Наплевательское отношение компании к клиентам.
Оформил полис ОСАГО через представителя компании.
Спустя некоторое время в одностороннем порядке компания анулировала полис ОСАГО. Уведомление об этом прислали на электронную почту (не в СМС) с адреса-робота, на который отвечать нельзя. Контакты для обращения в письме не указали.
Помощь через чат в приложении заключалась в том, что дали адрес электронной почты, куда необходимо обращаться.
Направил обращение на е-мейл, машина простаивает, ответа нет. Направил повторное обращение, никакой реакции.
Написал повторно в чат приложения, отвечают - рассмотрение профильным отделом 5 рабочих дней. Ждите ответа. А автомобилем пользоваться нельзя.
Настоятельно не рекомендую данную компанию. Им нужны не клиенты, а только деньги.
Дополнение 22.12.2022.
Прошло 8 рабочих дней, но АльфаСтрахование не снизошла до ответа на е-мейл (заявляли, что до 5 рабочих дней рассмотрят обращение). Наплевательское отношение к клиентам.
В Альфу - ни ногой!
1
Надежда П.
Experto local nivel 8
Abril 28, 2022
Страховала ипотеку.Очень грамотный специалист,все подсказала, объяснила.Сэкономила 7000,по сравнению с Сберстрахованием.Можно подойти по записи.Рекомендую.
1
Герасим К.
Experto local nivel 5
Junio 29, 2022
Получил выплату по полису автострахования после ДТП. Зачислили деньги на банковскую карту. На сумму выплаты не жалуюсь, вполне адекватная оценка повреждений сотрудниками компании. По срокам выплату не задержали, все норм
1
Ильшат Вишняков 1991
Experto local nivel 4
Julio 14, 2022
Мне все понравилось, особенно то, что быстро оформили мне полис ОСАГО. Я когда звонил по телефону, мне сказали, что примерно 15 минут это займет, не поверил. Но оказалось что чистая правда
1
Юля Светлова
Experto local nivel 3
Julio 6, 2022
Страхую каждый год квартиру от НС, вроде никогда проблем не было, но никто не застрахован, если не застрахован, простите за каламбур). Так что я не боюсь теперь, что прорвет трубу или еще что случится.
1
Влад Ф
Experto local nivel 2
Junio 19, 2022
Неправильно установили коэффицент КБМ. В результате стазовка выросла в разы. Писал в поддержку, звонил. Ничего не делают. Отыутьоливают. Прошло уже почти два месяца.
Компания которой просто насрать на своих клиентов.
2
Екатерина Козлова
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2021
Время работы офиса не соответствует официальному графику,о чем даже при обращении по телефону не препреждают.