Alfa-Bank
50 reseñas
Junio 18, 2024
Отличный банк, начиная от А до Я! Квалифицированные специалисты, обслуживание на уровне к любому типу клиента, комфортно и уютно в банке. Из минусов, нет нормальной полноценной парковки, но несмотря на это, руководство банка позволяет оставлять машину возле здания, за это спасибо конечно!
И ещё, время ожидания - это единственный банк, где ты долго НЕ сидишь в очереди, браво персоналу банка! Всех благ!
1
Enero 13
Давно являюсь клиентом Альфа Банка. Всегда обращался в отделение на улице Советской в г.Гомеле. Прекрасный сервис, отзывчивый и компетентный персонал. Всегда решат любой вопрос. Не понимаю негативных комментариев - подойди к любому специалисту все быстро и чётко.
1
Enero 29
Да, иногда очень много людей в очереди. Но когда нам пришлось переводить крупную сумму в оплату автомобиля, специалисты сделали это максимально быстро и беспроблемно. На всё про всё ушло минут 10 максимум. При том, что пришлось открывать счёт устанавливать интернет банкинг, менять валюту и проводить платёж.
Junio 20, 2024
Мой любимый, самый лучший банк. Очень удобное приложение Банкинга (insing) продумано всё, работает всё в один клик. И очень нравится постоянно обновление новостей, разных акций о партнёрах, и много много чего другого. Из всех банков которыми пользовалась этот самый современный и хороший.
1
Enero 6
Абсолютно не компетентные «специалисты» работают. Не знают вообще ничего, ни как платить за какую-то услугу в приложении, ни как деньги перевести. Обращалась уже по многим элементарным вопросам и они вообще ни на что ответить не могут. Только бегают и зовут другого, мол может тот знает что-то🤣
Febrero 5
Постоянные очереди к специалистам, обслуживающим бизнес. 3 человека это мало, расширяйте штат. Брал талончик - передо мной 2 человека, но сижу уже полчаса. Делайте уже что-нибудь с этим.
Noviembre 23, 2024
обращалась в отделение чтобы установить приложение на айфон, потому что самостоятельно так и не получилось разобраться. все очень быстро сделали.
1
Febrero 19
Людей многовато, плохо что для юр.лиц в одном месте только можно обслуживаться. А так все вежливые и приветливые.
Junio 4, 2024
Не посоветую этот банк и отделение никому. Карту они делаю неделю. Любят не говорить про платные опции, повышать на них цену в десятки раз и списывать средства, пока ты случайно это не заметишь. Потом ссылаются на то, что информация была на сайте. Обманывают и не хотят предоставлять записи переговоров с оператором, потому что понимают, что не правы! По 20 рублей списывали деньги целый год!
1
Noviembre 29, 2023
Единственный банк в городе, в котором можно считать данные с ID-карты для подтверждения аккаунта в МСИ. В окошке мне сказали пройти к компьютеру и сделать всё самой, потому что никто в банке не знает как этим пользоваться. На мои просьбы помочь мне все отводили взгляд, будто не слышат и перекладывали ответственность в этом вопросе с одного отдела на другой. Позвала старшего менеджера (или руководителя, не знаю точно человека по должности, девушка без бейджа), на что она сказала мне купить такой считыватель домой, потому что он должен быть у каждого, а здесь стоит чисто из "благотворительности". Мою проблему так и не решили
2
Diciembre 27, 2023
Отделение банка просторное. Организация пространсва отличная! Можно обратиться за любой услугой от обмена валюты до обслуживания у специалиста по любому личному вопросу. Все расскажут доступно. Если очереди нет, то обслуживание происходит быстро.
Mayo 13, 2024
Сотрудники расположены к людям, всегда доброжелательны, все разъясняют, помогают с мобильным приложением. Отличный банк в целом и отличное отделение.
Mayo 17, 2024
Ужас, просто ужас. Электронная очередь не понятная, работников банка оооочень мало и обслуживают очень долго, грубо говоря работу на 5 минут делают минут 15 и сидишь в очереди 30 которая не понятно как идëт. Как итог: хотите что-то сделать (не касаемо валютно-обменных операций) готовте час времени)
1
Julio 12, 2024
Нужно было верицировать id карту для системы МСИ: " вот комп, делайте сами, у нас нет консультантов по данному вопросу". Меня это не пугает, лежала инструкция. По инструкции выдавало ошибки: карту считывало, вводила пин, НО система выдавала ошибку. Пришлось звонить на платный номер 141. Итог, банк умоляю, сделайте для людей НОРМАЛЬНУЮ инструкцию!
(ДЛЯ ЛЮДЕЙ, КТО ЕСТЬ УЖЕ В СИСТЕМЕ, НО ЗАМЕНИЛ ПАСПОРТ НА КАРТУ)
1. Входите (на том компе) по СМС или паролю
2. Слева в меню (уже в своём профиле) выбираете id карту (дословно не помню, что-то про добавить биометрический документ)
3. Выбираете пункт считать/добавить id карту (выглядит как ссылка на открывшемся окне)
4. Прикладываете карту к считывателю(можно и вставить, у меня была куча потраченного времени на эксперименты), должно появиться поле с считанным кодом карты и для ввода пин1. Вводите пин. Нажимаете кнопку войти/ ввести.
5. Появляется окошко с успехом, закрыть его и выйти из системы.
6*. Звоните по номеру 141 (для мтс, а1). И спрашиваете поступили ли такие данные. Пс. Номер платный, но считаю, что стоит убедиться. Обновления должно произойти через сутки.
