All Ride Service

4,9

163 valoraciones

Valora este lugar

Владислав

Experto local nivel 25

Отличный веломагазин! Остап быстро и компетентно организовал "поимку" редкого велосипеда по приемлемой цене! Сдержал все обещания, респект!! Доставляют в любую точку, очень удобно!

Mostrar respuesta de los negocios

Ингвар

Experto local nivel 5

Адекватные цены, адекватное отношение к адекватному клиенту. С Остапом всё быстро обсудили по наличию, цене, доставке... Заказ собирается, тщательнейшим образом упаковывается и отправляется довольно оперативно, и это ещё сопровождается фотоотчётами. Заказывал не один раз и всё было на сей момент в полном порядке! Отправки заказов осуществлялись из Питера в Московскую область. Надеюсь на наше дальнейшее позитивное взаимодействие!)

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Х.

Experto local nivel 6

Отличный мастер! Постоянно отдаю в сервис сноуборд. К работе относится очень ответственно, лишнего не навязывает, а необходимый минимум будет выполнен и очень качественно! Также по ремонту велосипеда всё супер, протягивал спицы на ободах, исправляли косяки официалов. И ценник разумный, а учитывая отношение к делу и клиентам ниже чем во многих мастерских.

Mostrar respuesta de los negocios

Стас

Experto local nivel 3

Отличный магазин, написал в тг, очень быстро получил ответы на все интересующие вопросы. В кратчайшие сроки доставили велосипед со склада в Москве по очень приятной цене, собрали и настроили. Отдельное спасибо Остапу. Рассказывал всё в мельчайших подробностях , присылал фотографии, был на связи даже в свой нерабочий день, чувствуется, что человек очень ответственно относится к своей работе. Обязательно буду рекомендовать всем друзьям)

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Архипов

Experto local nivel 3

К сожалению, обращение в эту веломастерскую оставило только негативные впечатления. Принёс велосипед на обычное ТО и настройку переключателей, но после "обслуживания" переключения стали только хуже, а цепь начала перескакивать. Мастер поначалу обещал исправить всё за день, в итоге ждал почти неделю без внятной связи. На мои звонки отвечали неохотно, каждый раз обещали перезвонить — ни разу не перезвонили. Когда наконец забрал велосипед, оказалось, что заменили детали без моего согласия, а в чеке обнаружил услуги, о которых не просил. Качество работы оставляет желать лучшего, сервис тоже — ощущение, что клиент здесь никому не нужен. Не рекомендую, особенно если цените своё время и технику.

Mostrar respuesta de los negocios

Тимофей

Experto local nivel 2

Очень выручили в криптический момент и не взяли денег. Огромное спасибо двум мастерам, приятная беседа. Дали советов, обьяснили. Обязательно вернусь сюда Не знаю имя двух мастеров, но просто огромное спасибо им 🤝🤝🤝

Mostrar respuesta de los negocios

Jeka78rus

Experto local nivel 3

Отвратительная мастерская общаться с клиентами по хамски это видимо нормально. Механик который не проверяет запчасти которые принес клиент а сразу их пилит и потом говорит что они не подходят. Отвратительная мастерская.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Котов

Experto local nivel 4

Отлично! Активный продавец, готов проконсультировать и подсказать. В т.ч. по вопросам дальнейшего тюнинга. Внимание к деталям, обслуживанию и наладке оборудования. Для меня, как человека, живущего в другом городе, важно сопровождение доставки и контакты партнёров на месте. Рекомендую!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна С.

