AlfaStrakhovaniye

Valoración 4,3
291 valoración
Valora este lugar

116 reseñas

Experto local nivel 16
Enero 23
Современный, чистый и светлый офис в красивом здании. Соседствует с мечетью, костелом и поликлиникой. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Остановка общественного транспорта в шаговой доступности, минут 5.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Хорошая страховая компания. Не первый год там страхую машину, всегда обращаюсь к Ирине С., делает все быстро и четко без всяких проблем и трудностей, всегда все на высшем уровне. Персонал приятный и вежливый.
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2024
Все хорошо отличный офис.на сама компания плохая.не рекомендую Вопрос не решили просто отписались.Нк страхуйте свои авто и здоровье..Есть на много лучше компании и подход к клиентам человеческии.Не доверяйте этой компании.
2
Experto local nivel 17
Diciembre 4, 2024
Милые приятные девушки все рассказали и подсказали. Расположение удобное, парковка всегда есть.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2024
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание! Мой вопрос решили на ура!
1
1
Experto local nivel 8
Enero 30, 2024
Компания - это в первую очередь люди которые в ней работают. Этот офис Альфы однозначно не поленюсь и отмечу отличной оценкой. Дел в том что я пришел в обеденное время (перерыв указан с 13 до 14), было уже 13-10 сотрудницы были уже одеты выходили в дверь, увилив меня спросили какой у вас вопрос, и без лишних слов и вопросов пригласили меня за стол и приняли все документы, оформили заявления. Благодарю вас за такую внимательность к клиенту, благодарю сотрудника и руководство. Стол за которым я сидел, видел визитку с именем Виктория, ее и благодарю 🙂
2
1
Experto local nivel 17
Marzo 15
Компания не занимается тем, для чего были созданы страховые компании, а именно защитой. Обещали много, а получили просто очередная прокладка между людьми и теми органами, которые отвечают за больного, за ДТП, за несчастные случаи и др. Как ни обратишься, особенно по ОСАГО и по ОМС, сразу посылают, правда культурно и вежливо. Ничего сами не делают, а должны помощь составить протокол правильно, приехав на место ДТП, помощь записаться к врачу, а не давать телефоны и рекомендации, как сходить к глав.врачу. Никогда не помогает.
Experto local nivel 21
Marzo 6, 2024
Альфастрахование, одна из самых адекватных страховых компаний в Твери! Девчонки молодцы, знают свою работу! Обращался в эту организацию не раз. Всегда быстро и по делу! Отдельное спасибо Татьяне. Помогла решить все вопросы!
1
Experto local nivel 11
Octubre 27, 2024
Когда приносишь деньги тебе рады. Когда случится страховой случай по каско в моей ситуации. И виновник ДТП не ты . То ты как враг уже не клиент. А выплата 3.5 раза меньше чем ремонт. Понятно что судится делая независимую экспертизу . Вообще не советую покупать страховые продукты этой не добросовестной компании.
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2024
Все понравилось. Менеджер Татьяна П. подсказала, какая программа страхования подходит под мои запросы, быстро оформила. Была дружелюбна, учтива, терпелива Советую
3
1
Experto local nivel 27
Diciembre 6, 2024
Сейчас страховки дешёвыми не назвать. Но удобно, что можно оформить дистанционно
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Все оформили , все хорошо. Очереди нет , расположение удобное . Проблем ни с чем не возникло . Сотрудники приветливые . Кондиционер спасает от жары
1
1
Experto local nivel 14
Octubre 8, 2024
Бесполезная контора, приехал аннулировать полис, отправили на горячую линию. Вопрос, а зачем вы тогда офис открыли, если всё равно всех отправляете на горячую линию, документы по дтп можно так же отправить онлайн на сайт.
Experto local nivel 10
Octubre 17, 2023
Пыталась застраховать дом в данной СК - данная компания предлагала корп.скидку для сотрудников компании, где я работаю Оставила заявку на сайте, перезвонил специалист Косолапова Елена, провела небольшой опрос (здесь важно заметить, что вопрос о проведении в доме ремонтных работ задан не был - это важное дополнение). Прислала примерный расчёт стоимости полиса - порядка 18 000 (другие СК предлагали дороже). Далее поступил вопрос - проведу ли я предстраховой осмотр сама через их приложение или приедет эксперт - выбрала первый вариант. В процессе возник ряд вопросов: 1. Осмотр документов - фото заявление на страхование - которое оказывается надо было заполнить и которое мне прислали только по моему запросу Косолаповой Е. 2. Съёмка противопожарных средств, охраны и прочего - ответ Елены - если нет, ничего не снимать. Но приложение без фото не даёт отправить на проверку - опять тупик. Начала заполнять заявление, в котором есть пункт: либо у вас акт предстрахового осмотра (который я делала), либо заполнение таблицы. Задаю вопрос: - Получается, я этот блок не заполняю? - Не заполняете (отправляю заявление на проверку) - А почему вы не заполнили этот блок? - Так вы сказали не надо. 10 минут назад - Надо Занавес! На этом этапе мои сомнения в квалификации Косолаповой Елены превратились в подтверждённый факт. Идём дальше По присланным фото Елена делает правильный вывод, что ремонт на втором этаже не закончен. И это оказывается повышающим коэффициентом в их СК и тут же страховка меняет свою примерную цену с 18 на 26 тысяч. При первичном опросе и при нашем дальнейшем общении этот вопрос ни разу не вставал. Для сравнения в другой СК это не является повышающим коэффициентом, т.к. страхуют сооружение целиком. И цена даже с учётом корп.скидки становится выше, чем у конкурентов (условия страхования - суммы и прочее - одинаковые) Итого - потратив кучу времени впустую я просто упёрлась в то, что отсутствие одного заданного СТАРШИМ СПЕЦИАЛИСТОМ Косолаповой Е., оставляет (лично для меня) большое жирное пятно на репутации данной СК в целом. Если СК АльфаСтрахование захочет рассмотреть данную ситуацию - у Косолаповой Елены есть все мои контакты. № осмотра в вашей базе 549 291.
