Альфа-Банк

Valoración 4,4
883 valoraciones
Valora este lugar

458 reseñas

Experto local nivel 9
Abril 3, 2022
Менеджеры зала очень приветственные быстро качественно все обьеснят, но только до 1900 после 1900 просто быстро отшиваю клиентов чтоб уйти домой ровно в 2000. Народу всегда много, очередь приходится стоять за консультацией по полтора часа, не всегда все менеджеры заняты обслуживанием плюс этого обьекта в том что есть менеджер назовём его быстрого реагирования которыйсидит за столом за спиной которого табличка не краснеть очень быстро обслуживает посетителей остальные очень медлительные.
1
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2023
Альфа Банк - это банк, который ценит своих клиентов. Они всегда стараются удовлетворить все мои потребности и предложить наилучшие решения.
Experto local nivel 6
Enero 22, 2024
Функционал у альфа стикера порадовал, продукты в самом банке просто отличные, менеджер помогла мне оформить стикер. Отмечу что платежи проходят оперативно, никаких глюков не выдает. Спасибо за сервис
2
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2024
Сервис в этом отделении настолько современный и удобный, что все операции можно провести через сайт или мобильное приложение. Простота и понятность в использовании делают обслуживание еще более приятным.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2024
Обращался за консультацией по автокредиту.Специалист грамотно разъяснил условия,оформление прошло без задержек.
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2023
Отвратительный банк. Открыли бизнес карту никаких данных Для доступа нет. В приложение не могу зайти. Не могу закрыть карту. Режим работы для юрлиц не соответствует режиму работы отделения, что ни где не отражено...пустая потеря времени. Удобств =0
1
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2023
Приятное и комфортное обслуживание. Мне менедежр тут помогла разобраться с % по кредитной карте и подробно рассказала как можно ее погасить досрочно. Все просто оказалось
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2024
Помимо хорошего банковского обслуживания, я получила советы по кредитным картам, но без навязывания. Уютная атмосфера в отделении напоминала о приятном визите в кафе.
Experto local nivel 10
Agosto 21, 2022
Сделали новый формат обслуживания. В стиле кафе. Сотрудники банка приглашают тебя с талоном за столик. Оригинально, молодцы. Но... Эти же самые сотрудники в виду своего слишком молодого возраста при клиентах позволяют обсуждать какие то свои впечатления и дела. У некоторых такие брезгливые выражения лица. Очень долгий процесс ожидания в очереди. Подумаю, прежде чем прийти сюда ещё раз.
3
1
Experto local nivel 12
Enero 9, 2023
Ни когда больше не стану клиентом данного банка. Заказал кредитку 5.01, чтобы оплатить аккумулятор доя авто заказанный в ситилинк (морозы усадили родной). 6.01 курьер привез и навязал ещё и дебетовую, якобы с неё на кредитку потом перекидывать можно без комиссии а через СПБ комиссия будет. По итогу подписал цсе документы, получил обе карты НО кредитка так и не заработала. На горячей линии сказали нужно обратиться в отделение банка для активации (хотя курьер говорил что она должна просто появится в приложении в течении суток, привязать пинок кол и можно пользоваться). На дворе 16:00 7.01 и ни одно отделение не работает, по итогу 9.01 поехал в это отделение отпрасившись по раньше (в яндекс было указано что режим работы до 18:00) и по итогу сотрудники не смогли ни чего активировать а лишь предложили оформить перевыпуск за мой счёт да ещё и ждать три дня! Напомню что мне карта нужна была чтобы акум оплатить и ждать я не мог, да ещё и оплачивать перевыпуск по вине банка это вообще жесть. Жа и ни каких кэшбеков ни мне ни тому по чьей ссылке я её оформлял уже не светит. А оформлял то я карту именно этого банка чтобы сэкономить на покупке за счёт этого самого кэша. По итогу время потрачено, нервы и силы на ежедневный занос старого акума то же, а покупка так и не совершена. Сотрудники не компетенты, а банк шарлотаны. На фото и рэзаявленный режим работы и предложения кэшбеков.
