AlfaStrakhovanie

Valoración 4,3
691 valoración
Valora este lugar

291 reseña

Experto local nivel 15
Mayo 20
Страховая очень не понравилась. Страховка дороже чем в других, но поскольку думал надёжность выше можно и перепатить. Но к сожалению настал страховой случай, стоимость ремонта оценили что не один сервис не берёт в ремонт, в сервесе от страховой ждал более двух месяцев когда загонят машину на ремонт. Я переживаю что придется доплачивать из своего кармана. Настоятельно не рекомендуем пользоваться этой страховой компанией
Experto local nivel 3
Marzo 27
Посещал данный офис для заключения договора ОСАГО. Понравилось обслуживание, все оформили быстро, без очередей. Отдельное спасибо менеджеру Валерии, грамотно ответила на интересующие вопросы.
1
Experto local nivel 7
Marzo 28
Одна из худших страховых компаний. Оформляли спортивную страховку ребенку (художественная гимнастика) Наступил страховой случай (растяжение голеностопа). После тренировки сделали снимок, получили заключение врача (Самарская областная клиника Середавина), справку, в которой было указано все подробно о травме и о предстоящем лечении. Далее, обращаюсь в страховую, прикладывая все документы. Через 2 месяца (!) мне сообщают о том, что данная травма не входит в страховой случай, при этом перечня травм в страховом полисе нет! 🤷‍♀️ на мой вопрос «А как я должна была узнать какие травмы проходят по страховке?» Коптева Евгения из отдела урегулирования конфликтов совершенно наглым и одновременно безразличным тоном отвечает «перед оформлением страховки Вы должны были запросить таблицу с перечнем травм». 🤦‍♀️ Серьезно!?!? Страховку оформляла через Сравни.ру и как я должна была об этом догадаться - непонятно 🤷‍♀️. На мое возмущение по этому поводу, мне было предложено пересмотреть дело и получить «разовую компенсацию». Для этого нужно было ДОКАЗАТЬ, что мы, действительно, проходили лечение и получили освобождение от физкультуры. Я не понимаю, какое нужно было предоставить доказательство, учитывая, что в справке из больницы Середавина как раз было прописано: мази, компрессы, покой и ОСВОБОЖДЕНИЕ от физкультуры на 2 недели! Эта справка пошла в зачет для школы и от физкультуры по этой справке нас освободили в тот же момент. Но для «АльфаСтрахования» этого было недостаточно. На мой взгляд, компания ориентирована только на собственный доход и уж точно не работает в интересах клиента. Да и еще с невероятно высоким ценником на страховые тарифы(((
3
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Добрый день! Хотя для меня уже не добрый... благодаря сотруднику вашей компании Костюхиной Анастасии и её "напарницы" которая выгораживала и покрывала её во время отсутствия Костюхиной. Первый звонок я сделал в 10.50 сегодня утром, чтобы уточнить детали по страховке осаго для юрлиц. Информацию узнал из приложения "сравни.ру". Еле внятный голос,постоянно в трубку отрыгивала (извиняюсь за подробности, но было очень не приятно общаться в таком формате). Отправил всю информацию по авто ей на почту. Прошло больше часа, ни какого ответа,звонки сбрасывает. Наконец дозвонился,но ответила другая сотрудница, сказав что Костюхина скоро вернётся и обязательно перезвонит. На вопрос когда поступит от неё звонок не получил внятного ответа... ждите,она обязательно позвонит. А дальше опять тишина около часа! Наконец от неё пришло письмо на почту с просьбой прислать информацию о страхуемом автомобиле!!! Я отправил ещё раз . Опять тишина! И только в пятом часу прислала смс на телефон с суммой стоимости страховки, от которой я был удивлён не в лучшую сторону. В стоимость страховки ,как я понимаю, был включен ещё "доп" страхование. Конечно я оформил страховку в другой компании по цене гораздо ниже! Напрашивается вопрос... Чем занимается этот сотрудник в рабочее время, когда клиенты ждут ЧАСАМИ от неё решения своего вопроса. Не корпоративчик ли там был в разгаре? А тут клиенты ещё мешают подвести итоги года. И она не рядовой сотрудник а Руководитель направления Отдел корпоративных продаж. Не могу рекомендовать эту страховую компанию, сделав вывод из отношений к клиентам.
