Отличное обслуживание. Приветливый персонал. Грамотный подход к клиентам. Удобное место расположения. Современный офис. Время ожидания максимум пять минут ,и вас примет менеджер.
Илья Шипков
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2024
Один из худших сервисных центров в городе. При таких ценах, процесс затянут до неприличия долго. Как процесс оформления, так и сама работа. То ноутбука(чистку) ожидал целую неделю, хотя сама работа занимает максимум пол-часа. Персонал ужастно грубый и будто даже не хочет браться за работу, даже за самую простую.
Обращался в этот сервис уже не однократно - и каждый раз возникали какие-то сложности. Но более обращаться сюда я не буду.
Небольшое дополнение: ноутбук выдали в разобранном состоянии, со словами "вот, забирайте". На просьбу его собрать, "мастер" неохотно защелкнул крышку. Болтики пришлось закручивать дома самостоятельно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марат Балтагожин
Experto local nivel 25
Diciembre 17, 2024
Так себе сервисная компания, цены заоблачные. Раньше была одна из топовых компаний, а сейчас уровень ниже среднего
1
Роман
Experto local nivel 13
Marzo 14
Плохой сервис, долгий ремонт, не возможно получить консультацию, грубый персонал! Про цены вообще молчу диагностика от 7 тыс за принтер , которую ждешь при этом вечность!
Амина Байжасарова
Experto local nivel 4
Junio 21, 2024
Короче, делюсь опытом. Думаю полезно будет.
Пришла с вопросом ремонта МакБука.
Думала по гарантии не пройдет, но оказалось гарантийный случай.
Все сделали бесплатно и, похоже что, качественно. Правда 10 дней пришлось подождать. Но, зато сэкономила свои $ ))
Кстати, офис очень уютный, персонал отзывчивый. Приятно находиться.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ainura Khudaybergenova
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2024
Хороший персонал. Рассмотрят все варианты для ремонта ваших гаджетов
Обслужила два телефона у них
Kirill
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2023
Крайне неприятный сервис. Сдавал MacBook M1 на чистку клавиатуры, сделали «диагностику» и сказали, что нужно менять плату. Однако, до сдачи ноутбука в этот горе-сервис работало абсолютно все - единственная причина, по которой я вообще его сдал, это залипающие клавиши. После того, как я забрал его с диагностики, обнаружил проблему, что не могу подключиться к вайфаю и теперь ноутбук не блокируется через однократное нажатие кнопки Touch ID, при этом сам тач айди и многократное нажатие работает. Пока выясняю, что мне еще «надиагностировали» эти работнички.
Чтобы вы не подумали, что я «конкурент» или что-то в этом духе, вот вам инфа по заказу:
Мастер Аксинин Денис
Номер заказа 08131107141
P.S. Дозвониться до сервиса, к сожалению, не получается
Mostrar respuesta de los negocios
Adis Omurzakov
Experto local nivel 6
Marzo 11
Супер сервисный центр, почти все бренды обслуживают и гарантийные случаи
Vassiliy Perevyshko
Experto local nivel 6
Enero 31, 2024
Есть виды работ, которые можно доверить только им, например восстановление данных. Но за сервис очень дорого берут, иногда получается дешевле купить новую технику, чем отремонтировать старую здесь. К качеству претензий никогда не было.
Mostrar respuesta de los negocios
Birzhan Isakaev
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2023
Очень долгое обслуживание , оформление. На 1 и 3 кассе, 5 где забираещь сдаешь технику самая быстрая. Пришел ,передо мной было 8 человек. До меня очередь шла полтора часа. Я сидел и слушал проблемы посетителей,их гораздо быстрее можно было обслуживать.
Апдейт от 2 ноября 2023, ничего не изменилось ребята, сижу жду 50 минут чтобы забрать купленные диски со склада..всем тут все равно, до меня человек 10 пришли и ушли.
