Альфа-Банк

4,7

585 valoraciones

Valora este lugar

Валентина Окипная

Experto local nivel 6

Тут всё на высоте, быстрое, чёткое обслуживание, любой вопрос решается махом, сотрудники квалифицированные, на любой вопрос, быстрый ответ, кстати, в офисе очень уютно. Ну все МОЛОДЦЫ.

Арина Толокнова

Experto local nivel 2

Мне приятно внимание к моим потребностям со стороны филиала и персонала который работает внутри. Ещё отмечу, что удобная штука есть,что можно записаться заранее и это будет гарантией того, что не придётся ждать в больших очередях даже 10 минут. Пользуюсь данной возможностью и вам советую

Яна

Experto local nivel 5

Примерно месяц назад провела в этом отделении больше часа, ожидая кассира. Передо мной не было никого в очереди. Сотрудник обслуживала одного клиента, которого ждали в том числе и инкассаторы, приехавшие пока я была в ожидании. Естественно передо мной зашли инкассаторы. Когда они покинули отделение, кассир, сопровождавшая их до выхода, возвращаясь на свое рабочее место и увидевшая, что я захожу к ней, достаточно грубо ткнула пальцем на график работы на двери и сухо сказала "у меня перерыв". Развернулась и ушла. Мне пришлось ещё ждать. Если бы не срочность вопроса, давно бы уехала. Но в северном районе касса только на Лизюкова. Наблюдала за этот час за обслуживанием в зале. Приходил сложный клиент, с негативом. Так вот самое интересное, что конфликт помогла урегулировать другая посетительница банка, а не сотрудник. Которая предложила отличное решение спорной ситуации посредством обращения в МФЦ. Поэтому ставлю две звёзды только за чистоту в отделении и за удобство ожидания (стол, удобные стулья). Ни за что больше не вернусь сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Лашманова

Experto local nivel 3

Мне нравится мобильное приложение, удобное и простое. Большое спасибо сотруднику Артёму, именно он помог мне когда я хотела разобраться с ним, было много вопросов изначально, не знаю чтобы я делала если бы мне не помогли здесь. Персоналу спасибо.

namavisa

Experto local nivel 3

Понравилось внимательное отношение к клиентам и незначительное время ожидания своей очереди. Как минус можно отметить , что в Воронеже не развита сеть банкоматов Альфа банка. В Советском районе всего пара точек .

Константин Бельнов

Experto local nivel 2

Отличный банки условия мне нравятся здесь и персонал вежливый. Оформлял тут кредитку и все прошло отлично, персонал вежливый и услуги хорошие.

Русич

Experto local nivel 30

Понравилось отделение, интересно, оформлено, клиент присаживается где удобно, стул, диванчик, за столом, к нему подсядет сотрудник банка. С вопросом выписка за 2008г помогли, благодарю!

Филипп Латышев

Experto local nivel 3

Пополняю кредит в этом отделении, удобно от работы и от дома, приятная атмосфера, которая не оставит в плохом настроении. Гашу кредит досрочно, очень удобно, в первый визит консультант помог с заполнением реквизитов, потом оформил дебетовую карту, и теперь очень все быстро происходит

Кристина Рудакова

Experto local nivel 7

Я сотрудничаю с Альфа - банком уже более 5 лет. За всё время у меня не возникло никаких нареканий и трудностей. Всегда все на высшем уровне, это тот банк, где ценят и уважают своих клиентов! Я очень довольна услугами и обслуживанием в целом)))

Ярослав Саврунов

Experto local nivel 2

У меня случился культурный шок. Пришел в банк, без очередей, в комфорте получил информацию-консультацию по кредиту, выпил кофе, пока мне рассказывали все плюшки. Серьезный банк, серьезные сотрудники, но при этом инфо подается так просто, в школе бы так учили, были бы финансово грамотные. Однозначно 5!

