Альфа-Банк
183 reseñas
Septiembre 24
Я оформил карту еще вчера днем, и была возможность карту получить вчера, но я выбрал время на сегодня и мне его подтвердили, но потом я написала курьеру из сообщения, на что курьер ответил что сегодня мне привезти карту не сможет, это как так !!!!!!????? Тоесть я ждал весь день и построил планы, время и дата была подтверждена о чем свидетельствует push уведомление от вашего некомпетентного как я теперь думаю оанка и в итоге я без карты и без планов на день, но на этом мое негодование не окончено. Я спросил у курьеру почему он не приедет в назначенное время и дату, но курьер просто ИГНОРИТ это ужас !!!!!! Следующее на вашем сайте есть 2 номера горячей линии и не наодну изи них я не дозвонился не по России и не по Москве, гудок даже не идет, просто позор банку, первый раз вижу чтоб сервисы от банка не работали
1
Agosto 22
Была первый раз в этом отделении!
Очень понравилась атмосфера, все по последнему слову технологий.
Очень доброжелательные сотрудники, достаточно быстро всё!
1
Septiembre 27
Сотрудники реагируют на запросы клиентов быстро и моментально пробивают интересующую инфу. Ещё отмечу, что хорошо знают свои услуги и именно поэтому могут помочь, предоставив необходимую информацию. В целом, мне тут все нравится, офис приятный.
1
1
Diciembre 18
Скажите, зачем обложки книг на английском языке?
На картинке дизайнера это выглядит возможно красиво, но по факту организация обслуживает клиентов из России, а тут книги с непонятными обложками и лозунгами.
К работе сотрудников и чистоте офиса нареканий нет, все отлично.
Septiembre 4
Офис класс, и сделан ремонт норм и сотрудники хорошие, мне попался так вообще класс сотрудник, всем советую, консультация прошла быстро и продуктивно
1
Agosto 17
Подключают платные услуги без согласования с клиентом!. При первом звонке сотрудники отказывались вернуть деньги за услугу которую они подключили. Со второго раза , через специалиста в вк удалось решить проблему и деньги вернули.
1
1
Junio 28
Никакого долгого ожидания в очереди, наконец-то я об этом забыла. На самом деле все чаще начинаю посещать офисы банка, такое приятное общение с клиентами тут, что реально хочется возвращаться.
1
1
Diciembre 10
Никогда Люди никогда не пользуйтесь расрочкой альфа банка, эти коммерсы привязали карту кредитную к счету погашения, которую невозможно отвязать, так и за любому транзакцию у вас будут начислять 60%
Marzo 28
Такие отделения приятно посещать. Персонал обходительный и внимательный, общается без грубостей, работает быстро. Современный дизайн создает неформальную остановку. Рефинансировали кредиты за 15 минут, вышел с хорошим настроением
3
2
Agosto 3
Очень вежливый персонал,быстрое обслуживание именно в этом офисе и по этому адресу. Есть место для парковки. Очереди отсутствует.
1
Junio 16
Отделение новое и современное. В отношении графика работы - все идеально. Бывает, что и на очереди попадаю, но при всем при этом в офисе много времени не приходится проводить. Сотрудники все попадались вежливые и готовые помочь клиентам.
3
1
Mayo 17
В Альфа банке мне предложили оформить кредитную карту с хорошими условиями. Менеджеры были очень внимательны и подробно все объяснили. Безумно порадовал кеш бэк, для меня это актуально. Довольна уровнем обслуживания!
4
1
Agosto 15
Пошёл в банк с документами с работы, потом подписали договор, и в кассе выдали все деньги наличными. Взял не автокредит, так как вся сумма не была нужна. Всё прошло быстро и без проблем.
1
Junio 8
Персонал вежливый, клиентоориентированность на высшем уровне 💯
Правда пришлось немного подождать, в субботу была очередь. Проблему решили быстро и качественно 👍
1
Abril 27, 2023
Удобное расположение, опен Спейс пространство, недалеко остановка пешком минут пять.обслужили быстро,качественно, вежливо.
Молодой компетентный персонал.
Банк сделал все чтобы ощущали себя в домашней обстановке, а не в офисе банка.