Experto local nivel 4

Лопнуло колесо, в любом случае не было выбора, тащить велик пришлось на себе. Прежде, чем идти сюда, начитавшись плохих отзывов, была насторожена, но это было ближайшее место, где бы мне помогли хоть как-то. Плюс боялась, что сезон и вечер и будет большая загруженность. В итоге мне помогли за 15 минут, поменяли покрышку, сказали сейчас же уеду, общение сложилось положительное и доброжелательное, наверное просто сошлись "менталитетом", а то тут многие жалуются на какое-то негативное отношение. Я осталась полностью довольна, не знаю как зовут мастера, была 17.07 вечером. У меня велосипед марин, которому 10 лет, судя по всему ребята на них от части специализируются, ничего лишнего, все по делу. Будем считать, что я девочка, которая ничего не понимает :) Я благодарна сервису и мастеру, который мне помог. Думаю, что, особенно, с учетом того, что ребята понимают в маринах, а это в принципе редкий нынче велосипед, обращусь за ТО и прочими услугами к ним и в будущем спасибо, ребзя :)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор

Experto local nivel 16

Покупал велосипед, отличный магазин и персонал, сделали скидку, рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Lyubov M.

Experto local nivel 6

Если честно, я давно не встречала такого отношения и такого стиля общения с клиентом. Поддержу комментаторов, которые пишут про пассивную агрессию и навязывание чувства вины, жаль я не прочитала их раньше, Мастер (или владелец) объясняет свое поведение тем, что в мастерской мало места и что он спешил и делал работу вне очереди. Про место в мастерской - установите сроки хранения, предупреждайте клиентов. Про скорость работы - есть мастерские и быстрее, это раз, два - я никого не торопила. И три, если вы проявляете инициативу, то хотя бы не навешивайте на людей потом обвинения. Про общение с мастерской не хочу даже вспоминать. И при таком количестве отзывов с похожей проблемой, кажется, пора бы задуматься, что дело не во всех этих «неприятных» людях, которые к вам приходят. При оплате взяли больше, чем писали в вотсапе. Не было ни сил, ни желания разбираться. И вишенка на торте - после всех этих пассивно- агрессивных сообщений в духе «я вообще то делал вне очереди и вообще старался» выяснилось, что на колеса стараний не хватило, их не подкачали. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Никогда не приду сюда снова, хоть мастерская ближайшая к дому. Не рекомендую прям категорически.

6

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Янковский

Experto local nivel 4

По телефону консультирует хам, который откровенно материт вас, а за тем трусливо бросает трубку. Это просто позор и клоунада, а не сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Рад

Experto local nivel 5

искала,где можно подкачать шины. на ближайших заправках два Лукойла и Роснефть не нашла, шиномонтаж в центре фейковый. решила зайти в велоремонт уже без сил и с пониманием,что придется заплатить. а в итоге молодой человек платы не взял и предложил велосипед поднять на улицу. огромная благодарность!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Иван

Experto local nivel 2

Почти уверен что разводят. Приехал чинить втулку - с первого раза не получилось, как и со второго...когда приехал третий раз, услышал что это очень непросто, тогда я предложил сделать ремонт на моих глазах...от чего ребята тоже отказались (весело, да? : ). Ещё купил замок, который быстро сдох, на что мне предложили КУПИТЬ ДОРОЖЕ : ) я конечно бы не во всех сервисах города, но кажется что это самый худший

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

brutelbrat

Experto local nivel 4

Отличный магазин и мастерская. Я узнавал наличие ростовок велосипеда у поддержки на сайте, далее общение с менеджером Остапом в ватсапе и заказ со скалада. Доставили за день, собрали быстро, получилась хорошая сборка велосипеда мастером Михаилом, покупкой остался доволен 🥹

1

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Я.

Experto local nivel 4

Прекрасный сервис! Ребята все делают быстро и качественно. Обслуживал свой haro mtb, который не знал сервиса 14 лет! Вот так бывает. Очень доволен

1

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Газенпуд

Experto local nivel 4

Михаилу отдельное спасибо за отзывчивость и участие. Не так просто найти веломастерскую где люди вникают в твою проблему. Всем рекомендую обращаться сюда!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Дугинец

Experto local nivel 11

Отказались ремонтировать велосипед... Хотя требовалось заменить колесо и отрегулировать педальный узел. Посмотрев на велосипед сказали, что чинить его не будут и за данный велосипед не возьмётся ни один сервис по ремонту велосипеда Поэтому если вы оказались далеко от дома (как и я) и потребовалась срочно отремонтировать велосипед, на этих ребят не рассчитывайте и будьте готовы к тому, что вас ...при

1

Mostrar respuesta de los negocios

Jane Z

Experto local nivel 12

Детский велосипед отремонтировали мгновенно, даже оставлять не пришлось! Очень приятные и отзывчивые ребята! Спасибо!!

