Alfa-Bank

Valoración 4,6
701 valoración
Valora este lugar

319 reseñas

Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2024
Не люблю оформлять такие вещи онлайн, поэтому пришёл в отделение за кредитной картой. Сотрудник был на высоте, знал всё до мелочей, процесс оформления прошёл быстро
Experto local nivel 13
Julio 26, 2024
Хотела оформить альфа-стикер, но зависло приложение, пришлось идти в банк. молодой человек помог разблокировать, а заодно и стикер заказал. Уже получила, классная вещь, благодаря ему можно карту вообще не носить.
Experto local nivel 8
Abril 11, 2024
Банк имеет уникальный стиль обслуживания и минималистичный, но стильный дизайн интерьера. Отношение сотрудников на высшем уровне :)
Experto local nivel 11
Mayo 29, 2023
Из плюсов - все красиво. ДОЛГО. тупые сотрудники, которые решают вопросы через оператора. Очередь просто огромная. Девочек видимо ничему не обучают, набирают и оставляют на произвол судьбы Хотела забрать карту, прождала пол часа. Не рекомендую вообще такие отделения. Пафоса дофига, а решение дел нет.
3
Experto local nivel 3
Junio 23, 2023
Сотрудники на лайте, сонное царство. Никто ничего не знает, какие то вопросы звоним вместе на линию проясняем.. Зачем они тут в таком случае. Связь в помещении банка очень плохая практически отсутствует, вай-фай фри от банка не работает. Куллер с водой отсутствует, с таким темпом работы как это..
4
Experto local nivel 2
Enero 31, 2024
Отлично, что в филиале Альфа банка доступны услуги по оформлению кредитов,карт и строховых полисов на все случае жизни. Удобно и многофункционально.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2024
Менеджеры банка вежливы, компетентны и отзывчивы. В отделении всегда чисто, есть кондиционер, обслуживание на высоком уровне.
3
Experto local nivel 14
Marzo 18
Банк понравился. Просидела в очереди мин 10, передо мной было трое, поэтому могу сказать, что это хороший результат!
Experto local nivel 15
Enero 6
Проверял тут свою вип карту, потому что в последнее время были проблемы с переводами,тут проблему эту устранили
Experto local nivel 9
Enero 17, 2024
Долгое ожидание в очереди, два дня просидел по 30 мин. Уехал в другой офис в парк Фрунзе, там тоже не быстро но за 15 минут вопрос решил.
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2023
Обратилась в этот банк с запросом о кредите, и они быстро и профессионально оформили его через интернет. Получила одобрение на нужную сумму. Просто отлично!
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2024
Просто ужасное обслуживание. Пришли на минутное дело, в итоге просидели 2 часа
2
1
Experto local nivel 6
Septiembre 29, 2023
Этот офис предоставляет максимальный комфорт. Здесь работает отличный и вежливый персонал, который всегда обслуживает быстро и никогда не навязывает дополнительных услуг. Я являюсь клиентом Альфа-банка уже долгое время, и мой опыт обслуживания здесь всегда был положительным.
2
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2024
Уверена, что цифровизация - будущее, и рада, что банк движется в этом направлении. Обслуживание стало еще быстрее и удобнее.
Experto local nivel 2
Abril 7, 2023
Хороший персонал Отзывчивый Удобное место расположение Всегда помогут с появившимся вопросом
1
Experto local nivel 13
Septiembre 4, 2023
Недавно открыла уже свой второй вклад здесь. Процент с годами будто только вырос, контролировать и следить за всем этим очень удобно. Главный критерий выбора именно Альфы для меня был факт, что вклады всегда застрахованы и за потерю денег можно вообще не переживать
2
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2023
Недавно открыл уже свой второй вклад здесь. Процент с годами будто только вырос, контролировать и следить за всем этим очень удобно. Главный критерий выбора именно Альфы для меня был факт, что вклады всегда застрахованы и за потерю денег можно вообще не переживать
1
3
Experto local nivel 14
Febrero 28, 2024
Удобное местоположение офиса, близко к моему дому. Я редко захожу сюда, так как в основном решаю свои вопросы через чат поддержки. Это гораздо удобнее, так как не нужно стоять в очереди.