2
Experto local nivel 4
Junio 24, 2023
Спасибо большое! Благодаря этому офису, я смог быстро и без проблем оформить кредит! Мне даже не понадобилось подтверждение дохода! Мне даже не понадобилось подтверждение дохода, только паспорт и СНИЛС.
Experto local nivel 12
Julio 16, 2023
Приветливо встретили консультант сразу же подошёла обслужила все объяснила без очередей все на пятерку + но парканутся если на машине то только во дворах
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2023
Хочу поделиться, банк в общем хорош, каждый раз сидя в очереди наблюдала картину, как консультанты решают вопросы клиентов, всегда с улыбкой! И думала откуда столько терпения ;) и про себя улыбалась, я восхищаюсь их профессионализмом! Каждой по высшей оценке!
Experto local nivel 5
Enero 9, 2024
Очень классный банк внутри. Стильно и современно, приятно находиться в таком пространстве. Видны старания на всех уровнях, это похвально
3
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Важно иметь возможность доступа к средствам в любое время, и этот банк предоставляет такую возможность.
1
Experto local nivel 4
Julio 1, 2023
Много клиентов, 4 сотрудника, которым приходиться туда сюда бегать с ноутбуками, что увеличивает время обслуживания. Решают вопросы с использованием приложения, которые можно решить онлайн .
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2023
Очень дружелюбный персонал в Альфа Банке. Все мои вопросы были быстро и профессионально решены.
Experto local nivel 15
Marzo 25, 2024
Очень не понравилось отделение банка! Парковки нет! Постоянно много народу, очереди. Сотрудницы рычат, а не разговаривают.
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2024
С 25 января жду, когда деньги придут на кредитную карту. Ни чего не поменялось, сколько бы я не писал, даже в банкомате специально счёт смотрел. Никакого результата.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2024
Редко бываю в банке, но если требует ситуация, то прихожу. Крайний визит был полезный, по работе нет нареканий
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
Хороший банк с множеством отделений и круглосуточными банкоматами. Удобно использовать в любое время. Разнообразие карт порадовало
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2022
Спасибо девочкам, приветливый персонал, всё четко и быстро. После ремонта стало ещё просторнее. Всех благ вам, и отличных клиентов.
1
Experto local nivel 7
Febrero 28, 2024
Приятный персонал, уютная атмосфера, отличное обслуживание - всё, что нужно для комфортного визита в банк.
1
Experto local nivel 30
Marzo 31, 2023
Обратила внимание на этот банк, там всегда масса людей, с которыми работают эксперты по вкладам, кредитам, займам. Персонал квалифицированный и вежливый. Обслуживание эффективное, поэтому не занимает много времени.
Experto local nivel 15
Enero 25, 2024
Про работу отделения могу сказать только положительные слова, нет проблем никаких. Отлично работают все сотрудники, на все вопросы находят правильные и качественные ответы. Сколько раз наблюдал как люди благодарят сотрудников за помощь.
2
Experto local nivel 12
Marzo 29
Норм,но можно лучше
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Не рекомендую данный место, сотрудники не умеют работать и общаться клиентам
Experto local nivel 5
Julio 1, 2024
Хотя я не постоянный клиент Альфы, здесь меня всегда встречают радушно и готовы помочь. Это действительно приятно.
Experto local nivel 10
Septiembre 13, 2023
Недавно мне посчастливилось открыть вклад в Альфа-Банке и я хочу поделиться своими впечатлениями о банке. Прежде всего хочу отметить, что этот банк является исключительно удобным и современным. Здесь предоставляются, все необходимые услуги, и, что особенно важно, цены на них весьма доступные. Мой вклад на сумму 300 тысяч рублей, сроком на 2 года, предоставляет очень выгодные условия, включая ежемесячные начисления процентов
Experto local nivel 2
Abril 8, 2023
Очень понравился офис, современный ремонт, быстрое обслуживание, электронная очередь, молодые и приветливые сотрудники
1
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Брали ипотеку в Альфа банке, процедура вроде бы стандартная как и везде, но проценты тут пониже и есть возможность взять кредитные каникулы
Experto local nivel 7
Septiembre 27, 2024
ужасное обслуживание некомпетентных работников! знаний на уровне дет.сада!
