AlfaStrakhovanie

Valoración 4,4
248 valoraciones
Valora este lugar

143 reseñas

Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
На предыдущем месте работы был ДМС от Альфа страхования. Удобно пользоваться мобильным приложением, быстрая запись, большой спектр медицинских организаций для обращения, отзывчивый и понимающий менеджер со стороны Альфастрахования. Есть, с чем сравнить, так как в новой компании ДМС от другой организации, зачастую не дозвонишься, часть клиник с низким рейтингом, неудобное мобильное приложение…
Experto local nivel 7
Mayo 31
Отличная компания! Страхуемся у них много лет, обращались по страховому случаю впервые. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные. Быстро оценили размер ущерба, оформили. Мы очень довольны, рекомендуем сюда обращаться!
Experto local nivel 3
Abril 30
При оформлении полиса ОСАГО через приложение банка, подтянулся VIN от предыдущего авто. Позвонил на горячую линию компании, оператор сообщила, что никаких проблем нет, обратись в офис компании с документами на автомобиль, все поправят. На следующий день, приехал в офис, девушка менеджер "с порога" сказала, что: ничего вносить и изменять мы не будем, сейчас предоставим письменный отказ, полис оформляли сами в интернете, всю ответственность за данные в полисе несете сами. Договор пришлось расторгнуть, с удержанием 23%. P.S При повторном оформлении полиса, уже в другой страховой компании, также подтянулся VIN от прошлой машины, обратился к ним, в течении 5 минут приняли все документы и составили заявку на внесение изменений, еще через час на почту прислали правильный полис. Зависит это решение от политики компании АльфаСтрахование или руководства офиса в Тамбове, сказать не могу, но покупать страховые продукты в АльфаСтрахование не рекомендую.
1
Experto local nivel 2
Febrero 17
Обращался по каско, было ДТП. Хочу выразить благодарность сотрудникам за оперативную выдачу направления на ремонт. Особенно хочу поблагодарить ведущего специалиста Губанову Дарью за быстрое и четкое оформление документов.
1
Experto local nivel 2
Febrero 17
Обращались по дтп, по каско. Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела урегулирования!Нигде не встречали такой профессионализм!
1
Experto local nivel 2
Febrero 13
Большая благодарность Дарье за подробные раз'яснения, уважительное отношение к клиентам, за поддержание себя в прекрасной форме, за профессионализм и умение об'яснить суть вопроса.
1
Experto local nivel 9
Octubre 5, 2024
Отличный, приветливый персонал, профессионально исполняющий свои обязанности. Особая благодарность Дарье за профессионализм и человечность при решении проблемы-доходчиво и спокойно разьяснила все возникающие вопросы. Огромное спасибо!
Experto local nivel 7
Marzo 29
Обслуживание хорошее, персонал добрый, время ожидания чётко по назначенному времени. Обращался по вопросам КАСКО и ОСАГО, решение удовлетворило.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Это ад на земле!!!! Все машины страховал в АльфаСтраховании. Было пару мелких дтп, всё решалось без проблем, НО с последним дтп ....... 12 августа въехали в меня на парковке, я не виноват, составили европротокол, через приложение заявил о страховом случае. Ведь на дворе 21 век, все через приложения, никуда ездить не нужно. Неделя.... Тишина.... Вторая...... Тишина... В приложении замечательная кнопка "уточнить в чате". 25 августа пишу. Говорят что передили моё обращение, ждите с вами свяжутся. 28 августа, пишу еще раз, и получаю ответ, что не хватает подписи. Просто прекрасная новость спустя 2 недели!!!!! Ладно думаю, моя ошибка.... Подписываю отправляю документы. 