2
1
Experto local nivel 10
Febrero 19
Привет. Обращался в страховую по страховому случаю в 25 году. Оченка прошла хорошо, по стоку, у т с не выплатили, и на этом спасибо. Работают зачетно. Есть смысл делать каско и осаго. Рекомендую, точно. Спасибо👍
1
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
Дозвониться нереально, выплаты по осаго копеечные, никак не ориентированы на своих покупателей, ничего не подскажут, если и подскажут, то не правильно, может концепция такая, чтобы затянуть все процессы. Прежде чем туда обратиться по конкретному случаю, нужно консультироваться, потому что менеджеры будут как рыбы молчать. По окончании своего вопроса обязательно дополню отзыв.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2024
Обратилась для внесения изменений в страховой полис, все было выполнено быстро и без проблем. Огромную благодарность выражаю сотруднику Шутюк Анне Валерьевне, очень вежливая, внимательная девушка, ответила на все вопросы, побольше бы таких специалистов ❤
1
Experto local nivel 3
Marzo 29
Единственная страховая которая продала каско. И все норм сделали после аварии в прошлом сезоне, хотя ремонт в 25 раз был дороже страховой премии. Из минусов парковки нет на мичурина
1
Experto local nivel 2
Mayo 13
Быстро и без проблем оформила полис ОСАГО. Сотрудник компании со знанием дела ответила мне на все интересующие вопросы. Рекомендую данную страховую компанию.
1
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2024
Продлевали страховку по ипотеке. Девушка всё доступно объяснила. Быстро, профессионально. Без предварительной записи. Офис чистый, персонал вежливый. Парковка - дело везения.
1
Experto local nivel 8
Marzo 8
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, быстро помогли. Большой и чистый офис
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2024
Оформляем ОСАГО самостоятельно в приложении уже 4 года, быстро удобно. Один раз была проблема, чтобы вписать дополнительных водителей, обратилась в поддержку, вписали. И вот недавно случился первый страховой случай, я была не виновна. Оформили ДТП и отправила в страховую все фото и документы, позвонили в этот же день и назначали дату осмотра, на осмотре оценили ущерб и сказали ожидать уточнения решения в теч 3-х рабочих дней. Мы решили забрать деньги и чинить самостоятельно машину. На мой взгляд, отличная страховая, оформляет всё быстро, без какого-то геморроя.
Experto local nivel 6
Agosto 12, 2024
Добрый день. У меня полис Дмс от альфастрахование. Хуже организации по дмс ещё не встречала. Практически все походы к врачам через гарантийные письма. Основной перечень мед. организаций - это поликлиники, где разницы по приёму дмс и омс нет, все равно сидеть в очереди, а приём у врача максимум 12 мин!!!! Мне поставлена анемия (критически низкий уровен ферритина). Таблетки уже не помогают. Врач назначил одну капельницу и 5 уколов. Альфастрахование не согласовала!!! Позор. Зачем вообще нужен ваш дмс??? И подобные проблемы с согласованием процедур не только у меня, но и у мойх коллег. При проведении ежегодного опроса внутри нашей компании, весь наш отдел напишите соответствующий отзыв. Надеюсь в следующем году выберут другую организацию.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
Самая ужасная компания в плане ДМС. Мне нужно сделать МРТ плечевого сустава который входит в мой полис ДМС. Сходил к врачу который выписал направление на МРТ и сказал что в данном случае рентген не требуется. Но компания направляет на рентген, который Не нужен! Для этого мне снова нужно сходить на прием к тому же врачу который выписал мне направление на МРТ! Получается если у меня будет травма где действительно понадобится рентген, то я его сделать уже не смогу т.к. он будет сделан по другой причине где он был абсолютно не нужен!!! Вопрос: Зачем тогда вообще нужен ваш ДМС? Если согласование какой либо процедуры это такие же круги ада как и в случае если обращаться без полиса!!! Служба поддержки также не предоставляет никакой полезной информации. Просто отвечают шаблонными фразами: "Обратитесь по телефону или пишите на почту и т.д." В общем НЕ Рекомендую данную контору, по возможности обращайтесь в другое место!!! Также прошу работодателей не связываться с данной компанией, пожалейте своих сотрудников. В данной ситуации радует только то факт что ДМС мне оформлял работодатель.