Гуля Жек
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2023
Большое спасибо! Оперативно, аккуратно, клиентоориентированно. Приходить наверное все же желательно пораньше, мы так и сделали и получили отличный сервис.
1
Людмила ааааааа
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2024
Профессиональное обслуживание, сервисный центр, внимательный, квалифицированный персонал, парковка.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Полторацкий
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2024
Очень помогли!
Молодцы!
Спасибо!
Dina U.
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2023
Сервисом очень довольна. Особая благодарность инженеру ALSI Service Владимиру, который восстановил данные с жесткого диска, имевшего значительные физические повреждения. Диск не определялся системой на компьютере из-за нескольких тысяч поврежденных участков. Очень профессиональная работа!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Мершиева
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2022
Ужааасный сервис! Сидят девушки с надутыми губами, которые еле ими шевелят. Они и не думают Вам в чем то помочь. Такое ощущение что их задача сделать так, чтоб у Вас никогда больше не появилось желания сюда вернуться. За все время беседы самое частое словосочетание было «не несут ответственности». С роботом Русланом в Каспий было приятней общаться, чем с девушкой не их ресепшене. Ушла с полным ощущением, Ваша проблема Вы и решайте! Увольте всех, и не позорьте Эппл
2
Владислав Ткаченко
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2024
Быстро, оперативно ответили на вопросы, подсказали решение.
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Кишкенебаев
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
самый худший сервис в КЗ.
1
Дмитрий Динякин
Experto local nivel 23
Mayo 2, 2022
Не побоюсь этого слова «Единственный» в стране официальный сервисный центр компьютерной техники почти всех известных брендов! По качеству ремонта у меня лично не возникает никаких нареканий! Но очень сильно затянут сервис при оформлении заявок! Время ожидания может доходить до полутора часа! Дозвониться до специалистов сервиса у меня лично не получилось ни разу за полтора года! Но как я уже говорил при гарантийном случае у нас всех просто нет выбора!
3
Pavel Ni
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2024
Бы ирл но дорого. За сложный ремонт не берутся
Oleg d.
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2023
Хороший, сервис мастера грамотные все качественно делают и в срок
Mostrar respuesta de los negocios
Сауле Мусакулова
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Я в этом доме живу магазине все свежие выпечка слоёное тесто сосиска, лепешка
Sergey Kalnitskiy
Experto local nivel 13
Diciembre 25, 2022
Все хорошо организовано, приём и выдача. Квалифицированные специалисты. Удобная система информирования о ходе работ
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Пантелейкин
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2022
Все идеально, но call center не всегда дает актуальную информацию по заказу.
По части самого сервиса все отлично
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Тарабанов
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Профессионалы
Наталия Гайворонская
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2023
Пока претензий не имею. Вежливый персонал, порядок, электронная очередь, быстрая диагностика поломки. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Асет Абдрахманов
Experto local nivel 6
Junio 12, 2022
Брезгливо относятся к клиентам, если придешь со старым компом, то чтобы не браться стараются не смотря на аппарат поставить диагноз не говоря о цене, ставя диагноз неизлечим, еще долго пришлось ждать.
1
Татьяна К.
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2022
Отличные специалисты!
Доброжелательные,внимательные к клиенту. Можно доверить свою технику!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dark Kapashev
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Особенно хорошо работает менеджер Нуржанат.
Mostrar respuesta de los negocios
Bizhan Abishev
Experto local nivel 17
Diciembre 21, 2023
Одни из самых умных людей здесь работают
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Козырева
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2022
Очень быстро решился вопрос с эйрподсами с заводским браком. Исчезли бешенные очереди за счет системы номерков. Все супер
1
Ольга О.
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2023
Отличный сервис! Качественный ремонт
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Орлов
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2021
Лучший сервис и, если не ошибаюсь, единственный сертифицированный в Казахстане по технике Apple!
Решают каждую проблему, меняют технику по гарантии
2
2
Евгений Мерзляков
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2021
Интересное отношение к ремонту негарантийной техники. Мы не ремонтмруем, мы заменяем компоненты целиком. Хороший подход, но дорогой
1
Artur K.