31 августа уточняю в чате, всё ли в порядке с документами в этот раз? Получаю ответ, что операторы чата не являются отделом урегулирования убытков и понятия не имеют всё там в порядке или нет. Думаю, черт с ними, позвонят. Неделя..... Тишина..... Вторая...... Тишина.... Звонят мне 16 сентября!!!!!!! И говорят что нужно подъехать в офис!!!! Не понятно зачем тогда приложение.... На эмоциях получается не очень приятный разговор, девушка выкрикнула адрес и бросила трубку. Меня в городе не было, попросил жену съездить, она в страховке вписана, проблем быть не должно. Зря я так подумал..... Утром звонит жена и говорит "нужен собственник".... Приезжаю в город, утром приезжаю в офис. А вот и кульминация!!!!! Захожу в офис, говорю что у меня европротокол и мне нужно на осмотр. Не спрашивая не имя не фамилию ни марку авто, от листа а4 мне отрывают бумажку с номером телефона и говорят "записывайтесь на осмотр"!!!!!! А эту бумажку нельзя было жена отдать????? Причем ни каких вариантов, на бумажке номер сервиса АвтоЛайф, хотя до этого были дтп, и можно было выбрать среди нескольких сервисов в Тамбове. На вопрос, что делать если я не хочу в АвтоЛайф? Получил ответ "заберёте деньги, поедите куда хотите". Может это единичный случай, может постоянно такое. Решайте сами. Сейчас много страховых, которые спокойно оформляют дтп через приложения и едите на осмотр чуть ли не на следующий день. Страховка закончится через 2 недели. АльфаСтрахование до свидания 👋👋👋
Experto local nivel 5
Abril 3, 2024
Последние три года пользуюсь продуктами данной страховой компании! Приемлемые тарифы, грамотное обслуживание, квалифицированный сотрудники. Удобное месторасположение в городе! Много парковочного места+центр города. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2024
5. Однозначно. Все чётко, грамотно, приветливо. Отдельное спасибо Дарье. Максимум отзывчивый специалист. Всегда идёт на встречу. Ещё ни в одной страховой не встречала настолько замечательных сотрудников. Спасибо вам!
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Обратилась в вашу компанию по страхованию Осаго, очень компетентные сотрудники!!! Всё разъяснили,приняли документы, после подачи заявления на выплату быстро приехали на осмотр автомобиля,т.к понадобился доп осмотр тоже не затягивали,приехали быстро! Всё передали в расчетный отдел и с их стороны не было задержек! Большое спасибо Дарьи и Александру за их грамотность и компетентность!!!А также спасибо всей команде Альфа страхования Тамбова!!!
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
По ипотечному страхованию обратились к сотруднику Анне. Анна показала себя вежливым и квалифицированным специалистом. Доступно объяснила все нюансы. Обмен документами онлайн, даже в офис приходить не пришлось. Так что увидел её уже на сделке в банке, где она полностью сопровождала весь процесс. За вежливость, грамотную работу и ориентированность на клиента - твёрдая 5+
1
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
Обращался в Альфастрахование, в отдел убытков, всем доволен, все таки наличие офиса удобнее чем бесконечные онлайн переписки в других компаниях. Отдельное спасибо начальнику отдела Кристине за грамотное и четкое разъяснение по страховому случаю. Рекомендую данную страховую компанию.
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2024
Всегда помогают и советом и делом. Сколько раз обращаюсь - всегда профессионально помогают устранить неисправность .В других сервисах - даже не разговаривают . Мастер Александр так хорошо настроил подход в работе- у него все получается.Или посоветует заказать запчасть.У него очень быстрый привоз запчастей - каждый день !Я нашел этого мастера и к другим уже не обращаюсь .У него есть ещё диагностика !!!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2024
Застраховала ребенка . В итоге у ребенка сотрясение мозга. Справка из больницы представлялась. Получила отказ. Не страховой случай. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Испытали шок ,работали с ними 11лет,а в этом году,они просто отправили нас искать где дешевле,в ответ сказав всеравно не найдете,страховка ипотеки в прошлом году у них для нас была1500руб,в этом году насчитали 7200,пошли в Сбер,застраховались за1700
1
Experto local nivel 4
Abril 2, 2024
Третий год страхую машину в АльфаСтрахование. Выражаю благодарность, за оперативное и профессиональное обслуживание! Очень радует возможность дистанционного онлайн страхования, с напоминанием о продлении. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым!
