Альфа-Банк

Valoración 4,7
493 valoraciones
Valora este lugar

269 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 4
Мой банк всегда на высоте , очень вежливый персонал, можно проконсультироваться о новинках, отличные консультанты, в зале чистота и порядок, очередей если и бывают, то не двухкилометровые , сразу видно трудятся одни профессионалы, клиентоориентированность на высшем уровне))))))
3
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Заходил сюда с маленьким ребёнком, ожидал, что придётся подождать, но был приятно удивлен заботой менеджеров. Пока я оформлял карту, ребёнку предложили раскраски и воду. Весь процесс прошёл быстро и с улыбкой. Очень приятно, когда так заботятся о клиентах. Ставлю класс👍
3
Experto local nivel 3
Marzo 15
Мне с мужем за 70 лет. На нас вышли мошенники и развели нас на 2 мл, которые были на вкладе. Под их воздействием мы полностью потеряли волю и разум. В банке мы досрочно расторгли договор на вклады и перевели на какие то карты через банкомат Газпрома на карты Райффайзен банка. Когда снимали последнюю часть суммы в банкомате ее заблокировал банкомат Поcле звонка специалиста я не могла ответить, что снимаю их под давлением и мне выдали все ,что у нас было на картах. В кассе снимали деньги 2 дня 28. 02 и 1,.03 Я считаю, что в банке должны знать эту схему мошенников и при желании могли воспрепятствовать, хотя бы позвонить родственнику. Вопрос банку откуда у мошенников данные моего паспорта, если вскрыли госуслуги мужа и наши суммы вкладов на счетах? Ответ банку. Не надо нам от вас никакого лицемерного сожаления и сочувствия. В полицию обратились, но надежды на какой то результат нет. Страшно доживать нашему поколению среди этого ужаса кругом Зачем вы ПОМОГАЕТЕ мошенникам грабить народ и выводить деньги из своих банков?
2
3
Experto local nivel 4
Febrero 18
Очень довольна обслуживанием в этом отделении банка! Персонал вежливый, все объяснили подробно и быстро помогли с решением вопроса, даже предложили несколько удобных услуг:)
2
Experto local nivel 2
Enero 10
Банк отличный. Никогда не подводил. Сколько бы раз не приходилось сюда обращаться, каждый раз все получалось классно. У меня и кредитка есть, и вклад оформлен. Причем все продукты были получены в этом филиале. Все на уровне
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Тут была очень быстрая обработка заявки. Процесс получения автокредита был для меня и мужа очень быстрым и удобным, все как на ладони после консультации. Документы оформили без задержек, а я быстро получила свою машину. Офису теперь доверяю
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
В банке достаточно нормальная обстановка! Сотрудники такие приветливые, всегда готовы помочь по-профессиональному. Там несколько операторов, так что можно быстро получить нужную информацию.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Мне понравилось, как здесь всё устроено. Можно удобно сесть за стол, и никто не будет отвлекать. Сотрудники здесь молодые и энергичные. Они постоянно заняты своими делами.  Мой запрос легко решили.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
Чисто и прилично. Персонал вышколенный, очень почтительно общаются. Работа идет шустро, все заняты обслуживанием посетителей
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Лично я дебетовой картой своей от Альфабанка довольна на все 200%, расположение офиса вообще крутое, недалеко от моей работы, так что периодически забегаю в свой обеденный перерыв, всё стабильно работает и даже при большом наплыве людей всегда найдётся для меня свободный специалист
1
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2024
Осталась очень довольна обслуживанием данного офиса Альфа-Банка Заходила актуализировать данные после смены паспорта. Работа была сделана оперативно. Само отделение красиво оформлено, чувствуешь себя комфортно, словно зашёл выпить кофе в милый ресторан, а не находишься в банке. Персонал вежливый и с работой справляется быстро
3
Experto local nivel 2
Enero 31
Успешно оформили здесь ипотечный кредит. Сотрудники были очень чуткими и участливыми. Все прошло быстро и качественно
1
Experto local nivel 3
Abril 9
Пришел в данное отделение ,необходимо было открыть счет для ИП. Взял талон и практически не ждал очередь. Специалист принял быстро. Спасибо,что мои нервы остались спокойными, ожидала что просижу пол дня в банке.