2
Experto local nivel 7
Marzo 18
Буду менять страховую компанию. Дозвониться невозможно, решить вопрос в оперативном порядке тем более.
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2023
Хотела отказаться от страховки на бытовую технику (в магазине включили в сумму рассрочки). Приехала в офис, девушка на ресепшене не компетентная, дала лист, ничего не объяснила, типо они не делают, читайте инструкцию и отправляйте всё сами в Москву. Я первый раз с этим столкнулась, ничего в этом не понимаю. Благо в службе поддержки более профессиональные люди работают, позвонила и мне всё объяснили. Решила ещё раз съездить в этот горе офис, чтобы проверили правильно ли я документы собрала. Опять попала на эту барышню, на мой вопрос, ответила что проверять ничего не будет. Так какого фига она там сидит, и для чего? Я просто в шоке от таких "специалистов". Никакого желания больше туда ездить нету, ни за что с этой страховой компанией связывася не буду и никому не советую.
2
1
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2023
Полис оформили быстро, сотрудники вежливые все подробно объяснили, расположен офис не очень удачно территориально, но в живописном и тихом месте на берегу Волги.
1
Experto local nivel 3
Abril 1
Очень хорошая компания альфа обращайтесь тема топ
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2024
Очень отвратительная контора когда пришёл народу не было зарядили мне цену за трактор 4.000 руб хотя везде берут по 1.000 максимум полторы разговаривает грубо с клиентами работать не умеют.
2
Experto local nivel 3
Julio 18, 2023
Оформляла ОСАГО на мужа в этой компании г.Тверь, ул. Рыбацкая , 46, оплатила своей картой.В связи с продажей автомобиля пришли расторгнуть договор.Пришли вместе по адресу со всеми документами .За расторжение сразу сняли 23%, страховка действие начала только всего 2 дня. Просила, чтоб деньги перевели на мой счет ответили, что только можно на счет страхователя. У мужа не было открвтой карты, ему стали навязывать, чтоб он ее открыл. Нам сказали писать заявление и указать чтобы деньги перевели на счет того кто платил.Но пока заявление рассматривается остаточная сумма страховки будет уменьшаться с каждым днем, или приложеть доверенность от натариуса, который стоит так же как остаточная сумма. Если нам откажут в заявлении еще одно написать....а другая сказала...,,Так пользуйтесь пока этой страховкой" ( вопрос машина то продана, как пользоваться то 🤦).По итогу помощи не какой, на встречу не идут, только говорят заученные фразы.Не рекомендую эту страховую компанию!!!
3
2
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2024
Покупали машину в салоне рено. Там не смогли сделать осаго. Пришлось ехать сюда. Тут все прошло без проблем.
1
Experto local nivel 20
Octubre 1, 2024
Как все страховщики пытаются нажится и обмануть. Вы можете оплатить страховку и вам она придёт только через 10 дней((((
Experto local nivel 14
Enero 22, 2023
Отличная Страховая компания, я в ней оформляю автострахование уже на протяжении многих лет. Сотрудники всё доходчиво объясняют, предлагают разные варианты, вежливы, профессионально грамотны. Советую всем.
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2024
Очень грубая, не доброжелательная сотрудница на ресепшене, с первой секунды отбила всё желание обращаться в эту страховую.
2
1
Experto local nivel 6
Febrero 5, 2023
договор по каско заключен в июле 2022, ниссан икстрейл 2021. в декабре произошло дтп и обратился в страховую. все документы предоставлены 15.12.22 начало февраля - воз и ныне там - направления на ремонт я так и не получил, за все это время сделали только дефектовку на любой чих страховая берет по 5 раб дней, но как и писал выше - полторамесяца прошло - результата ноль. при заключении договора каско менеджеры уверяли, что ремонт детет на станции оф диллера, тк авто новый. Но, и об этом уже забыли. при общении с менеджерами по убытку, постоянно слышу: "я не буду", - видимо работать с возражениями и давать какие-то пояснения - это выше их уровня, или просто не научили. Но скорее это метод работы, который направлен на то, что бы меньше общаться с клиентом. Дело по убытку до сих пор находится на рассмотрении в офисе на Оснабрюкская. Обращения в службу поддержки, а также в отдел качества через сайт компании остались без ответа.