1
Experto local nivel 5
Junio 11, 2024
Рекомендую это отделение. Здесь всегда чисто, и почти нет очередей. Условия у банка хорошие, и отделения работают на высоком уровне.
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2023
Нравится что достаточно офисов по городу, удобно решить проблему когда она возникла неожиданно, а ты рядом с банкрм)
Experto local nivel 7
Junio 16, 2024
Не ожидал, что буду так часто посещать отделение, но оно находится рядом с работой. Очень доволен обслуживанием и скоростью работы.
1
Experto local nivel 4
Abril 25, 2024
Среди всех банков, Альфа наиболее честный и надежный. Они ценят клиентов и регулярно радуют бонусами и акциями.
Experto local nivel 15
Julio 14, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут с вопросами.
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2022
Покажите мне дизайнера который придумал новое помещение этого банка. Менеджеры сидят за маленьким круглым столом, посреди коридора. На этом маленьком столе даже документ нормально не подпишешь. Во вторых, большинство людей, не любят когда незнакомые люди могут сидеть рядом и спокойно слышать о вашем банковском счете, о его балансе, и другой конфиденциальный информации. В других банках для этого есть отдельные зоны у каждого менеджера, а здесь как будто рынок посреди арендованного помещения. Далее сегодня не смог получить обычную дебетовую карту, потому что паспорт сдал в паспортный стол. Неужели в 21 веке когда на любом сайте можно зарегестрироваться через ГУ, необходимо приносить бумажный документ? У меня есть телефон, смс, и приложение банка, неужели ваша якобы умная «система безопасности» не может подтвердить мою личность без паспорта… Единственную одну звезду вы получили за быстрое обслуживание, видимо не очень много клиентов, стоило бы задуматься.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2024
Удобное обслуживание!
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2023
Я доволен работой альфа банка. Они всегда оперативно решают все вопросы и предлагают лучшие решения для моих финансовых потребностей.
3
Experto local nivel 6
Abril 8
Помогли с вопросом отлично всё устраивает банк
2
1
Experto local nivel 14
Enero 25, 2024
Очень качественное быстрое обслуживание, мой вопрос был решён моментально, лучший вид обслуживания в банке на моей памяти, зайдёте не пожалеете. Спасибо!
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2024
Ни кому не рекомендую данный банк, не только по данному адресу, но и в целом. Не работают в интересах своих клиентов
1
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2023
Приходили в офис с мамой оформляли ей кредит, удивило и восхитило то что задали вопрос является ли это решение обдуманным, т.е. не заставили ли её взять кредит, мы конечно улыбнулись, сказали спасибо за внимательность, но я просто пришла с мамой за компанию :)
Experto local nivel 10
Julio 21, 2024
Оформила дебетовую карту в Альфа-банке и теперь не беспокоюсь о пополнении и снятии средств, благодаря множеству партнеров. Кэшбеки здесь действительно высокие.
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2023
У меня была проблема с кредит. картой, вопрос решили быстро. И как хорошо что офис есть и рядом с домом и рядом с работой :)
3
Experto local nivel 21
Marzo 26, 2024
Время ожидания терпимо, однако встречаются не добросовестные сотрудники, выдали банковскую карту, однако должным образом её не активировали, оплата картой проходила, но она не отражалась в приложении банка, пришлось через неделю возвращаться в данный офис, чтоб активировали правильно карту. Из положительного можно лишь отметить программу кэшбека. При возникновении любых сложностей, ответственность сотрудников перекладывают друг на друга.
Experto local nivel 5
Abril 21, 2024
Альфа банк - это банк на уровне Apple. Современное приложение и веб-банк, выгодные ставки и лучшая кредитка - всё бесплатно.
1
Experto local nivel 10
Marzo 19, 2024
Отличный банк с широким спектром услуг! Я обратилась в отделение Альфа банка для перевода денег на карту другого банка, и всё было сделано очень оперативно и профессионально.
Experto local nivel 6
Julio 12, 2024
Приятно,когда вопросы с картой решаются оперативно.персонал проявил внимание к моей пожилой маме,предложив ей кресло и воду. Такие мелочи делают банк особенным.