1
Experto local nivel 4
Enero 18, 2024
Оформляли полис ОСАГО. Всё чётко, по делу. Быстро, оперативно. По рекомендации сотрудника, также просчитали стоимость полиса на добровольное страхование квартиры. Полный набор рисков, очень доступная цена. После окончания срока страховки квартиры в другой компании, обязательно обратимся в Альфастрахование.
Experto local nivel 5
Enero 18, 2024
Страхуюсь не первый год через эту страховую компанию. Все четко и быстро. Удобное приложение для использования. Сразу видно все свои страховые договора. Отдельное спасибо Ирине. Очень подробно донесла всю нужную мне информацию. Заранее напомнила об окончании и прислала предварительный расчет.
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2024
Пользуюсь ДМС от Альфы. Могу сказать только хорошее. Большой выбор клиник. Пожалуй самый широкий в городе.
Experto local nivel 2
Enero 19, 2024
Недавно обращалась в офис альфастрахования осталась очень довольна, вежливый, грамотный персонал, ответили на все мои вопросы. Особенно порадовало, что даже предоставили скидку, так как я являюсь сотрудником организации- партнера.
Experto local nivel 2
Marzo 4
Быстрый и отзывчивый персонал. Все устроило 👍
1
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2024
Ужасная страховая. На убытках сидит человек, который видимо из своего кармана платит. Радости в жизни не видела, вечно недовольная. Компетенции ноль, только похамить и заученные фразы высказать.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Быстрое и удобное обслуживание по выгодной цене! Сотрудники работают корректно, быстро! Очень понравилось, рекомендую! Обращаюсь каждый раз, когда страхую машину, уже много лет.
Experto local nivel 11
Mayo 29, 2024
Очень приятно удивила работа девушки на приëме документов Губановой Дарьи, очень быстро всë оформила связалась с экспертом позднее сообщила о расчëте и всë в течении нескольких дней, по больше таких организаций
1
Experto local nivel 4
Enero 11, 2024
Нужна была страховка на автомобиль. Пытался оформить онлайн - не вышло. Приехал в офис компании. Сотрудники помогли максимально оперативно. Хочу отметить работу всех, включая отдел регулирования. Они всей командой подобрали и оформили оптимальный полис. Большое вам спасибо!
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2023
Недавно посетили данный офис и остались довольны. Оформляли с мужем полис ОСАГО, цена приятно удивила. Сотрудники были вежливы, внимательны. Компитентно ответили на интересующие вопросы.
Experto local nivel 5
Abril 3, 2023
А мне хочется сказать очень много благодарственных слов, в адрес медицинского куратора ДМС, по г. Тамбову, Шевцовой Людмилы! Это истинный профессионал на своëм месте, компетентный сотрудник и при этом большой души человек. Редкое сочетание знаний, чуткости и желания работать с людьми. Оказавшись в сложной ситуации, я всем желаю повстречать на пути именно такого куратора, как Шевцова Людмила, которая способна грамотно и внятно объяснить, подсказать и помочь найти пути решения. От своего лица, и от лица дочери: Людмила, мы Вам очень и очень благодарны! Пусть в вашей профессиональной деятельности вас ждет успех, вы его действительно достойны! И в целом, пусть всё будет хорошо у вас! Прекрасный специалист своего дела!
4
2
Experto local nivel 3
Febrero 29, 2024
Отличная компания. Несколько лет подряд страхую у них свою квартиру. Все быстро и четко, а самое главное всегда без очередей.
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Оформляла с папой полис осаго , оформили все быстро и качественно. Сотрудницы очень милые, добрые, все доходчиво объясняют. Доверяю только им.
Experto local nivel 2
Abril 7, 2024
Огромное спасибо сотрудникам отдела ДМС! Всегда выслушают проблему и оперативно окажут помощь в записи к нужным специалистам!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2024
Добрый день. Спасибо квалифицированным сотрудникам за помощь в оформлении договоров.