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2022
Я не понимаю как эта компания вообще работает, в коллцентр нужно минимум час звонить, онлайн-консультант отвечает раз в 3 дня, про электронную почту я вообще молчу.
1
2
Алексей Черников
Experto local nivel 15
Abril 21, 2024
Всё отлично
Mostrar respuesta de los negocios
Мадина Камалиева
Experto local nivel 7
Julio 7, 2024
Все отлично
Макс
Experto local nivel 11
Abril 5, 2021
Готовьтесь к тому что если ваше устройство принимают по гарантии, вам делают одолжение. Отношение к вам как к грязи из под ногтей. И я сейчас не про техников а про рецепцию. Самый отвратительный сервис, по качеству застряли где-то в нулевых годах
2
1
Dmitriy Lukyanov
Experto local nivel 8
Marzo 18, 2020
Не знаю как с самим качеством ремонта, но то, что ищут любой повод, чтобы снять с гарантии - это факт! Лопнуло стекло на Apple Watch - причём сама компания Apple признала эту проблему, но в сервисе мне отказали, т.к. по их мнению было механическое воздействие, хотя, когда я попросил предоставить Акт с описанием, как именно они это определили, какая экспертная методика применялась для выявления, на каком оборудовании и пр., мне сказали, что это мнение их «специалиста» - он так решил. Но, я могу заплатить им полторы стоимости новых часов и мне выдадут их взамен
3
Виталий Б.
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2020
Работаю в крупной торговой компании. Взяли около 2000 айпадов в РФ с лицензией на обслуживание по всему СНГ.
В документах Алси указана как официальный сервисный центр продукции Apple. Но они отказались принять на диагностику заводской брак.
Написали письмо что бы организация предоставила официальный отказ от обслуживание уже третий месяц не ответа не привета. Звонишь стандартный ответ ждите вам ответят.
Звоним где приобретали технику там говорят что компания Алси обязана принять на обслуживание.
3
Александр Корнилкин
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2020
Занимаюсь поддержкой пользователей и очень часто приходится отправлять их в сервисный центр Алси с различными поломками, отзывы моих пользователей всегда положительный.
Минус в нереальности дозвонится или получить ответ на запрос по электронной почте.
2
2
Василий Перевышко
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2020
Специалисты там работают грамотные, но хитрые. Если не жалко денег или у вас гарантийный случай, то можно обратиться. Но если можете найти хорошего мастера не по заоблочной цене, то вам точно не сюда. И телефон они по-моему специально сбрасывают, когда долго звонят им.
2
kira ali
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2020
Персонал груб, не приветлив, долговяз. Из очереди 3-х человек делают имитацую бурной деятельности. Дозвониться то же проблема, а ответив стараются избавиться от вас по скорей. Не рекомендую связываться с этим сервисом.
1
2
Тимур Смагулов
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2022
Плохое обслуживание и странные правила. Выдумывают причины на ходу
2
Владимир Соловьев
Experto local nivel 18
Octubre 15, 2021
Дорого , но делают почти всё и один из самых "цивильных" сервисов))
7fridays event
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2022
Худший сервис в городе , хамское отношение к клиентам.
1
2
KovalskiDK
Experto local nivel 9
Septiembre 29, 2021
Отлично все сделали! Быстро и беж проблем
1
Sergey Fedorov
Experto local nivel 10
Diciembre 16, 2021
Персонал на приёме клиентов не просто невежлив, а грубый и хамоват.
Арсений Ж.
Experto local nivel 4
Enero 15, 2022
Очень долгая диагностика оборудования ,ждал 5 дней((
1
Зара
Experto local nivel 6
Enero 27, 2023
Оооочень долгая диагностика. Кол-центр трубки не берет
1
2
Reseña anónima
Abril 10, 2021
Отличный сервис. Специалисты все объяснили и показали.