All We Need
259 reseñas
Noviembre 3, 2024
Интересный бренд, уже достаточно большой выбор мужской одежды - хорошие пальто, свитера, брюки, рубашки, в общем, есть что выбрать. Но вот с сервисом определенно надо поработать. Когда зашли с другом, я смотрел свитер за 10 тысяч, а друг пальто за 35. Так вот консультант была полностью поглощена более дорогой потенциальной покупкой, но по сути игнорировала меня. В итоге покупку сделал как раз я. Но на кассе тоже был провал - девушка-кассир 2 минуты вообще игнорировала меня, стоящего прямо перед ней. А консультант вообще пропала. Ну доведите покупку до конца, вы чего? При вашем ценнике сервисе надо подтянуть, господа.
3
Octubre 2, 2024
Являюсь давним и постоянным покупа телем. Люблю зайти в оффлайн магазин (там всегда уютно и спокойно) и закупиться в онлайн (что бывает намного чаще). Очень удобная бонусная программа. Но с недавнего времени произошли изменения в политике возврата товара, купленного онлайн. Вариант один - за свой счет курьерской службой, несмотря на то, что в Спб есть и оффлайн магазины. Очень часто в онлайн есть размеры и модели, которые не купить в магазине лично. Но случается момент, когда не подходит модель или размер (например, всегда беру всё у бренда размера S, но пальто оказалось мало). Печально, придется переключиться на другой любимый бренд, который более лоялен к своим клиентам.
10
1
Marzo 26
Хороший магазин, большой выбор товаров. Я искала пальто, прошла в тот день много сагазинов. Но здесь была встречена с улыбкой, желанием помочь. Провела больше часа в магазине, померили много вариантов и остановила свой выбор на длинном пальто. Благодарю девушку консультанта, она терпеливо помогала мне с выбором, предлагала разные комбинации и чувствовалось желание не продать, а помочь. Определено хочется вернуться в ваш магазин
Enero 28
Люблю вашу марку!!! И 3 раза приезжала в этот магазин в разные временные промежутки. Консультанты у вас просто огонь. Мне помогают с подбором и я уезжаю с покупкой, которой так рада. Настроение просто потом на неделю хорошее. Спасибо вам за качество одежды (иногда конечно цена высокая), но ваши консультанты просто 😘 и подскажут как лучше, СК пуговиц растегнуть для стиля, пониже, повыше. Просто спасибо🙏💕
Noviembre 1, 2024
Хотелось бы отметить хорошее качество трикотажных изделий. Из больших минусов, качество остальных изделий, в моем случае - это некачественная обработка низа брюк из костюмной ткани. Обратилась за бесплатным ремонтом в бренд (но оно того не стоит - долгое ожидание, а потом брак повторился, так как некачественно починили, либо просто пропустили из-за невнимательности). Вместе с достаточно надменным обращением консультантов, с которым я столкнулась, возвращаться в магазин не хочется.
1
Agosto 5, 2024
Очень люблю магазин на Б. Головин переулок. Очень красивые и качественные вещи.
Огромное спасибо Дание за помощь в подборе, всегда подскажет, поможет определиться с выбором, она просто украшение магазина. Благодарю за профессионализм❤️
Enero 7, 2024
Первое, что хочется отметить - очень вежливый персонал, кот орый ответит на все вопросы, предложит согревающие напитки, поможет сделать выбор. Хорошее расположение. Очень качественная одежда, покупал пальто, несмотря на Московское производство, к которому я относился скептично, изделие выполнено из хороших материалов, очень качественно прошито, но больше всего понравился крой, действительно классная и очень актуальная модель, которую днем с огнем не сыщешь. Цены вполне оправданы!
5
Marzo 21, 2024
Вот и дошла я до шоурума бренда All We Need. Мн е понравилось расположение, не далеко от метро Трубная. Магазин просторный, уютный, большой ассортимент. Продавцы вежливые и внимательные, даже чересчур Для меня 4 продавца на один магазин это перебор. Я люблю зайти, выбрать сама, задать все вопросы тоже сама, заплатить и уйти, такое внимание от продавцов смущает, напрягает и от вас хочется убежать, А так магазин отличный.
4
Marzo 9
Ужасные консультанты в магазин е ту Саларис, абсолютно не приветливые. Увидела на сайте пальто в наличии, пришла, чтобы купить. Консультант мне его вынес, дал примерить, а позже сказал, что нет возможности его купить, так как оно за кем-то зарезервировано. Пальто после примерки еще несколько дней значится в наличии в магазине. Я, конечно, заказала его на сайте и заказала доставку. Но то как общались консультанты испортило праздничное настроение уж точно.