Каким образом люди должны попадать в систему по новому документу, которого ещё НЕТ в системе, мне не ясно, это противоречит любой здравой логике. Альфабанк, пересмотрите свои инструкции. Они не верны!
1
Enero 31
В кассу не попасть. Работает одна, и та по полчаса на человека.
Abril 2, 2024
Отличный банк для бизнеса у которого много свободного времени сидеть в очереди.
Не разобрался, очереди это баг или фича этого отделения?
1
Febrero 22, 2023
Банки в отличии от других, более добросовестные, валюту можно поменять намного выгоднее, курс хороший. Персонал вежливый, кредиты оформляют быстро. Все ОК.
1
Enero 28
Все можно сделать дистанционно
Julio 14, 2023
Девушка в отделении бизнеса не знает своей работы, на любой мой вопрос четкого ответа нет и сразу звонит «Иришке», человеку передо мной 25 минут не могла найти его карту, общается грубо, через раз закатывает глаза
Mayo 17, 2023
Банк по обслуживанию не понравился, приходится долго сидеть в очередях, медленно обслуживают девушки, да и проценты по вкладам перечесляют не вовремя, задерживают на много дней и не все. Банк не рекомендую!
2
Junio 22, 2024
Отличное место, делал зарплатную карту, очень вежливый персонал, мне все понравилось, спасибо вам
Mayo 19, 2024
Хороший современный банк. В час пик есть очереди, но в принципе как и везде
Marzo 11, 2024
Постоянно не работает банкомат. Из за этого приходится часами ждать очередь внутри банка что бы пополнить карту .
2
Enero 6, 2023
Замечательный банк!
Хотелось поблагодарить сотрудника Елену Горшкову, за компетентность, профессиолизм и вежливое обращение.
После консультации данного специалиста у меня не осталось вопросов.
Спасибо большое!
1
Mayo 29, 2024
Помогли, рассказали, за ручку провели и все показали 😄
Noviembre 2, 2023
Обслуживание просто ужас, делали карточку 2,5 часа, сотрудники не хотят выполнять свою же работу
Другие банки справляются гораздо лучше!
1
Mayo 5, 2022
Оличный банк !
Отзывчивый , молодой и привлекательный персонал !
Отдельная благодарность за отзывчивость Воробьёвой Виктории и оперативность в работе Плех Алине.
Так держать !!!
1
Febrero 25, 2023
Отличный банк. Очень понравилось обслуживание в данном учреждении. Персонал очень доброжелательный
Octubre 11, 2021
Знаком с этим банкм несколько лет,активно рекомендуя его своим знакомым и восхваляя...но в последнее время он падает в моих глазах с каждым днём!если на затруднения с переводами периодические можно закрыть глаза,то решить какую то проблему очень сложно!в он лайн чате уже наверное как месяц никого нет он лайн...оставив свой вопрос и почту для связи со мной ни разу никто не связался!оформив заявку на выдачу наличной валюты,по совету автоинформатора,моя заявка была одобрена и ожидалась выдача денег на 12.10.21,но сегодня обнаружил что моей заявки больше нет! РАЗОЧАРОВЫВАЕТ ОЧЕНЬ...СТАЛ НЕНАДЁЖЕН И НЕ ВНУШАЕТ УВЕРЕННОСТИ.
6
Mayo 21, 2022
Возмутил отдел по работе с VIP - клиентами. Сотрудникам нельзя задать ни один вопрос как сотруднику банка. Если вы не VIP - клиент, то на вас смотрят эти работники как на быдло и даже головы не повернути в вашу сторону. Позор. Руководству банка можно было бы пересмотреть свои кадры и провести работу по культуре обслуживания.
2
Enero 5, 2022
Очереди!!!! Постоянно!!!! На обмене от 17 человек и больше, а работает всегда только одна касса! Администрация НИЧЕГО не делает и не собирается! Люби обращались к работникам банка с просьбой помочь в ситуации - внятного ответа не поступило.... Курс конечно у банка хороший, но отношение к клиентам никакое (((
1
Enero 9, 2024
Ужасно работает альфа выручка для бизнеса!!!!!
Постоянно не работает,могли бы рассылку делать что в определенное время не будет работать!!!!
Agosto 22, 2022
Техническая поддержка в этом банке отличная
Возникло недопонимание
И вошли в положение всё решили в мою пользу
Хороший банк
Marzo 31, 2023
Попросил оформить карту для зарплаты.В итоге не ту карту оформили.Придётся снова ехать оформляться.
Julio 11, 2022
Суперский банк , персонал хороший , вежливый , внимательный. Буду обслуживаться только в этом банке)))
Junio 17, 2024
Очень медленные
Abril 24, 2024
Отличный банк
Mayo 28, 2023
Отличный офис. Сотрудники грамотные.
Junio 21, 2024
Всё хорошо.
Junio 9, 2023
Обслуживающий персонал еденица увы.
1
Junio 22, 2021
Невозможно связаться с оператором. А если и до звонился то ответ извините не можем оказать услугу дистанционно.Хучшего отношения к клиенту еще не видел.
3
Febrero 17, 2023
хороший банк
Julio 15, 2020
В отделении работает 1 человек, при оборудованных 3-х рабочих местах. В итоге в очереди проводишь не менее получаса
1
1
Julio 3, 2022
Хорошее обслуживание.
1
Mayo 27, 2023
Уютное место
Abril 25, 2021
Проблем нет, обслуживание быстрое
Septiembre 2, 2022
Норм
Septiembre 12, 2021
Банк хороший
Febrero 27, 2023
Быстро
Octubre 4, 2020
Бывают проблемы