Екатерина Ростапша

Experto local nivel 5

Сотрудники сами ничего не знают, вечно путаются в показаниях, у каждого сотрудника разная информация из уст. Пришлось по своему вопросу целую неделю ходить в банк. Из-за некомпетентности два раза вместо одного списали комиссию. Карты закрыла и больше в этот банк не вернусь и никому никогда не посоветую. Так долго пользовалась этим банком и держала вклады и потом такую «свинью» не ожидала получить. Офис красивый 10/10, сотрудники 1/10.

Mostrar respuesta de los negocios

Scorpion36vrn

Experto local nivel 10

Всегда работает, удобно. Очередей нет. Стоят банкоматы их 4 шт. очередей нет. Рядом большая парковка , магазины, кофейня со сладостями.

марина аленина

Experto local nivel 7

Удобное расположение на ул.Лизюкова, можно подьехать на машине , так же рядом остановки общ.транспорта,достаточно оперативно сотрудники " раскидывают" клиентов ,все работники молодые и энергичные 👌✊️

Николай Кутергин

Experto local nivel 2

Услышав от коллег хорошие отзывы об альфе, я решил заказать сразу две карты - дебетовую и кредитную, на всякий случай. Обслуживание бесплатное, а кешбек приходит по обоим картам, он выше, чем у многих других банков, как минимум начисляется реальными деньгами

Ксения Круглова

Experto local nivel 5

Професиональная команда Альфы, подготовленные сотрудники банка, решат практически любой вопрос, помогут разрешить возникшуюпроблему быстро и качественно, почлветуют как сделать правильный выбор!

Владимир Урюмцев

Experto local nivel 2

Досрочное погашение кредита прошло как нельзя лучше, мне больше всего понравилось как обращается с клиентами сам банк и персонал, никто не хамит, не пытается переубедить, главное с условиями не обманывают.

Анна Оболенская

Experto local nivel 2

Давно хотела получить такую опцию, как оплата телефоном, поэтому послушала совет менеджера и оформила стикер. Нравится, что в офисе могут порекомендовать что-то не для тупо продажи, а что-то полезное клиенту непосредственно. Так что ставлю лайк обслуживанию

Георгий Ишимов

Experto local nivel 2

Чтобы взять кредит, мне нужно было подтвердить свой доход и поэтому я пошел в отделение. Там выяснил какие именно нужны справки, потому что я смз, потом уже пришел более основательно, с паспортом и справкой. Все оформили за 20 минут, потом просто деньги на карту пришли и все.

Владимир Васильчин

Experto local nivel 2

Оформлял кредитку, чтобы купить телефон девушке. Менеджер всё доступно объяснил, ещё и рассказал о льготном периоде, чтобы не платить проценты. Приятно, когда не путают условиями:)

Анна Фролова

Experto local nivel 14

Зашла в это отделение. Очень уютно, приветливые сотрудники сразу встретили у входа. Оформила вклад, а специалист терпеливо объяснил каждый шаг. Удобные зоны ожидания с мягкими креслами и кофе прямо как в кафе ей богу! Банкоматы всегда работают исправно, что важно для меня.

Кира Меньшова

Experto local nivel 14

Современный дизайн, очень просторный и светлый интерьер, места для ожидания достаточно. Иногда бывает много посетителей, поэтому стараюсь записываться на приём через приложение. В этом случае меня принимают строго по времени, без ожидания в очереди. Последний раз была вчера — всё прошло отлично.

Яна Матвийчук

Experto local nivel 2

Клиентоориентированности 0. Сотрудницы всегда с недовольными лицами. Талоны не оформляются, все по живой очереди, которую они составляют выборочно. Общение на отвали, будто я не кредит в банке беру, а прошу лично сотрудника занять денег.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна С.

Experto local nivel 14

Уютный офис , быстрое решение вопроса, вежливые персонал . Осталась очень довольна посещением офиса.

Ксения

Experto local nivel 3

Этот банк - моё основное место обслуживания на протяжении нескольких лет. Здесь предоставляют качественное и профессиональное обслуживание. Сотрудники всегда тактичны и этот отдел устраивает меня полностью. Благодарю вас за вашу работу!

