза уходил без результата. Ни ногой в этот банк
1
Junio 3, 2024
Запуталась в условиях льготного периода кредитной карты и обратилась в отделение банка. Понравился современный интерьер- уютный очень) Менеджер всё объяснил толково и понятно.
Diciembre 1, 2023
Обслуживание быстрое. Внимание к клиенту на высоте. Консультанты вежливые и грамотные, причем как к физическим лицам так и к ИП.
1
Agosto 4, 2024
Девочки сотрудницы очень вежливые и тактичны. Помогли с вопрсом
Septiembre 2, 2024
Отвратительное обсуждение, простояла 2 часа в очереди так и не получив услугу, зная мой вопрос отправили не в ту очередь в который просидела час, после этого сотрудник банка сказала что мне нужно идти в другую очередь, работают 3 человека и не справляются с людьми, примите меры !!!
2
Marzo 5, 2024
отличный банк. особенно отделение на Дзержинского. отзывчивый и компетентный персонал
1
Diciembre 18, 2023
Являюсь клиентом банка уже несколько лет, очень довольна. Кредитные карты спасают в трудные моменты, условия просты и понятны! Всем рекомендую!
Julio 12, 2024
Потрясающее обслуживание,все помогли и рассказали
1
Junio 13, 2024
Красиво, удобно, классно. Но ожидание ооочень долгое
Enero 5, 2024
Отзывчивые сотрудники, вопросы решаются качественно и оперативно. Спасибо!
Marzo 7, 2024
Банк расположен удобно в 5 минутах ходьбы от дома. И карты забираю тут и консультируюсь по вопросам. Никогда дольше пары минут очереди не ждала. Обслуживание такого уровня в других банках не встречала. А банкоматы работают круглые сутки, максимум удобства для клиентов, спасибо)
2
Marzo 7
Соглашусь с некоторыми, что тут бывает долгое обслуживание, но мне кажется это норм, все-таки банк и каждому клиенту нужно разное время
Junio 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Хамское отношение сотрудников, совершенно не восприимчивы к своим клиентам!
1
1
Abril 7, 2024
Насчитал 12 камер видеонаблюдения, пять сотрудников и три посетителя (двое из которых ждали свою очередь). Отвратительно
1
Octubre 12, 2024
Нужна была выписка с банка о состоянии счетов, заказал ее в приложении именно в этом отделении забрать, приехал ко времени, и сотрудник уже был готов к моему приезду и все сделал, и сделал то все верно.
1
Julio 21, 2023
Круто что в вашем банке можно оформить карты даже детям, так намного удобнее, да и выгоднее получается))
3
1
Febrero 2
Специально решила проверить и решила зайти в отделение за картой, когда выгуливала с собаку. И меня спокойно пустили и выдали карту
Septiembre 13, 2023
Сотрудница менедежр отделения помогла оформить кредит за несколько минут. Смогла ответить на все мои вопросы по договору с банком и проявила себя как настоящий специалист
2
1
Julio 27, 2024
Я тут дебетовую карту забирала и мне посоветовали выпустить еще альфа стикер. Не знала, что такое вообще есть) Сотрудница мне все подробно объяснила. И я себе такой заказала) Скоро заберу и буду пользоваться)