AlfaStrakhovanie

Valoración 4,2
282 valoraciones
Valora este lugar

106 reseñas

Experto local nivel 4
Marzo 25
В расчетах страховой премии неразбириха, спецалисты разъяснения предоставляют частичнр неоднократно обращалась в службу контроля и качества. Ситуация следующая пользовалась полисом осаго (оплачена страховая премия 2946 руб. за 1 год пользования ОСАГО), 07.01 2025 были внесены изменения, в полис вписан водитель без стажа на 9 месяцев, заплатили страховую премию 8919 руб., 08.02.2025 ошибочно внесены изменения в полис ОСАГО выписан водитель без стажа. Автоматически расчитана стоимость возврата 4026 руб Обращалась в Службу контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование" особо ничем не помогли сделали перасчет суммы возврата , она незначительно увеличилась и составила 5229,00руб.Считаю, что расчет прооизведен некорректно, за 30 дней заплатить 3390 это очень много!!!!кроме того без личного обращения нельзя вернуть деньги, хотя оформить полис онлайн и перечислить денежные средства на счет страховой компании можно.Так что будьте бдительны, если не хотите переплачивать
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 9
Всем довольны, страхую ипотеку не первый год, персонал грамотный, знают все условия банка. Вежливые , делают быстро и качественно, рекомендую.
1
Experto local nivel 12
Abril 29
Персонал вежливый. Помогли быстро и подсказали дальнейшие действия. Офис светлый, чистый
1
Experto local nivel 4
Junio 1
Пятый год страховку делаю в этой компании. Профессионально, расчет подберут удобный, одно удовольствие от посещения!
Experto local nivel 14
Enero 24
Самая плохое страхование . Была у нас авария где мы не виноваты, так я чтобы выбить за аварию выплату, за эвакуатор каждый день как на работу ходила. Так и пришлось в суд подавать.
1
Experto local nivel 2
Abril 3
Страхуюсь по ипотеке не первый год, все устраивает. Приятные вежливые сотрудники, знающие свое дело
1
Experto local nivel 12
Abril 9
Дозвониться невозможно. А график работы примерно как у меня. Вот и что делать в таком случае? По федеральному номеру звонил, там сказали звоните в свое отделение
2
Experto local nivel 2
Abril 18
Прекрасный персонал, быстрое и вежливое обслуживание. Рекомендую 👍
1
Experto local nivel 2
Enero 15
Самая ужасная страховая компания. После дтп приходится ещё бегать по судам годами, где всё куплено и ещё сам можешь остаться быть должен им.
1
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Отличные специалисты. Много лет являюсь клиентом этой фирмы. Всё устраивает. Объясняют очень доходчиво. Особенно хотелось бы отметить отдел ипотеки. Видно там работают профессионалы своего дела.
2
Experto local nivel 5
Agosto 29, 2024
Ну это кошмар конечно! 08.07.2024 подала заявление о страховом событии, приложив ВСЕ необходимые документы ( были застрахованы жизнь и здоровье ребенка) и с тех пор 20 дней я не могу добиться не то что выплаты, а даже никакой информации о статусе рассмотрения заявления не в чате, не на горячей линии , не в службе контроля качества! Один ответ у всех - Вам перезвонят. Никому не советую данную страховую компанию!
1
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Давно сотрудничаю с данной компанией.Спасибо персоналу за обслуживание,. Особая благодарность сотруднице Ольге, за профессионализм, внимание, вежливость . Рекомендую данную компанию!
1
Experto local nivel 11
Enero 24
Девчата молодцы, отвечают вежливо и по сути)) помогают при обращении по любому вопросу
1
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
Никому не посоветую данную страховую компанию. После ДТП 20 рабочих дней рассматривали мое заявление. 15 марта представила машину в сервис. Сервис не устроила сумма, выделенная страховой. 22 марта в сервисе мне сказали, что новый счет выставили на согласование. В страховой мне пояснили, что получили его только 28 марта. У них есть 7 рабочих дней на согласование. Однако, до 5 апреля так и не согласовали. 10 апреля согласовали, однако, до настоящего времени- 16 апреля счет так и не поступил в сервис. В страховой ничего пояснить не могут, так как специалисты у них на удаленке в Челябинске. В результате два месяца я без машины.
1
2
Experto local nivel 3
Abril 8
Хорошая страховая компания. Сотрудничаем не первый год. Всем доволен.
1
Experto local nivel 2
Abril 7
Обратился за помощью все быстро удобно! Спасибо!
1
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2024
Что могу сказать?? Очень достойный сервис! Есть с чем сравнить. Приятные отзывчивые сотрудники, на редкость , особенно хочется выделить Красильникову Наталью. Больше бы таких людей !
2
Experto local nivel 5
Abril 3
Всё очень нравится!!! Грамотные специалисты!
1
Experto local nivel 2
Junio 5, 2024
Специалист Евгения на Коммунаров, 24 очень тактично и быстро дописала водителя в полис ОСАГО. Спасибо компании за такого ответственного и компетентного сотрудника
1
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Хороший специалист Ольга за пару минут оформила страховку, не смотря на обед) Большое ей спасибо. Спокойные и положительные сотрудники))
1
Experto local nivel 2
Abril 8
Всегда рады с вами работать! Спасибо что вы есть!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
У вас так положено разговаривать хамством? Вы кого себе в сотрудники набираете? Когда с вами разговаривают вежливо, имейте уважение разговаривать также! Это касается вашей сотрудницы Юлии! Это самая ужасная страховая компания! Связалась вами по незнанию! Больше никогда и никому не посоветую!
1
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2024
Был в офисе на пр. Коммунаров 24 . Удобное расположение, граммотные специалисты, быстро и хорошо помогли решить все вопросы.