4
Experto local nivel 8
Enero 19
Заплатили после дтп в два раза меньше,даже за работу сто не хватает заплатить , а ещё запчасти покупать. Больше здесь не когда страховать машину не буду.
Crítico de cine nivel 4
Noviembre 8, 2024
Яндекс не совсем корректно указывает адрес, говорит развернись. Сотрудник квалифицированный, помогла быстро, вежливо и с понимаем, за что ей огромное спасибо! Страховку оформили минут за 5! Рекомендую!
Experto local nivel 2
Mayo 13, 2024
Позвонил по телефону 13 мая ориентировочно 9.20 и проконсультироваться о составлении договора. При этом задавал вопросы про составление договора на не полный срок ( не на год), уточнил что я не являюсь владельцем авто. Сказали приезжай с собственником, всё оформим. По приезду в офис оказалось что для составления договора на 3 или 6 месяцев надо писать заявление от собственника . По телефону мне это не сказали. Что сначала надо написать заявление, подождать одобрения и только потом оформить документы. Если б мне это сказали по телефону то не какой проблемы б не было. Через личный кабинет оформил бы и всё. Но приезд в офис был нужен для того чтоб в ближайшее время была действующая страховка. По итогу испорченное настроение, не оформление договора и негативный отзыв. Причем страхую все машины здесь. И всем советовал . Но теперь даже обращаться не охота.
3
Experto local nivel 9
Febrero 19
Вежливо, быстро, компетентно. Чисто, уютно, комфортно
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2024
Как ни странно оказались отличными ребятами. Машина в лизинге и сроки другие, чем у физиков. Волновался, что обманут, а наоборот звонят, узнают как дела с сервисом, все ли хорошо - не ожидал, даже расшифровку деталей согласованных дали до сервиса)))
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Самая отвратительная страховая ДМС. Ни какие назначения не одобряют. То диагноз не точно описан, то описан не в том бланке осмотра, то можете пройти эти обследования по полису ОМС. ВЫ ТОГДА ЗАЧЕМ? Все обследования прошла за свой счет. Больше никогда не буду связываться с этой компанией.
3
Experto local nivel 6
Abril 15
Удобный офис, быстрое оформление документов, клиент ориентированные сотрудники
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2024
Нормальная страховая компания.Сначала было ипотечное обслуживание (дешевле чем в сбере, причём очень), сейчас и страхование авто. Никаких проблем и очередей, доброжелательный персонал. Все это было.... С 24 года поменялось все, прям диаметрально, страховка по ипотечному обслуживанию теперь стала дороже чем в Сбере, страховка на авто была аннулирована спустя полгода по инициативе АльфаСтрахование, причина- неточные данные в дате рождения собственника и несоответствие лошадиных сил. Супер, низкий поклон, месяц проездил без страховки, а позвонить, уточнить, и тд.. Теперь прощайте
2
Experto local nivel 14
Marzo 10, 2024
Страхую уже третий год свой автомобиль Хавал и два года небыло никаких страховых случаев, а на третий год за месяц уже третий случай и очень приятно что с большим вниманием и главное с человеческим пониманием отнеслись в отделе выплат по Каско,большое Спасибо лично Марии!!!
Experto local nivel 16
Noviembre 5, 2023
Оформляла страховку на автомобиль. В офисе красиво, уютно. Сотрудники внимательны и квалифицированны.Все мои вопросы решились достаточно быстро и положительно.
1
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2024
Просто АД. Договор оформить они могут онлай и деньги списать онлайн, а расторгнуть договор нужно отправлять письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, почтой онлай ошибка. Замкнутый круг, все вопросы говорят к ПоЧТЕ России. И договор не могут расторгнуть
3
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2023
Удобный офис, приятная современная клиентская зона! А отдел по работе с сотрудниками предприятий вообще лучше всех, внимательные сотрудники, особенно Александра.
Experto local nivel 11
Mayo 20
Растрогал страховку сделали всё быстро всё разъяснили я доволен
Experto local nivel 7
Mayo 1
Очень быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
Experto local nivel 17
Enero 31, 2024
Спокойный персонал, хорошее обслуживание, профессиональный подход к делу. Это оценки не меняет, но было бы неплохо если бы места для парковки было больше)
1
Experto local nivel 10
Enero 17
Спаибо очень грамотный и вежливый персонал!