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Петренко

Experto local nivel 7

Хозяин этого магазина "AllRide" ведёт себя по отношению к покупателю высокомерно, агрессивно, недоброжелательно. Как я понял, услуги этот господин предоставляет по своему желанию. Клиентоориентированность - последнее, что принимается в расчёт! Я уточнял наличие велосипеда и оказался обязанным его купить! При этом тон общения продавца был таким, как будто он делает снисхождение! Не рекомендую быть клиентом и покупателем магазина "AllRide".

2

7

Mostrar respuesta de los negocios

stanislavchick

Experto local nivel 6

обращался сегодня для проведения т/о двух велосипедов перед сезоном по 1500 за велосипед, сделали за несколько часов, за что спасибо большое, единственное перестал работать индикатор левого шифтера на одном из велосипедов, заметил сразу и сразу обратился с вопросом - «заметил неисправность, можно ли исправить?» на что получил ответ - «наверно задел мастер, когда работал, вообще некритично и ничего исправлять не будут!» сел писать отзыв, почитал другие отзывы, если никакой компенсации или исправления неисправности не будет, то вряд ли повторно обращусь к ребятам! немного отредактировал отзыв после звонка сотрудника, который увидел первоначальную версию отзыва, выслушал комментарий, а также предложение подъехать и попробовать исправить неисправность, исправляю оценку на 4! осадок был, после звонка и предложения стало приятнее жить) спасибо за все)

Mostrar respuesta de los negocios

Герман Сихарулидзе

Experto local nivel 6

Никаких проблем. Взял полностью исправный велосипед с детским креслом. Приятный сотрудник, вежливый. Ставлю 5 звёзд за то что сотрудники знают что такое 152 фз.

Mostrar respuesta de los negocios

dins24

Experto local nivel 6

Открутилась спица, когда проезжал мимо, ребята безвозмездно одолжили ключ 🫡

1

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Наливайко

Experto local nivel 16

Очень не плохая мастерская по ремонту великов и сервису горных лыж и сноубордов. За 2000р. сделали сервис лыж( канты+скользячка), заплавили все выбоины от камней. Все очень культурно и в срок. Только нужно звонить за ранее, без звонка не приезжать, можно наткнуться на закрытую дверь.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Badalova

Experto local nivel 10

Выбрали велосипед, созвонились, оплатили и получили! Всем остались довольны! Благодарим Остапа)

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Л.

Experto local nivel 7

Просто потрясающий и великолепный сервис, с владельцем который живет и дышит своим делом. А теперь подробности. Задача: мы живем не в РФ. Решили перевезти велосипед самолетом. Нужно было отмыть (был в болотной грязи и не обслуживался больше года). Задача - обслужить в формате: отмыть, подготовить, чтобы после транспортировки его осталось собрать, накачать и можно было ехать, упаковать для транспортировки. Справились с задачей на отлично. Очень комфортная коммуникация в Tg. Все понятно. Каждый шаг был согласован. Все с фото. И я, и муж в полном восторге. Выбирала между двумя мастерскими выбрала именно эту, так как видно, что люди живут своим делом. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

design market

Experto local nivel 3

Хороший сервис! Зимой занимаются подготовкой лыж и бордов, летом обслуживают велосипеды. По подготовке лыж вопросов нет, при желании сделают и отдадут лыжи за пару часов. С велами тоже удобно, отдавал два сильно уставших вела на полное обслуживание, все сделали, запчасти тоже все заказывали сами, что для меня было очень удобно. По ценнику вроде норм, как у всех)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Гречанов

Experto local nivel 6

Собирал в этом сервисе колеса Все отлично прошло Быстпо м качественно Прайс адекватный

Mostrar respuesta de los negocios

German Shatalov

Experto local nivel 5

Хотел получить консультацию мастерской по телефону, о совместимости компонентов к своему велосипеду, после не продолжительного разговора, механик послал меня на 3 веселых буквы, после чего бросил трубку, ужасное место!