Отдельные коуглые столики, ноут и специалист,, никакой орг. Техники минимум бумаг
2
Enero 5
Удобный круглосуточный зал банкоматов.
Милейшая наклейка на входной в виде фото дворняги. Витражи всегда чистые, зеркалят. Операционный зал светлый, просторный. Никогда не видео очереди более 1-2 человек.
2
Julio 22
Быстрые и толковые сотрудники. Абсолютно нормально отреагировали на просьбу побыстрее, я торопилась, сотрудник поднапрягся и я все успела)
1
1
Junio 12
Забрала вчера кредитную карту банка с годом льготного периода. Специально под карту запланировала покупку. Выдали мне ее достаточно быстро. Если бы не очередь, то вообще бы не задержалась. Заказывала ее предварительно в приложении. И по сути просто забирала. Очень неплохой лимит, мне подходит.
1
1
Mayo 14
Подавал здесь заявку на автокредит, в принципе оформление происходит достаточно просто и быстро. Мне нужна была небольшая сумма, потому что половину стоимости машины я оплачивал из собственных денег. Одобрили быстро, справок не потребовали, все отлично👍
5
1
Mayo 12
Оформляли в этом офисе ипотеку, у нас с мужем остались самые приятные воспоминания! Да, небыстро, но сотрудники очень старались. А чтобы не так томительно ждать было - угостили кофе. Следующая ипотека только с Альфой!
2
1
Junio 28
Сервис комфортный. Сколько раз приходила, не встречала негатива в свой адрес или конфликтных ситуаций с другими посетителями
1
Abril 3
Нравится офис!
Нравятся там менеджеры
бесплатно получила стикер на телефон, но с Айфоном они очень плохо работают:(
Бесплатно закачали приложения на телефон. Очень все там нравится в этом офисе.
1
Julio 4, 2023
Быстро, качественно и грамотно обслуживают тут. Сотрудникам большое спасиюо за всегда приятное обслуживание. Всегда поомгали тут мне решить любой вопрос будь то смена номера или оформление кредитки
2
2
Octubre 17
Это будет наивно, но Альфа мне нравится из-за кэшбековой системы и дизайна карты) Кридитками не пользуюсь.
Septiembre 23, 2023
Все наши запросы решаются оперативно и понятно! Отдельное признание сотруднице банка, которая занимается оформлением кредитов. Она быстро и профессионально помогла разрешить все мои вопросы. Огромное спасибо!!!
2
Junio 27
Обслуживание впечатляет оперативностью и вниманием к клиентам. Сотрудники всегда готовы помочь, что делает общение приятным и комфортным .
1
1
Agosto 15
Электронная очередь работает не по порядку, а черт знает как. Хотела стать клиентом, но пока ждала похоже передумаю
1
Enero 23
Оформление рефенансирования автокредита оказалось приятным опытом!
Была приятно удивлена возможностью избежать пени-это и стало основным фактором для выбора банка!
1
1
Marzo 22, 2023
Интересный формат отделения банка. Нет окошек, перегородок. Диванчики, кресла, отдельные комнаты для проведения сделок. Ощущение, как будто приходишь в кафе, тебя встречает администратор, и в зависимости от вашего обращения, вам предлагают присесть на кресло возле столика, где к вам присоединяется менеджер банка. И все общение проходит в приятной уютной обстановке. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Респект и уважуха Альфа банку. Порадовали не только своими выгодным предложениями и хорошим отношением к клиенту, ну ещё и креативом.
3
2
Abril 7
Грамотные и вежливые специалисты. Дарья - сотрудник высокого профессионального уровня.
2
1
Diciembre 4, 2023
Просторный современный офис, уютные рабочие зоны. Грамотные сотрудники, корректно помогают клиентам ввбрать кредитные продукты.
2
Agosto 10, 2022
Был приятно удивлён !!! Современно, стильно, приятно пообщались с сотрудниками....вот только осталась неудовлётворённость какая-то. Потом разобрался. Девушка сказала:,, ...проходите, присаживайтесь, к вам подойдут... " и полная неосвёдомлённость и не знаешь чем себя занять, и кто подойдёт, и когда подойдут.... В итоге -- никто не подошёл, просто девушка с ноутбуком закончила разговор с женщиной за соседним столиком и позвала к себе.... И вот эти пять минут ожидания, в неизвестности и оставили осадочек. А в общем всё неплохо.....