Experto local nivel 16
Marzo 7
В офисе чисто, но душновато было, народу много, а погода на улице не очень. Но в остальном, что касается обслуживания, все было круто. Я пришел, чтобы небольшой кредит взять, а мне одобрили даже больше и переплата меньше, чем я думал
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Хороший офис, чисто, светло, приятно находиться. Пришла сделать запрос по выписке со счёта, думала, займёт время, но справку подготовили буквально за пять минут. Очень радует такая скорость и компетентность сотрудников!
2
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Был тут на днях. Офис мне понравился, сотрудники тоже, дизайн современный. Карту получил быстро и без лишних предложений. Спасибо вам!
4
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2024
Получил кредит было легко и быстро. Не нужно было долго заполнять бумаги.  Сотрудник не спрашивал, зачем мне кредит. Одобрили и выдали деньги за 20 минут. В очереди я был 10 минут. Это очень хорошо!
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2024
Давно оформлял здесь ипотеку. Что тогда, что сейчас менеджеры искренним интересом стараются помочь, только интерьер изменился в лучшую сторону )
1
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Хорошее отделение, уже 5 лет тут обслуживаюсь, меняется в лучшую сторону. И находится удобно, прям напротив остановки
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Замечательный кредит, спасибо маме, что направила сюда. Отлично сработали, быстро одобрили и выдали деньги, условия мне понравились, подробно все так
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Прихожу сюда не в первый раз, нравится мне этот офис. Очень грамотные толковые сотрудники, не на уровне «карту выдам, а больше ничего не знаю», нет, тут ребята хорошо разбираются в своей работе. А за такой сервис можно и подождать в очереди, не страшно.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Хорошее отделение. Тут чисто и вполне комфортно, еще нет лишней суеты, что радует
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2024
Зашел в отделение на пять минут, а меня уже через несколько минут приняли. Понравилось, как быстро и качественно работает персонал. Удобный офис и приятная атмосфера!
Experto local nivel 15
Febrero 26
Удобное месторасположение, стильно оформлен офис, обращалась для замены данных после смены паспорта, оперативно все сделали, сотрудники доброжелательные и справляются с работой.
Experto local nivel 4
Enero 25
Хамоватый персонал до предела. Позволяют задавать вопросы: "А где вы взяли деньги для погашения кредита?" Просто недопустимо, тем более для руководителя отдела!
Experto local nivel 17
Diciembre 2, 2024
В целом приятная обстановка. Внутри убираются, поэтому чисто. Персонал улыбчив и готов идти навстречу, отвечают на всё. В принципе, могу рекомендовать к посещению.
Experto local nivel 13
Abril 16, 2024
Очень комфортное отделение! Вежливый персонал. Помогли быстро решить вопрос. Уютно, никаких очередей. Всё на высшем уровне. Спасибо персоналу за оперативное обслуживание 👍
2
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Чувствуется внимательный подход к каждому клиенту. Никто не пытается навязать ненужную кредитную карту, или что-нибудь ещё. Уверен что приду сюда ещё не раз!
Experto local nivel 16
Diciembre 24, 2024
Мне понравилось, что сотрудники не просто рассказали мне всё, но и помогли найти лучшее решение моей проблемы. Это было очень приятно. Я понимаю, что они не просто выполняли свою работу, но и заботились о клиентах. Отличный сервис и подход! Спасибо вам!
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Несколько раз обрашалась за помощью к девочкам в это отделение банка. Всегда приветливы, всегда помогут решить вопрос. Огромное спасибо за безупречное обслуживание!
2
Experto local nivel 15
Febrero 11
Обращалась в этот банк за консультацией по поводу ипотеки, что сказать, сотрудники тут, конечно, настоящие профессионалы. Помогли подобрать программу с самой лучшей ставкой, рассказали какие документы нужны, когда и где брать разные справки. Я очень довольна.
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2024
Худшее отделение среди всех банков! Нет организованной очереди, нужно самому узнавать кто крайний и ждать. Так же позже сотрудники озвучили негласное правило, если вы хоть на минуту вышли из банка то ваша очередь пропадает и вы перемещаетесь в её конец. Просидев час в банке и наблюдая весь этот абсурд решил уйти, оставив свой вопрос до лучший времен. Одного клиента обслуживают 20-30 минут.
2
Experto local nivel 3
Febrero 12
Отличные условия по вкладам в Альфа банке ,не первый год у меня в нем есть вклады и дальше буду только сотрудничать с этим банком.