Mostrar respuesta de los negocios

Макcим Горюнов

Experto local nivel 7

Михаил(кажется так вас зовут?), очень понравилась скорость вашей работы, Совершенно не понравилось ваше отношение. Слишком уж много пассивной агрессии и снисходительного отношения. Я не сделал вам ничего плохого, кажется, и не грубил, а вы общались со мной как будто я у вас прошу сделать мне какое-то одолжение. Я потратил у вас на ремонт и комплектующие около десяти тысяч, и теперь очень жалею что обратился к вам.

7

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Гаврилюк

Experto local nivel 8

Взяли два лонгборда напрокат на всю ночь, хотели кататься до рассвета. Брали в конце дня в выходной, поэтому выбора особо не было. Один был очень расшатанный и когда мы спросили у продавца, все ли с ним в порядке и выдержит ли он нас, он ответил, что конечно, все в порядке. В итоге, как только мы начали кататься у этого лонга просто отвалилась подвеска. То есть я ехала и решила взять его в руки для перехода дороги и подвеска полностью просто осталась на асфальте. На следующий день мы пришли возвращать и ругаться. На что нам ответили, что надо было лонг в самом начале лучше смотреть (извините, не привыкла наличие болтов проверять при аренде))) и вообще «что вы там с ним делали». Деньги за аренду не вернули и на прощание сказали «надеемся, мы с вами больше не увидимся. Испорченная ночь из-за ужасного лонга и испорченное утро из-за хамства. Спасибо сервису!

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Филипп Трошин

Experto local nivel 5

Приобрел велик, привезли, собрали, настроили за один день. Все объяснили, показала. Паспорт, гарантия, все как положено. Сделали скидку. Коллектив хороший. Эмоции положительные.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Нева

Experto local nivel 6

Обращалась с неполадкой в приводе. Механик (возможно тот самый хозяин магазина, не знаю), ничего не объяснив, закинул вел на стойку, начал разбирать, матерясь себе под нос. На мои недоумевающие вопросы сказал: "Так и будете смотреть, может вам ключ дать сами почините? ". То есть ни в чëм проблема, ни сколько будет стоить, ни сколько времени ждать.. Присядьте, ждите. Потом сказал, что у него похмелье, сами понимаете, суббота утро. В общем, не могу назвать посещение этого магазина приятным, отремонтировали - спасибо. Сейчас мне снова надо починить тормоза, но в Аll Ride я больше не пойду.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Шевченко

Experto local nivel 8

Во-первых, как сказали по телефону, режим работы как придется, а не как указан в информации, то есть, может быть хоть весь день закрыто. Хотя на сайте указано с 12 до 21, а на карте с 13 до 20. Во-вторых странно как-то, спросил про услугу чистки трансмиссии, на что ответили, что "нет ни времени, ни желания". То есть, услуги по желания предоставляются?) Приходишь в кафе, заказываешь еду а повар говорит "у меня нет желания готовить", или в магазине выбрал себе ботинки, пришел на кассу, а кассир "у меня нет желания продавать товар". Это как вообще?) А захочу велосипед купить, выберу - скажут, что нет желания его продавать?)

5

Mostrar respuesta de los negocios

Semyon Kutiev

Experto local nivel 10

Отличный магазин! Отдельное спасибо Остапу, за подробную консультацию и полное сопровождение покупки велосипеда.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Николай З.

Experto local nivel 5

Обслуживание на 5 баллов

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей А.

Experto local nivel 6

Были закрыты в рабочее время, телефон не отвечает (26 октября, 18:00)

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Як

Experto local nivel 4

Брал в прокат лонгборд, сервис отличный. Хорошие цены, отдельное спасибо сотрудникам.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Б.

Experto local nivel 3

Заказывал Giant, цена вне конкуренции, за сервис самая высокая оценка, благодарю.