2
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2024
Паршивое отделение, ничего не могут кроме как отправлять в другое отделение.....
1
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2022
Ужасное отделение! Работают два человека на приём людей. Я, чтобы забрать карту просидел час, в итоге мне сказали, что карта ещё не пришла. Полный вперёд. Если вы начинаете приходить за 40 минут до закрытия, то Вам говорят, что ещё 3!!! Человека в очереди и Вас не успеют обслужить. Это нормально? При этом когда подходишь взять талон, чуть ли не бегут с криком, что талончик брать не надо!я подозреваю для того, чтобы не обслуживать если время работы филиала завершено.
2
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2023
Приятное обходительное обслуживание. Всегда помогут и подскажут. Лучшее отделение.
1
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2022
Печально: есть электронная очередь, которая не работала. Администратор умничка, пыталась всех как-то распределить по менеджерам, которых было всего два. Просидела в отделении полтора часа и то, мне повезло, потому что двое или трое человек передо мной не выдержали и ушли. Когда наконец попала к менеджеру, то повезло, все оформили быстро. Отдельно хочу отметить платный кофе-автомат для ожидающих. Это прям фу: кофе плохой и в принципе предлагать кофе своим же клиентам за деньги такая себе идея.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Сотрудники очень вежливые, доброжелательные,видно,что относятся к своей работе с душой.Всегда отвечают на любые вопросы и помогают с банковскими услугами . Спасибо!
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2023
Ужасно долгое обслуживание. Сидит один менеджер который и кредиты и готовые карты выдает. Время ожидания более 50 минут. Просто, что бы карту готовую забрать.
4
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2024
Бумажных документов минимум- сначала удивился, но менеджер обьяснил, что почти вся документация в электронном виде. Это действительно удобнее и экологичнее.
Experto local nivel 14
Abril 26, 2022
Просторный, комфортный. Мест для ожидания достаточно. Коллектив приветливый. Специалисты свое дело знают. В помещении температура комфортная. Не совсем удобная парковка для авто.
Experto local nivel 6
Enero 31, 2024
Я взяла карту Альфа-Мир. Её возможности не уступают картам Visa и Mastercard. В филиале банка мне помогли оформить её. Молодой человек профессионально предоставил преимущества карт для новых клиентов.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2022
На Дзержинского , 205А, ужасное обслуживание !!! Постоянно в фойе люди сидят в ожидании своей очереди и только 2 оператора работает , очень медлительны и никуда не спешат . Уже второй раз приезжаю просто получить карту готовую и не могу: первый раз просидела час в очереди , при этом передо мной никого не было , сидели 2 оператора с людьми только, третий оператор болтал по телефону и занят был личными вопросами, на вопрос : «можете меня принять ?» Ответили: «вы не видите , я занята !!!» Четвёртый оператор ответила: «ухожу на обед и сидите, и ждите» Так и просидела час, при этом передо мной никого в очереди не было , и уехала на работу ни с чем . Через пару недель картина повторилась , опять два занятых оператора , час в очереди … все остальные операторы на обеде . И два оператора в зале просто занимаются своими делами . Администратор говорит: «ждите, ждите!» После такого таких ожиданий не хочется больше даже получать карту этого банка ! А если бы мне надо было что-то важное заключать с этим банком , интересно, сколько бы пришлось ждать!!! Ужаснее отношения и такого долгого обслуживания я не видела !
5
Experto local nivel 10
Junio 18, 2023
Не удобное расположение,самого офиса,операторы бегают по залу с ноутбуками,не понятно,кто за что отвечает..друг у друга все время консультируются.долго ждать
3
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2024
Нормальное отделение, персонал хороший.
1
Experto local nivel 7
Abril 14, 2024
Всё быстро и качественно. Отделение полностью устраивает, очереди минимальные. Никогда не задерживался там долго - вопросы решают быстро.
Experto local nivel 6
Abril 11, 2023
Обращался за помощью по восстановлению личного кабинета. Быстро мне все сделали. Спасибо. Являюсь клиентом банка . Очень доволен. Рекомендую.