Experto local nivel 9
Diciembre 8, 2023
Благодарю за внимательное и заботливое отношение Анастасию (и девушек из ее смены) по работе с физ.лицами и Татьяну из отдела по работе с юр.лицами. В пятницу (8.12) перед закрытием сделали все, чтобы я смогла открыть счет в их банке, несмотря на определенные трудности)) Дополнительно объяснили все моменты по имеющимся картам, установили приложения, оформили стикер 🔥за один визит закрыли все вопросы, несмотря на позднее время! Спасибо за работу. Девушки очень внимательные, приятные и красивые) Единственный момент: укажите отдельное расписание для работы с юр.лицами на картах👌🏻
2
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Удобство и доступность, так можно сказать об этом филиале. Хороший штат специалистов, предоставляют много разных услуг, включая консультации, операции по счету, оформление разных справок, кредитов…
1
Experto local nivel 10
Diciembre 31, 2024
Хороший филиал, чисто, сотрудники компетентны, время ожидания минимально
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2024
Мне понравилось интересная задумка в дизайне и в плане обслуживания. Все смотрится необычно и ощущается также. Стильный офис, функционал которого стал только лучше.
1
Experto local nivel 17
Diciembre 23, 2024
Хороший филиал, мне удобно после работы заезжать, народу немного, всё в пределах разумного, обслуживают быстро, недовольных специалистов нет. Получала выписку по карте, норм дали
1
Experto local nivel 16
Abril 25
Обслуживание понравилось. Сотрудник рассказал очень подробно про детскую карту, я даже не знала, что могу сама устанавливать лимиты по ней. Очень понравится такой подход, когда рассказывают и показывают, молодцы ребята в этом отделении конечно
Experto local nivel 16
Marzo 14
Такое ощущение, что с каждым посещением(а бываю крайне редко) банк только развивается и идёт в ногу со временем по уровню сервиса. Так быстро перевыпущенную карту я ещё никогда не забирала, да ещё и без бумажной волокиты, всё через приложение делается!
Experto local nivel 16
Enero 23
Понравилось моментальное начисление денег, которые я тут в офисе положила, сразу в приложении отобразились
Experto local nivel 15
Diciembre 21, 2024
Забирала тут на днях свою дебетовку. Меня порадовала возможность выбирать категории кэшбэка, а барабан суперкэшбэка делает использование карты ещё интереснее. Подключив карту, вы почувствуете реальную выгоду от своих повседневных расходов)
Experto local nivel 15
Diciembre 23, 2024
Обращался по поводу блокировки карты. Ожидал, что придётся долго объяснять, но сотрудник сразу понял проблему и помог восстановить доступ буквально за несколько минут. Теперь карта снова в работе, и я точно знаю, куда идти, если случится что-то подобное. Отличный сервис!
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
очень благодарны Ирине К., менеджеру ипотечного кредитования! профессионал своего дела, ответила на все вопросы, доброжелательная, отзывчивая. сделка прошла спокойно, несмотря на все сложности. Большое спасибо!
2
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2024
Обслуживание хорошее, но очень очень долгое. Рекомендовала бы выводить больше специалистов для работы с клиентом. Ждали час, ну банки так не должны работать. Тем более туалет отсутствует, не сильно клиентоориннтирован оказывается офис.
Experto local nivel 11
Enero 13
Нравится, что сотрудники всегда готовы подсказать, даже если ты просто заходишь за консультацией и сейчас открывать ничего не будешь. Благодаря такой консультации понял, что мне нужно и вернулся уже на оформление. Вот такой сервис нужно оказывать. Ненавязчиво, но очень эмпатично
Experto local nivel 17
Marzo 5
Практически все преимущества моей дебетовой карточки и рассказали когда я приехала сюда на консультацию в примерно час дня. Всю информацию менеджер Денис изложил доступным и простым языком и даже помогли установить приложение
Experto local nivel 7
Mayo 8
Оформила тут вклад, процедура очень быстрая. Специалисты хорошо разбираются в предложениях банка и охотно дают рекомендации. Обслуживанием осталась довольна!
Experto local nivel 15
Abril 29
Мне банк понравился. Быстро выгодно и надёжно. Помогли мне оформить кредит без лишних проблем. С меня потребовался только паспорт и минут 30 моего времени
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2024
Понравился банк. Понравились сотрудники, их деловой подход к обслуживанию клиентов. Очень четко поставлен процесс. Однозначно супер отделение, пожалуй лучше не найти. За 20 минут помогли выбрать условия депозит, это реально быстро.