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Дружу с данной компанией уже несколько лет, ни разу не возникло желание поменять страховую компанию. Купили автомобиль - по КАСКО было самое выгодное предложение именно здесь
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Много лет страхуюсь по ипотеке, всегда все быстро и оперативно, плюс можно все дистанционно и дешевле чем в Сбере👍
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2024
Продала машину, нужно было закрыть договор ОСАГО. В офисе все сделали быстро и без проволочек, без лишних вопросов. Деньги пришли уже на третий день после подачи заявления! Я очень довольна качеством их работы!
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Отличное обсуждение. Грамотные специалисты. Быстрые и четкие ответы. Мгновенная обратрая связь на заявки. Ипотеку страховать только тут!
2
1
Experto local nivel 15
Julio 15, 2024
Отличная компания! Решили вопрос адекватно и достаточно быстро
Experto local nivel 3
Junio 29, 2023
Самая отвратитетельная страховая компания, чдклали стразовку на допогок авто, которая начала дкйствовать только через 4 дня, не предупредив об этом. Внести изменения в страховой прлис (добавить второго водителя) не можемни сами, не оператор который делал страховку, не могут помочь на горячей линии. А ехать самим нет возможности (далеко офис). Вот и стоит машина месяц без дела.
1
4
Experto local nivel 7
Abril 29, 2024
Доброжелательный персонал, на ресепшене готовы проконсультировать по вопросу. Отдел урегулирования по другому адресу.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2023
дозвониться невозможно. Минус всей команде работников офиса. Страхование осуществляется быстро. Есть терминал для внесения наличных, но он не выдает сдачи, есть возможность оплатить картой. Работники быстро обслуживают.
2
1
Experto local nivel 6
Enero 15, 2024
Ситуация следующая, дозвониться до специалиста по ДМС не возможно, а оператор помочь не может переключает на руководителя который тоже трубку не берёт. Ранее таких проблем не было.
1
Experto local nivel 3
Enero 23, 2024
Очень грамотные и квалифицированные специалисты, все вопросы решают быстро.
2
Experto local nivel 19
Julio 21, 2023
Все чётко. Персонал опытный, бессменныйпрактически. Много лет там страхую всю семью.
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2024
Хорошая компания, компетентные сотрудники. Оформляли ипотечное страхование, благодарим Наталью Красильникову за подход и оперативную работу!
2
1
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2022
Никакого сервиса! Где на страничке указано во сколько обед в офисе? Звонила с 12:06 три раза и ожидала по 2 минуты выхода на оператора, трубку так ни кто и не взял. В итоге приехала туда в 13:00 и у них оказывается теперь обед ещё 45 минут! А если у тебя на работе в это время тоже обед и ты хочешь застраховаться, то как быть? Можно было бы оставить одного дежурного сотрудника на обеденое время.
4
2
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2024
Много лет являюсь клиентом данной компании. Команда профессионалов!
1
1
Experto local nivel 5
Julio 7, 2024
Пришёл за 10 мин застраховался, все супер без проблем
1
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2022
Мошенничество, в магазине купили телефон, страховку купили в альфа страховании.наступил страховой случай,а оказалось что страховка оплаченная на 2 года ,1год это от механического повреждения, 2 год на программное обеспечение. А в договоре это не прописана .Делайте выводы.
3
2
Experto local nivel 22
Agosto 24, 2023
Хороший насчет оформления страховки, цены средние, но со страховыми случаями пока не сталкивался слава богу.
1
2
Experto local nivel 6
Junio 27, 2022
Столкнулся с необходимостью сменить страховую, с предыдущей были большие проблемы. Сменил её на Альфастрахование. Оформил из дома, по времени не долго, но нужно было съездить на осмотр, полис получил на почту. Буду делать здесь же КАСКО.
3
Experto local nivel 12
Junio 29, 2024
Просто ужас, ради бога обходите стороной эту контору
1
Experto local nivel 2
Julio 5, 2022
Безобразно работают. Расторгли договор даже не оповестив ни каким письмом! Да ещë и в чëрный список внесли. Теперь не можем ни в одной компании застраховать машину. Отправляли документы на две эл почты ,ни ответа ни привета. Каждый день звоним и каждый раз обещают разобратся и перезвонить. Отвратительно работают ,
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 28
Все ок
1
Experto local nivel 4
Julio 16, 2022
Получил удовольствие от общения с персоналом, рассказали все о полисе страхования жизни, помогли подобрать то, что мне максимально подошло.
2
1
Experto local nivel 5
Julio 10, 2022
Мне менеджер помог определиться с оптимальным вариантом полиса, рассказал подробно обо всех нюансах разных предложений. Это лучше, чем самой все изучать.
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2021
Застраховала свой автомобиль, но при оформлении была допущена ошибка. Неверно был указан собственник. Я написала письмо, о расторжении, в итоге, договор аннулировали, а деньги назад не вернули, везде игнорируют, не дозвониться, на сообщения не отвечают, денег так и нет. ужасный банк, не рекомендую связываться с ним
5
2
Experto local nivel 4
Junio 24, 2022
советую страховую компанию как ответственную и честную, с хорошей репутацией. Четкий и понятный договор без скрытых комиссий и непонятных условий.
1
3
Experto local nivel 14
Marzo 3, 2024
Персонал и обслуживание норм
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Очень понравилось сопровождение моего дела в вопросе ипотеки и ипотечного страхования
2
1