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2023
Курс валюты адекватный. Всего пару минут, и перевод готов. Обычно, через час получатели уже воспользовались переводом.
3
2
Experto local nivel 12
Enero 27
40 минут в очереди
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2024
Это отделение на высшем уровне! Я всегда обращаюсь сюда, благодарю за оперативность и отличное обслуживание.
1
1
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Предыдущий кредит в другом банке меня не устроил, поэтому я обратился сюда и получил отличные условия благодаря понимающему сотруднику
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2022
Ужасное отделение. Заказала через приложение перевыпуск карты сюда. Очень странная очередь - берёшь талончик в терминале, куда почему то нужно вводить паспортные данные (???), но никакого экрана нет, где высвечивается номер талончика и окошко, то есть по факту живая очередь. Сидишь как дурак с талончиком в живой очереди. У сотрудников нет своего рабочего места. Меня пригласили за круглый пустой стол, залитый кофе. Девушка уходила распечатывать документы, складывая и забирая с собой ноутбук. Выглядит это все по меньшей мере странно. У меня кончились деньги на телефоне, а для активации нужно зайти в приложение. Мне предложили подключиться к их вай фаю. Чтобы подключиться, нужно дать согласие на рассылку на ваш номер рекламы. Интерфейс на английском. Девушка никак не смогла помочь снять галочку на рассылку рекламы, чтобы подключиться к интернету. В банкомате закончились деньги, объявление они не могут повесить, им лень. Зато им не лень принимать заказанную пиццу и суши прямо в центре зала! Смирнова Елена, дата посещения 11.02.22 с 12 до 13. Стыд и позор, Альфабанк!
6
Experto local nivel 4
Abril 21, 2024
Отличное обслуживание в банке, специалист учёт все мои пожелания, предложил разные варианты без навязчивости
2
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2024
Оформляли ипотеку, и хотя это обычно трудоемкий процесс, в этом отделении все прошло на одном дыхании. Особая благодарность нашему менеджеру!
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Альфа банк огонь
Experto local nivel 8
Junio 13, 2024
В связи с переездом открыла новый счет в этом банке. Пришла в офис сменить пароль от личного кабинета, и всё прошло гладко и быстро, мой вопрос решился без задержек.
1
Experto local nivel 11
Julio 19, 2022
обслуживание не самое лучшее.получение перевыпущенной карты занимает больше 20 часов, при очереди в 3 человека. Нецелесообразно так тратить время!!клиентоориентированности 0. Девочки ходят как сонные мухи. Такое ощущение что попадаешь в мфц сельского типа где все ждут Галю, чтобы заработало что то, или чтобы она сделала отмену. Нет разделения бизнеса и физ.лиц, что тоже очень увеличивает скорость обслуживания. Онлайн сервисы удовлетворительно, а вот отделение полное дно
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2023
Скорость обслуживания и количество персонала оставляет желать лучшего!
3
Experto local nivel 13
Marzo 12, 2024
В этот офис шел долго, а обслуживание быстро прошло, даже отдохнуть не успел) Персонал поомг с дебетовкой, в приложении разобрались за несколько минут) Показательый сервис)
Experto local nivel 6
Junio 25, 2024
Оформление кредита прошло легко и быстро благодаря отличным сотрудникам. Никогда раньше не получала кредита так быстро и без проблем)
1
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2024
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка уже год, и недавно мне увеличили лимит. Если нужно что - то дорогое,всегда нахожу средства. Спасибо!
1
Experto local nivel 9
Abril 25, 2024
Новые отделения порадовали. Подавал заявку на ипотеку для IT-специалистов, специалист подробно объяснил условия.
3
Experto local nivel 8
Enero 13, 2024
Сказать нечего, хорошо что он здесь есть, банкоматов Альфа банка очень мало в городе
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2024
Замучили звонками и рекламами не звоните больше мне от вас ничего не надо
2
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2023
Пересанал не компитентин во многих вопросах, приходится много времени терять на горячую линию или в другом офисе