Enero 13, 2024
Мне нравится этот стритовый магазин больше, чем вари анты в торговых центрах. Всегда спокойно, комфортно. Консультанты приятные, выбор большой, атмосфера душевная) и только там можно сдать сразу на подшив то, что куплено у них на месте, но по длине больше (брюки, джинсы и т п )
3
Octubre 17, 2024
Люблю этот бренд. Прекрасные продавцы на университете и афимоле. Посетила магазин на Трубной. Осталась в полном разочаровании: магазин грязный, вещи неглаженные, мятые, скомканные, в катышках, перемешанные, на подоконниках пыль, менеджер недоброжелательна. Желание проводить время с удовольствием, выбирая себе гардероб в этом магазине, исчезало.
5
Noviembre 26, 2024
Ассортимент разнообразный, от повседневных вещей до стильных аксессуаров, которые легко впишутся в любой гардероб. Одежда выполнена из приятных материалов, а фасоны — современные и удобные. Консультанты всегда помогут с выбором, создавая атмосферу легкости и комфорта.
Febrero 6
Искала базовую белую рубашку из хлопка, и решила купить ее в интернет -магазине ALL WE NEED.
арт. 2408W1337-00. Очень разочарована. Разумеется, я не надеялась на "премиум" за 8990 руб. Но, блин, совершенно не ожидала, что рубашка из 100% хлопка будет шуршать как ненормальная при каждом моем движении!
Abril 17, 2024
Прекрасный магазин. Большая площадь, очень хороший ас сортимент. Продавцы консультанты просто прелесть, внимательные, улыбчивые, доброжелательные. Очень всё понравилось, всем рекомендую этот магазин.
Octubre 6, 2024
Интересный бренд неплохое качество, интересный дизайн. Неплохие фиты. Но работа центрального офиса, а именно бухгалтерии... это что-то. Чтобы вернуть товар, вам придётся практически сдать анализ крови. Паспорт, номер карты и пр... все в нарушение законодательства РФ и для усложнения жизни покупателя. Ребята, нанимайте профессионалов, чтобы не терять покупателей из-за ерунды....
Octubre 24, 2024
Лучший магазин женской и му жской одежды в городе. Стильно, качественно, красиво.
1
Junio 30, 2024
Всё впечатление о покупке испортил персонал. Забирала онлайн заказ, хотела также посмотреть и купить что-то еще. Выдали онлайн заказ и тут же благополучно о мне забыли. Никто не предложил помочь распаковать покупку и примерить. Соответственно никто не предложил помочь запаковать обратно. Все исчезли, хотя в магазине было три продавца и никого из покупателей.
В итоге померила, запаковала сама. Сама взяла бутылку с водой, сама налила из кулера. В принципе могла сама зайти в подсобку и кофе даже налить, никто бы и внимания не обратил. Никто не попрощался со словами «приходите к нам еще».
Также странно, что не попросили код/документы или хотя бы подпись о получении товара.
Теперь думаю сдать покупку. Очень жаль, обычно всю верхнюю одежду приобретала в этом магазине.
4
5
Enero 17
Взял пальто, очень мягкое и тёплое. Этой зимой Москва скорее похожа на весенний Питер и новое пальто спасает меня на сто процентов и от ветра, и от холодного дождя ) я очень доволен!
Febrero 18
Люблю этот бренд, всегда хожу в Павелецкую плазу, но тут зашла по этому адресу. Сотрудницы не особо заинтересованы, особенно когда узнали, что я забираю интернет заказ
Febrero 1
Очень уютно, всегда свежие и актуальные коллекции. Бренд для совре менных людей.
Mayo 14, 2023
Уютный шоу-рум, хорошее расположение, большой ассортимент, приветливый персонал, но впечатление, что все таки одного продавца на такую квадратуру мало, фактически их двое, но в зале почему то только один, в результате девочки стараются качественно выполнить работу, это видно, но это сильно задерживает остальных клиентов. Забирала интернет - заказ, хотела ещё купить юбку и сразу подкоротить ее, но не дождалась продавца 20 минут ожидания это уж перебор, попробую попасть в другой магазин)
2
1
Enero 29, 2024
Давно покупаю их одежду, о чень удобно, что бесплатно подшивают. Качество очень хорошее! Обсуждение - отличное! Девочки знают ассортимент и имеют отличный вкус, подберут именно то, что вам подойдёт!
Octubre 29, 2023
Классный магазин, прекрасно сшитые вещи, трикотаж самого высокого качества, персонал ненавязчивый, но при надобности продавцы окажут помощь и помогут с правильным выбором цвета, размера и с лёгкостью подберут капсулу.