Experto local nivel 2
Enero 10, 2024
Обращался в данную организацию после ДТП. Вежливая и грамотная сотрудница все доступно объяснила, быстро все оформили.
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Сумма выплаты страховки смешная! Постродала в дтп, сбили на сфетофоре, после заключения судмедэксперта, написали среднетяжкое. Перелом подколенного сустава, операция на колене. Страховка по осаго виновного...насчитали выплату 35000....на больничном уже 7 месяцев, и сколько ещё, не известно....и сколько ещё операций, тоже не известно.
1
Experto local nivel 5
Abril 15
Персонал занят своими делами, дела клиентов на втором плане
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2023
Да уж, являясь сотрудником Альфа банка. Впервые обратился с проблемой, сотрудники Альфа страхования решили, что у меня все хорошо и не согласовали по полису ДМС процедуры. Зачем так расхваливают полис, когда согласовывают только терапевтов, а когда нужно реальное обследование, тебе просто отказывают
Experto local nivel 3
Enero 5
Хуже страховки не встречал, выплата минимальная, сервиса 0.
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2024
Обратились в данную организацию после ДТП. Грамотные сотрудницы все доходчиво объясняют. Хотелось бы отметить Губанову Дарью .
1
Experto local nivel 2
Abril 2, 2024
Оформляла страховку по ипотеке, сотрудники компетентные, все документы подготовили быстро и подробно всё объяснили.
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2023
Лучшая страховая компания в Тамбове! Нужно было срочно попасть к врачу, позвонил, проконсультировали, направили, все быстро и качественно!
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Очень довольна обслуживанием, оформляла осаго, персонал квалифицирован, все быстро оформили.
1
Experto local nivel 5
Julio 30, 2024
Пришел -вопрос по страховке решили, один минус то что пришлось далеко ехать так как в нашем городе офиса нет, а по телефону ничего не решить
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Это худшая организация в которой мне приходилось побывать! Ремонт авто выходит 60 Т.Р., они выплатили 19т.р. и говорят подавайте в суд на виновника!!!! Что за бред, сотрудники не квалифицированные! Ни за что в жизни туда не обращусь! Сейчас заказал калькуляцию , досудебная претензия и вперед в суд за выплатой! пусть оплачивают экспертизу и услуги юристов, раз не хотят по хорошему!
2
Experto local nivel 3
Febrero 29, 2024
Не первый год сотрудничаем с данной организацией по вопросам страхования. Добропорядочный и внимательный персонал, адекватные цены.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2023
Благодарен сотрудникам поддержки Альфа: помогли записаться к нужному доктору, отнеслись с большим вниманием. Молодцы! Спасибо !
Experto local nivel 3
Julio 13, 2022
Отзывы только положительные! Работаю с компанией АльфаСтрахование много лет - страховали как имущество, так и оформляли полисы ДМС (в т.ч. для выезда зарубеж). Очень грамотные и квалифицированные специалисты! В АС разработан удобный сайт с интуитивно понятной навигацией. на сайте можно как самостоятельно выбрать и приобрести интересующий страховой продукт, так и заказать звонок специалиста . Рекомендую тамбовский филиал Альфа-Страхование как надёжного партнёра!
2
5
Experto local nivel 19
Junio 15, 2023
Крайне низкое качество обслуживания. Чтобы заказать гарантийное письмо по ДМС, нужно сначала попытаться дозвониться до оператора, потом быть перекинутым с оператора на оператора не один раз, и между ответами оператора, терпеливо ждать с врачом в кабинете... Причем качество обслуживания, все ниже и ниже. Проще бесплатные поликлиники посещать, чем связываться с этой конторой.
1
1
Experto local nivel 4
Abril 30, 2024
Всегда страхую свой автомобиль в Альфастрахование. Нравится обслуживание высококвалифицированных специалистов. Диденко Ирина всегда поможет и проконсультирует!
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2023
Очень хорошая компания, грамотные сотрудники, делают все быстро. Не первый год обслуживаюсь именно здесь.