1
Experto local nivel 30
Julio 17, 2024
Центральный офис. Приветливый персонал и помогающий подать быстро и правильно заявку. Всем здоровья и удачи!
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Мало очень места для авто, вокруг негде припарковаться
1
1
Experto local nivel 12
Mayo 2
Народу всегда мало, персонал быстрый как молния
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2024
Оформляла страховку ОСАГО, страховала ипотеку, персонал вежливый, всё объяснят, помогут с оплатой у терминала.
1
Experto local nivel 10
Junio 8, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Очень быстро. Можно застраховать ОСАГО. Парковка не очень удобная. Но это специфика местонахождения.
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2023
Всё хорошо. Жаль ,что пришлось ехать из Тольятти . Так как в нашем городе не занимаются расторжением полюса О САГО...А их роботизированная система шла бы в одно место... Зарегистрировалась в приложении,но они тут же заблокировали мою учётную запись...Вопрос не разрешили,поэтому и пришлось ехать. По адресу: Мичурина 78 все сделали за 5 минут. Спасибо!
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2023
Мне нравится страховая компания. Всё делают быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответ. По цене приемлемо. По КАСКО можно в рассрочку оформить двумя платежами.
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2024
Все супер! Быстро, чётко, без волокиты! Рекомендую!
1
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2022
Спасибо большое менеджеру Зоя Евгеньевна , обслуживание на высшем уровне 👍 быстро , качественно а самое главное решила вопрос по которому я обратилась , проконсультировала грамотно ! Рекомендую сотрудника , побольше бы таких специалистов .
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2023
Расторгают договора ОСАГО, уплаченные деньги не возвращают. доказать ничего им не возможно. и таких случаев - вагон и маленькая тележка. если не верится, смотрите отзывы на известных сайтах, только смотрите так, чтобы видеть все отзывы, а не только проверенные, т.к. на некоторых сайтах, отзывы специально фильтруют или не зачитывают плохие оценки
2
1
Experto local nivel 5
Julio 1, 2024
Неделю звоню, никто не отвечает! Как до вас дозвониться?! Почему я перешёл по ссылке в группу в вк через яндекс карты, а там предлагают интим услуги, Альфа у вас все хорошо?
2
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2023
ОСАГО. Не рекомендую эту фирму. ДТП, виновата другая сторона. Документы нужно привезти только в офис или отправить почтой (а это нотариально заверенные копии, т.е. +вам доп.расходы), офисы далеко не везде. Если вы живете далеко от офиса, в районном городе или селе, то это дополнительное "нервомотство" и неудобства. Следующий полис ОСАГО только в фирме, контора которой "под боком"!!!
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2024
Очередь не большая. Сотрудники компетентные. Из минусов: не возможно дозвониться, пришлось ехать; нет парковки.
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2024
Приняли быстро, народу особо не было, 10 минут и мой вопрос был решён. Единственный минус, если едите на машине то с парковкой мрак
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2024
Альфа-страхование Жизнь. Уже 2 месяца не могу получить СВОИ деньги по окончании договора страхования. НЕ рекомендую!!
5
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2023
Цены в Альфа-страхование классные. Расположение удобное. Добраться удобно!
2
Experto local nivel 11
Agosto 4, 2022
Чистые уютные помещения.Вежлевый,понимающий и отзывчивый персонал. с моей не очень простой проблемой они справились легко тоесть знают свое дело отлично.Выберешь сам время когда тебе удобно подъехать.Есть парковочное место.
3
Experto local nivel 3
Abril 3, 2023
31.03.2023г. приехал продлить ОСАГО на ретро-автомобиль "Волга ГАЗ 21" на шесть летних месяцев 2023г. (это у меня второй автомобиль), но у меня отсканировали все документы и предложили написать заявление в Москву в Центробанк и ждать ответа по почте России и с этим ответом снова приезжать к ним на ул. Мичурина 78, Про парковку тут вообще говорить не приходится - ее просто нет. Приехал в другую страховую и все сделали мне за пять минут. Не рекомендую, а то вас тоже "пошлют" (в Центробанк).
3
2
Experto local nivel 4
Enero 17
Постоянный клиент. Все устраивает.
1
Experto local nivel 8
Junio 25, 2024
Сама компания неплохая. Дозвониться практически невозможно до отдела урегулирования. Сотрудники вежливые.