3
Octubre 1, 2023
Прекрасный магазин на ул Большой Головин 5. Шикарный ассортимент. Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Очень благодарна за терпение администратора Натальи Брусник. Желаю процветание данному шоуруму❤️
2
1
Marzo 2, 2024
Цены дают представление, что имеешь дело с качественным продуктом, но реальность полна разочарований.
Настолько плохого качества сборки за такие деньги я еще не встречал. Через 2 месяца использования, лямки на внутренней задней части куртки пошли по швам. И нет, я не тоскал в куртке кирпичи и не пытался проверить изделие на прочность. Я просто надевал и снимал куртку. Пока швы не разошлись. При чем со временем в нескольких местах разом
Поддержка подтвердила, что готовы починить браковонный пуховик. Вот только все затраты на транспортровку за свой счет. И в Москве. А я, так уж сложилось, живу не в Москве
А самое интересное, что в итоге все порванное мы зашили самостоятельно и, о чудо, так как мы сделали, в отличие от оригинальных швов, надежно и качественно, то теперь все чудесно носится и не рвется
Вот такой вот получился весёлый конструктор "Сшей сам" за 32к рублей
3
Febrero 15, 2024
В сентябре 2023 года приобрела платье для корпоратива. Надела дважды, после чего постирала, четко следуя инстрацукциям на этикетке. Платье стало на размер меньше. Рукава стали длиной 3/4, хотя закрывали запястья, разрез стал доходить до промежности, изначально был до середины бедра, в целом все в обтяг - носить невозможно.
Написала продавцу сначала в форме отзыва на товар - отзыва на сайте не появилось, реакции тоже.
Дальше стала общаться по электронной почте - ноль результата, ответы в стиле - у нас все хорошо с товарами, если вас не устравивает качество - докажите нам, что оно плохое, идите в экспертизу.
А для проведения экспертизы нужно изделие не бывшее в экпслуатации.
Да и согласно Закона о защите прав потребителей проведение экспертизы качества товара - обязанность продаваца.
Написала официальную претензию на юридический почтовый адрес - уже неделю не забирают письмо.
Следующая стадия - иду в суд, потому что не собираюсь платить за одноразовые вещи.
Общий вывод - позицицонирют себя как мидл сегмент, внешне все красиво и роскошно, а отвечать за качество своего продукта не хотят, работа с потребителями на самом низком уровне.
Такие магазины стоит обходить стороной.
4
Junio 26, 2024
Мне очень нравится этот бренд, но персонал данного салона не для первого знакомства с брендом, очень удачно с брендом я познакомилась в метрополисе.
1
Septiembre 19, 2023
Головной магазин.
Выбо р вещей актуальных сезону отличный.
Из минусов, продавцы не всегда помогают и в курсе что есть в наличии, иногда даже не понятно с тобой они говорят или еще с кем. Часто чем то заняты за компьютером.
Завершают покупку по стандартам.
1
Agosto 14, 2024
зашла в шоурум в тц.Метрополис,отвратительный персон ал ,попросила помочь с выбором брюк и подобрать рубашку ,предложили самую отвратительную модель и сказали больше никаких нет. Ужасно . Консультантам вообще все равно на покупателей и на продажи ,не рекомендую данную точку шокрума ,рекомендовать однозначно не буду !
1
1
Marzo 23, 2024
Прекрасные коллекции, интересные находки, хорошее качество. Но компетентность персонала необходимо повышать. Администратор отказалась принять товар без чека, хотя это противоречит закону о защите прав потребителей, несмотря на объяснения, что я специально приехала с маленьким ретнгком через пол-Москвы, чтобы вернуть вещь. В другой смене администратор подтвердила, что это, безусловно, некорректное поведение, но чек уже был найден и время на катания туда-сюда 2 дня подряд было уже потрачено.
2
Mayo 26, 2024
Обожаю этот магазин, я давняя клиентка. Интересные качественные модели. Приятная обстановка, профессиональный персонал
Agosto 22, 2024
Красивый флагманский магазин, качество и модели хорошие, цены средние, на письма клиентов в мессенджере не отвечают, персонал работает только на продажи.
Mayo 25, 2024
Продавцы - супер, ассортимент - супер, качество - супер. Парковка - с вопросиками.
Приходите сытыми) В соседнем ресторане проблемы с вытяжкой и запах еды в магазине присутствует, хотя, может это маркетинг такой))) Считайте это фишкой))
Marzo 29
Заглянул в магазин впервые. Консультант общается как с челядью, будто я не достоин смотреть на шмотки этого бренда. Лютый позор :)
1
Abril 1
Один из любимых магазинов. Отличное обслуживание, прекрасный выбор качественной и стильной одежды и обуви
Agosto 30, 2023
Я просто влюблена в этот магазин! Всегда нахожу здесь самые стильные и модные вещи. Широкий выбор, отличное качество и приятные продавцы. Рекомендую!