2
3
Julio 16
Вышел сегодня из отделения с хорошим настроением, которое мне подарили сотрудники банка. Они отличные ребята с которыми приятно пообщаться.
1
Junio 17
По моему мнению, это один из лучших банков. У одного менеджера можно оформить вклад и подать заявку на ипотеку, что очень удобно.
1
Noviembre 10, 2023
Была там впервые, очень приятная атмосфера, я бы сказала дружественная. Быстро помогли, само помещение располагает, как-будто и не в банк вовсе пришел)
2
Julio 22
Очень крутой офис) обслуживание на высшем уровне)
1
1
Junio 15
Весь персонал отличается отзывчивостью и профессионализмом. Визиты сюда стали для меня приятной рутиной благодаря улыбающимся сотрудникам,готовым с энтузиазмом помогать.
1
Septiembre 20, 2023
Абсолютно никаких нареканий. Здесь всегда работают сотрудники, готовые помочь и ответить на вопросы. Время ожидания минимальное. Терминалы для оплаты удобно размещены. Вы можете оплатить практически все, что угодно.
1
3
Abril 24
Кредит был одобрен быстро, все условия учтены. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники внимательны и доброжелательны. Приятно взять кредит по низкой ставке.
1
Junio 23
Нашла отделение в интеренете для обслуживания юридических лиц. Обслуживание быстрое и вежливое, все обьяснили и показали.
1
1
Septiembre 26
Детскую карту я забрала здесь быстро. По времени заняло это минут 15 . Рассказали еще раз как пользоваться приложением для полного контроля и управления этой картой.
1
Marzo 25
Сотрудники вежливы,компетентны и всегда готовы дать понятные объяснения . Очень довольна быстрым и слаженным обслуживанием! Рекомендую этот отличный банк!
1
Octubre 25, 2023
тупейшая система ожидания очереди, говорят посидеть подождать и никто не подходит, обслужили уже тех кто гораздо позже меня подошел! если бы не работа, никогда бы не связалась с вашим банком! еще и кредиты вечно навязывают
2
2
Junio 16, 2023
В этом отделении я получаю зарплату и полностью довольна! Здесь всегда работают профессиональные сотрудники, готовые дать консультацию по любому вопросу. Оформление документов тоже проходит без проблем. Если нужен кредит, его можно сразу же оформить.
1
2
Marzo 1
Заходила несколько раз, всегда есть деньги в банкоматах, электронная очередь идет быстро, приветливый персонал. Парковка платная, но 15 минут снять деньги в банкомате всегда получается бесплатно. Есть этаж страхования:) Рекомендую
1
Mayo 6
Под руководством менеджера мы выбрали ипотечную программу идеально подходящую нашему бюджету и планам на будущее. Приятно видеть, когда консультант адаптируется под твои потребности.
2
1
Febrero 21
Я постоянный клиент этого банка на протяжении многих лет и всегда довольна уровнем обслуживания. Сотрудники здесь приветливы и внимательны, а обслуживание проходит быстро и без долгих очередей.
1
1
Junio 18
Сотрудники этого банка всегда готовы сделать все возможное для клиентов. У меня накопилось несколько польжительных впечатлений, включая получение кредита и открытии сберегательного счета. Альфа-банк предлагает разнообразные финансовые продукты и услуги для всех клиентов.
1
Abril 23, 2023
Хотела бы отметить, что это отделение на данный момент самое "молодое" среди офисов "Альфа - банка" во Владивостоке. Хотелось бы увидеть эту новую концепцию и в других офисах нашего города. Отдельное спасибо за подсказку по поводу открытия накопительного счëта с повышенной ставкой первые два месяца, а также с допустимостью расходных операций)
2
2
Marzo 5, 2023
Очень понравился новый подход к обслуживанию клиентов, специалисты сами к вам подсядут. Обстановка приближена к домашней. Ну и главное, тариф, очень интересный.
3
2