Коновалов М.

Experto local nivel 4

Недавно я стал клиентом банка. Мне очень нравится, как здесь обслуживают. Отделение находится в удобном месте, рядом есть парковка. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Я очень доволен сотрудничеством с Альфа банком!

Максим Лаптев

Experto local nivel 12

Хороший филиал, сотрудники знают своё дело, пришёл оформлять дебетовую карту за 15 минут до закрытия - все сделали, несмотря на то что задержались, негатива не было. Очередей обычно нет, все шустро

Роксана

Experto local nivel 5

Здравствуйте. Кто читает отзыв, должен понимать, что посещение данного офиса не будет быстрым. Пришла с дочерью уточнить условия кредитования. Из приложения меня послали именно в офис... Хотела взять кредит под залог, полагая, что с гарантией в виде залога ставка будет ниже. Талоны не выдавали, девушка Карина, кстати очень исполнительная и доброжелательная, формировала очередь вручную. По кредитным продуктам нас оказалось двое, то есть передо мной был один человекК сотруднику я попала только через час ожидания. В офисе дочка уже вся извелась и зашла на нет. И нервничала. Только после того, как я начала уже возмущаться, всё-таки сотрудник меня принял. У меня был единственный вопрос: на каких условиях банк может предоставить мне кредит под залог?Сотрудница минут 15 лазила в ноутбуке, что-то там бегала, искала, спрашивала. В конце концов говорит мне: «Сейчас мы с вами всё оформим, и можно будет получить деньги». Я ей говорю: «Мне кредит не нужен, мне нужны только условия кредитования, точный расчёт суммы, срока и процентные ставки». Ещё минут 10 я ждала. В его концов, девушка выдала мне, что 800.000 руб. не могут выдать на 10 лет под залог со страхованием и ежемесячным платежом даже выше, чем предложил мне другой банк без страхования и залогов. Вывод: я потратила полтора часа своего времени, чтобы услышать этот бред, не услышав ответ на свой вопрос сразу, уйти ни с чем. Считаю, что компетенция данного сотрудника была совершенно нулевой. И в целом работа офиса была не организована, хаотично настроена. Не рекомендую данный офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Романова

Experto local nivel 3

Отличное отделение для оформления кредита, хороший кредитный специалист тут работает. Все условия четко рассказали, спасибо большое. В самом офисе чисто, просторно

Ольга Ф.

Experto local nivel 4

Пару раз заходила оформить карту. Чистенько, приятно, девушки вежливые, все рассказали, показали.

Константин Картавый

Experto local nivel 2

Альфа не ставит перед клиентами сложных условий, наоборот,создает атмосферу доверия и долгосрочного сотрудничества.Я не склонен принимать решения на эмоциях, поэтому как клиент я остаюсь верным!

Ольга Воронцова

Experto local nivel 13

Одни плюсы, я вам скажу! - Вайфай бесплатный есть. - Касса есть. - По субботам работает. - Ремонт кайф. - Мебель удобная. - С животными можно. - Обслуживание бомба, оперативное и качественное.

Николай Булатов

Experto local nivel 4

Пока сам сюда не зашел не поверил что сотрудники такие вежливые. Мне советовали этот банк но я сомневался. Потом пришел и теперь я верный клиент этого отделения

Валерия Т.

Experto local nivel 22

Занятный офис. Были вечером, в зале три сотрудника. Обслужили быстро. Общее впечатление, что ребята работают «на чиле, на расслабоне».

Матвей Юмагулов

Experto local nivel 3

Впервые был вчера в этом банке. Забирал платежный стикер. Пока оформляли мне рассказали как его правильно использовать и куда поместить для лучшего срабатывания

Макар Королев

Experto local nivel 4

Это хороший офис, он находится в удобном месте. В этом здании есть много банкоматов, чтобы можно было работать с наличными. Сотрудники здесь внимательные и хорошо знают свою работу, поэтому они быстро обслуживают клиентов. В офисе приятно находиться. Парковка есть во дворе. Я уже порекомендовал этот офис другу))

Роман Щукин

Experto local nivel 12

Обращаюсь сюда если у меня есть какие либо вопросы. Тут всегда подскажут и помогут быстро. Персонал грамотный и всегда старается оперативно решить вопрос. Альфа банк мне реально нравится, всегда все четко и понятно

Кира Азарова

Experto local nivel 2

Довольна своей дебетовой картой. Получить её было просто в этом филиале. У меня были вопросы по кэшбеку и сотрудница Настя на них ответила.