3
Agosto 22, 2023
Удобно забирать оплаченный товар на Большой Головин, но это единственный магазин all we need, где неприятно находится из-за напряжения сотрудников, работающих там. Каждый раз попадаю там на молодого человека крайне надменного и грубого…., который вечно недовольно вычитывает девушкам консультантам по поводу одежды…раскладки одежды…
Ужасно грубо, громко и так, что это слышат покупатели.
Вежливые люди здороваются приходя куда-то (так принято), но он никогда не отвечает на приветствие и не здоровается сам.
Не знаю кто он там, но портит воздух именно он и три раза я была свидетелем такого поведения…
Девушки консультанты там вежливые, но видно, что вечно в напряжении. Желание уйти оттуда же быстрее…
7
Septiembre 23, 2023
Широкий выбор одежды, как в базовых оттенках, так и в очень яркмх, хорошее качество тканей, вежливый персонал, возможность забрать интернет-заказы на условиях самовывоза из магазина.
Septiembre 25, 2023
Был в этом магазине с дочкой. Она остал ась очень довольна обновками. А значит и я доволен. Огромная благодарность администратору Наталья. Сразу видно настоящий профессионал своего дела. Мы без лишних затрат времени купили всё что хотела доча и я ещё на хоккей успел. Бросто браво 👏. Так держать, ребята. Вы лучшие!!!!!!
1
Julio 1, 2024
качественна одежда, отзывчий и добрый персонал, выбор товаров очень разнообразный. рекомендую!
1
Diciembre 27, 2024
Здорово, качественно, но цены конечно кусаются
Diciembre 11, 2024
Отличный выбор для стильны х и модных покупок.
Mayo 18, 2023
Была 1й раз, приятный магазин, не навящивый сервис,большая светлая примерочная,с ассортиментом была знакома,купила суперское платье из натурального шелка по приятной цене!в целом вещи все хорошего качества, цены тоже адекватные.
Marzo 11, 2024
Спасибо девочкам с Афимола. Очень приятное обслуживание и улыбчивые. Проконсультировали от и до . Вернусь снова и снова .
1
Marzo 10, 2024
Была впервые в этом магазине сегодня 10.03.2024. Уровень обслуживан ия 9/10, немножечко не дотянули, сами вещи и их качество пока что 10/10, буду смотреть как нояюсятся и ведут себя после стирки)
А так мне очень все понравилось, собрали с дочкой 2 лука и довольны, как слоны 😄
Спасибо вам огромное!!!
Enero 9, 2024
Хороший шоурум, многие вещи покупаю здесь. Качество - цена. Цены повысились ( но качество хорошое. Единственное что мне не нравится это персонал. Не вежливые
1
Agosto 28, 2023
При наличии в шоуруме (Головин переулок) двух клиентов, пр иветливость одного из консультантов по шкале от 1-10, где 10 (отлично), равна 1. Пришла забрать интернет-заказ, спасибо за одолжение , что вынесли заказ, на просьбу примерить -тишина в ответ, также взяла для примерки другую вещь, и также полный игнор, хотя не трудно уточнить, может принести другой размер, например. Когда уходила, также тишина, хотя в других магазинах all we need всегда вежливо и приветствуют , и прощаются. Мне и платье понравилось, но вышла с неприятным осадком, честное слово, хотелось сдать вещь, просто из за испорченного в целом впечатления.
2
1
Mayo 4, 2024
Очень приятная юная девушка прод авец и удивительно грубая администратор или старший продавец. Будто героиня советской сатиры о работниках торговли.
Кроме меня в магазине было еще 2 посетителя и телефонный звонок покупателя. Никого она своей грубость не обошла. Продуктивно работает. Если ее работа вызывать неприязнь.
3
1
Diciembre 5, 2022
Очень нравится бренд. Покупала трикотаж и несколько костюмов. Все приятного качества, отдельно радует, что большая часть вещей производится в России, я всегда обращаю на этот факт внимание. Прекрасные продавцы и есть система лояльности, рекомендую присмотреться. Отличная замена некоторым иностранным брендам среднего ценового сегмента.
2
Enero 4, 2024
Хороший выбор одежды, интересные модели. Но обслуживание именно в этом магазине просто ужасное. Получить интернет заказы можно только тут. Просьба к руководству рассмотреть возможность получения интернет заказов в любом магазине. В этот честно даже не хочется заходить из-за «любезного» персонала.
2