3
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2023
Компания может и не плоха, но не дай бог угораздить в ДТП и начинается прохождение 7 кругов ада. Страховая насчитала ущерб раза в 4 меньше реального. От перечисления страхового возмещения я отказалась и потребовала направления на ремонт. Однако страховщик просто кинул мне подачку на карту и гребитесь как хотите. Будем бодаться дальше. Но данную компанию никому не советую ибо она хороша до тех пор, пока, не дай бог, не произойдёт дтп.
3
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2023
Спасибо огромное работающее персонала , именно сидящий с лева девушка, на высшем уровне человеческого уважения. 🤝🌿🌹💐☪️❤🇷🇺
1
Experto local nivel 11
Enero 22, 2024
Очень профессиональные сотрудники, молодцы. Всё быстро и по существу. В итоге страховка вышла в 3.500 а не 8000р
1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Однозначно, если что то и буду страховать ,то только в альфастраховании. Очень понравилось отношение к клиенту, оформила 2 полиса за приемлимую цену. Ранее обращалась за выплатой по осаго ,тоже все отлично.Спасибо
Experto local nivel 13
Junio 26, 2023
Отличный, профессиональный персонал! Быстро решили проблему. В будний день припарковаться сложно но возможно) Вписывал 5го человека в ОСАГО! В принципе быстро!
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Приветливый персонал, всё объяснили подробно сделали страховку быстро и недорого
3
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2022
Всё нравится делаем страховку уже второй год. Девочки работают слаженно и чётко, а 4 звезды за то что нет дисциплины с утра. Пришли в 9.00 не кого в зале, темно и ждали минут 5 пока все прийдут.
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2023
Долго делают свою работу. Точный ответ не могут сказать на заданный вопрос . Вокруг да около . Вообще пожалела что выбрала их .Не советую
1
Experto local nivel 7
Julio 21, 2024
Каждый год наведываюсь сюда за новой страховкой. Девочки вежливые, красотки. Очередей нет. Жаль, что убрали терминал для безналичной оплаты.
2
Experto local nivel 5
Junio 28, 2023
Сотрудницы пошли на встречу с немного замочной схемой страховки, из-за смены документов после вступления ДНР в состав России. Вместе разобрались и всё сделали, спасибо
3
Experto local nivel 3
Enero 7
Грамотные сотрудники
1
Experto local nivel 17
Agosto 26, 2024
Хороший офис "Альфа-страхования". Менеджеры помогли с подбором нужной страховки. (Обратите внимание, что полиса ОМС делают в другом офисе).
Experto local nivel 13
Marzo 20, 2024
Получил, услугу быстро и качественно, высший бал!
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 11, 2023
Застраховалась в этой компании от укуса клеща,в результате ничего не оплачивается,если только попадете в больницу в тяжёлом состоянии и то ни факт!!!
3
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2024
Невозможно дозвониться, вы там все умерли что ли????
2
Experto local nivel 4
Enero 18, 2024
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. А Яндекс постоянно блокирует мой отрицательный отзыв.
3
Experto local nivel 7
Mayo 12
Хорошая компания
Experto local nivel 13
Octubre 22, 2022
Просторный офис. Нет очередей и проблем с парковкой. Оформляют полисы на все виды страховых услуг-авто, ипотека и т.д. Отзывчивый персонал.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Обратилась с вопросом о медобслуживании, представители компании предоставили полное пояснение незамедлительно. Приятные в общении, компетентные сотрудники. Большое спасибо вам!!!
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2023
Всё на уровне , доброжелательность общение , не навязывание доп услуг . Очередей нет .осаго оформили быстро , любая форма оплаты.
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
Очень вежливый персонал, но выплаты ничтожные. 25% от фактической соимости ремонта на автомобиль которому 1 год.
3
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2022
Расположение не очень удобное если без ато добираться. А в целом норм на ресепшене сидят все приветливые работают не отклоняясь от инструкции
Experto local nivel 4
Julio 24, 2022
Мне здесь нравится, потому что все цивильно, офис достаточно просторный, есть где подождать своей очереди, если она будет, хотя я ни разу не видела, чтобы было больше 2 человек.
Experto local nivel 21
Junio 10, 2022
Страховой полис на мотоцикл делают без проблем, без всяких допов и прочей ерунды. С другими страхованиями не сталкивался. Что нужно было мне, сделали без проблем за 20 минут. Поэтому оценка хорошая
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2021
Ужасная компания. Попал в дтп в котором я не виноват. Насчитали за ремонт в двасполовиной раза меньше. Теперь лишнии нервы и суды.30 лет без аварий и вот результат. Хамское отношение и совет от персонала купите запчасти Китай или немного битые или ржавые, которые можно восстановить вместо ваших. Восновном куплены были запчасти б/у в очень хорошем состоянии, но сумма выплаты покрыла расходы и ремонт только 1/3. И так у них всегда. Многие жалуются и уходят в другие компании, которые адекватно делают расчёт и относятся к клиентам.
3
2