Анастасия Староверова

Experto local nivel 2

Отличные сотрудники, свою работу знают. Очередь двигается активно, всё в пределах разумного.

константин ольвинский

Experto local nivel 10

Услугами данного банка пользуюсь давно. Всё нравится. Персонал приветлив, готов прийти на помощь по любому вопросу. Всегда чисто. Банкоматы доступны круглосуточно.

Полина Столярова

Experto local nivel 14

Удобное расположение, просторное, хорошее помещение - все это про офис Альфы. Мне нравится график работы, не нужно отпрашиваться со своей, чтобы попасть в банк. Бывает увеличено время ожидания, но мне как правило везет. А еще сюда можно взять свое животное, за это отдельный респект.

Адольф Комиссаров

Experto local nivel 13

Офис довольно большой, тут есть даже несколько банкоматов, которые работают круглосуточно. Отделение находится в ТЦ, но есть отдельный вход с улицы. Менеджеры молодые в основном, но от этого не менее опытные и грамотные, знают о чем говорят и делают это уверенно.

Яков Колесников

Experto local nivel 11

Забирал недавно платёжный стикер, очень удобная штука, теперь вообще без карты могу обходиться. Офис классный, светлый, стильный дизайн. Сотрудники всё рассказали, выдали стикер за 10 минут, и никаких очередей. Всё честно, без подводных камней. Приятно, когда сервис действительно для людей

Соня Козловская

Experto local nivel 11

Мне всегда было приятно обращаться в этот офис, но в последнее время я замечаю, что уровень обслуживания становится всё выше. С каждым моим визитом появляются новые услуги, а сотрудники становятся более опытными и квалифицированными. Здорово, что офис не стоит на месте, а постоянно развивается! Рекомендую

Виктория Кузнецова

Experto local nivel 13

Живу рядом с этим отделением и иногда захожу воспользоваться банкоматами. Их на всех посетителей хватает. Поэтому нет огромных очередей. И ими достаточно удобно пользоваться. Они не тупят, нужную услугу легко и быстро получить.

Никита Озеров

Experto local nivel 10

Очень хороший филиал. Приятная атмосфера, вежливые менеджеры. Помогли перевыпустить карту и настроить приложение. Чувствуется, что для сотрудников важен клиентский комфорт.

Анна К.

Experto local nivel 4

Касса работает очень медленно, если дорого свое время, лучше обратиться в другой офис. Время ожидания составило около часа, нервы не выдержали, ушла

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Фролов

Experto local nivel 10

Приятный филиал, хорошие сотрудники, прекрасное обслуживание. Что еще нужно от банка? С задачами справляется коллектив отлично. Услуги высокого качества.

Ангелина Платонова

Experto local nivel 14

Пользуюсь уже много лет банком, и каждый раз удивлюясь, насколько быстро решаются любые вопросы. Это отделение не исключение - тот же сервис на высоком уровне. Классно, в общем, советую, переходить к другим банкам не хочется....

Тарас Калинин

Experto local nivel 5

Стоял в пробке и опоздал на встречу в банк, но менеджеры подождали меня после закрытия и всё-таки провели нужную операцию. Невероятно клиентоориентированный подход! Спасибо просто ОГРОМНОЕ за вашу работу. Очень ценю, что вы так заботитесь о клиентах. Я ваш должник!

Азат Фарвазов

Experto local nivel 9

Отличное обслуживание! Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Услуги оказываются профессионально и быстро. Рекомендую это отделение Альфа-банка всем.

Альфа-Банк

367 reseñas