Mostrar respuesta de los negocios

Stanislav Stanislav

Experto local nivel 21

Что ж отличный сервис, отзывчивый мастер, довольно таки уютная атмосфера мастерской, вообще все сюда, жаль веломастерская на набережную теперь не приезжает ;-) это для знатоковвв

Mostrar respuesta de los negocios

Афанасьев Дмитрий

Experto local nivel 7

Обратился один раз и.... стал постоянным клиентом. Обрабатываю горные лыжи и сноуборд.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Васильев

Experto local nivel 13

Зимой зимнее, летом летнее, в демисезон в смешанном режиме. Рекомендую 👌🏽

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Решетов

Experto local nivel 10

Я проколол заднюю камеру пока катался проходил мимо этих ребят,и решил заглянуть, узнать есть ли в наличии камеры, так они мне сами все поменяли за приятный прайс А бонусом ещё и тормоза прокачали Поправили переключатель скоростей Настроили руль,проконсультировали по полной! Но самое приятное-это скорость Все это они успели сделать минут за 15 Ребятам нравится их занятие,и они делают все на энтузиазме! Огромнейшее спасибо Максимально доволен,смог продолжить кататься в кротчайшие сроки!)

Mostrar respuesta de los negocios

Эй Артем

Experto local nivel 4

2.08.23 нам отказали в прокате велосипедов “Руковолитель сказал ни кому не выдавать, потому что на улице лужи, а после этого велосипед замарарется и после этого, ни кто не захочет его брать"

3

Mostrar respuesta de los negocios

Рагиф Ибрагимов

Experto local nivel 10

Классный сервис, отзывчивые ребята работают, цены не кусаются, можно приобрести велосипед через удобный сайт, и забрать в тот же день, или на следующий уже собранным, так же отправляют велосипеды в другие города! Есть магазин запчастей и аксессуаров! Советую!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Королева

Experto local nivel 2

Мне всё понравилось. Приехал за велосипедом. Он уже был собран. Сел и уехал радостный.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia P.

Experto local nivel 6

Второй раз берём лонги в прокат-все супер!Помогли выбрать подходящий лонг для ребёнка. Доски есть разные, есть из чего выбрать. Есть мягкие, есть пожёстче. В прокате работают приветливые ребята.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Самойлов

Experto local nivel 2

В начале сезона решил присмотреться к гравийникам. Немного изучил тему и остановил свой выбор на модели попроще, чтобы попробовать. что это такое вообще – gravel. Выбор пал на Marin. Помониторил продавцов, решил обратиться в All Ride Shop. По телефону связался с Остапом, сослался на полное отсутствие у меня понимания данной темы и попросил помочь с выбором. Остап уточнил мои хотелки и подробно, с учетом моих минимальных познаний, дал рекомендацию для начала остановить свой выбор на Marin Nicasio или Marin Nicasio +, а также помог мне определиться с размером рамы. Поскольку в тот момент велосипедов в наличии не было, то был оформлен мой предзаказ. Поступивший велосипед я решил покупать в рассрочку с участием банка. Стал оформлять рассрочку на сайте All Ride Shop. При оформлении возникли сложности на стороне банка. Я созвонился с Остапом и попросил его пообщаться с банком, что было сделано и минут за 15-20 все сложности были урегулированы и оплата прошла. После этого согласовали с Остапом условия доставки велосипеда в мой город и через несколько дней я получил велосипед. После начала эксплуатации я оценил, насколько правильно Остапом была порекомендована размерность рамы. При моем обращении по телефону по поводу обслуживания велосипеда Остап дает подробнейшие рекомендации. К сожалению, нет возможности привезти велосипед на обслуживание в All Ride Shop, т.к. живу в другом городе, иначе обязательно обратился бы. Резюме: мой опыт взаимодействия с All Ride Shop и Остапом оцениваю исключительно положительно.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

golovchanovalex

Experto local nivel 6

Отличный сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий S

Experto local nivel 4

Всё супер. На любые вопросы сразу следует ответ.

1

Mostrar respuesta de los negocios